مكونات العلامة التجارية للمنتج: وظيفية وغير وظيفية

هناك نوعان من المكونات الرئيسية للعلامة التجارية:

أنا. وظيفي:

هذا ينطوي على القدرة الفنية لأداء المهمة التي صممت من أجلها.

على سبيل المثال ، يشتمل المكون الوظيفي لعلامة LG TV على الميزات التقنية مثل جودة الصورة وعدد القنوات وجودة الصوت.

ثانيا. غير وظيفية:

وهذا يشمل الاجتماعية والنفسية والرمزية والقيمة المعبر والشخصية. على سبيل المثال ، يشتمل المكون غير الوظيفي في Raymonds على الرضا النفسي الناشئ عن استهلاك العلامة التجارية مثل الدفء في العلاقة. ("رجل ريموند")

تتمتع العلامات التجارية بعدد من الوظائف الإستراتيجية ، مما يتيح:

أنا. يمكنك تمييز الشركة ومنتجاتها عن المسابقة من خلال إنشاء هوية واضحة لا لبس فيها

ثانيا. ضع رسالة المنتج المركزة في قلوب وعقول العملاء المستهدفين

ثالثا. تستمر وتكون متسقة في الجهود التسويقية

د. تخصيص الخدمات لتعكس العلامة التجارية الشخصية للعملاء

v. تسليم رسالة المنتج بشكل واضح وسريع

السادس. مصداقية المشروع

السابع. اضرب على وتر العاطفي

الثامن. خلق ولاء مستخدم قوي

التاسع. تقديم الفوائد ، والتي من المتوقع مع ضمان

س. تقديم قيمة أكبر من أي منتج عام

قبل إنشاء العلامة التجارية ، نحتاج إلى معرفة المعلومات حول السمات المادية والأسلوب والحرف.

أنا. السمات البدنية:

كم هي جميلة العلامة التجارية؟ كيف الانجذاب هو ابتسامته؟ ما مدى جودة الأداء؟ يمكن مواجهة السمات المادية في العديد من المجالات مثل التغليف أو أداء المنتج أو القيمة الأعلى. على سبيل المثال ، دومينوز بيتزا تعد بتقديم 30 دقيقة. معلومات عن السمات المادية ضرورية في التودد للمستهلك.

لكن المستهلك سيستمر في الشراء فقط حتى يأتي منتج أجمل. العلامات التجارية المباعة لصفاتها الجسدية تعيش مع الالتزام الدائم بتبرير نفسها عن طريق الأداء أو السعر. الخصائص الجسدية الجذابة هي سبب كافٍ حتى الآن على أساس يومي (أو الشراء إلى الشراء). وحدها ، لا تكفي لتبرير الالتزام والزواج على المدى الطويل.

ثانيا. النمط:

الأسلوب هو الطريقة التي تقدم بها العلامة التجارية نفسها. يمكن أن يكون جادًا أو لسانًا في الخد أو علمًا أو متعة أو واقعية. كل هذه هي اصفات اسلوب. وسواء كنا نحب أسلوب العلامة التجارية أم لا ، فمن الضروري تحديد نوع العلاقة التي سنحصل عليها ، على الأقل في البداية.

في حين تعتمد العلاقات القائمة على الخصائص المادية على الراحة لتحديد مدتها ، يضيف الأسلوب الخطوة الأولى من المشاركة العاطفية ، وهو حافز لإلقاء نظرة جيدة على المنتج. إذا كان المستهلك يحب النمط ، فسينظر إلى أقرب منتج. حتى أنه قد يتجاهل (مؤقتًا) علامة تجارية مألوفة لشخص لديه أسلوب يغري به. هو مثل اللياقة البدنية وسيم بما فيه الكفاية للتأريخ على أساس يومي ، ولكن أسلوب جذاب يمكن أن يبرر الذهاب بثبات.

ثالثا. الشخصية:

لإنشاء رابطة زواج طويلة الأمد نحتاج إلى أكثر من اللياقة البدنية الجميلة والأسلوب الجذاب: نحن بحاجة إلى شخصية. من الضروري لعلاقة طويلة الأمد. ولكن من الصعب جدًا تحقيق التواصل مع الشخصيات بسبب:

أ) شعرت شخصية بدلا من ذكرها:

يعتمد تقييم شخصية شخص آخر على الملاحظات الشخصية. لا يمكن لأحد أن يقول شخصيته - يجب علينا أن نرى ذلك بأنفسنا.

ب) بناء شخصية تأخذ الوقت:

على الرغم من أن السمات الطبيعية تأخذ أجزاء من الثانية ، وتمنحها بضع دقائق للإعجاب ، فإن الحرف يستغرق وقتًا لاكتشافه. فقط بعد أن نشكل تقييمنا الخاص أننا قد أعجبنا. وهذا يستغرق وقتًا.

ج) السلوك المتناسق ضروري لبناء الشخصية:

كم من المرات شككنا في تقييمنا لشخصية شخص ما بناءً على زلة تافهة واحدة؟ الحرف هو مارلبورو ، كوكا كولا (على الرغم من أن تغيير الصيغة قد غيرت بعض من هذا) أو أبل.

يعمل الإعلان الذي يعمل على المدى الطويل على بناء شخصية العلامات التجارية ويزداد ثقة المستهلك بها. لكن نادراً ما يكون الإعلان متناسقاً لفترة زمنية كافية تمكنه من التواصل مع شخصية العلامة التجارية. تحدث تغييرات في موظفي التسويق الرئيسيين أو في الوكالات الإعلانية.

ومع ذلك ، فإن السبب الرئيسي هو المنظمة: تتأثر قرارات النسخ كثيرًا بموظفي التسويق الأقل الذين لديهم أهداف قصيرة المدى ، والذين يشغلون مناصبهم فقط مؤقتًا في طريقهم إلى الأعلى) ، والذين يجب عليهم تبرير القرارات باستخدام المبررات المنطقية. ونادراً ما ينجو الطابع ، الذي يسهل الشعور به أكثر من شرحه ، من الاختبار المنطقي. تذهب الأرباح الكبيرة إلى المعلنين الذين ينظمون عملية اتخاذ القرار بنسخ علامتهم التجارية لتحسين فرصهم في التواصل مع الشخصيات. معظم العلامات التجارية الأخرى تعيش خارج إطار الزواج.