5 مفهوم هام لفلسفة إدارة التسويق

يمكن لكل شركة أن يكون لديها أفكار أو فلسفة مختلفة. على سبيل المثال ، يمكن لشركة معينة أن تكون لها فكرتها أو فلسفتها أنه إذا تم الإنتاج على نطاق واسع ، فستكون التكلفة أقل وسيتم بيع المنتج تلقائيًا.

بهذه الطريقة ، سوف تركز هذه الشركة بشكل أساسي على الإنتاج الضخم للبضائع. وبالمثل ، يمكن أن يكون لدى بعض الشركات الأخرى فكرة مختلفة. قد يكون لديك فكرة أنه إذا تم تحسين جودة المنتج ، فلن يكون هناك صعوبة في بيع المنتج.

في إطار فلسفة إدارة التسويق ، سندرس المفاهيم الخمسة التالية:

(1) مفهوم الإنتاج

(2) مفهوم المنتج

(3) مفهوم البيع

(4) مفهوم التسويق

(5) مفهوم التسويق المجتمعي

1. مفهوم الإنتاج

وتعتقد تلك الشركات التي تؤمن بهذه الفلسفة أنه إذا كانت السلع / الخدمات رخيصة ويمكن توفيرها في العديد من الأماكن ، فلا يمكن أن يكون هناك أي مشكلة فيما يتعلق بالبيع.

مع الأخذ في الاعتبار نفس الفلسفة وضعت هذه الشركات في جميع جهودها التسويقية في خفض تكلفة الإنتاج وتعزيز نظام توزيعها. من أجل تقليل تكلفة الإنتاج وتقليلها إلى الحد الأدنى ، فإن هذه الشركات تنغمس في الإنتاج على نطاق واسع.

هذا يساعدهم في تحقيق اقتصاديات الإنتاج على نطاق واسع. وبالتالي ، يتم تخفيض تكلفة الإنتاج لكل وحدة.

فائدة هذه الفلسفة واضحة فقط عندما يتجاوز الطلب العرض. أكبر عيب لها هو أنه ليس من الضروري دائما أن العميل في كل مرة شراء السلع أو الخدمات الرخيصة والمتاحة بسهولة.

2. مفهوم المنتج

تلك الشركات التي تؤمن بهذه الفلسفة ترى أنه إذا كانت جودة السلع أو الخدمات ذات مستوى جيد ، فيمكن جذب العملاء بسهولة. أساس هذا التفكير هو أن ينجذب العملاء نحو منتجات ذات نوعية جيدة. على أساس هذه الفلسفة أو الفكرة ، توجه هذه الشركات جهودها التسويقية لزيادة جودة منتجاتها.

إنه اعتقاد راسخ من أتباع مفهوم المنتج أن العملاء ينجذبون إلى المنتجات ذات النوعية الجيدة. هذه ليست الحقيقة المطلقة لأنها ليست الأساس الوحيد لشراء السلع.

يهتم العملاء بسعر المنتجات وتوافرها ، الخ. يمكن أن يؤدي منتج ذو نوعية جيدة وسعر مرتفع إلى إزعاج ميزانية العميل. لذلك ، يمكن القول أن جودة المنتج فقط ليست هي الطريقة الوحيدة لنجاح التسويق.

3. مفهوم البيع

الشركات التي تؤمن بهذا المفهوم تعتقد أن ترك العملاء وحدهم لن يساعد. بدلاً من ذلك ، هناك حاجة لجذب العملاء نحوهم. يعتقدون أن البضائع لا يتم شراؤها ولكن يجب بيعها.

أساس هذا التفكير هو أنه يمكن جذب العملاء. وبالنظر إلى هذا المفهوم ، تركز هذه الشركات جهودها التسويقية نحو تثقيف العملاء وجذبهم. في مثل هذه الحالة ، فإن تفكيرهم الرئيسي هو "بيع ما لديك".

يقدم هذا المفهوم فكرة أنه من خلال الجهود المتكررة يمكن للمرء بيع أي شيء للعملاء. قد يكون هذا صحيحًا لبعض الوقت ، ولكن لا يمكنك فعل ذلك لفترة طويلة. إذا نجحت في إغراء العميل مرة ، فلا يمكن كسبه في كل مرة.

على العكس ، سيعمل على إتلاف سمعتك. لذلك ، يمكن التأكيد على أن هذه الفلسفة لا تقدم سوى ميزة قصيرة الأجل وليست للمكاسب على المدى الطويل.

4. مفهوم التسويق

تلك الشركات التي تؤمن بهذا المفهوم ترى أنه لا يمكن تحقيق النجاح إلا من خلال رضا المستهلك. أساس هذا التفكير هو أنه يجب توفير تلك السلع / الخدمات فقط التي يريدها المستهلكون أو يرغبون فيها وليس الأشياء التي يمكنك القيام بها.

وبعبارة أخرى ، فإنهم لا يبيعون ما يمكنهم فعله ولكنهم يقومون بما يمكنهم بيعه. مع الأخذ في الاعتبار هذه الفكرة ، فإن هذه الشركات توجه جهودها التسويقية لتحقيق رضا المستهلك.

باختصار ، يمكن القول أنه مفهوم حديث ، ومن خلال اعتماده يمكن تحقيق ربح على أساس طويل الأجل. العيب في هذا المفهوم هو عدم إيلاء أي اهتمام للرعاية الاجتماعية.

5. مفهوم التسويق المجتمعي

هذا المفهوم يؤكد ليس فقط على رضا العملاء ولكن أيضا يعطي أهمية لرعاية المستهلك / الرعاية الاجتماعية. هذا المفهوم هو تقريبا خطوة أبعد من مفهوم التسويق. في ظل هذا المفهوم ، يعتقد أن مجرد رضا المستهلكين لن يساعد ، ويجب أن توضع في الاعتبار مصلحة المجتمع ككل.

على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى الشركات تنتج سيارة تستهلك كميات أقل من البنزين ولكنها تنشر التلوث ، فإنها ستؤدي إلى رضا المستهلك فقط وليس الرعاية الاجتماعية.

في المقام الأول ، يتم تضمين عنصرين تحت الرعاية الاجتماعية - المستوى العالي من الحياة البشرية والتلوثية. ولذلك ، فإن الشركات التي تؤمن بهذا المفهوم توجه جميع جهودها التسويقية نحو تحقيق رضا المستهلك والرفاهية الاجتماعية.

باختصار ، يمكن القول أن هذا هو أحدث مفهوم للتسويق. يمكن للشركات التي تعتمد هذا المفهوم تحقيق الربح على المدى الطويل.