إدارة الإعلانات (الأهداف والوظائف)

إدارة الإعلانات (الأهداف والوظائف)!

يتطلب استخدام الإعلان بعض الفهم لكيفية عمله من خلال استخدام الوسائط المناسبة. لفهم عملية الاتصال هذه ، تم تحويل نماذج مختلفة لفهم المزيد عن استجابات المستهلكين للإعلان من حيث مشاركتهم ومشاعرهم ومن ناحية أخرى يواصل الباحثون اهتمامهم بالمناهج الكمية.

النماذج الهامة هي كما يلي:

1. نموذج AIDA:

نموذج درهم أو نظرية هي واحدة من النماذج المبكرة للموضوع. تم تطويره في I920. تشير الحروف في الاختصار إلى: الاهتمام والفائدة والرغبة والعمل. يقترح النموذج أن أي عرض مبيعات غير شخصي فعال يجب أن يجتذب الانتباه ، واكتساب الاهتمام ، وإثارة الرغبة والنتيجة في العمل.

2. خمسة مرحلة نموذج:

تم تقديم نموذج مثير للاهتمام في I930 من قبل علماء الاجتماع الريفية الذين يدرسون عملية "تبني الابتكار". اقترح هذا النموذج خمس مراحل في أي عملية تبني: التوعية ، الفائدة ، التقييم ، التجربة والاعتماد.

3. نموذج المرحلة السادسة:

تم تقديم هذا النموذج من قبل Lavidge و Gary Steiner: AKLPCP - الوعي والمعرفة والارتباك والأفضلية والإدانة والشراء - نموذج. أنها تعطي أهمية أكبر للتقييمات المعرفية قبل الشراء. مع زيادة المنافسة وتعزيز القدرات المتميزة للمشترين والمستخدمين المحتملين ، من المرجح أن تلعب المعلومات دورًا أكبر. القوة المقنعة للإعلان في حد ذاته هي وظيفة لمحتوى المعلومات.

كما تأخذ هذه النماذج بعين الاعتبار درجة المنافسة السائدة. يمكن أن تنشأ المنافسة بين علامتين تجاريتين أو بين منتجات بديلة في فئتين مختلفتين. تشير مرحلة الإعجاب (بعد مرحلة الوعي والمعرفة) إلى قدرة الإعلان على خلق خيار من خلال إبداعه وموضوعه. الأفضلية للعلامة التجارية هي التأثير المشترك لخصائص المنتج وأهميتها في تلبية حاجة الجمهور المستهدف من خلال الإعلانات الإبداعية.

4. نموذج DAGMAR:

تنتمي جميع النماذج المذكورة أعلاه إلى فئة يطلق عليها نموذج "التسلسل الهرمي للتأثير".

في عام 1950 جاء نموذج آخر DAGMAR ، تنتمي إلى نفس فئة واسعة من التسلسل الهرمي من نموذج الآثار. اقترحت نظريات الاتصال عدة نماذج لشرح طريقة الأعمال الدعائية وكل منها له بعض التشابه.

يوضح أحد النماذج المعروفة باسم نموذج DAGMAR (تحديد الأهداف الإعلانية للنتائج الإعلانية المقاسة) تسلسل المراحل التي يجب على العميل المحتمل الانتقال إليها:

(أ) عدم الوعي ،

(ب) الوعي ،

(ج) استيعاب العرض ،

(د) الإدانة و

(هـ) العمل.

من خلال الإعلان ، سيجعل بائع التجزئة العميل المحتمل على بينة من المتجر ومجموعة العروض الخاصة به. كجزء من عملية الاتصال الإعلاني ، يجب أن تنتقل المعلومات بشكل واضح بحيث يمكن فك تشفيرها وفهمها بشكل صحيح. وتتمثل العملية في جعل العرض ذا مصداقية بحيث يمكن للعميل المحتمل أن يظهر موقفا إيجابيا للمحل أو المنتج. قد تتبع بعد ذلك الشراء.

أهداف الإعلان:

خمس كلمات رئيسية لتلخيص الأهداف الإعلانية (Corkindale و Kennedy):

1 ما:

ما الدور الذي من المتوقع أن يحققه الإعلان في مجمل جهود التسويق؟

2. لماذا:

لماذا يعتقد أن الإعلان يمكن أن يحقق هذا الدور؟ (ما الدليل الموجود هناك وما هي الافتراضات اللازمة؟)

3. من:

من الذي يجب أن يشارك في تحديد الأهداف ؛ من ينبغي أن يكون مسؤولاً عن الاتفاق على الأهداف وتنسيق تنفيذها والتقييم اللاحق؟ من هم الجمهور المستهدف؟

4. كيف:

كيف توضع الأهداف الإعلانية موضع التنفيذ؟

5. متى:

متى يتم تنفيذ أجزاء مختلفة من البرنامج؟ متى يمكن توقع الاستجابة لكل مرحلة من مراحل البرنامج؟

وظائف الإعلان:

الهدف الرئيسي للإعلان هو تحفيز أو زيادة المبيعات لجميع العملاء الحاليين والمستقبليين. تزيد الإعلانات من المبيعات الحالية والطلب المحتمل للمنتج. تتحقق الأهداف المذكورة أعلاه من خلال وظائف الإعلان.

فيما يلي وظائف الإعلان:

زيادة عدد العملاء:

(أ) بزيادة العملاء وتوسيع السوق:

الإعلان من خلال وسائل الاتصال يعلم المستهلكين عن وجود منتج في السوق. هذا الإعلان الفعال يعمل بطريقتين. أولا يحفز الطلب ومن ثم يقوي الطلب المحفّز. يجب أن تكون فوائد الاستخدامات المختلفة للمنتجات معروفة للجمهور في المنطقة التي يريد المسوق الدخول إليها للتسويق. لتحقيق الأهداف ، فإن الإعلان هو الطريقة الوحيدة. إنه يعمل على توسيع السوق من خلال زيادة المشترين.

(ب) من خلال تطوير ولاء العلامة التجارية:

يهدف جميع التجار أو المصنعين إلى جذب التوقعات لصالح منتجاتهم وخدماتهم. تطوير الولاء لعلامة تجارية واحدة بين العملاء أمر مهم. على سبيل المثال ، إذا كان أحدهم يستخدم علامة تجارية معينة من الصابون ، فيجب أن تهدف الإعلانات إلى جعله يستخدم هذا الصابون فقط. الإعلان وأثره يجعله مستخدمًا مستمرًا دائمًا ولا يريده أن يتركه لعلامة تجارية أخرى.

(ج) يقابل العلامات التجارية المتنافسة:

تتدفق العديد من المنتجات المماثلة نحو السوق ويميل المستهلكون إلى شرائها من خلال إجراءات ترويجية متنوعة. علاوة على ذلك ، تسهل الإعلانات إنشاء وتوجيه وتوسيع الطلب على المنتجات أو الخدمات المعينة. دائمًا ما ترتبط السياسة الإعلانية الجيدة بالسلوكيات النهائية للعملاء.

على سبيل المثال ، عندما يشتري أحدهم صابون الاستحمام اليوم ، يمكن للمرء أن يدخل لعلامة تجارية معينة في المرة القادمة. من خلال تركيز صفات ومزايا المنتج بطريقة أفضل من المنتجات المماثلة الأخرى ، يمكن هزيمة المنافسين من خلال الحصول على حصتهم من السوق.

زيادة معدل الاستهلاك بين العملاء الحاليين:

(أ) زيادة استخدام المنتجات:

عندما يتم عرض المنتج في السوق ، فإنه مخصص للاستخدام المحدد. ولكن عند وضع المنتج في الخدمة ، قد يعرف المستهلكون استخداماته الجديدة. هذا ممكن من خلال البحث. سوف يشرح الإعلان الاستخدامات المتعددة للجماهير.

(ب) تذكير المستهلكين:

قد يكون الطلب مشروبات باردة موسمية وفساتين صوفية ومبردات هوائية ، وما إلى ذلك. فهي قابلة للبيع خلال فترة الموسم ؛ ولكن خلال فترة الموسم ، قد لا يكون من الممكن البيع. مرة أخرى عند وصول الموسم ، قد لا يتذكر العملاء العلامة التجارية التي استخدموها ، قبل الشراء. في ظل هذه الظروف ، يذكر الإعلان العملاء حول المنتجات المنسية.

(ج) تثقيف الجمهور:

كما يلعب الإعلان كحلقة وصل بين المنتج والمستهلكين دوره في نقل المعرفة. قد لا يعرف المستهلكون ردود الفعل الجيدة أو السيئة لأحد المنتجات أو الخدمات. على سبيل المثال ، عندما نشتري القماش ، يتم تحذيرنا من خلال الإعلان ، للدخول في قطعة القماش المطورة (نقطة) لن تتقلص قطعة القماش المطورة.

أولئك الذين لا يعرفون هذا ، وشراء المواد السيئة وعندما خيط تصبح الثوب ضيقة. مثال آخر هو طعام حليب الأطفال. يعطي المنتج تعليمات كاملة حتى على العبوة حول قياس مسحوق الحليب وفقًا لعمر الأطفال. خذ على سبيل المثال من طراز جديد سكوتر أو سيارة.

تعين الشركة ميكانيكاها الخاصة لترى الإصلاحات وستنشر في الصحف. في حال كنت تقترب من أي ميكانيكي آخر لإصلاح سيارتك الجديدة ، قد يفسد ميكانيكي قليل الخبرة ذلك. حالات أخرى مماثلة هي الشامبو ، صبغ الشعر ، والصابون ، ومسحوق ، وزيت الشعر ، والأدوية ، وما إلى ذلك. ويمكن فهم فهم المنتج ، واستخداماته ، ومزاياه وما إلى ذلك ، من خلال الإعلانات.

(د) تشكيل الشهرة:

تريد كل شركة تقريبًا إنشاء اسم جيد في المجتمع. مثل الإنسان ، شركة تقدم خدمات جيدة للمجتمع أو تقدم منتجات مختلفة عن الآخرين ، أفضل وأرخص من غيرها من المنتجات وما إلى ذلك ، تكسب اسمًا جيدًا. مثل هذه الشركة قد يتذكرها المستهلكون.

قد يفضل المستهلكون منتجًا ، بسبب:

(1) السعر المنخفض

(2) الموضة

(3) خدمة ما بعد البيع

(4) استخدامات متعددة

(5) جودة البضائع

(6) الدعاية على نطاق أوسع.

كل هذه المزايا معروفة للمستهلكين من خلال الإعلان ، ويتم تعزيز المبيعات تلقائيًا. وهكذا يمكن للشركة أن تبني نوايا حسنة لمنتجاتها. يلعب الإعلان دورًا حيويًا في خلق الخلفية أو الاهتمام بالجمهور. والبائع بسهولة تحويل الجمهور إلى العملاء. يمكن أن يخبر الآلاف والآلاف من الناس حول المنتج في أقصر فترة زمنية بأقل تكلفة. تسهل الدعاية الإنتاج على نطاق واسع ، يتبعه الاستهلاك الشامل ، وخلق فرص عمل ، بغض النظر عن الأرباح.

يهدف الإعلان إلى:

(أ) يفيد المنتج

(ب) تثقيف المستهلك

(ج) تكمل الباعة

(د) الربط بين المنتج والمستهلك