8 أشياء يجب أن تتذكرها لعمل برنامج ناجح للتسويق المتكامل (IMC)

من أجل تطوير برنامج IMC ناجح ، يجب على المسوق التخطيط مع مراعاة المجالات التالية:

1. مراجعة خطة التسويق الخاصة بك:

الخطوة الأولى في عملية التخطيط الترويجي هي مراجعة خطة وأهداف التسويق.

قبل وضع خطة ترويجية ، من المهم أن نفهم أين كانت الشركة (أو العلامة التجارية) ، وموقعها الحالي في السوق ، حيث تنوي الذهاب ، وكيف تخطط للوصول إلى هناك. يجب تضمين معظم هذه المعلومات في خطة التسويق ، وهي عبارة عن مستند مكتوب يصف استراتيجية التسويق الشاملة والبرامج التي تم تطويرها لمؤسسة أو خط إنتاج معين أو علامة تجارية. يمكن أن تتخذ خطط التسويق مجموعة متنوعة من الأشكال ، ولكنها تتضمن عادة خمسة عناصر أساسية:

أنا. تحليل مفصل للحالة يتكون من مراجعة ومراجعة داخلية للتسويق وتحليل خارجي لمسابقة السوق والعوامل البيئية.

ثانيا. إنشاء أهداف تسويقية محددة توفر التوجيه ، والإطار الزمني لأنشطة التسويق ، وآلية لقياس الأداء.

ثالثا. صياغة استراتيجية التسويق وبرنامج يتضمن اختيار السوق (الأسواق) المستهدفة والقرارات والخطط للعناصر الأربعة للمزيج التسويقي.

د. فهم شامل لنموذج العملاء المستهدفين لجمع المعلومات وصنع القرار وعملية الشراء.

v برنامج لتنفيذ استراتيجية التسويق ، بما في ذلك تحديد المسؤوليات والمهام المحددة التي يتعين القيام بها.

السادس. يمكن الحفاظ على عملية لرصد وتقييم الأداء وتقديم التغذية الراجعة الصحيحة ، وأي تغييرات ضرورية يتم إجراؤها في الاستراتيجية أو التكتيكات التسويقية الشاملة.

من المهم أن يبدأ الأفراد المشاركون في عملية التخطيط الترويجي بمراجعة خطة التسويق بعناية. بالنسبة لمعظم الشركات ، تعد الخطة الترويجية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق. وبالتالي ، يجب أن يعرف المخططون الترويجيون الدور الذي سيلعبه الإعلان وغيرها من عناصر المزيج الترويجي في البرنامج التسويقي الشامل.

2. التحليل الداخلي:

المرحلة التالية هي التحليل الداخلي الذي يقيم المجالات ذات الصلة التي تنطوي على عرض المنتج / الخدمة والشركة نفسها. القضايا المشمولة هي:

أنا. قدرات الشركة:

يجب تحديد القدرة على تطوير وتنفيذ برنامج ترويجي ناجح.

ثانيا. تنظيم القسم الترويجي:

هذه الدولة هي مدى الشركة مجهزة جيدا للقيام بأنشطة ترويجية.

ثالثا - استعراض للنجاحات والإخفاقات في البرامج السابقة:

يساعد هذا التحليل على اتخاذ القرارات الترويجية المستقبلية استنادًا إلى الدروس المستفادة من الأحداث السابقة.

د. قرارات الاستعانة بمصادر خارجية:

يجب النظر في المزايا والعيوب النسبية لأداء الوظائف الترويجية داخل الشركة بدلاً من التعاقد مع وكالة خارجية.

خامسا نقاط القوة والضعف من منظور الصورة:

إن الشركة التي تمتلك صورة قوية للشركات ، مثل Microsoft ، أو ماكدونالدز ، أو Sony ، هي بالفعل خطوة إلى الأمام عندما يتعلق الأمر بتسويق منتجاتها أو خدماتها بسبب سمعتها في جودة الخدمة ، وما إلى ذلك.

السادس. نقاط القوة والضعف النسبية للمنتج أو الخدمة:

يجب مراعاة المزايا والعيوب النسبية للمنتج / الخدمة ؛ أي نقاط أو منافع فريدة قد تكون متوفرة لديها ، أو تغليفها ، أو سعرها ، أو تصميمها ، وما إلى ذلك.

3. التحليل الخارجي:

يركز التحليل الخارجي على عوامل غير مقيدة داخل الشركة. هذه التغطية:

أنا. الجمهور المستهدف:

جزء مهم من التحليل الخارجي هو دراسة تفصيلية للعملاء من حيث خصائصها وأنماط الشراء وعمليات اتخاذ القرار والعوامل المؤثرة في قرارات الشراء الخاصة بهم. كما يجب الانتباه إلى مجالات مثل تصورات المستهلكين ومواقفهم وأساليب حياتهم والمعايير المستخدمة في اتخاذ قرارات الشراء.

ثانيا. قطاعات السوق:

عنصر أساسي في التحليل الخارجي ينطوي على تقييم للسوق. يجب تقييم جاذبية قطاعات السوق المختلفة ، ويجب اتخاذ القرار بشأن الشرائح المستهدفة.

ثالثا. استراتيجيات تحديد المواقع:

بمجرد اتخاذ القرار فيما يتعلق بالسوق المستهدفة ، سيتم التركيز على تحديد كيفية وضع المنتج ، أي الصورة أو المكان الذي سيشغله المنتج في أذهان المستهلكين.

د. المنافسين:

كما سيتضمن التحليل الخارجي فحصًا متعمقًا للمسابقة ، بما في ذلك المنافسين المباشرين وغير المباشرين. وسيركز الاهتمام على المنافسين الأساسيين للشركة فيما يتعلق بنقاط القوة والضعف الخاصة بهم ، وتقسيمهم ، واستراتيجيات الاستهداف والتوزيع ، والاستراتيجيات الترويجية التي استخدموها. ينبغي النظر في حجم وتخصيص ميزانياتها الترويجية واستراتيجياتها الإعلامية والرسائل التي يرسلونها إلى السوق.

4. تحديد الأهداف:

بعد تحديد الجمهور المستهدف ، فإن الجزء المهم للغاية من عملية التخطيط الترويجي هو تحديد أهداف وغايات الاتصال. تشير أهداف الاتصال إلى ما تسعى الشركة لإنجازه من خلال برنامجها الترويجي وغالباً ما يتم تحديده من حيث طبيعة الرسالة التي سيتم توصيلها أو ما الذي يجب إنجازه فيما يتعلق بتأثيرات الاتصال المحددة.

قد تتضمن أهداف الاتصال خلق الوعي أو المعرفة حول منتج ما وخصائصه أو فوائده ، أو إنشاء صورة أو تطوير مواقف تفضيلية أو تفضيلات أو نوايا شراء. يجب أن تكون أهداف الاتصال هي القوة الموجهة لتطوير استراتيجية الاتصالات التسويقية الشاملة وستقوم أيضًا بتوجيه تطوير الأهداف لكل مجال من مجالات المزج الترويجي.

5. تطوير الرسالة:

يجب أن يدرك المخطط الترويجي التأثيرات المختلفة التي قد تحدث على أنواع مختلفة من الرسائل الإعلانية على المستهلكين وما إذا كانت مناسبة للمنتج أو العلامة التجارية. بمجرد تحديد نوع الردود المرغوب فيها من العميل ، يجب على المخطط التركيز على تصميم الرسالة ، والتي تشمل:

أنا. المحتوى: ماذا أقول؟

ثانيا. هيكل: كيف أقول ذلك منطقيا؟

ثالثا. التنسيق: كيف تنطقه عاطفياً أو رمزياً؟

د. المصدر: من يجب أن يقول ذلك؟

6. اختيار القناة:

يجب إرسال الرسالة إلى العميل عبر قناة. يمكن أن تكون هذه القنوات من نوعين:

1. قنوات التأثير الشخصي:

أنا. قنوات المحاماة:

هذه تتألف من قوة المبيعات وغيرها من العاملين في الشركة.

ثانيا. قنوات الخبراء:

هذه تتكون من أولئك الذين يتم احترام وجهات النظر.

ثالثا. القنوات الاجتماعية:

هذه تتكون من الجيران والأصدقاء وشركاء الأعمال والمجموعات المرجعية.

2. قنوات التأثير غير الشخصي:

وتشمل هذه وسائل الإعلام ، مثل التلفزيون ، والصحف ، والأفلام ، والمجلات ، والمجلات ، وما إلى ذلك. وهذه تتمتع بمدى هائل ، والتي لا تتمتع بها قنوات النفوذ الشخصية.

يجب النظر في الخيارات المختلفة لمزيج الوسائط مثل الطباعة والتلفزيون والإذاعة والجريدة والتسويق المباشر وما إلى ذلك وتأثيراتها على التكاليف في هذه المرحلة. لهذا ، يتم تحديد ميزانية الترويج ، والتي يتم تعيينها عادةً على أساس أي من هذه الطرق: النهج الميسور التكلفة ، أو التكافؤ التنافسية ، أو نسبة المبيعات ، أو تقنية المهمة الموضوعية.