عوائق الاتصال في المنظمة (6 حواجز رئيسية)

اقرأ هذه المقالة للتعرف على العوائق الستة الرئيسية التالية للتواصل في المنظمة ، أي ، (1) علم الدلالة ، (2) هيكل المنظمة ، (3) الحالة ، (4) فحص المعلومات ، (5) التقييم المبكر ، و (6) الفجوة في الاتصالات.

1. علم الدلالة:

علم الدلالة يهم مع معاني أشكال الكلام. إذا لم يفهم المتلقي معنى الرسالة بشكل صحيح ، فقد يؤدي إلى سوء الفهم مما قد يتسبب في تأخير العمل. وهذا ما يسمى الكتلة الدلالية في تدفق الاتصال. يمكن إزالة هذا الحاجز أمام الاتصال بسهولة عن طريق زيادة القدرة على اللغة من قبل المديرين والمرؤوسين. هذه مشكلة لغوية بحتة.

2. هيكل المنظمة:

في الوقت الحاضر تتوسع المنظمات إلى حدٍ كبير وتتخذ شكلاً عملاقًا له بنية معقدة. لدى المؤسسات تسلسل هرمي كبير والعديد من المتخصصين وشبكة اتصال معقدة. هذا غالبا ما يؤدي إلى انهيار وصلة الاتصال على أي مستوى. يمكن التغلب على هذا الحاجز من خلال إجراء التحسينات اللازمة في هيكل التنظيم.

3. الحالة:

الحالة تعني الهيبة أو الاحترام الذي يديره أو يعلق على منصب أو منصب أو سلطة في المنظمة. كل منظمة لديها عدة وظائف في كل مستوى من مستويات التسلسل الهرمي التنظيمي. ارتفاع مستوى المناصب المرفقة أعلى مرتبة.

هو ميل كبار المديرين أو الأشخاص الذين يشغلون مناصب أعلى ، لأنهم لا يرغبون في مشاركة معلومات حيوية مع مرؤوسيهم أو لا يريدون الاستماع لأي شيء منهم. هذا الموقف يخلق عقبة في تدفق الاتصالات.

العديد من المرؤوسين لا يطلبون توضيحات من رؤسائهم بسبب وضعهم الأعلى. يمكن إزالة هذا الحاجز بسهولة إذا تم وضع الأفكار المسبقة الفردية جانباً ويتم إنشاء بيئة حرة ونزيهة في مكان العمل ويتم إنشاء اتصال سلس ثنائي الاتجاه.

4. فحص المعلومات:

في بعض الحالات ، يقوم المرسل بشكل متعمد بمسح أو تحرير الرسالة التي تبدو ملائمة للمستقبل. يتم ذلك لإخفاء بعض الأخطاء أو القيام به بشكل خاطئ. ويتم ذلك عادة من قبل المرؤوسين. إنهم لا يضعون الحقائق أمام رؤسائهم ويحاولون إخفاؤها. هذا يؤدي إلى تضليل الرئيس. من أجل إزالة هذا العائق يجب أن يأخذ المرؤوسون المرؤوسين إلى ثقتهم بالتفاعل معهم وتطوير علاقة جيدة وإزالة أي نوع من أنواع الخوف من عقول المرؤوسين.

5. التقييم المبكر:

يدرك الجميع الأحداث والمواقف والمشكلات بشكل مختلف ويستخلص النتائج حتى قبل تلقي المعلومات. هذا الموقف من جانب المستقبِل لا يشجع المرسل على إرسال معلومات صحيحة لأنه يشعر أنه سيصبح عديم الفائدة للمستقبل. يمكن إزالة هذا الحاجز للتواصل إذا تم منع الناس من صنع تصور على الخيال.

6. فجوة الاتصالات:

يتم إنشاء فجوة الاتصال عندما لا يتم نقل الفكرة بدقة من عقل إلى آخر أو عندما يتم افتراض الفهم المتبادل. فكرة المتصل ليست مستنسخة تماما في ذهن المتلقي. هذا يؤدي إلى خلق فجوة الاتصال. من أجل تجنب ذلك يجب العثور على أسباب لنفسه لتقليله. يمكن إزالته من خلال عدم حذف رسالة المرسل ، وهي الكلمات التي تحمل نفس المعاني وإزالة الخوف وعدم الثقة من ذهن الموظفين.