5 استراتيجيات اتصال المنتجات الرئيسية المستخدمة في التسويق الدولي

فيما يلي بعض استراتيجيات الاتصالات الهامة المستخدمة في التسويق الدولي:

يمكن تسويق المنتج في الخارج فقط بمساعدة استراتيجية اتصال ، وهو ما ينقل الموضوع الترويجي للمستهلكين في الخارج ، مما يسمح لهم بتكوين تصورات حول المنتج ، مما يفسر بدوره المبيعات الكمية والنوعية للمصنعين. حددت شركة Keegan خمسة استراتيجيات رئيسية للاتصال بالمنتجات ، ويمكن للجهات المسوِّقة العالمية الاختيار من نقل الرسالة إلى العملاء في الأسواق الخارجية المختلفة.

Image Courtesy: 2.bp.blogspot.com/-WDRubGf8LIc/UMYV3y5rYXI/IMG_9943.jpg

يمكن للشركات متابعة ثلاث استراتيجيات لاختراق الأسواق الخارجية. سوف تعتمد بعض الشركات ببساطة نفس المنتج أو استراتيجية الاتصال المستخدمة في سوقها المحلية. هذا هو التمديد. تفضل الشركات الأخرى تكييف إستراتيجيتها مع السوق المحلي.

تمكن استراتيجية التكيف هذه الشركة من تلبية احتياجات ورغبات عملائها الأجانب. البديل الثالث هو تبني إستراتيجية اختراع ، حيث يتم تصميم المنتجات من نقطة الصفر للسوق الدولية. يمكن توسيع هذه الاستراتيجيات الأساسية الثلاثة إلى خمسة خيارات استراتيجية وهي كما يلي:

الخيار الاستراتيجي 1:

امتداد المنتج والاتصالات - الامتداد المزدوج: في إحدى الحالات ، قد تختار إحدى الشركات تسويق منتج موحد باستخدام استراتيجية اتصالات موحدة. غالبًا ما يختار المشاركون الأوائل في الساحة الدولية هذا النهج. أيضا ، عادة ما تفضل الشركات الصغيرة ذات الموارد القليلة ذلك.

بالنسبة لهم ، عادةً لا تبرر المكملات المحتملة للمنتجات المخصصة أو الحملات الإعلانية تكاليف التكيف. قد يعمل الامتداد المزدوج أيضًا عندما تستهدف الشركة شريحة "عالمية" لها احتياجات مماثلة. الشركة اليابانية ، شيسيدو ، سادس أكبر شركة مستحضرات تجميل في العالم من حيث حجم المبيعات ، تبيع في أوروبا والأمريكتين وعبر آسيا والمحيط الهادئ ، بما في ذلك أستراليا ونيوزيلندا. استراتيجية الشركة هي استراتيجية عالمية متعددة العلامات التجارية ، مع وضع كل علامة تجارية في وضع مماثل في كل سوق ، بما في ذلك الإعلان والتعبئة متطابقة تقريبا.

وبوجه عام ، توفر سياسة المنتجات الموحدة المقترنة باستراتيجية اتصالات موحدة وفورات كبيرة بسبب وفورات الحجم. هذه الإستراتيجية تعتمد أساسًا على المنتج بدلاً من السوق. الجانب السلبي هو أنه من المرجح أن ينفر العملاء الأجانب ، الذين قد يتحولون إلى علامة تجارية محلية أو أجنبية أخرى منافسة تكون أكثر انسجاما مع احتياجاتهم.

في العديد من الصناعات ، تتفادى عمليات الإنتاج الحديثة ، مثل تقنيات التصنيع بمساعدة الكمبيوتر / التصنيع بمساعدة الكمبيوتر (CAD / CAM) ، الحاجة إلى أحجام دفعة إنتاج لارجو. تقوم بلوندستون ، العلامة التجارية الأسترالية الفريدة والناجحة ، بتصدير نفس المجموعة ، كما أنها تتمتع بالمثل في كل أسواقها الدولية. وقد تمكنت من الاستفادة من المزايا المتأصلة في المنتجات والاستفادة من تراثها الأسترالي لتمييز نفسها وتحقيق نجاح عالمي باستخدام استراتيجية تمديد المنتج والاتصال الثنائية.

الخيار الاستراتيجي 2:

امتداد المنتج - تكييف الاتصالات: بسبب الاختلافات في البيئة الثقافية أو التنافسية ، غالباً ما يستخدم نفس المنتج لتقديم منافع أو وظائف تختلف اختلافاً كبيراً عن تلك الموجودة في السوق المحلية. هذه الاختلافات بين الشركات الأجنبية والسوق المحلية تدفع إلى تسويق المنتج نفسه باستخدام حملات إعلانية مخصصة.

على الرغم من أنها تحافظ على وفورات الحجم في التصنيع ، فإن الشركة تضحي بالتوفيرات المحتملة على جبهة الإعلان. شركة الملابس ليفي يستخدم هذا النهج. على الرغم من أن اسم العلامة التجارية الشهيرة في ليفي يحمل نفوذاً في أجزاء كثيرة من الكرة الأرضية ، إلا أن أساسيات مثل التصنيع والتوزيع تتبعها ليفي بشكل موحد نسبيًا ، وهناك اختلافات واسعة في استراتيجيات الاتصال الخاصة بها في الأسواق المختلفة.

ونتيجة لذلك ، ينتج Levi's إعلانات تحديد الموقع العالمي للعلامات التجارية والإعلانات المحلية التي تروق لأسواق معينة. على سبيل المثال ، بالنسبة للسوق البريطاني ، حيث تتمتع ليفي بمكانة خاصة بين الشباب ، تسلط الإعلانات التليفزيونية الضوء على الرموز البريطانية لثقافة الشباب ، بما في ذلك سيارات Triumph وشخصيات غريبة ، بينما تركز الإعلانات في السوق الفرنسية على الطبيعة الفردية المتصورة للشباب الفرنسي.

في اليابان يتم وضع ليفي كأيقونة أمريكية وتعكس استراتيجية الاتصالات ذلك. لسنوات عديدة ، كان ليفي بطيئًا في التعرف على الإناث كقطعة هامة ، لذلك تم تكييف استراتيجيات الاتصالات الحديثة لتتناسب مع تطلعات الشابات.

الخيار الاستراتيجي 3:

التكيف مع المنتج - تمديد الاتصالات: بدلا من ذلك ، يمكن للشركات تكييف منتجاتها ولكن تسويقها باستخدام استراتيجية اتصالات موحدة. ظروف السوق المحلية غالبا ما تفضل حالة التكيف المنتج. مصدر آخر لتكييف المنتج هو استراتيجية التوسع للشركة.

تضيف العديد من الشركات علامات تجارية إلى محفظة منتجاتها من خلال الاستحواذ على الشركات المحلية. للاستفادة من أسهم العلامة التجارية الحالية التي تتمتع بها العلامة التجارية المكتسبة ، عادة ما يتم الاحتفاظ بالعلامة التجارية المحلية. على الرغم من أن هذه العوامل تؤدي إلى تكيف المنتجات ، إلا أن القيم الأساسية المتشابهة وسلوكيات الشراء بين المستهلكين الذين يستخدمون هذا المنتج قد تشكل فتحًا لاستراتيجية اتصالات منسقة.

ضمن هذا السياق ، يمكن نقل الأفكار التسويقية الذكية من بلد إلى بلد آخر ، على الرغم من الاختلافات المرتبطة بالمنتج مع العلامة التجارية الأساسية ، "British Petroleum". تقدم BP سلسلة من منتجات الطاقة المكيفة في أكثر من 100 دولة (على سبيل المثال ، صيغ مختلفة للبنزين لتلبية اللوائح الفريدة لكل دولة). ومع ذلك ، تبقى القيم الأساسية للعلامة التجارية متطابقة تقريبًا ، كما أن استراتيجيات الاتصال والإعلانات التجارية متشابهة جدًا في كل سوق. الشعار والجوانب الأكثر وضوحًا لشركة BP متماثلة بشكل ملحوظ في معظم البلدان.

الخيار الاستراتيجي 4:

تكييف المنتجات والاتصالات - التكيف المزدوج: تتطلب الاختلافات في البيئات الثقافية والفيزيائية عبر البلدان استراتيجية مزدوجة للتكيف. في مثل هذه الظروف ، فإن الخيار الأكثر قابلية للتطبيق على التوسع الدولي هو التكيف مع إستراتيجية الشركة في مجال المنتجات والاتصالات.

يتكيف Slim-Fast مع كل من المنتج والإعلان ليتوافق مع اللوائح الحكومية المتغيرة لمنتجات تخفيف الوزن. عندما تم إطلاق Slim-Fast لأول مرة في ألمانيا ، استخدمت إعلاناتها أحد المشاهير المحليين. في المملكة المتحدة ، قد لا تعرض شهادات إعلانات الحمية مشاهير. بدلا من ذلك ، ركزت حملة التعريف بالمملكة المتحدة على الناس العاديين. أيضا ، يتكيف المنتج مع الأسواق المحلية. في المملكة المتحدة ، يعد الموز أكثر النكهات شعبية ، لكن هذه النكهة لا تباع في أوروبا القارية.

الخيار الاستراتيجي 5: اختراع المنتج:

يحاول المسوقون العالميون حقاً معرفة كيفية إنشاء منتجات ذات نطاق عالمي بدلاً من مجرد بلد واحد. وبدلاً من مجرد تكييف المنتجات أو الخدمات الحالية مع ظروف السوق المحلية ، فإن طريقة تفكيرهم هي الصفر في فرص السوق العالمية. بلاك آند ديكر هو مثال جيد على الشركة التي تتبنى نهج اختراع المنتج للتوسع في الأسواق الدولية. يهدف بلاك آند ديكر إلى ابتكار منتجات جديدة تلبي الاحتياجات والفرص الشائعة في جميع أنحاء العالم لإدارة عملية تطوير المنتجات العالمية الخاصة به. قام بلاك آند ديكر بإعداد لوحة منزلية في جميع أنحاء العالم.

تعتمد هذه اللجنة التوجيهية الخطط العالمية وتخصص الموارد وتقدم التوجيه والدعم ، ضمن مهام أخرى. واحدة من ابتكارات المنتج التي تتدفق من هذا النهج العالمي لتخطيط المنتجات هي المصباح المرن SnakeLight. تم إطلاق SnakeLight لأول مرة في أمريكا الشمالية ، وبعد ذلك بستة أشهر ، في أوروبا وأمريكا اللاتينية وأستراليا. يتعامل المنتج مع الحاجة العالمية للإضاءة المحمولة. ثبت SnakeLight أن يكون ضربة رئيسية في جميع أنحاء العالم.