الذكاء العاطفي: المعنى ، المكونات والأدلة

اقرأ هذه المقالة للتعرف على معنى ومكونات وأدلة الذكاء العاطفي.

معنى الذكاء العاطفي:

في السنوات الأخيرة ، توصلت مجموعة متزايدة من علماء النفس إلى استنتاج مفاده أن المفهوم القديم لمعدل الذكاء (حاصل الذكاء) الذي يدور حول نطاق ضيق من المهارات اللغوية والرياضيات والقيام بعمل جيد في اختبارات الذكاء كان بشكل مباشر أكثر توقعًا للنجاح في الأكاديميا ولكن أقل من ذلك حيث تتباعد مسارات الحياة عن المجالات الأكاديمية.

وقد أخذ هؤلاء علماء النفس نظرة أوسع على الذكاء ، في محاولة لإعادة اختراعه من حيث ما يتطلبه الأمر لقيادة الحياة بنجاح. في الواقع ، جادل أحد علماء النفس دانيال جولمان (1995 و 1988) بقوة بأن هذا النوع الآخر من الذكاء هو أكثر أهمية لحياة سعيدة منتجة من معدل الذكاء. يصف جوليان هذا النوع من الذكاء بأنه الذكاء العاطفي (أو EQ باختصار) ويعرفه على أنه:

"الذكاء العاطفي عبارة عن مجموعة من السمات أو القدرات المتعلقة بالجانب العاطفي من قدرات الحياة مثل التعرف على المشاعر الشخصية وإدارتها ، والقدرة على تحفيز المرء وتقييد دوافع الشخص ، والتعرف على عواطف الآخرين ومعالجة العلاقات بين الأشخاص بطريقة فعالة. الطريقة ".

المكونات الرئيسية للذكاء العاطفي:

اقترح Goleman أن EQ يتكون من خمسة مكونات رئيسية:

(ط) معرفة عواطفنا الخاصة

(2) إدارة عواطفنا

(ثالثا) تحفيز أنفسنا

(4) التعرف على مشاعر الآخرين

(v) التعامل مع العلاقات.

وزعم أن كل من هذه المكونات يلعب دورا هاما في تشكيل النتائج التي نختبرها في الحياة.

يتم شرح هذه المكونات على النحو التالي:

(1) معرفة عواطفنا الخاصة (الوعي الذاتي):

الاعتراف بشعور ما يحدث هو حجر الزاوية في الذكاء العاطفي. القدرة على رصد المشاعر من لحظة إلى لحظة أمر حاسم على البصيرة النفسية وفهم الذات. عدم القدرة على ملاحظة مشاعرنا الحقيقية يتركنا تحت رحمتهم. الأشخاص الذين لديهم قدر أكبر من اليقين بشأن مشاعرهم هم طيارون أفضل في حياتهم لديهم شعور أكيد تجاه شعورهم الحقيقي حيال القرارات الشخصية.

إلى الحد ، لا يكون الأفراد على دراية بمشاعرهم الخاصة ، ولا يمكنهم اتخاذ خيارات ذكية. علاوة على ذلك ، بما أن هؤلاء الأشخاص ليسوا على دراية بعواطفهم الخاصة ، فإنهم غالباً ما يكونون منخفضين في التعبير ، فهم لا يظهرون مشاعرهم بوضوح من خلال تعابير الوجه ، أو لغة الجسد أو غيرها من الإشارات الأكثر استخدامًا للتعرف على مشاعر الآخرين. يمكن أن يكون لهذا تأثيرًا سلبيًا على العلاقات بين الأشخاص ، نظرًا لأن الأشخاص الآخرين يجدون صعوبة في معرفة شعورهم أو تفاعلهم. لهذه الأسباب ، يبدو الوعي الذاتي مهمًا جدًا.

(2) إدارة عواطفنا الخاصة:

معالجة المشاعر حتى تكون مناسبة هي القدرة على بناء الوعي الذاتي. سوف يفحص هذا المكون القدرة على تهدئة نفسه ، للتخلص من القلق المتفشي ، الكآبة أو التهيج ونتائج الفشل في هذه المهارة العاطفية الأساسية. إن الأشخاص الفقراء في هذه القدرة يقاتلون باستمرار الشعور بالضيق ، في حين أن أولئك الذين يتفوقون في ذلك يمكن أن يرتدوا بسرعة أكبر من نكسات الحياة والإزعاجات.

إن إدارة عواطفنا الخاصة أمر مهم للغاية سواء بالنسبة لصحتنا العقلية أو من وجهة نظر التفاعل بفعالية مع الآخرين. على سبيل المثال ، اعتبر هؤلاء الأشخاص الذين لا يستطيعون السيطرة على أعصابهم. هل هم ملزمون بالنجاح وحياة سعيدة؟ لا ، من المحتمل أن يتم تجنبها من قبل العديد من الأشخاص ولن تحصل على الوظائف أو العروض الترويجية أو العشاق والأصدقاء الذين يريدونهم.

(3) تحفيز أنفسنا:

ذات يوم قال توماس إديسون ، المخترع الشهير "النجاح هو الإلهام بنسبة 2 في المائة والتعرق بنسبة ثمانية وتسعين في المائة". في حين أن الإلهام أو الإبداع أمر مهم بالتأكيد ، لكننا نعني بالعرق أكثر من مجرد العمل الجاد. تعتبر العواطف المارشالية في خدمة الهدف أمرًا ضروريًا للاهتمام ، والدافع الذاتي والإتقان والإبداع. الإشباع العاطفي - تأخير الإشباع والاندفاع الخانق - يكمن الأساس لكل إنجاز. تمكن القدرة على الدخول في حالة "التدفق". أداء متميز من جميع الأنواع. الناس الذين لديهم هذه المهارة يميلون إلى أن يكونوا أكثر إنتاجية وفعالية في كل ما يقومون به.

(4) الاعتراف بمشاعر الآخرين:

عنصر آخر من الذكاء العاطفي هو القدرة على قراءة الآخرين بدقة للتعرف على الحالة المزاجية التي يعيشون فيها والعواطف التي يعانون منها. هذه المهارة ذات قيمة في العديد من الإعدادات العملية. على سبيل المثال ، إذا كان بإمكانك الحكم بدقة على المزاج الحالي للشخص الآخر ، فيمكنك معرفة ما إذا كان هذا هو الوقت المناسب لطلبه أو تقديمها له. وبالمثل ، غالباً ما يكون الأشخاص المهرة في توليد مشاعر قوية في الآخرين ناجحين للغاية في مجالات مثل المبيعات والسياسة. يمكنهم جعل الآخرين يشعرون بما يريدون أن يشعروا به.

(v) التعامل مع العلاقات:

فن العلاقات ، في جزء كبير منه ، مهارة في إدارة العواطف في الآخرين. يبدو أن بعض الناس لديهم موهبة للالتقاء مع الآخرين ، ومعظم الناس الذين يقابلون هؤلاء الأشخاص مثلهم ، ونتيجة لذلك لديهم العديد من الأصدقاء وغالبا ما يتمتعون بمستوى عال من النجاح في حياتهم المهنية.

هذه هي القدرات التي تضمن الشعبية والقيادة والفعالية الشخصية. الناس الذين يتفوقون في هذه المهارات يقومون بعمل جيد في أي شيء يعتمد على التفاعل بسلاسة مع الآخرين. هم نجوم اجتماعية. وعلى النقيض من ذلك ، هناك البعض الآخر ، الذين يبدو أنهم يصنعون فوضى من جميع علاقاتهم الشخصية. وفقا لجليمان ، فإن مثل هذه الاختلافات هي انعكاس آخر للاختلافات في الذكاء العاطفي أو لأن بعض الباحثين سيعبرون عنها ، الاختلافات في الذكاء بين الأشخاص.

تنطوي الذكاء الشخصي على مهارات مثل القدرة على تنسيق جهود العديد من الأشخاص والتفاوض على حلول للمشاكل الشخصية المعقدة ، وإعطاء الآخرين ردود فعل لا تجعلهم غاضبين أو ساخطين وكونهم لاعبين جماعيين. مرة أخرى ، تختلف هذه المهارات عن تلك المطلوبة للحصول على درجات جيدة أو تحرز درجات عالية في اختبارات الذكاء ، ولكنها تلعب دورًا مهمًا للغاية في النتائج الهامة للحياة.

الذكاء العاطفي في الممارسة:

يختلف الناس في قدراتهم في كل عنصر من العناصر المذكورة أعلاه من الذكاء العاطفي. قد يكون بعض منا بارعون جدا في التعامل مع القول ، قلقنا الخاص ، ولكن غير كفؤ نسبيا في تهدئة شخص آخر. إن الأساس الأساسي لمستوى قدراتنا هو بلا شك ، محايد ، لكن كما سنرى ، فإن الدماغ يتعلم باستمرار بشكل ملحوظ. يمكن معالجة حالات الانهيار في المهارات العاطفية: إلى حد كبير يمثل كل من هذه المكونات مجموعة من العادة والاستجابة ، ويمكن تحسينها بالجهد الصحيح.

أدلة على وجود الذكاء العاطفي والتأثيرات:

وضع الباحثون مفهوم الذكاء العاطفي للاختبار ، محاولين تحديد ما إذا كانت المهارات المتميزة التي وصفتها مجموعة Goleman معاً كعامل واحد وعما إذا كان هذا العامل يؤثر على نتائج الحياة الهامة.

في الوقت الحاضر ، ليس لدينا طرق كافية لقياس جميع جوانب الذكاء العاطفي. علاوة على ذلك ، قد تكون هذه المكونات ، في الواقع ، مستقلة بعض الشيء عن بعضها البعض. وبالتالي قد لا نكون قادرين على تعيين الأفراد على درجة EQ شاملة واحدة مماثلة لدرجة الذكاء المفرد الناتجة عن العديد من اختبارات الذكاء. بمعنى من المعاني ، هذا ليس مفاجئًا. بعد كل شيء ، كلما درس علماء النفس الذكاء ، كلما أدركوا أنه ربما يتكون من عدد من المكونات المتميزة - المعالجة اللفظية ، المكانية ، سرعة المعالجة وغيرها الكثير.

لذا فإن الحقيقة ، التي نمتلكها أيضًا قدرات متميزة ومستقلة إلى حد كبير تتعلق بالجانب العاطفي للحياة ببساطة تعكس هذا النمط. ومن الواضح ، إذن ، أنه في الوقت الحالي ، لا توجد لدينا اختبارات كافية لقياس الذكاء العاطفي. وإلى أن نفعل ذلك ، لن نكون قادرين على تحديد دورها في جوانب مهمة من حياتنا. فكرة الذكاء العاطفي هي فكرة جذابة وذات دلالات مهمة ، لذلك فمن المؤكد أن يكون موضوع البحث من قبل علماء النفس في السنوات القادمة.

الذكاء و الذكاء العاطفي:

IQ و EQ هي كفاءات متعارضة ساخنة ولكنها منفصلة. نحن نمزج الذكاء والقدرة العاطفية. الأشخاص الذين لديهم معدل ذكاء مرتفع ولكن معدل مكافئ منخفض أو معدل ذكاء منخفض منخفض على الرغم من الصور النمطية للغاية. في الواقع هناك علاقة طفيفة بين معدل الذكاء وبعض جوانب EQ على الرغم من صغرها بما يكفي لتوضيح أن هذه الكيانات مستقلة إلى حد كبير.

بخلاف الاختبارات المألوفة لمعدل الذكاء ، هناك ، حتى الآن ، أي اختبار ورقة وقلم رصاص واحد الذي يعطي درجة EQ وربما لا يكون هناك واحد. على الرغم من ذلك ، فقد كان هناك بحث واسع على كل من مكوناته. يتم اختبار بعضها ، مثل التعاطف ، بشكل أفضل من خلال أخذ عينة من قدرة الشخص الفعلية على المهمة على سبيل المثال ، من خلال جعله يقرأ مشاعر الشخص من فيديو تعبيرات الوجه. جاك بلوك طبيب نفساني في جامعة كاليفورنيا في بيركلي ، أجرى مقارنة بين نوعين نقيين - أناس في نسبة الذكاء المرتفعة مقابل الأشخاص الذين يتمتعون بقدرات عاطفية عالية.

الاختلافات التي وجدها هي:

(1) ارتفاع معدل الذكاء النقي (وضع جانبا EQ) هو تقريبا صورة كاريكاتورية للمفكر ، بارعون في عالم العقل ولكن غير كفء في الكلمة الشخصية. تختلف الملفات الشخصية قليلاً بالنسبة للرجال والنساء.

سمات ذكاء ذكاء وإناث عالية هي:

ذكاء عالية ذكر:

طموحات ، منتجة ، يمكن التنبؤ بها ، متعثرة ، لا تتزعزع بسبب مخاوف حول نفسه ، حرجة ، متعالية ، حساسة ، مثبطة ، غير مريحة مع الجنسانية والتجربة الحسية ، غير مبهمة ومنفصلة وعاطفية باردة وبرودة.

ارتفاع معدل الذكاء الإناث:

يجيدون التعبير عن أفكارهم ، ويثمنون الأمور الفكرية ، ولديهم مجموعة واسعة من المصالح الفكرية والجمالية الفكرية والجمالية ، والاستقراء ، عرضة للقلق ، والتذمر والشعور بالذنب ، متردد في التعبير عن غضبهم مباشرة على الرغم من أنهم يقومون بذلك بشكل غير مباشر).

2. إن ربح أنواع EQ النقية العالية:

عالية مكافئ ذكر:

متواضع اجتماعيًا ، منتفخ ومبهج ، ليس عرضة للخوف أو القلق ، والالتزام بالأشخاص أو الأسباب ، وتحمل المسؤولية ، ولوج نظر أخلاقي ، متعاطف ومراعي في العلاقات ، والحياة العاطفية الغنية التي ترتاح مع أنفسهم ، والبعض الآخر والكون الذي يعيشون فيه.

ارتفاع EQ الإناث:

حزما ، والتعبير عن مشاعرهم مباشرة ، ويشعرون بالإيجابية عن أنفسهم ، المنتهية ولايته وقطيعي. التكيف بشكل جيد مع الضغوط ، والوصول بسهولة إلى أشخاص جدد ، مرحة ، عفوية ، منفتحة على الخبرة الحسية ، ونادرا ما يشعر بالقلق أو بالذنب أو تغرق في الاجترار. المشاكل المذكورة أعلاه هي متطرفة. كل واحد منا يخلط الذكاء والذكاء العاطفي بدرجات متفاوتة. ولكنها تقدم نظرة إرشادية حول ما يضيفه كل من هذه الأبعاد بشكل منفصل إلى صفات الشخص. من الاثنين ، يضيف الذكاء العاطفي أكثر بكثير من الصفات التي تجعلنا أكثر إنسانية.