العملية الأساسية 8 للتسويق الاتصالات في الترويج الدولي

العملية الأساسية للتسويق والاتصالات في الترويج الدولي هي كما يلي:

تهدف الاتصالات التسويقية إلى نقل رسالة الشركة بأكبر قدر ممكن من الفعالية والدقة. تتضمن العملية الأساسية للاتصال التسويقي ، كما هو مبين في الشكل 9.1 ، المكونات التالية:

1) المرسل:

إنه يشير إلى شركة التسويق التي تنقل الرسالة.

2) الترميز:

قبل إرسال الرسالة ، يجب تشفيرها. ويطلق على وضع الأفكار والأفكار ، أو المعلومات في شكل رمزي كما الترميز. يضمن التشفير التفسير الصحيح للرسالة من قبل المتلقي ، والذي يكون في الغالب العميل النهائي.

الصورة مجاملة: thebrandingcrew.com/media/home/01.jpg

3) الرسالة:

قد تكون الرسالة شفوية أو غير لفظية أو شفهية أو مكتوبة أو رمزية. تحتوي الرسالة على جميع المعلومات أو المعنى الذي يهدف المرسل إلى نقله. يتم وضع الرسالة في شكل قابل للتحويل اعتمادًا على قنوات الاتصال.

4) متوسطة:

وتسمى القناة المستخدمة لنقل الرسالة المشفرة إلى المستقبل المقصود على أنها متوسطة. يمكن تصنيف الوسيط بالطريقة التالية:

ط) الشخصية:

وهو ينطوي على الاتصال المباشر (وجهاً لوجه) مع المجموعة المستهدفة.

ب) غير شخصية:

هذه هي القنوات التي تنقل الرسالة دون أي اتصال بين الأشخاص بين المرسل والمتلقي.

يمكن أيضًا تصنيف قنوات الاتصال غير الشخصية على نطاق واسع على النحو التالي:

أ) وسائل الإعلام المطبوعة:

صحف ، مجلات ، رسائل مباشرة ، إلخ.

ب) الوسائط الإلكترونية:

الإذاعة والتلفزيون.

5) فك:

إنها عملية تحويل رسالة المرسل ثانية إلى فكر. يتأثر فك التشفير بشدة بمعايير المرجعية الذاتية (SRC) ، وهي إشارة غير مقصودة إلى ثقافة المرء.

6) المتلقي:

إنه الجمهور المستهدف أو العملاء الذين يتلقون الرسالة عن طريق القراءة أو السمع أو المشاهدة. هناك عدد من العوامل التي تؤثر على كيفية استلام الرسالة. وتشمل هذه وضوح الرسالة ، والاهتمام الذي تم إنشاؤه ، والترجمة ، وصوت الكلمات ، والصور المرئية المستخدمة في الرسالة.

7) الضوضاء:

ويطلق على التشوهات غير المخطط لها أو تدخل رسالة الموت بأنها "الضوضاء". تخضع الرسالة لمجموعة متنوعة من العوامل الخارجية التي تشوه أو تتداخل ، استقبالها.

8) التقييم:

من أجل تقييم فعالية عملية التواصل التسويقي ، فإن التغذية المرتدة من العملاء أمر بالغ الأهمية. يعتمد الوقت اللازم لتقييم تأثير الاتصال على نوع الترويج المستخدم. على سبيل المثال ، يمكن الحصول على ردود فعل فورية عن طريق البيع الشخصي ، بينما يستغرق وقتًا أطول لتقييم فعالية الاتصال في حالة الإعلانات.