8 وظائف رئيسية للتسويق
بعض الوظائف الرئيسية للتسويق هي كما يلي: 1. البيع 2. الشراء والتجميع 3. النقل 4. التخزين 5. التوحيد والتصنيف 6. التمويل 7. أخذ المخاطر 8. معلومات السوق.
تؤدي عملية التسويق بعض الأنشطة حيث تنتقل السلع والخدمات من المنتج إلى المستهلك. كل هذه الأنشطة أو الوظائف لا يتم تنفيذها من قبل كل شركة.
ومع ذلك ، يجب تنفيذها من قبل أي شركة ترغب في تشغيل أنظمتها التسويقية بنجاح.
1. بيع:
انها جوهر التسويق. انها تشعر بالقلق مع المشترين المحتملين لاستكمال بالفعل شراء مقال. وهو ينطوي على نقل ملكية البضائع إلى المشتري. تلعب عمليات البيع دورًا مهمًا في تحقيق الهدف النهائي المتمثل في جني الأرباح. يتم تعزيز البيع عن طريق البيع الشخصي والإعلان والدعاية والترويج للمبيعات. تحدد فعالية وكفاءة البيع حجم أرباح الشركة وربحيتها.
2. شراء وتجميع:
إنها تتضمن ما تشتريه ، وما هي الجودة ، وكم منها ، ومتى وبأي ثمن. الناس في مجال الأعمال شراء لزيادة المبيعات أو لتقليل التكاليف. يتأثر وكلاء الشراء بالجودة والخدمة والسعر.
يتم تحديد المنتجات التي يشتريها تجار التجزئة لإعادة بيعها حسب احتياجات وتفضيلات عملائهم. يقوم المصنع بشراء المواد الخام وقطع الغيار والآلات والمعدات وما إلى ذلك لتنفيذ أعماله الإنتاجية والأنشطة الأخرى ذات الصلة. بائع جملة يبيع المنتجات ليعيد بيعها إلى تجار التجزئة.
التجميع يعني شراء الأجزاء المكونة الضرورية وتناسبها معًا لصنع منتج. يشير "خط التجميع" إلى خط إنتاج مكون من عمليات تجميع بحتة. تتضمن عملية التجميع وصول الأجزاء المكونة الفردية في مكان العمل وإصدار هذه الأجزاء ليتم تثبيتها معاً في شكل تجميع أو تجميع فرعي.
خط التجميع عبارة عن ترتيب للعمال والآلات حيث يكون لكل شخص وظيفة معينة ويتم تمرير العمل مباشرة من عامل إلى آخر حتى يكتمل المنتج. من ناحية أخرى ، تشير "خطوط التصنيع" إلى خط إنتاج يتكون من عمليات تشكل أو تغير الخصائص الفيزيائية أو الكيميائية في بعض الأحيان للمنتج المعني.
3. النقل:
النقل هو الوسيلة المادية لنقل البضائع من الأماكن التي يتم إنتاجها فيها إلى الأماكن التي تحتاج إليها للاستهلاك. يخلق المكان ، فائدة. النقل ضروري من شراء المواد الخام إلى تسليم المنتجات النهائية إلى أماكن العملاء. يعتمد التسويق بشكل رئيسي على خطوط السكك الحديدية والشاحنات والممرات المائية وخطوط الأنابيب والنقل الجوي.
يتم اختيار نوع النقل على عدة اعتبارات ، مثل الملاءمة والسرعة والتكلفة. قد يتم تنفيذ النقل إما عن طريق المشتري أو البائع. تحدد طبيعة ونوع مرافق النقل مدى مساحة التسويق ، وانتظام العرض ، وصيانة الأسعار الموحدة وسهولة الوصول إلى المورد أو البائع.
4. التخزين:
إنها تنطوي على الاحتفاظ بالسلع في حالة مناسبة (أي قابلة للاستخدام أو قابلة للبيع) من وقت إنتاجها إلى أن يحتاج إليها العملاء (في حالة المنتجات النهائية) أو من قبل قسم الإنتاج (في حالة المواد الخام والمخازن) ؛ يحمي التخزين البضاعة من التدهور ويساعد في تحمل الفائض من أجل الاستهلاك أو الاستخدام المستقبلي في الإنتاج.
يمكن تخزين البضائع في مستودعات مختلفة تقع في أماكن مختلفة ، والتي تعرف باسم المستودعات. يجب أن تكون المستودعات موجودة في مثل هذه الأماكن حيث يمكن أن يكون توزيع البضائع أسهل وأرخص. حالة المستودعات مهمة أيضا من وجهة نظر التغذية السريعة لطلبات الطوارئ. يفترض التخزين أهمية عندما يكون الإنتاج إقليميًا أو قد يكون الاستهلاك إقليميًا. وتسمى شركات البيع بالتجزئة "المتاجر".
5. التوحيد والتصنيف:
الأنشطة الأخرى التي تسهل التسويق هي التوحيد والتصنيف. يعني التوحيد وضع معايير أو مواصفات معينة للمنتجات تعتمد على الصفات المادية الذاتية لأي سلعة.
قد يشمل هذا الكمية (الوزن أو الحجم) أو قد ينطوي على الجودة (اللون ، الشكل ، المظهر ، المادة ، الذوق ، الحلاوة ... الخ) قد تضع الحكومة بعض المعايير ، على سبيل المثال ، في حالة المنتجات الزراعية. المعيار ينقل اتساق المنتجات.
يعني التصنيف تصنيف المنتجات القياسية في فئات أو مجموعات محددة بشكل جيد. وهو ينطوي على تقسيم المنتجات إلى فئات مصنوعة من وحدات تمتلك خصائص متشابهة من حيث الحجم والجودة. الدرجات مهمة للغاية بالنسبة للمواد الخام ، وتسويق المنتجات الزراعية (مثل الفواكه والحبوب) ، ومنتجات التعدين (مثل الفحم والحديد والمنجنيز) والمنتجات الحرجية (مثل الخشب). المنتجات الاستهلاكية ذات العلامات التجارية قد تحمل العلامات الصف A ، B ، C.
6. التمويل:
وهو ينطوي على استخدام رأس المال لتلبية الاحتياجات المالية للوكالات التي تتعامل مع مختلف أنشطة التسويق. ويشار عادة إلى خدمات توفير الائتمان والأموال اللازمة ، وتكلفة نقل البضائع إلى أيدي المستخدم النهائي على أنها وظيفة مالية في التسويق.
في مجال التسويق ، هناك حاجة إلى التمويل لرأس المال العامل ورأس المال الثابت الذي يمكن الحصول عليه من ثلاثة مصادر - رأس المال المملوك ، والقروض المصرفية ، والائتمان المسبق والائتمان التجاري. (مقدمة من الشركات المصنعة إلى تاجر الجملة وبواسطة تاجر الجملة لتجار التجزئة.) وبعبارة أخرى ؛ أنواع التمويل المختلفة هي التمويل قصير الأجل ، التمويل المتوسط الأجل ، والتمويل طويل الأجل.
7. أخذ المخاطر:
خطر يعني خسارة بسبب بعض الظروف غير المتوقعة في المستقبل. يشير تحمل المخاطر في التسويق إلى مصلحة المخاطر المالية في ملكية البضائع المحتفظ بها للطلب المتوقع بما في ذلك الخسائر المحتملة بسبب هبوط الأسعار والخسائر الناجمة عن التلف ، الإهلاك ، التقادم ، الحريق والفيضانات أو أي خسارة أخرى قد تحدث مع مرور الوقت.
من إنتاج السلع إلى مرحلة البيع ، هناك العديد من المخاطر الناتجة عن التغيرات في ظروف السوق ، الأسباب الطبيعية والعوامل البشرية. التغييرات في الأزياء أو الاختراعات تسبب أيضا المخاطر. التدابير التشريعية للحكومة قد تسبب أيضا مخاطر. قد تنشأ المخاطر أثناء النقل.
وقد تكون أيضًا بسبب التدهور أو التدهور والحوادث ، أو بسبب تقلب الأسعار بسبب التغيرات في العرض والطلب. تسمى المخاطر المختلفة عادةً بالمخاطر ، ومخاطر الوقت ، والمخاطر المادية ، إلخ.
8. معلومات السوق:
أهمية هذه الوظيفة التسهيلية للتسويق لم يتم التعرف عليها إلا مؤخرًا. الأساس السليم الوحيد الذي يمكن أن تستند عليه القرارات التسويقية هو معلومات السوق الصحيحة وفي الوقت المناسب. الحقائق والمعلومات الصحيحة تقلل من المخاطر المذكورة وبالتالي تؤدي إلى خفض التكاليف.
التسويق الحديث يتطلب الكثير من المعلومات بشكل كاف ودقيق وسريع. إن المعلومات التسويقية تجعل البائع يعرف متى تبيع ، وبأي سعر للبيع ، ومن هم المنافسون ، إلخ. وقد أدت معلومات التسويق وتحليلها الصحيح إلى أبحاث تسويقية أصبحت الآن فرعاً مستقلاً للتسويق.
تقوم الشركات التجارية بجمع وتحليل وتفسير الحقائق والمعلومات من المصادر الداخلية ، مثل السجلات ، والمبيعات ، والنتائج التي توصل إليها قسم أبحاث السوق. كما يبحثون عن حقائق ومعلومات من مصادر خارجية ، مثل منشورات الأعمال والتقارير الحكومية وشركات الأبحاث التجارية.
يحتاج تجار التجزئة إلى معرفة مصادر الإمداد وكذلك حول "شراء الدوافع وعادات الشراء" للعملاء. يجب على المصنعين معرفة معلومات حول تجار التجزئة ووسائل الإعلام. تحتاج الشركات في كلا المجموعتين إلى معلومات حول أنشطة "المنافسين" وحول أسواقها.
حتى المستهلكون النهائيون يحتاجون إلى معلومات عن السوق حول توافر المنتجات ، ومعايير الجودة ، وأسعارها ، وكذلك حول خدمة ما بعد البيع. المصادر الشائعة للمستهلكين هم أفراد المبيعات ، والإعلانات الإعلامية ، والزملاء ، وما إلى ذلك.
