6 مراحل تطور تكنولوجيا المعلومات في المشاريع التجارية
بعض المراحل التي تشارك في تطور تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة تجارية هي كما يلي:
لتقليل المخاطر المرتبطة بتخطيط نظام المعلومات إلى الحد الأدنى ، من الضروري إدراك أنه يجب استيعاب كل تكنولوجيا جديدة في المؤسسة قبل أن تتمكن من تقديم ثمارها للمستخدمين. إن مجرد زرع تكنولوجيا المعلومات الجديدة ليس حلاً لمشاكل الشركة.
الصورة مجاملة: johnstek.com/images/network.jpg
قد يؤدي حتى إلى تفاقم المشاكل في المنظمة. إن عملية امتصاص تكنولوجيا المعلومات تطورية وليست ثورية.
يحدد نولان ستة مراحل لتطور تكنولوجيا المعلومات في مشروع تجاري. المراحل هي:
(أ) البدء
(ب) التوسع
(ج) السيطرة
(د) التكامل
(هـ) إدارة البيانات
(و) النضج
1. الاستهلال :
هذه هي المرحلة الأولى من تطور تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة. خلال هذه المرحلة ، تحصل المؤسسة على بعض أنظمة الكمبيوتر وحزم برامج التطبيقات. متحمس اختيار في المؤسسة تتعرف على أنظمة الكمبيوتر وأي برنامج متاح.
هناك درجة عالية من اللامركزية حيث يعمل محترفو تكنولوجيا المعلومات على تطوير تطبيقات جديدة وأساسية. وبما أن معظم المؤسسات الحديثة ذات الحجم المتوسط إلى الكبير تستخدم أنظمة الكمبيوتر بالفعل ، فإن هذه المرحلة هي تاريخ بالنسبة لها لأنها مرت بالفعل في تلك المرحلة.
2. التوسع:
المرحلة الثانية هي التوسع. خلال هذه المرحلة ، وجدت أنظمة المعلومات المقبولية وكل قسم في عملية الحصول على المزيد من موارد تكنولوجيا المعلومات (IT) ، لأنها راضية تماما عن فوائد تطبيقات تكنولوجيا المعلومات المثبتة بالفعل. هناك توسع سريع وغير مخطط لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات دون أي تخطيط طويل الأجل جدي لهذا الغرض. لا يوجد سوى عدد قليل من التطبيقات في المناطق التي يمكن أن تقدم فوائد جوهرية وملموسة وغير ملموسة.
ومع ازدياد الطلب من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، فإنها غير مجهزة للتعامل معها. ونتيجة لذلك ، في نهاية هذه المرحلة ، هناك استياء متزايد بين المستخدمين وكبار المديرين لأنهم بدأوا الآن يشعرون بأن أنظمة المعلومات لم تكن قادرة على تقديم ما كان متوقعا منهم.
هناك تأخيرات في مشاريع التطوير وهناك اختناقات يجب إزالتها في المشاريع المنجزة بالفعل. كبار المديرين الذين ظنوا أنهم كانوا يقومون بعمل عظيم من خلال فرض عقوبات على الاستثمارات الكبيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات وجدوا أن الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات لا يعطي معدل عائد معقول. لا يزال تخطيط نظام المعلومات في مرحلة بدائية ويفتقر إلى التكامل بين مختلف وظائف العمل. يبدو أن العديد من الشركات في الهند قد مرت للتو من خلال هذه المرحلة.
3. التحكم:
إدراك أن الأمور تخرج عن السيطرة وأداء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لا تصل إلى العلامة ، يتم إنشاء نظام للتحكم. تتم مراجعة الخطط السابقة وتظهر الإدارة العليا اهتمامًا أكبر بخطط أنظمة المعلومات.
يركز مشروع توجيه التنمية الآن على الأنشطة الإدارية مقارنة بالأنشطة التشغيلية. تؤدي مشاركة الإدارة العليا أيضًا إلى مساءلة المستخدم عن فوائد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. يجب على كل مستخدم التأكد من أن استخدام البنية التحتية لتقنية المعلومات له ما يبرره من حيث المساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة. وبحلول نهاية المرحلة الثالثة ، يصبح المستخدمون أكثر نضجًا ويبدؤون توقعًا من مرونة أنظمة المعلومات واستجابتها للاحتياجات المتغيرة.
4. التكامل:
تبدأ المرحلة الرابعة من تطور تكنولوجيا المعلومات بإعادة تصميم التطبيق لدمج أنظمة المعلومات. يتم تصميم قواعد البيانات وتطويرها وتقدم قواعد البيانات هذه استجابة عبر الإنترنت لحاجة المستخدمين. في نهاية هذه المرحلة ، يبدأ المستخدمون في تحقيق فوائد البنية التحتية لتقنية المعلومات في تحسين الاتصال داخل المؤسسة.
5. إدارة البيانات:
تطوير قواعد البيانات للاستخدام الشائع يثير الحاجة إلى الإدارة السليمة لنظام المعلومات. يتم تنفيذ معماريات نظام المعلومات التي تم التخطيط لها خلال المرحلة الرابعة. في نهاية هذه المرحلة ، يتم دمج أنظمة المعلومات بالكامل على المستوى التنظيمي. الآن ، يتم وضع الهياكل التنظيمية الرسمية مع واجبات ومسؤوليات محددة بوضوح لوظيفة المعلومات.
6. النضج:
المرحلة الأخيرة من تطور نظام المعلومات هي النضج. يتم التعامل مع المعلومات على أنها مورد مشترك ويتم التحكم في التحكم في الأنظمة في أيدي المديرين التنفيذيين الذين يتدفق تدفق المعلومات بشكل سلس لتعزيز اتخاذ القرار. تستهلك أنظمة المعلومات دور المُمكّن وليست مجرد مُيسِّر.
شهدت تكنولوجيا المعلومات تغييرات هائلة منذ أن تم التفكير في نموذج Nolan لتطور أنظمة المعلومات. يجد صلاحيته حتى اليوم. يجب على كل منظمة تقوم بتنفيذ نظم المعلومات أن تمر عبر هذه المراحل.
المدة التي ستستغرقها كل مرحلة ستعتمد على سرعة التعلم في المؤسسة. هناك متعلمون بطيئون ومتعلمون سريعون بين مؤسسات الأعمال أيضًا. من الضروري أن يفهم المدير في أي مرحلة من مراحل تطور نظام المعلومات هو المشروع الذي يمر عبره ، لفهم ما يجب أن يتوقعه في المستقبل. وبالتالي ، يساعد فهم مراحل التطور هذه المديرين على أن يكونوا سباقين.
يشير نولان إلى أن منحنى الاستثمار خلال هذه المراحل الست سوف يأخذ شكل الزوجين ، أي أن الاستثمار سيرتفع بشدة في المرحلتين الأوليين لتحقيق الاستقرار بحلول نهاية المرحلة الثالثة. سيتم تأجيل الاستثمارات الجديدة. مرة أخرى ، فإن مرحلة جديدة من الزيادة في الاستثمار السنوي في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ستبدأ في المرحلة الرابعة فقط لاتخاذ شكل ثابت في مرحلة النضج.
