10 أهم وظائف قناة التسويق

بعض الوظائف الهامة لقناة تسويق جيدة هي كما يلي:

قنوات التسويق تخدم العديد من الوظائف ، بما في ذلك خلق فائدة وتسهيل كفاءات التبادل.

الصورة مجاملة: eating-for-england.com/wordpress/wp-content/uploads/2010/08/0052.jpg

على الرغم من أن بعض هذه الوظائف قد يتم إجراؤها من قبل عضو واحد في القناة ، إلا أن معظم الوظائف يتم إنجازها من خلال الجهود المستقلة والمشاركة لأعضاء القناة. عندما تدار بفعالية ، يمكن للعلاقات بين القنوات أن تشكل أيضًا سلاسل توريد تفيد جميع أعضاء القناة ، بما في ذلك المستهلك النهائي.

1) مزود المعلومات:

الوسطاء لهم دور في توفير المعلومات عن السوق للشركة المصنعة. إن التطورات مثل التغييرات في التركيبة السكانية للعميل ، والتعبير النفسي ، والعادات الإعلامية ودخول منافس جديد أو علامة تجارية جديدة والتغييرات في تفضيلات العملاء هي بعض المعلومات التي يريدها جميع المصنّعين. بما أن هؤلاء الوسطاء موجودون في السوق وعلى مقربة من العميل ، يمكنهم توفير هذه المعلومات دون أي تكلفة إضافية.

2) استقرار السعر:

الحفاظ على استقرار الأسعار في السوق هو وظيفة أخرى يقوم بها وسيط. كثير من الوقت يمتص الوسطاء زيادة في أسعار المنتجات ويستمرون في تحميل الزبون نفس السعر القديم. هذا بسبب المنافسة داخل الوسطاء. كما يحافظ الوسيط على استقرار السعر عن طريق الحفاظ على انخفاض النفقات العامة.

3) الترويج:

يعتبر ترويج المنتج / المنتجات في إقليمه وظيفة أخرى يقوم بها الوسطاء. كثير منهم تصميم برامج حوافز المبيعات الخاصة بهم ، تهدف إلى بناء حركة العملاء في المنافذ الأخرى.

4) التمويل:

يقوم رجال الأعمال بتمويل عمليات التمويل من خلال توفير رأس المال العامل اللازم في شكل مدفوعات مسبقة للسلع والخدمات. الدفع مقدما على الرغم من أن الشركة المصنعة قد تقدم الائتمان ، لأنه يجب أن يتم حتى قبل أن يتم شراء المنتجات واستهلاكها ودفع ثمنها من قبل المستهلك النهائي.

5) العنوان:

يأخذ معظم الوسطاء عنوان السلع والخدمات والتجارة باسمهم. هذا يساعد في نشر المخاطر بين الشركة المصنعة والوسطاء. وهذا يمكّن الوسطاء من أن يكونوا في حيازة البضاعة المادية ، وهذا بدوره يمكّنهم من تلبية طلب الزبائن في لحظة حدوثه.

6) مساعدة في وظيفة الإنتاج:

يمكن أن يركز المنتج على وظيفة الإنتاج التي تترك مشكلة التسويق للوسطاء المتخصصين في المهنة. يمكن الاستفادة بشكل أفضل من خدماتها لبيع المنتج. يمكن استخدام التمويل المطلوب لتنظيم التسويق بشكل مربح في الإنتاج حيث يكون معدل العائد أكبر.

7) مطابقة الطلب والعرض:

وتتمثل المهمة الرئيسية للوسطاء في تجميع البضائع من العديد من المنتجين بحيث يمكن للعميل أن يؤثر على المشتريات بسهولة. الهدف من التسويق هو مطابقة شرائح العرض والطلب.

تتم عملية المطابقة من خلال القيام بالوظائف التالية:

ط) تعاقدي:

معرفة المشترين والبائعين.

ثانيا) التجارة:

إنتاج السلع التي تلبي متطلبات السوق.

الثالث) التسعير:

عملية ربط القيمة بالمنتج من الناحية النقدية.

د) الدعاية:

أنشطة ترويج المبيعات.

ت) التوزيع المادي:

أنشطة التوزيع.

سادساً) الإنهاء:

تسوية العقد ، أي دفع القيمة واستلام البضائع.

8) التسعير:

في تسعير منتج ما ، يجب على المنتج دعوة الاقتراحات من الوسطاء القريبين للغاية من المستخدمين النهائيين ومعرفة ما يمكنهم دفعه مقابل المنتج. قد يختلف السعر باختلاف الأسواق أو المنتجات وفقًا لقناة التوزيع.

9) توحيد المعاملات:

توحيد المعاملات وظيفة أخرى لقنوات التسويق. مع أخذ مثال نظام توصيل الحليب ، يتم توحيد التوزيع عبر قناة التسويق بحيث لا يحتاج المستهلكون للتفاوض مع البائعين في أي جانب ، سواء كان السعر أو الكمية أو طريقة الدفع أو موقع المنتج.

من خلال توحيد المعاملات ، تعمل قنوات التسويق على أتمتة معظم مراحل تدفق المنتجات من الشركة المصنعة إلى العملاء.

10) مطابقة المشترين والبائعين:

يتمثل النشاط الأكثر أهمية لأعضاء قناة التسويق في مطابقة احتياجات المشترين والبائعين. عادة ، لا يعرف معظم البائعين أين يمكنهم الوصول إلى المشترين المحتملين وبالمثل ، لا يعرف المشترون أين يمكنهم الوصول إلى البائعين المحتملين. من هذا المنظور ، يصبح دور قناة التسويق لتتناسب مع احتياجات المشترين والبائعين أمرًا حيويًا للغاية. على سبيل المثال ، قد لا يعرف رسام الفن الحديث أين يمكنه الوصول إلى عملائه المحتملين ، ولكن تاجرًا فنيًا سيعرف بالتأكيد.