5 تقنيات اقترحها باركر لتقييم مقترحات الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات

بعض التقنيات الهامة التي اقترحها باركر لتقييم مقترحات الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات هي كما يلي:

بعد تحديد تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في مشروع الأعمال ، فإن الخطوة التالية هي تقييم كل واحد منهم. تجدر الإشارة إلى أن تطبيقات تكنولوجيا المعلومات لا تتنافس فقط مع أولويات الشركات الأخرى ولكن أيضًا مع تطبيقات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.

Image Courtesy: dgould.ca/wp-content/uploads/2013/05/Planning.jpg

لذلك ، يجب تقييمها وتحديد الأولويات على أساس كل من التبرير المالي والتأثير التكنولوجي.

Parkerclass تطبيقات تكنولوجيا المعلومات لغرض التبرير المالي في ثلاث فئات واسعة.

1. بديل

تهدف التطبيقات البديلة إلى استبدال القوى العاملة بالطاقة. معظم التطبيقات التقليدية ، مثل المحاسبة المالية ، ومراقبة المخزون ، والرواتب ، وما إلى ذلك ، تندرج تحت هذه الفئة. في هذه التطبيقات ، من السهل تحديد مقدار الانخفاض في النفقات ويمكن بسهولة حساب فترة الاسترداد للاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لمثل هذه التطبيقات.

Image Courtesy: hookertech.files.wordpress.com/2012/12/techdesert.jpg

2. التكميلية:

تهدف التطبيقات التكميلية إلى تحسين أداء الموظفين على مختلف المستويات في المؤسسة. وتشمل هذه التطبيقات جداول البيانات ، والعرض التقديمي ، وإدارة المكاتب بما في ذلك التعامل مع النصوص والوثائق ، وحزم الاستعلام التي تهدف في الأساس إلى مساعدة المديرين على أن يكونوا أكثر فعالية في بيئة عملهم. هذه التطبيقات لها تأثير على أداء الموظفين في المؤسسة والفوائد من هذه التطبيقات غير ملموسة.

الصورة مجاملة: dtmw9u23bb9ya.cloudfront.net/uploads/image/file/4118/Preferred_image_3.jpg

ونتيجة لذلك ، يصبح تقديرها الكمي مشكلة خطيرة في عملية تقييم هذه التطبيقات. ومع ذلك ، لديهم ميزة أن الفوائد ، على الرغم من كونها غير ملموسة ، من المؤكد تقريبا أن تتراكم في معظم حالات الأعمال. هناك مخاطر أقل تشارك في تحقيق الفوائد. ونتيجة لذلك ، يمكن للتنبؤات المتعلقة بالإيراد أن تكون مؤشرا للتأثير المحتمل لهذه التطبيقات.

3. مبتكرة:

تهدف هذه التطبيقات إلى إنشاء والحفاظ على عوائق الدخول التكنولوجي ومساعدة الشركات على تمييز منتجاتها من أجل اكتساب ميزة تنافسية. وتشمل هذه التطبيقات تطبيقات خاصة بمرافق العملاء مثل الخدمات المصرفية الخاصة / المنزلية وأنظمة الخبراء الماليين.

Image Courtesy: impetus-pef.org.uk/wp-content/uploads/2013/05/CMT7569.jpg

هذه التطبيقات مهمة للغاية في بعض الأحيان ولكن تقييمها يصبح صعبًا للغاية بسبب المخاطر التي ينطوي عليها توفر الفوائد من هذه التطبيقات. وحيث أنها مبتكرة ، فهناك قدر كبير من عدم اليقين فيما يتعلق بنجاح هذه التطبيقات في تقديم الفوائد المتوقعة.

في ضوء الاختلافات في طبيعة التطبيقات ، من الضروري استخدام تقنيات مختلفة لتقييم كل نوع من أنواع التطبيقات.

يقترح باركر خمسة أساليب لتقييم مقترحات الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات:

(أ) تحليل منافع التكاليف:

تعد التقنية التقليدية لتحليل تكاليف التكلفة مفيدة للغاية لقياس الفوائد القابلة للقياس الكمي لتطبيق تكنولوجيا المعلومات. هذه المزايا أكثر وضوحا في حالة التطبيق التشغيلي أو التكتيكي. التكاليف هي قياس الموارد المطلوبة للحصول على الفوائد المرتبطة بالتطبيق. قد تكون الفوائد من حيث وفورات في التكاليف ، وتجنب التكاليف ، وزيادة في الإيرادات والفوائد غير الملموسة.

في كثير من الأحيان ، من الصعب تحديد قيمة تمثيلية للفوائد غير الملموسة ، مثل التحسينات في استخدام الموارد والاتصالات وتوافر المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات. وكثيراً ما تكون المنافع غير الملموسة أكثر هيمنة من المنافع الملموسة.

ولذلك ، اقترح استخدام قيم بديلة ، يتم تحديدها بتوافق الآراء ، كتقديرات للفوائد غير الملموسة. تتمثل الصعوبة الأخرى في تحليل التكلفة والعائد في أن جميع متطلبات وتأثيرات التطبيقات قد لا تكون معروفة أو مقدرة بشكل معقول قبل تطوير بنية تكنولوجيا المعلومات للتطبيق.

في مثل هذه الحالة ، قد يكون السبب الرئيسي لإجراء تحليل التكلفة والعائد موضع شك. ومع ذلك ، يقترح أنه بالنسبة لمعظم التطبيقات التي يكون فيها حجم الاستثمار في البنية التحتية لتقنية المعلومات جوهريًا ، يجب إجراء مثل هذا التحليل. يمكن استخدام الأدوات التقليدية لتقييم المقترحات الاستثمارية مثل عائد الاستثمار (ROI) ، وطريقة فترة الاسترداد ، والقيمة الحالية الصافية (NPV) وما إلى ذلك لمقارنة المقترحات المختلفة وتحديد مبررات الأعمال. هذه الطريقة مفيدة جدا في التطبيقات الاستبدالية والتكميلية.

(ب) ربط القيمة:

يركز ربط القيمة على التحسن في أداء الأعمال وليس فقط على توفير التكاليف. قد يكون التحسين من حيث الدقة والأداء السريع للأنشطة ، مما يزيد من قدرة / قدرة المؤسسة في التعامل مع كميات أكبر من الأنشطة بنفس درجة الفعالية أو أعلى. على سبيل المثال ، يجب أن يضمن نظام الفوترة المحسن توفير الوقت الذي يتم فقده في التصحيحات. كما يضمن أيضًا فقدان عدد أقل من العملاء بسبب سوء الخدمة.

وبالتالي ، يتم تقليل خسارة الإيرادات بسبب عدم القدرة على تحديد الأخطاء في إعداد الفواتير. سيحسن موثوقية معلومات المبيعات ، وبالتالي ، تحسين عملية التخطيط والتحكم. ومع ذلك ، قد لا يقلل من متطلبات القوى العاملة لعملية إعداد الفواتير في المدى القصير.

تعتبر طريقة ربط القيمة مفيدة للغاية في التطبيقات البديلة لأنها تركز على تأثير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على قدرة المؤسسة على الحفاظ على النمو المتسارع في الأنشطة دون زيادة مقابلة في تكاليف البنية التحتية الأخرى.

(ج) تسريع القيمة:

يستخدم تسريع القيمة لتقييم الآثار المالية للوقت المحفوظة في عملية الأعمال بمساعدة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال ، قد يؤدي نظام الفوترة المحسن إلى إعداد الفواتير وإرسالها قبل تاريخ الاستحقاق مما يؤدي إلى توفير الفائدة.

في العديد من متاجر التجزئة التي تقبل الدفع من خلال بطاقات الائتمان ، قد يكون هذا الادخار الذي يتم تسريعه عن طريق توفير الوقت كبيراً مع زيادة حجم وقيمة هذه المعاملات. وبالمثل ، يمكن تخفيض التكاليف التي ينطوي عليها إنجاز المشروع عن طريق تقليل الوقت المستغرق في تنفيذ المشروع.

إن توفر المعلومات في الوقت المناسب فيما يتعلق بمركز المخزون من شأنه أن يمكن قسم المشتريات من التفاوض مع الموردين مما يؤدي إلى تحقيق وفورات محتملة. قد تكون هذه الفوائد في بعض الأحيان أكثر من مجرد تبرير الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من أجل أنشطة أخرى روتينية ومنخفضة المستوى.

(د) إعادة هيكلة القيمة:

تركز إعادة هيكلة القيمة على قيم الأعمال المرتبطة بإعادة هيكلة مهمة أو وظيفة. يهدف إلى قياس فوائد التطبيق الذي ينبع من التغيير التنظيمي. ويتم الحصول على هذه المزايا من خلال الجمع بين المسؤوليات في الإدارات المختلفة أو إزالتها أو إعادة تحديدها.

الصورة مجاملة: cdn.westportnow.com/ee/images/uploads/freshiiopens09301301pop.jpg

قد تؤدي إعادة الهيكلة إلى تقليل وقت الاستجابة ، وزيادة الإنتاجية ، وإثراء الوظائف ، وتحسين الاتصال ، وما إلى ذلك. من خلال نقل الأنشطة ذات المستوى المنخفض إلى البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للتشغيل الآلي ، من الممكن جعل المنظمة أصغر حجماً (مع انخفاض القوى العاملة) وأكثر قدرة على المنافسة. فوائد إعادة هيكلة القيمة أكثر عمقاً في وظائف مثل الخدمات الاستشارية القانونية ، تخطيط المنظور ، البحث والتطوير ، إلخ.

(هـ) الابتكار :

قد تساعد تكنولوجيا المعلومات في ابتكار النشاط التجاري من خلال إنشاء وظائف ومنتجات وخدمات جديدة / بديلة ؛ فتح أسواق متخصصة جديدة تقدم ميزة تنافسية للمشروع. في مثل هذه الحالة ، ربما يكون العائد على الاستثمار أقل أهمية ، وقيمة أن تكون أولًا أو خطر عدم وجودها أو تواجه مواجهة الفشل تصبح أكثر أهمية لأنه في مثل هذه الحالات ، يكون السؤال أقل تكلفة وأكثر بقاء.

Image Courtesy: static.squarespace.com/static/51dddcdce4b0bf85e2f54ca3/t/nosepads.png

هذه التطبيقات هي استراتيجية وقياس الفوائد من هذا التطبيق أمر صعب. من الصعب بنفس القدر تحديد تكاليف التغييرات في عملية الأعمال التي قد يتطلبها الابتكار. غنية ونضج Gumpertsuggest المنتج / الخدمة ونضج الإدارة كأساس لتقييم تطبيقات الابتكار.