الفرص الوظيفية في صناعات التجزئة
1. إدارة المتجر:
ويتطلب البيع بالتجزئة كونها منطقة ذات إمكانات عالية ، من مديري متجرها أن يكونوا حساسين لاحتياجات العملاء ، والاحتياجات والشكاوى (إن وجدت). يجب أن يكون لدى مديري المتاجر القدرة على قيادة وتحفيز الموظفين لتحقيق أهداف المتجر. في إطار إدارة المتجر ، من المفترض أن يقوم الموظفون بتنفيذ أنشطة مثل: تخطيط المبيعات ، خدمات العملاء ، الإشراف على المبيعات ، الصيانة والإصلاح ، تخزين البضائع وحمايتها ، تدريب وتطوير الموظفين وإدارة شؤون الموظفين والعلاقات العامة.
توجد خيارات العمل التالية تحت إدارة المتاجر:
2. إدارة البضائع:
تتضمن إدارة البضائع الأنشطة التي ينطوي عليها الحصول على سلع أو خدمات معينة وإتاحتها في المكان والزمان والكمية والجودة والأسعار لتمكين بائع التجزئة من الوصول إلى أهدافه مع تحقيق الأهداف المالية للشركة. تجذب هذه المنطقة نوعين من الموظفين: واحد يشارك في عملية الشراء وغيرها من المشاركة في تخطيط البضائع.
المشترون مسؤولون عن معرفة احتياجات واحتياجات العملاء المتغيرة وأحجام التصميم والاتجاهات الناشئة ومنافسة المراقبة. يقوم المشترون باستمرار بزيارة متاجرهم ويقومون بتحليل نقدي لما إذا كانت المنتجات المعروضة / المعروضة مناسبة للمحل.
يتحمل المخططون مسؤوليات واسعة لأداء من المشترين. تبدأ وظيفة المخططين بتحديد عدد الأنماط والأحجام والألوان والعناصر الفردية للشراء ثم توزيع البضائع على المتاجر. يقوم المخططون بمراقبة مبيعات المتجر باستمرار واتخاذ قرارات مثل وقت إيقاف / تقليل البضائع ، إذا كانت المبيعات غير كافية. في مثل هذه القرارات ، ينطوي المخططون على مشترين ويقررون أيضًا معيارًا مثل كمية السلع الإضافية التي يتعين شراؤها إذا كان الطلب جيدًا.
بعد عناوين الوظائف موجودة تحت إدارة البضائع:
3. موظفي الشركة:
ينتمي موظفو الشركات أساسا إلى مجالات متنوعة مثل نظام الكمبيوتر ، ومنع الخسائر ، والتمويل والرقابة ، والإعلانات والترويج للمبيعات ، والعقارات وما إلى ذلك. لذلك ، توفر هذه المجالات فرصا للأفراد الذين لديهم مهارات ومصالح محددة.
عناوين الوظائف التالية موجودة تحت هذا العنوان:
4. طاقم الطابق:
سواء كانت تجارة التجزئة للأغذية والمشروبات ، تجارة الأحذية والملابس بالتجزئة ، أو بيع التجزئة الفاخرة ، دون مساهمة إيجابية من موظفي الكلمة ، بيع السلع ليس فقط من الصعب ولكن من الصعب كسر الكبس. يوفر قطاع تجارة التجزئة للسلع والخدمات للعملاء مباشرة ، ويكون موظفو الأرضية مسؤولين عن التأكد من حصول العملاء على خدمة معقولة وقيمتها.
كما أنها تستجيب لاستفسارات العملاء ، وجمع الأفكار والتعامل مع الشكاوى. يقوم مديرو ومديرو التجزئة بتسيير عمل موظفي الطوابق ، ومندوبي المبيعات ، وأمين الصندوق ، ومديري خدمة العملاء ، وموظفي المتجر. فهي مسؤولة عن إدارة البضائع وعرضها وإعادة تعبئتها كلما دعت الحاجة إلى ذلك.
في حين أن الوظائف اليومية لموظف مبيعات التجزئة والمشرفين والمديرين تختلف ، وهذا يتوقف على حجم المتجر ونوع متجر البيع بالتجزئة ، وكذلك مع رتبة الإدارة. عندما يزداد حجم متاجر البيع بالتجزئة وتنوع السلع والخدمات ، يركز هؤلاء الموظفون بشكل متزايد في قسم واحد أو جانب واحد من جوانب الترويج.
مخازن التجزئة الكبيرة والكبيرة الحجم لديها عدة مستويات للإدارة. مثل الشركات الأخرى ، فإن مديري التجزئة على مستوى الإشراف يعمدون عمومًا إلى نظرائهم في المستوى المتوسط ، والذين بدورهم يمثلون مديري / مشرفين على أعلى مستوى.
فالمتاجر الصغيرة الحجم وتحمل بضائع معينة ، بشكل عام ، لديها مستويات أقل من الإدارة. في قطاع البيع بالتجزئة ، يقوم مديرو التجزئة على مستوى الإشراف المعروفين في كثير من الأحيان باسم "رؤساء الإدارات" بتقديم تقرير يومي لكل قسم ، مثل الترف أو البقالة أو ملابس الأطفال.
رؤساء الإدارات:
عادة ما يتم العثور على رؤساء الإدارات في متاجر التجزئة الكبيرة الحجم / السلسلة. يقوم هؤلاء المديرون بإعداد وتنفيذ سياسات المتجر ورسالته وأهدافه وممارساته لإداراتهم الدقيقة ؛ إدارة الأنشطة مع رؤساء الأقسام الآخرين ؛ والنضال من أجل الوظائف الأفقية داخل إداراتهم المحددة.
إدارة الموظفين الذين يضعون الأسعار والعلامات ووضعها على الرفوف ؛ تنظيف وتنظيم الرفوف والأرفف والشاشات. تحقق من مستوى المخزون في غرف المتجر. والتدقيق في السلع للتأكد من أن لا شيء عتيق أو منتهي الصلاحية. يقوم رؤساء الأقسام أيضًا بتقييم مستوى المخزون ومستويات مبيعات المتجر ، وبناء سياسات الترويج ، ومزامنة حملات ترويج المبيعات ، كما يمكنهم الترحيب بالعملاء المحتملين ومساعدتهم ، وتعزيز المبيعات وتطوير علاقات عامة ممتازة. نطاق الراتب: 15000 روبية إلى 35000 روبية.
متدرب الإدارة:
إذا كنت ضمن القائمة المختصرة أو تم تعيينك في حملة تدريبية أو تدريب إداري في المتجر ، فسيكون هذا هو لقبك لمدة ستة أشهر إلى سنة واحدة. سوف تحصل على عرض لتعلم التسويق والتسويق والتمويل والعمليات التجارية وإدارة الموارد البشرية.
عادةً ما يحصل المتدربون على المبيعات وغيرهم ممن يظهرون أداءً جيدًا في مختلف الأقسام بما في ذلك المساحة الأرضية على فرصة أولى في هذه البرامج ، على الرغم من أن شركات توظيف الشركات تستأجر طلابًا جامعيين وغيرهم من المرشحين الخارجيين ذوي الخبرة بالإضافة إلى الفرص المتاحة. نطاق الراتب: 4000 روبية إلى 10000 روبية.
ظروف العمل:
يوجد لدى غالبية المشرفين والمديرين لمبيعات التجزئة مكاتبهم داخل متاجر البيع بالتجزئة. على الرغم من قضاء وقت أقل في المكتب في إكمال أوامر البضائع وإدارتها أو ترتيب جداول أعمال العمل ، يتم غسل جزء كبير من يوم العمل في منطقة المبيعات.
عادة ، تختلف ساعات عمل المشرفين والمديرين بشكل كبير بين متاجر البيع بالتجزئة ، لأن جداول العمل تعتمد بشكل عام على احتياجات ومتطلبات العملاء. غالبية المشرفين والمديرين يعملون ما بين 40 إلى 50 ساعة أو أكثر في الأسبوع. ساعات طويلة ليست غير عادية.
هذا هو في الغالب الصحيح خلال المبيعات وأيام المهرجان والعطلات وساعات التسوق المزدحمة ، وعندما يتم أخذ الجرد. من المرجح أن يعملوا في فترات متأخرة من الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع ولكن يتم دفع أجورهم عمومًا عن طريق الحصول على يوم عمل في الأسبوع أو راتب إضافي لمدة يوم واحد. قد تختلف ساعات العمل شهريا ، ويجب على المديرين في بعض الأحيان الإبلاغ عن العمل في إشعار صغير ، لا سيما عند غياب موظفي الطابق. يمكن لمالكي التجزئة المستقلين وضع جداولهم الخاصة في كثير من الأحيان ، ولكن يجب أن تكون ساعات العمل مناسبة للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
(ط) الالتزام بسياسات وإجراءات المتجر
(2) المساعدة في تدفق البضائع من مناطق المخزون إلى أرضية البيع في الوقت المناسب وبطريقة منظمة.
(3) المساعدة في إعداد وإكمال الجرد المادي الدقيق كما هو مطلوب
(4) حضور التدريب والتعليم والاجتماعات على النحو المطلوب
(5) استكمال أنشطة الافتتاح والختام (مثل فتح الحساب النقدي ، إغلاق الودائع ، إدارة المناوبات ، إلخ) وفقاً لسياسات الأصول
(السادس) عرض منتجات للعملاء
(السابع) إنفاذ والحفاظ على أعلى المعايير البصرية ، بما في ذلك الشاشات واللافتات والإضاءة والدعائم
(ثامنا) يساعد في التخطيط والبحث وتنفيذ تدابير فعالة من حيث التكلفة لجعل مبيعات إضافية
(التاسع) Implore وتوافق ردود فعل البضائع من الموظفين والعملاء إلى قائد الفريق
(x) قم بعمل مستويات قصوى معينة من خدمة العملاء والتي ستؤدي إلى زيادة الإنتاجية
(الحادي عشر) تقديم موقف إيجابي تجاه الشركة والمنتج والموظفين
(xii) تقديم مظهر احترافي والحفاظ على معايير الاستمالة "الأصول" و "قانون اللباس"
(13) تقديم التوجيه وتقديم التغذية الراجعة لإدارة الخدمة فيما يتعلق بأداء الموظفين
(14) العمل كمورد للمعرفة العامة للمنتج لجميع العملاء والموظفين
(xv) تتبع مبيعات التجزئة مقابل الهدف باستخدام النظام المقدم
(16) استخدام وصيانة قاعدة بيانات العملاء للمكالمات الهاتفية وعمليات إطلاق المنتجات والأحداث والمواعيد
ملخص العمل:
ويشمل ذلك زيادة مبيعات المتجر من خلال خدمة العملاء الفعالة والمساعدة الشخصية للعملاء في اختيار السلع المناسبة دون انتهاك معايير وسياسات وممارسات المتجر. يساعد موظفو الكلمة أيضًا على تخزين الإدارة في الإشراف على منطقة مبيعات الطابق.
كما يساعدون ويشارك مع إدارة المتجر في تنفيذ برامج المبيعات والممارسات والسياسات والإجراءات في المتجر. يعمل طاقم الطابق أيضًا مع مدير التجزئة لتنفيذ مبادئ تسويق المتجر وإعادة تعبئة البضائع عند الضرورة.
