مقال حول تضليل العملاء الإعلانات الشاملة

الإعلان في بعض الأحيان يضلل الجمهور. قد يكون هذا متعمداً أو غير مقصود. هناك منظمات لمساعدة المستهلكين. على سبيل المثال ، مجلس معايير الإعلان في الهند (ASCI) ومنظمته الداعمة ، مجلس شكاوى المستهلكين (CCC).

AS Gus هي منظمة غير ربحية تم الترويج لها بموجب Sec.25 من قانون الشركات ، J956 ، يحكمها مجلس من الحكام لديها لجنة مستقلة من القضاة تتألف من CCC الذي يتلقى ويقدِّم الشكاوى المقدمة إليه "بخصوص الإعلانات الكاذبة أو المضللة ، أحكام على قانون ممارسة الإعلان.

تتدفق الشكاوى إلى مكتب CCC فيما يتعلق بالإعلان في الصحافة والتلفزيون. ومع ذلك ، ليس من السهل دائمًا على CCC إصدار حكمها. خذ على سبيل المثال ، الإعلان على مستوى البلد الذي أطلقته اللجنة الوطنية لتنسيق البيض (NECC).

وقال الإعلان ، من بين أشياء أخرى ، إن بيضتين فقط تعطيك بروتينًا أكثر من 309 مل من الحليب (زجاجان) ، 6.6 كجم من التفاح أو 14 كجم من الطماطم. "تناولها (البيض) لتناول الافطار. تناولها لتناول طعام الغداء ، والعشاء ، ووقت وجبة خفيفة. في أي وقت على الإطلاق البيض هي جيدة للجميع. إذن ، صدع بعض البيض كل يوم. وأضاف: "لا يمكنك شراء طعام صحي بسعر البيض".

اعترض العديد من المستهلكين على هذا الإعلان بأنه مضلل. على سبيل المثال ، يشير الإعلان إلى أنه من الأفضل تناول بيضين أكثر من الحليب أو التفاح. لا يتم تناول الحليب لمحتوى البروتين فقط ولكن لأسباب أخرى.

لذلك ، للإيحاء بأن المرء يجب أن يتخلى عن الحليب هو غير أخلاقي. إلى جانب ذلك ، يقول الإعلان: "احيي الدم" عن طريق تناول البيض. كيف يتم تنشيط الدم؟ مرة أخرى ، هذا يعتبر مضللًا. لا يزال الإعلان في وقت لاحق يقول: "البيض جيد للجميع."

أي طبيب قلب سيوضح أن مريض القلب يجب أن يتجنب بيضه مثل الشيطان لأن لديه الكثير من الكوليسترول. لذلك ، البيض ليس جيدًا للجميع ويقولون أن الأمر خاطئ. مرة أخرى ، ماذا عن نباتي؟ هل تحاول اللجنة الوطنية لتنسيق البويضة إخراج شخص غير نباتي عن طريق إنفاق أموال القطاع العام؟

بالطبع يمكننا أن نفترض أن NECC يعني بشكل جيد وليس لديها رغبة في أخذ المستهلك لركوب. لذلك قد يصل الأمر إلى مجرد تحريف بريء. كان ينبغي على كل من لجنة NECC ووكالة الإعلان الخاصة بها أن يعطيا بعض التفكير العميق قبل إصدار هذا الإعلان.

خذ حالة Philips ، وهي شركة مرموقة متعددة الجنسيات تابعة لها ، والتي كانت تعلن عن المصابيح على نطاق واسع إلى حد كبير. يعرض الإعلان على الصفحة الكاملة نصف مصباح (نصف منشور) ونسخة فوقه تقول: "لماذا تشتري نصف لمبة؟" يظهر جنبًا إلى جنب مصباحًا كاملًا مع الأسطورة: "اشترِ Philips وتأكد" ، كتب فوقه .

وتقول نسخة الجسد من الإعلان: "لتبدأ ، كل المصابيح تبدو متشابهة. ولكن في الوقت المناسب ، تظهر جودة سيئة هذا هو السبب في الإصرار على فيليبس. "إنطباع متوقع هو أن فيليبس فقط تنتج لمبات جيدة في حين أن جميع الشركات المصنعة الأخرى تنتج لمبات ذات نوعية رديئة - وبعبارة أخرى ، نصف المصابيح.

ووفقًا لفيليبس ، كان الهدف من الحملة هو "أن تكون تذكيرًا للعديد من مشتري فيليبس بأن لمبة فيليبس هي منتج عالي الجودة وتعطي القيمة الكاملة لأمواله". ومع ذلك ، ليس هذا هو كيفية تفسير الرسالة من قبل الكثيرين.

تشير الأمثلة المذكورة أعلاه إلى أنه حتى المنظمات المعروفة جيداً ، والتي يجب أن تعرف بشكل أفضل ، تنغمس في الإعلانات المضللة وبالتالي تفسد صورة الإعلان بشكل عام. مرة أخرى ، من الأفضل للمعلنين مراقبة "شفرة الإعلان التجاري".