تعقيد الدوافع البشرية نحو الوظيفة

الشيء الوحيد الذي يعرفه علماء النفس هو أن الفرد نادراً ما يتصرف أو يستجيب في حالة نتيجة لدافع واحد. فهم يدركون بوضوح تعقيد السلوك البشري ويفهمون أن الشخص في كثير من الأحيان لا يعرف السبب الحقيقي لسلوكه. بسبب هذا السلوك المعقد ، يكون الفرد في كثير من الحالات غير قابل للتنبؤ. كان الخطأ الرئيسي في الصناعة هو التبسيط المفرط لمفهوم التحفيز.

في كثير من الأحيان منذ وقت تايلور كان من المفترض أن السبب الرئيسي الذي يعمل الناس هو كسب المال. هذا هو كلام سخيف وغير مزعج. إن الإنسان في الصناعة معقد مثل الإنسان في أي مرحلة أخرى من الحياة ، وأي محاولة لتقليص سلوكه إلى نظام واحد من الدوافع لابد أن يؤدي إلى الإكثار والضيق. لدى الإنسان العديد من الدوافع ، وما لم نتعرف على الدور الذي يلعبه كل واحد ، فلا يمكننا البدء في فهم سلوكه.

عندما يتحدث الطبيب النفسي عن الدوافع ، فإنه يهتم بدراسة الفرد فيما يتعلق بالظروف الفيزيولوجية المتغيرة باستمرار وعدد كبير من التجارب السابقة. بسبب هذين العاملين ، التغيرات الفيزيولوجية والتجارب السابقة ، يجب إدراك أن الدافع قد ينبع من داخل الفرد أو من العوامل التي تتصرف منه من الخارج. علاوة على ذلك ، فإن هاتين الفئتين ليستا مستقلتين. على العكس من ذلك ، فهي تتفاعل في جميع الأوقات.

تُعرف الدوافع الأبسط الناتجة عن عدم التوازن الفيزيولوجي داخل الكائن الحي عمومًا بالجوع والعطش والأكسجين والحاجة إلى الراحة والنوم والفضول والجنس. وهناك دوافع كثيرة جيدة تعمل على الفرد نتيجة لتعدد تجاربه. يتم تحديد هذه في جزء كبير من الضغوط الاجتماعية للمجتمع الذي يعيش فيه.

على الرغم من أن هذه الدوافع الاجتماعية تُعطى أحيانًا فقط تعبيرًا غامضًا وغير مباشر ، إلا أنه يجب الاعتراف بها على نفس القدر من الأهمية مثل ما يُسمَّى دوافع أبسط إذا أردنا أن ننجح في فهم سلوك الإنسان بالطريقة التي يتصرف بها. فالشعور بالذنب ، وتأكيد الذات ، والحيازة ، والرغبة في الهيبة ، والرغبة في التطابق ، ليست سوى عدد قليل من الدوافع الاجتماعية العديدة التي تعمل على الإنسان.

في تكامل سلوك أي فرد طبيعي في أي لحظة توجد العديد من الدوافع. إن السلوك المعيّن الذي ستعتمد عليه النتائج يعتمد جزئياً على عدم التوازن الفيزيولوجي للفرد وأيضاً على ضغوط المجتمع. على سبيل المثال ، قد يكون لدى الرجل رغبة شديدة في تناول شرائح اللحم ، ولكن إذا طلب منه دينه ألا يأكل اللحم يوم الجمعة ، فقد لا يأكله. يمكن أن يكون العطش راضياً بسهولة عن طريق الماء ؛ لكن تأثير نتائج الإعلانات في شربنا للكولا "الكولا" ، أو حتى المشروبات الكحولية التي من المحتمل أن تؤثر على سلوكنا العاطفي ، وهذا في الواقع لا علاقة له بتلبية الدافع الأصلي للعطش.

في حين أنه من الصحيح أن كمية معينة من الدافع الجنسي مادية ، فإن المحظورات والموانع والقمع يتم تحديدها تمامًا من خلال ضغوط المجتمع حيث أن بعض الناس يوصون بأن يدخل الشباب لألعاب القوى ويأخذون مسيرات طويلة بدلاً من ذلك. من التفكير في هذا المحرك. الدافع معقد حقا. في بعض الأحيان ، تكون هناك أشكال مختلفة من السلوك. قد تؤدي الرغبة في أن تكون معلقة أو الحصول على مكانة شخص واحد لكتابة كتاب. قد يقرر شخص آخر تحقيق ذلك من خلال ارتداء الملابس بشكل فعال ، والآخر عن طريق الزواج بشكل جيد ، وآخر من خلال الزواج المنفرد.

قد يقرر الشخص التالي تحقيق هذه الرغبة عن طريق اكتساب الثروة. يمكننا أن نحدد قائمة بجميع طرق التصرف المختلفة لتحقيق هذه الغاية. كل هذه الأشكال المختلفة من السلوك قد تؤدي إلى نفس مقدار النجاح بتحقيق نفس الهدف. والعكس صحيح أيضا. قد تؤدي الدوافع المختلفة في بعض الأحيان إلى شكل واحد من السلوك. وهكذا يمكن للشخص أن يكتب كتابا لأنه يريد الحصول على الثروة أو اكتساب مكانة أو أن يكون لديه فرصة للتعبير عن الذات أو الإبداع.

ولتعقيد الأمور أكثر ، غالباً ما يقوم الناس بأشياء دون أن يدركوا الدافع الأساسي أو الدوافع الأساسية. قد يعتقد الشخص الذي تم فصله بصدق أن رئيس العمال متحيز ، بدلاً من إدراك أن سبب الفصل هو عدم الكفاءة. إن إعطاء أسباب "جيدة" بدلاً من "حقيقية" للسلوك يُعرف باسم الترشيد ، وهي ديناميكية تتضمن أمثلة كثيرة.

التسامي ، والإسقاط ، وتحديد الهوية ، والتعويض هي بعض أشكال السلوك التي لا يعرف فيها الدافع الحقيقي للفرد. لا يفهم العصاب بشكل عام لماذا هو في الحقيقة عصابي ، على الرغم من أنه قد يعرف أنه عصابي. هناك حاجة إلى طبيب نفسي لمساعدته على فهم الدوافع الأساسية التي تجبر على شكل معين من السلوك الشاذ.

مفردات التحفيز كبيرة. مثل هذه الشروط كالدافع ، الغرض ، الرغبة ، الهدف ، الأفضلية ، الإدراك ، الموقف ، والحافز يكون لها مكانها. بغض النظر عن الكلمة الفردية المطبقة في أي لحظة ، فمن المرجح أن يكون لدى الشخص عدد من الدوافع ، والحوافز ، والرغبات ، والرغبات ، والرغبات ، والأغراض التي تعمل في نفس الوقت. سواء أكانوا متواجدين بوعي أو غير واعين ، فإن الكثير منهم يتصرفون على الفرد في وقت واحد.

لذلك من الآمن توقع أن يكون الشخص الطبيعي في حالة نزاع في بعض الأوقات. طفل يحاول أن يقرر بين الحلوى والآيس كريم في الصراع. الموظف الذي يريد أن يخبر رئيسه عن العمل لكنه يريد أيضا أن يبقى في وظيفته في صراع. إن رب العمل الذي يجب عليه أن يقرر ما إذا كان عليه بيع مخزون مفرط من سلعة ما بخسارة أو الاحتفاظ بها لفترة أطول قليلاً هو أمر مماثل في النزاع. وعلاوة على ذلك ، فإن القرار الذي تم اتخاذه في وقت ما لا يحل بالضرورة النزاع.

محركات الأقراص أو الدوافع تختلف من حيث القوة ليس فقط من فرد إلى آخر ولكن داخل نفس الفرد في أوقات مختلفة. في بعض الأحيان يكون الهدف المباشر في الأهداف المتقاطعة مع الهدف البعيد ، على الرغم من أن كلاهما مرغوب. وبالطبع إذا أمكننا أن نعرف كل ما هو معروف عن الدوافع المختلفة التي تعمل سواء داخل الفرد أو من الخارج ، وعلاوة على ذلك ، إذا استطعنا معرفة القوة النسبية لهذه المحركات في اللحظة المحددة ، يمكننا توقع السلوك بدقة .

ولكن بما أن المعرفة الحالية في علم النفس لم تصل إلى هذه المرحلة ، فإن التنبؤ بالسلوك صعب للغاية. يجوز لعامل المصنع العمل لساعات إضافية أو عدمه ، ويعتمد ذلك على ما إذا كان يعتقد أنه يحتاج إلى الراحة ، أو لديه تاريخ ، أو يريد "أن يكون في وضع جيد" مع المشرف ، أو يحتاج إلى المال مقابل الطعام أو الملابس ، أو يعمل فقط من أجل كسب مال. بشكل وثيق ، ومربوط بالدافع هي مشاعر الرجل المختلفة. الخوف ، الغضب ، الفرح ، أو عدم الشعور بأي شيء على الإطلاق ، سيدخل أيضاً في قراره حول كيفية الإجابة على السؤال البسيط الذي يطرحه رئيسه: "هل ستعمل ساعات العمل الإضافية هذه الليلة؟"

رجل في وظيفة لا يعمل أبدا في الفراغ من وظيفته. لذلك ، فإن صراع الإنسان في الصناعة حقيقي وحقيقي مثله مثل الصراع الذي يدرسه طبيب نفسي أو طبيب نفسي في المكتب. قرار الإضراب ، أو ترك الوظيفة ، أو طلب زيادة الراتب ، أو التحدث إلى رئيسه ، أو المجادلة مع زميل في العمل نادراً ما ينتج من دافع واحد ، بغض النظر عن حقيقة أن الموظف ، عندما طلب لشرح أفعاله ، قد يعطي سبب واحد. معروف أو غير معروف له في ذلك الوقت هي عواقب تلبية الاحتياجات الفسيولوجية المختلفة والدوافع الاجتماعية العاملة في الوضع وفيه.

من المتوقع أن يتصرف الشباب بشكل مختلف عن الكبار ؛ إذا تصرفوا بنفس الطريقة ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب دوافع مختلفة تشغل مواقع نسبية مختلفة. سوف يتصرف العمال المتزوجون بشكل مختلف عن العمال غير المتزوجين. يتصرف الرجال بشكل مختلف عن النساء في وظيفة لأن لديهم دوافع مختلفة ، أو دوافع القوة النسبية المختلفة.

وقد اشتكى مدير إنتاج مصنع كبير يوظف الشابات مرة واحدة من معدل الدوران المرتفع ، على الرغم من حقيقة أن الأمن الوظيفي قد عُرض وأن الشركة لديها سجل فخور بعدم استبعاد موظف واحد بسبب نقص العمل. بالإضافة إلى ذلك ، دفعت الأجور التنافسية العادلة وقدمت العديد من الإغراءات مثل المكافآت ، ووجبات غداء الموسيقى الجيدة مقابل 35 سنتًا وأشياء أخرى.

كانت الشركة تدرس إمكانية إدخال اختبارات نفسية لتقليل معدل دوران العمالة. في هذه الحالة لا يبدو أن مثل هذه الاختبارات من شأنها أن تقلل من معدل الدوران إلى أي مدى ملموس ، على الرغم من أنها قد تكون مفيدة في تقصير فترة التدريب وبالتالي تكون مفيدة بشكل معتدل. دوران العمالة هنا هو انعكاس لا قدرة الفتيات أو ممارسات الشركة. إنها وظيفة لحقيقة أن هذه الشركة توظف النساء الشابات اللواتي لديهن أسباب كثيرة لترك العمل ، بما في ذلك احتمال أن يكون لديهن رغبة أكبر في الزواج من الاستمرار في العمل. ربما يخفض توظيف الرجال أو النساء المسنات من معدل الدوران.

لا ينبغي تفسير هذا الرسم التوضيحي بأنه تحيز ضد أو ضد توظيف النساء الشابات. وبما أن هذا المصنع ناجح للغاية على الرغم من معدل دورانه المرتفع ، فقد يكون التغيير في سياسات العاملين فيه من شأنه أن يخلق مشاكل أخرى مثل تعديل هيكل الأجور أو التغييرات في طريقة الإشراف.