5 مراحل اعتماد منتج جديد من قبل العملاء

5 مراحل اعتماد منتج جديد من قبل العملاء!

إذا كنت تعمل على جلب منتجات جديدة للمستهلك ، فإنه من المفيد أن تدرس عن كثب الطريقة التي يتبعها المستهلكون في تبني منتج جديد.

وقد لوحظ اعتماد المنتجات الجديدة في المراحل الخمس التالية.

1. الوعي:

يدرك المستهلك أن هناك منتجًا جديدًا متاحًا ولكنه يفتقر إلى معلومات تفصيلية حول المنتج.

2. الفائدة:

يهتم المستهلك بالمنتج الجديد ويسعى بنشاط للحصول على معلومات حول ميزات المنتج والتوفر.

3. التقييم:

بعد جمع بعض المعلومات حول المنتج ، يقيم العميل فوائد شراء المنتج الجديد.

4. التجربة:

يحاول الزبون الخروج بالمنتج الجديد لاختبار الافتراضات المتعلقة بالمنتج. يمكن أن تكون المحاكمة عبارة عن شراء تجريبي أو اختبار تجريبي أو تجربة في متجر.

5. التبني:

الآن ، يتخذ العميل قرارًا لاستخدام المنتج بشكل كامل ومنتظم. يجب على صانعي المنتج الجدد التفكير في المسألة - في أي مرحلة من هذه العملية ، هم من المرجح أن يجدوا الجزء الأكبر من عملائهم - ومن ثم يجب عليهم محاولة تسهيل حركة عملائهم خلال المراحل.

على سبيل المثال ، إذا اكتشف صانع جهاز عرض ألعاب الفيديو أن المشترين على دراية بالمنتج ولكنهم غير راغبين في تقديم التزام مالي كبير ، يجب على الشركة المصنّعة أن تفكر في تقديم خطط استخدام تجريبي مع خيار للشراء.

يمكن تقسيم العوامل المؤثرة في تبني منتج إلى جزأين. من ناحية ، يعتمد الأمر على خصائص الفرد ، ومن ناحية أخرى ، يعتمد على المنتج نفسه.