10 العلاجات القانونية الهامة المتاحة للمستهلكين

فكرة حماية المستهلكين ليست جديدة. لقد بذلت الحكومة العديد من الجهود في هذا الاتجاه من وقت لآخر. اتخذت العديد من الخطوات لتوفير الحماية القانونية من خلال وضع بعض الأحكام القانونية في القانون ذي الصلة. بعض العلاجات القانونية هي:

(1) قانون حماية المستهلك ، 1986 (CPA):

قانون حماية المستهلك ساري المفعول منذ عام 1986 لحماية المستهلكين والازدهار. يوفر هذا القانون الحماية من السلع المعيبة ، والخدمات التي لا يمكن وصفها ، والممارسات التجارية غير العادلة واستغلال المستهلكين.

الصورة مجاملة: diehardindian.com/images/law.jpg

وقد تم إنشاء المحاكم بموجب هذا القانون لتوفير الفوائد للمستهلكين من خلال حماية حقوقهم. تُعرف هذه المحاكم بأنها آلية من ثلاث طبقات: يعمل منتدى المقاطعات على مستوى المقاطعة ، وتعمل لجنة الدولة على مستوى الولاية بينما تهتم اللجنة الوطنية بمصالح المستهلكين على المستوى الوطني.

كما تم توفير مخصص لإنشاء مجلس حماية المستهلك لتثقيف المستهلكين وتشجيع المستهلك.

(2) قانون العقود ، 1982:

يحدد هذا القانون مسؤوليات الأطراف المتعاقدة. يشرح هذا القانون أيضًا الظروف التي يمكن بموجبها للطرف المتضرر أن يتحرك ضد الطرف المتعثر.

(3) قانون مبيعات السلع ، 1930:

يوفر هذا القانون الحماية للمشتري في حال لم تكن البضائع المشتراة وفقاً لشروط البيع.

(4) قانون السلع الأساسية ، 1955:

فيما يلي بعض الأهداف الرئيسية لهذا القانون:

(ط) الرقابة على إنتاج وتوريد وتوزيع السلع الأساسية.

(2) السيطرة على الميل لزيادة الأسعار.

(3) السيطرة على الأنشطة غير الاجتماعية مثل الاستغلال ، اكتناز والتسويق الأسود.

(5) قانون الإنتاج الزراعي (التصنيف والتسويق) ، 1937:

وبموجب هذا القانون ، هناك حكم للتحقق من جودة المنتجات الزراعية ، على سبيل المثال ، يتم وضع المنتجات في فئات منفصلة وفقًا للمعايير.

بهذه الطريقة ، يتم تمييز المنتجات وفقًا للمعايير والتي تسهل التعرف عليها. بموجب هذا القانون ، هناك علامة مختلفة للإشارة إلى جودة المنتج. تُعرف هذه العلامة باسم AGMARK (التسويق الزراعي).

(6) قانون منع غش الأغذية ، 1954:

بموجب هذا القانون ، هناك حكم لحماية مصالح المستهلكين ضد غش المواد الغذائية.

(7) قانون معايير الأوزان والقياسات ، 1976:

بموجب هذا القانون ، هناك حكم لحماية مصالح المستهلكين مقابل وزن وقياس أقل.

(8) قانون العلامات التجارية ، 1999:

وقد حل هذا القانون محل قانون العلامات التجارية والسلع ، لعام 1958. ويوفر هذا القانون الحماية للمستهلكين بسبب الاستخدام الخاطئ للعلامة التجارية.

(9) قانون المنافسة لعام 2002:

وقد حل هذا القانون محل قانون الاحتكارات والممارسات التجارية التقييدية لعام 1969. ويوفر هذا القانون الحماية للمستهلك من الأنشطة التي تعوق المنافسة من جانب رجال الأعمال في السوق.

(10) مكتب المعيار الهندي ، 1986:

بموجب هذا القانون ، تم إنشاء مكتب المعايير الهندية. لها وظيفتين رئيسيتين:

(ط) يقرر معايير الجودة لمختلف المنتجات. الشركة التي تفي بهذه المعايير تخصص لها علامة ISI بموجب نظام BIS. هذا يدل على أن المنتج يحدث ليكون ذات جودة عالية.

(2) يسمع شكاوى المستهلكين ضد المنتجات ذات علامة ISI. تم توفير خلية تظلم منفصلة لهذا الغرض.