3 عمليات لحل الصراع في المنظمات كما اقترح مارس وسايمون

تكون العمليات لحل التعارض في مؤسسة وفقًا لـ March و Simon كما يلي:

وفقًا لـ March و Simon ، توجد ثلاث عمليات لحل التعارض:

الصورة مجاملة: pallai.hu/wp-content/uploads/2013/03/DSC_0032.jpg

أنا. حل المشاكل

هنا يدرك كلا الطرفين أن هناك حاجة لحل المشاكل التي نشأت. أولاً ، يجب تحديد المشكلة ثم تحديد الطرق والوسائل لحلها. يساعد نهج حل المشكلات الأطراف المعارضة على التركيز على هزيمة المشكلة بدلاً من بعضها البعض.

ثانيا. إقناع

في محاولة الإقناع ، يفترض أنه يمكن التوفيق بين الخلافات حول الأهداف الفرعية بالرجوع إلى الأهداف المشتركة. ويعتقد أن الأهداف مشتركة وأن الاختلاف حول الأهداف الفرعية يمكن توسطه بالإشارة إلى الأهداف المشتركة.

ثالثا. سياسة

في الساحة السياسية ، لا يتم تقاسم الأهداف والغايات ، كما أن تضارب المصالح واضح على الرغم من أن أحد الطرفين أو كلاهما في مثل هذا الصراع لا يمكن أن ينجح دون مساعدة طرف ثالث. من خلال تحديد الحلفاء المحتملين ، يأمل كل طرف من أطراف النزاع السياسي في إقناع الطرف الآخر بالتنازل أو مواجهة التدخل من قبل طرف ثالث. يعد التدخل الحكومي في نزاعات إدارة النقابات مثالاً على استخدام المناورات السياسية في النزاعات بين الوحدات التنظيمية.