5 الأدوار الرئيسية للمسوقين في عملية تطوير المنتجات الجديدة

بعض الأدوار الرئيسية التي يقوم بها المسوقون في عملية تطوير المنتجات الجديدة هي كما يلي:

يُنظر إلى تطوير منتج جديد على أنه نطاق حصري للمطورين. إذا كان على الشركة إطلاق منتجات ناجحة ، يجب أن يكون دور المسوقين وأهميتهم بنفس أهمية دور المطورين أثناء عملية تطوير المنتج.

Image Courtesy: newproductvisions.com/blog/wp-content/uploads/2013/03/Innovation.jpg

أنا. يجب أن يعمل التسويق مع البحث والتطوير لوضع أولويات مشروع واضحة ومتفق عليها للحد من فرص مشاريع الحيوانات الأليفة.

سوف يكتسب الأفراد التقنيون ، لوحدهم ، الكثير من الأفكار الخيالية ليواصلوا ، وسيكون لدى المسوقين الكثير من احتياجات العملاء الباطنية التي يرغبون في خدمتها. يجب على فرق تطوير المنتجات التوصل إلى حلول لاحتياجات العملاء والتي يمكن بيعها بشكل مربح.

ثانيا. يجب على الشركة تحسين توفير المعلومات التسويقية للبحث والتطوير. يجب أن يعطي التسويق لموظفي R & D المعلومات في الوقت المناسب والجودة.

يجب أن يكون المسوّقون سريعًا جدًا في إبلاغ البحث والتطوير بأي تغيير في احتياجات العملاء قد يكون قد حدث ، نظرًا لأنهم قدموا لهم آخر المعلومات المطلوبة. تقع على عاتق قسم التسويق مسؤولية ضمان دمج أحدث احتياجات العملاء في المنتج الجديد.

يجب أن يضم فريق أبحاث التسويق أعضاء فريق البحث والتطوير حتى يمكن توضيح شكوكهم. لن يكون هناك شيء مثل مطوري المنتجات أنفسهم يبحثون عن احتياجات العملاء.

كمطور يستمع إلى متطلبات العملاء ، فهو قادر على لعب الحل المحتمل في ذهنه ويسعى للحصول على توضيحات من العملاء فيما يتعلق بملاءمته. سوف يستمر التكرار في عقل المطور حتى يكتشف الحل الصحيح.

ثالثا. يجب أن يصبح أعضاء فريق البحث والتطوير أكثر تركيزًا على العملاء وأن يفهموا أن المنتجات المطورة من قبلهم يجب أن يتم قبولها في النهاية من قبل العملاء المستهدفين للشركة.

يجب أن يتولى قسم التسويق في المؤسسة مسؤولية نقل المعلومات المتعلقة بالعملاء إلى فريق البحث والتطوير ، والتأكد من أن فريق البحث والتطوير يتفاعل مع العملاء كلما كان ذلك ممكنًا من خلال المشاركة في زيارات العملاء والعروض التجارية.

يمكن أن يجد الأشخاص في مجال البحث والتطوير أنه أمر مزعج لدمج متطلبات العملاء في كل فكرة يتصورونها. تقيد متطلبات العملاء إبداع المطورين وقد يبدأون في اعتبارهم تدخلاً في سعيهم للفكرة الكبيرة التالية.

يجب أن يكون الناس في مجال البحث والتطوير على اتصال مع العملاء واحتياجاتهم الحقيقية لجعلهم يتعاطفون مع احتياجاتهم. عندما يكون لدى المطورين التعاطف مع احتياجات العملاء ، فمن المرجح أن ينتجوا تصميمات مناسبة لاحتياجات العملاء.

د. هناك اختلافات مهمة في الشخصية والقيمة بين البحث والتطوير والتسويق. الاختلاف الأكثر أهمية هو أنه في حين يتم تثبيت المسوقين على متطلبات العملاء ، يرغب المطورون أحيانًا في متابعة الأفكار التي تهمهم. من المهم للتسويق تطوير علاقة غير رسمية مع قسم البحث والتطوير.

في أي وقت ، يلعب مطوّر البرامج العديد من الأفكار. يجب أن يكون أحد المسوقين على علاقة مع مطور ، وأنه يشعر بالارتياح لمشاركة هذه الأفكار ، والتي قد يعتبرها هو نفسه أكثر طموحًا. يمكن للمسوق أن يقيس بسرعة ما إذا كانت بعض الأفكار التي يتم احتضانها في عقل المطور يمكن أن تكون مفيدة في تلبية بعض احتياجات العملاء.

v. من المهم أن يحصل المسوقون على رهابهم التكنولوجي ومعرفة المزيد عن التكنولوجيا. إن الإلمام بالتكنولوجيا يجعل التواصل بين التسويق وقسم البحث والتطوير أكثر فاعلية ، حيث يستطيع المسوقون فهم الوسائل التي يمكن من خلالها تصميم المنتج أن يخلق مزايا تنافسية.

ويمكنهم أيضًا فهم قيود التكنولوجيا من حيث تطوير منتجات جديدة ، حيث أن تصميمات المنتجات غالبًا ما تنطوي على مقايضات يتم إجراؤها. المسوقون المحترفون في مجال التكنولوجيا قد لا يكون من الممكن تلبية متطلبات بعض العملاء مهما كانت مشروعة أو عاجلة ، لأن التكنولوجيا المطلوبة غير متوفرة أو ستكون باهظة التكلفة للخدمة.

فهم لن يكرسون باستمرار الفرص المربحة لخدمة بعض احتياجات العملاء التي تفتقدها الشركة ، لأن البحث والتطوير غير قادر على التوصل إلى حلول لهذه الاحتياجات. كما يمتنعون عن تقديم وعود مبالغ فيها للعملاء لأنهم سيعلمون أن الشركة لن تكون قادرة على الوفاء بها.

غالبًا ما ينشغل الأشخاص التسويقيون بالمنتجات الحالية بينما يهملون المنتجات الجديدة. يجب إضفاء الطابع الرسمي على عملية تطوير المنتجات ، ويجب أن تكون مشاركة التسويق إلزامية. يجب على المسوقين أن يكونوا متعصبين بشأن تلبية احتياجات العملاء التي لم يتم تلبيتها حيث أن المطورين يرغبون في متابعة أفكارهم الجديدة. في كثير من الأحيان يتم تطوير المنتج الرائد عندما يتعاون المسوقون والمطوّرون لإعطاء شكل لخيالهم المشترك.