3 مقاربات ومعلمات مختلفة لتمييز المنتجات

هناك أساليب مختلفة ومعلمات للتمييز بين المنتجات. هذه هي: A. استنادا إلى طبيعة B. استنادا إلى نوايا المستهلكين C. استنادا إلى الفوائد الاجتماعية:

أ. بناء على الطبيعة:

استنادًا إلى الطبيعة ، يمكن تصنيف المنتج إلى 10 أنواع. هؤلاء هم:

1. السلع:

السلع المادية هي المواد المادية والمادية. لديها نوعية الامتلاك والملكية. على سبيل المثال الأرز ، الملابس إلخ.

2. الخدمات:

هذه هي العروض غير الملموسة حيث تكون نقطة الاستهلاك والإنتاج هي نفسها. يمكن للمرء استخدام الخدمة من خلال دفع ثمنها ولكن لا يمكنه المطالبة بالملكية. على سبيل المثال مستشفى ، وما إلى ذلك

3. الأفكار:

يشمل كل عرض للسوق الفكرة الأساسية في جوهرها. وعلق شارلي ريفسون من ريفلون أنه في المصنع يقومون بصنع مستحضرات التجميل ، ولكن في المتجر يبيعون الأمل. على سبيل المثال شركة استشارية ، وكالة الإعلان.

4. الخبرات:

من خلال تنسيق العديد من الخدمات والسلع ، يمكن للمرء أن يخلق ، ويختبر تجارب السوق. على سبيل المثال مدينة العلوم ، أكواتيكا بارك ، ووتر وورلد.

5. الأحداث:

يقوم المسوقون بالترويج للأحداث المرتكزة على الوقت مثل الألعاب الأولمبية أو جوائز الأفلام.

6. الأشخاص:

أصبح التسويق المشاهير نشاطًا تجاريًا كبيرًا. نجوم السينما المختلفة والرياضيين لديهم الدعاية الخاصة بهم وكيل تأييد.

7. الأماكن:

يمكن تسويق الأماكن لجذب صناعات سياحية إلخ. مثال: حملة كيرالا-غود الخاصة بالبلاد.

8. خصائص:

العقارات هي حقوق غير ملموسة لملكية أي من العقارات (العقارات مثل مشروع وادي Amby) أو الممتلكات المالية (الأسهم والسندات) مثل Maruti أو TCS IPO Campaign.

9. المنظمات:

تعمل المنظمات بنشاط لبناء صورة مواتية قوية في ذهن عملائها. على سبيل المثال ، تستخدم Philips شعارًا "لنجعل الأمور أفضل".

10. المعلومات:

يمكن إنتاج المعلومات وتسويقها كمنتج. مثل القواميس ، الموسوعات ، CBT (التدريب القائم على الكمبيوتر) البرمجيات.

بناء على نوايا المستهلكين:

يمكن تصنيف المنتجات إلى فئتين عريضتين استنادًا إلى من سيستخدمها وكيف سيتم استخدامها. هؤلاء هم:

ط) المنتج الاستهلاكي

2) المنتجات الصناعية أو التجارية

يمكن أن تكون المنتجات في كلتا الفئتين ، إذا اشترت المؤسسات والمستهلكون المنتج واستخدموه. على سبيل المثال ، يمكن اعتبار المصباح الكهربائي منتجًا استهلاكيًا إذا تم شراؤه من قِبل عائلة لمنزلها ، ولكن يتم تصنيفها كمنتج تجاري إذا تم شراؤها من قبل رجل أعمال للمؤسسة.

ط) المنتجات الاستهلاكية:

يتم شراء هذه المنتجات للاستهلاك الشخصي (غير التجاري) والأسرة. يحدد سعر المنتج وأهمية الشراء مستوى المشاركة التي سيكرسها المستهلك لشراء المنتج. يمكن تصنيف المنتجات الاستهلاكية على أساس كيفية عرض المستهلكين لهذه المنتجات وتسوقها.

أ) منتجات الراحة:

المنتج الملائم هو عنصر عادي يتم شراؤه بشكل متكرر وغير مكلف ، ولا يبذل المشترون جهودًا كبيرة للعثور عليه وشرائه. معجون الأسنان والمشروبات الغازية والشامبو وما إلى ذلك هي أمثلة. هنا تعلن الشركات بشدة لتعزيز ولاء العلامة التجارية مع ما يترتب عليه من تكرار الشراء المنتظم. لا يقضي المستهلكون الكثير من الوقت في التخطيط لشراء عنصر ملائم.

المستهلك الذي يفضل علامة تجارية محددة من منتج الراحة سوف يقبل عن طيب خاطر بديلاً إذا لم تكن العلامة التجارية المفضلة متاحة بشكل ملائم. هناك بعض المنتجات التي تعتبر الراحة اليومية للحياة ، حيث لا يوجد أي تخطيط تقريبا في هذه المشتريات الروتينية. تسمى هذه الأنواع من المنتجات "منتجات Staple" ؛ الخبز والحليب والأرز هي أمثلة على هذه المنتجات.

ب) منتجات التسوق:

يرغب المستهلكون في بذل المزيد من الجهد للتخطيط لشراء منتج تسوق وشرائه ، مثل أثاث الأجهزة أو الملابس أو الدراجة أو جهاز الاستريو. يقضي المشترون وقتًا طويلاً في مقارنة العلامات التجارية والبائعين فيما يتعلق بالسعر وميزات المنتج والجودة والخدمة والضمان.

ج) منتجات متخصصة:

المنتج المتميز هو منتج له خاصية فريدة أو أكثر من المزايا التي ترغب مجموعة من المشترين في إنفاق الكثير من الوقت والجهد في شرائها. يخطط المستهلكون بعناية لشراء منتج متخصص لأنهم يعرفون بالضبط ما يريدونه ولن يقبلوا بديلاً. لا يقوم المستهلكون بتقييم البدائل عند البحث عن منتجات متخصصة. إنهم موالون للغاية للعلامة التجارية وهم قلقون في المقام الأول من العثور على منفذ يحتوي على المنتج الذي تم اختياره مسبقًا.

د) المنتجات غير المشمولة:

يتم شراء منتج غير مرغوب فيه نتيجة لحدوث مشكلة مفاجئة أو استجابة لتكتيكات البيع العدوانية التي تؤدي إلى بيع ما لم يحدث. المستهلكون عموما لا يفكرون في شراء المنتجات غير المنتظمة على أساس منتظم. بعض الأمثلة الكلاسيكية لهذه المنتجات تشمل أجهزة إصلاح استبدال السيارات في حالات الطوارئ ، ومنتجات التأمين وما إلى ذلك. وينبغي على المسوقين التشديد على الإعلان والبيع الشخصي في تسويق المنتجات غير المقبولة.

2) المنتجات الصناعية:

المنتج الذي تم شراؤه للاستخدام في إنتاج منتجات أخرى أو في عملية تنظيمية هو منتج صناعي. منتجات الأعمال مخصصة لإعادة البيع أو لمزيد من المعالجة في إنتاج منتجات أخرى أو للاستخدام في إدارة الأعمال. يمكن تصنيف المنتجات التجارية (أو الصناعية) بناءً على استخدامها من قبل الشركات.

أ) المواد الخام:

المواد الخام هي سلعة أساسية تصبح في الواقع جزءًا من منتج مادي. تستخدم المواد والأجزاء مباشرة في إنتاج المنتجات النهائية من قبل الشركة. وهناك نوعان من المواد الخام يشملان المنتجات الزراعية (الحبوب والفاكهة والثروة الحيوانية) والمنتجات الطبيعية (المعادن والأراضي ومنتجات الغابات والبحار).

ب) المعدات الرأسمالية:

تشير المعدات الرأسمالية (المعروفة أيضًا بالتجهيزات) إلى الأدوات والآلات الكبيرة المستخدمة في عملية الإنتاج وتشغيل الشركة. معدات رأس المال عادة ما تكون باهظة الثمن ويعتزم استخدامها لفترة طويلة من الزمن. وتشمل الأمثلة على ذلك الآلات ، والمخرطة ، والرافعات الخ.

ج) المعدات الملحقة:

تستخدم المعدات الملحقة في أنشطة الإنتاج أو المكتب ولكنها لا تصبح جزءًا من المنتج المادي النهائي الذي يتم تصنيعه. أمثلة: المحركات ، الأدوات اليدوية ، الأمتار ، معالجات الكلمات ، الآلات الحاسبة ، إلخ.

د) أجزاء المكون:

جزء المكون هو بند منتهي أو عنصر يحتاج إلى القليل من المعالجة قبل أن يصبح جزءًا من المنتج المادي. على الرغم من استخدام الأجزاء المكونة في تصنيع المنتجات الكبيرة ، إلا أنها يمكن تمييزها بسهولة عن تلك المنتجات.

ه) مواد العملية:

مثل جزء مكون ، يتم استخدام مادة عملية مباشرة في إنتاج منتج آخر. ومع ذلك ، فإنه لا يمكن تمييزه بسهولة عن المنتج النهائي. على سبيل المثال ، قد تقوم شركة تقوم بتصنيع مستحضرات التجميل بشراء الكحول لاستخدامها في المكياج أو العطور.

و) اللوازم:

إن اللوازم هي سلع ضرورية قصيرة الأجل ومتدنية الثمن تساعد على تسريع وتيرة عمليات الشركة ولكنها لا تصبح جزءًا من المنتج النهائي. ومن الأمثلة على ذلك الدهانات ، والصمامات ، وأدوات مكتبية ، وعناصر الصيانة ، وزيوت التشحيم ، ومواد التنظيف ، والورق ، والأقلام ، والأقلام وغيرها.

ز) الخدمات الصناعية:

تعتبر الخدمة الصناعية أحد المنتجات غير الملموسة التي تتطلبها العديد من المؤسسات في عملياتها. قد لا تكون هذه الخدمات جزءًا مباشرًا من الإنتاج ولكن بدون هذه الخدمات لا يمكن للإنتاج أن يستمر. المالية والقانونية والتسويق وما إلى ذلك ، هي أمثلة على الخدمات الصناعية.

بناء على المنافع الاجتماعية:

من النواحي الاجتماعية ، يمكننا تمييز المنتجات اعتمادًا على الفوائد طويلة المدى (المدى البعيد) والمزايا قصيرة المدى (الرضا الفوري).

أ) منتجات إرضاء:

هذه تعطي إرتياحًا فوريًا عاليًا ، ولكنها تضر بالمستهلكين على المدى الطويل. ومن الأمثلة على ذلك ماسالا ، والسجائر ، والكحول الخ.

ب) المنتجات الناقصة:

هذه ليست لديها نداء فوري ولا فوائد على المدى الطويل. لا تهتم الشركات بمثل هذه المنتجات حيث لا توجد فرصة لتحقيق أي ربح على الإطلاق. الأمثلة الحالية يمكن أن تكون الآلة الكاتبة أو النداء.

ج) المنتجات الصالحية:

لديهم مزايا طويلة المدى ولكن ليس لديهم نداء فوري للمستهلكين. ومن ثم ، فإن الشركات ليست مهتمة في المقام الأول بمثل هذه المنتجات. ولكن يمكن أن تؤخذ على أنها تحد ويمكن أن تكون جذابة في البداية دون فقدان فوائد المستهلك على المدى الطويل. المثال هو رقائق فول الصويا (رقائق الحمية)

د) المنتجات المرغوب فيها:

هذه لديها مجموعة سعيدة من الارتياح الفوري العالي ورفاهية المستهلك على المدى الطويل. المنتجات الغذائية اللذيذة والمغذية الجاهزة هي أمثلة على هذه المنتجات المرغوبة. وتحاول الشركات المسؤولة اجتماعياً إيجاد فرص لإنتاج منتجات مرغوبة.