تصنيف الابتكارات: حسب وجهة نظر العميل والسوق المستهدفة

تصنيف الابتكارات: حسب وجهة نظر العميل والسوق المستهدفة!

سيعتمد نجاح الشركات بشكل متزايد على جلب منتجات جديدة إلى السوق. تحتاج الشركات إلى الابتكار باستمرار من أجل مواكبة الأذواق وتفضيلات العملاء المتغيرة ، والمنافسة من الشركات في نفس الصناعة والخطوات السريعة في مجال التكنولوجيا.

Image Courtesy: breakthrucom.com/breakthru_blog/wp-content/uploads/2013/07/target-marketing1.jpg

لم يعد من الممكن للشركات أن ترتكز على أمجاد إطلاق المنتجات الناجحة في الماضي. على الرغم من أن الابتكارات الناجحة قليلة ، إلا أن الشركات بحاجة إلى تطوير ثقافة متسامحة متخلفة أثناء تطوير وإطلاق منتجات جديدة في السوق.

الاختبار الحقيقي هو عدد المنتجات الناجحة التي تستطيع الشركة إطلاقها. الاختراع هو اكتشاف أفكار وأساليب جديدة. يحدث الابتكار عندما يتم تسويق الاختراع عن طريق جلبه إلى السوق. يجب أن تكون الشركات نشطة على كلا الجبهتين.

تعريف الابتكارات:

يمكن النظر إلى الابتكارات من وجهات نظر مختلفة. يقدم التصنيف التالي وجهات نظر العميل والسوق المستهدف.

منظور العملاء:

على أساس مدى التغيير الذي يسببه الابتكار في العادات الحالية للمستهلكين ، يمكن أن تكون الابتكارات من ثلاثة ابتكارات غير مستمرة ، وابتكارات مستمرة ديناميكية وابتكارات مستمرة.

بما أن تصنيف الابتكار على طول الخطوط المذكورة أعلاه يتم على أساس مدى تسبب الابتكار في تغيير عادات المستهلكين الحالية ، سواء كان الابتكار من نوع أو آخر يعتمد على نوع العميل الذي هو عليه تهدف إلى. قد يكون نفس الابتكار مستمرًا لقطاع واحد من العملاء ومتواصل ديناميكيًا مع شريحة أخرى.

الابتكارات غير المستمرة:

إن الابتكارات المتقطعة بطبيعتها متقطعة لكل شريحة من العملاء ، لأنها تشكل منتجات جديدة على المنتجات العالمية فقط.

هذه المنتجات الجديدة تختلف اختلافاً جوهرياً عن المنتجات الموجودة بالفعل والتي تعيد تشكيل الأسواق والمنافسة. على سبيل المثال ، غيّرت تكنولوجيا الهواتف الجوالة والإنترنت بشكل كبير الطريقة التي يتواصل بها الأشخاص.

الابتكارات المستمرة:

في الابتكار المستمر ، يخضع منتج حالي لتغييرات هامشية ، دون تغيير عادات العملاء. في بعض الأحيان قد لا يدرك العميل أن هذه المنتجات جديدة ، على الرغم من أن الشركة قد استثمرت الكثير من المال لتحسين منتجاتها الحالية.

على سبيل المثال ، يعتبر الشامبو الذي يختلف عن المنتجات الحالية فقط في اسم علامته التجارية أو العطر أو اللون أو التغليف منتجًا جديدًا ، ولكنه لا يغير عادات العملاء بطريقة كبيرة.

يجب أن يكون الابتكار المستمر أعلى من عتبة العميل الإدراكية ، أي يجب أن يكون هناك "فرق ملحوظ فقط" (jnd) بين الابتكار المستمر والخيارات الحالية للعميل لإدراك هذا الابتكار كتحسين. ببساطة ، يجب على العميل أن يجد المنتج الجديد مختلفًا عن الخيارات الموجودة التي يعرفها.

ديناميكي مستمر:

يقع الابتكار المستمر ديناميكيًا بين الابتكار المتواصل والمستمر. إن التغيرات في عادات العملاء الناجمة عن هذا الابتكار ليست كبيرة كما هو الحال في الابتكار المتقطع وغير مهملة كما هو الحال في الابتكار المستمر.

ويعد التقدم من دليل إلى آلة كاتبة إلكترونية ووصول تلفزيون الكابل والقنوات الفضائية أمثلة على الابتكارات المستمرة ديناميكيًا.

منظور الشركة:

تحدد الشركة ابتكارًا يستند إلى ما تحاول الشركة تحقيقه من المنتج الجديد.

أنا. تشمل بدائل المنتج التنقيحات والتعديلات على المنتجات الخارجة ، وإعادة تحديد الموقع ، وتخفيض التكاليف. على سبيل المثال ، قامت شركة تاتا موتورز المحدودة بتحسين عرضها الأول من نوع إنديكا بعد تلقي شكاوى العملاء ، وأعادت إطلاقه.

ثانيا. إضافة إلى الخطوط الموجودة ، على سبيل المثال ، إضافة علامات تجارية جديدة ، تكنولوجيات جديدة (على سبيل المثال ، معالج Pentium IV ، تحسين على Pentium III ، أو Mach III over Mach II by Gillette) ، أصناف جديدة من النكهات ، العطور ، SKUs (حجم المنتج ، على سبيل المثال ، معجون أسنان 100gm جنبا إلى جنب مع أنابيب 250 gm الموجودة) ، وأشكال المنتج (على سبيل المثال ، الصابون السائل بالإضافة إلى القضبان) الخ

ثالثا. خطوط إنتاج جديدة ، عندما تطلق الشركة خطوط إنتاج جديدة وتوسع مزيج منتجاتها. على سبيل المثال ، أضافت إل جي خطوط منتجات مثل الهواتف المحمولة وأنظمة الموسيقى إلى مجموعة منتجاتها.

د. منتجات جديدة على مستوى العالم هي تلك المنتجات التي تخلق أسواقًا جديدة تمامًا. تحمل هذه المنتجات أعلى المخاطر حيث يصعب التنبؤ بتفاعلات العملاء. لن يكون البحث التسويقي موثوقًا في التنبؤ بالطلب ، حيث لا يفهم الأشخاص حقًا المزايا الكاملة للمنتج حتى يحصلوا على فرصة لتجربتهم.

قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل قبول المنتجات. ولكن إذا قبلت هذه المنتجات ، فإن مكاسب الشركة كبيرة. جديد ناجح لمنتجات العالم هي ابتكارات تكنولوجية نقية تخدم حاجة كامنة قوية جدا.

كانت هناك دائمًا الحاجة إلى الاتصال بالهاتف المحمول ، لكن ممارسة أبحاث تسويقية بسيطة لم تكشف عن هذه الحاجة حيث اعتقد العملاء أنه لا يمكن تلبية هذه الحاجة. كم من المرات ظللنا عالقين في الاختناقات المرورية التي نرغب في الاتصال بشعبنا في المنزل ولكننا لم نلعن بالتكنولوجيا أو المسوقين لعدم تزويدنا باتصال المحمول.

لم تكن فكرة الاتصال عبر الهاتف النقال متقاطعة في عقولنا لأننا اعتقدنا أنها كانت في نواحي عدم الجدوى. ولكن بمجرد ظهور التكنولوجيا ذات الصلة لتمكين الاتصال المحمول ، قام العملاء بربطها.

ربما كان انتشار الاتصال المحمول بين العملاء في جميع أنحاء العالم أسرع من أي تقنية أخرى. الجديد الناجح للمنتجات العالمية هي موافقة قوية لاحتياجات كامنة وظهور تقنية تمكين.

ومع ذلك ، من الواضح أن تصنيف الابتكار من منظور الشركة يمكن أيضًا تضمينه في التصنيف المبكر للابتكارات المستمرة وغير المستمرة والمستمرة ديناميكيًا.

على سبيل المثال ، المنتجات الجديدة في العالم هي ابتكارات متقطعة ، في حين أن استبدال المنتجات هو ابتكارات مستمرة.

يتعين على الشركات أن تفهم أن الابتكارات المستمرة مثل إضافة نوع من العلامات التجارية إلى خط منتج موجود تفتقر إلى مخاطر كبيرة ، ولكنها تقدم عوائد أقل أهمية ، في حين أن الابتكارات المتقطعة تنطوي على مخاطر كبيرة ، ولكن إذا نجحت ، يمكن أن تكون العوائد ضخمة.