ملامح نظرية مكجريجور X و نظرية Y من التحفيز
ملامح نظرية مكجريجور X و نظرية Y من التحفيز!
طور البروفيسور دوغلاس ماكغريغور نظرية تحفيز أساس الفرضيات المتعلقة بالسلوك البشري.
وفقا لماكجريجور ، فإن وظيفة تحفيز الناس تتضمن افتراضات معينة حول الطبيعة البشرية. هناك مجموعتان بديلتان من الافتراضات التي وصفها ماكجريجور بـ Theory X و Theory Y.
نظرية س:
نظرية X من التحفيز تستند إلى الافتراضات التالية:
1. الفرد العادي بطبيعته متعطش وسيتجنب العمل إذا استطاع.
2. الشخص العادي يفتقر إلى الطموح ، ويكره المسؤولية ، ويفضل أن يقود.
3. إنسان متوسط في بطبيعته أناني ، وغير مبال للأهداف التنظيمية.
4. معظم الناس بطبيعتهم يقاومون التغيير ويريدون الأمن قبل كل شيء.
5. الفرد العادي ساذج ، غير ساطع جدا ، الضحية الجاهزة للمخطط.
على أساس هذه الافتراضات ، تقدم النظرة التقليدية للإدارة المقترحات التالية:
1. الإدارة مسؤولة عن تنظيم عناصر المشاريع الإنتاجية - المال ، المواد ، المعدات ، الناس - لمصلحة الكسب الاقتصادي.
2. فيما يتعلق بالناس ، تتضمن الإدارة توجيه جهودهم ، وتحفيزهم ، والسيطرة على أعمالهم وتعديل سلوكهم لتتناسب مع احتياجات المنظمة.
3. بدون تدخل نشط من قبل الإدارة ، سيكون الناس سلبيين - حتى أنهم يقاومون الاحتياجات التنظيمية. لذلك يجب إقناعهم ومكافأتهم ومعاقبتهم ومراقبتهم.
الافتراضات أعلاه سلبية في طبيعتها. لذلك ، نظرية X هو النهج التقليدي أو التقليدي للتحفيز. تعتبر المراقبة الخارجية مناسبة للتعامل مع أشخاص غير موثوقين وغير مسؤولين وغير ناضجين. وفقا لماكجريجور ، فإن منظمة مبنية على مفاهيم النظرية 'X' ستكون واحدة يكون فيها إشراف ورقابة على المرؤوسين والمركزية العليا للسلطة.
سوف تميل القيادة في مثل هذه المنظمة إلى الاستبداد ، ولن يكون لدى العمال إلا القليل (إن وجد) في القرارات التي تؤثر عليهم. المناخ في منظمة Theory X يميل إلى أن يكون غير شخصي وتقترح النظرية نهج الجزرة والعصا للتحفيز.
النظرية ص:
النظرية Y مبنية على مفهوم خاطئ للطبيعة البشرية. وقد اعترف ماكغريغور ببعض الاحتياجات التي أخفقت نظرية X في أخذها بعين الاعتبار. وتتعلق هذه إلى تحقيق الذات ، ورضا الأنا والاحتياجات الاجتماعية للعمال الفردية. لتلبية هذه الاحتياجات البشرية في مجال الأعمال التجارية ، اقترح ماكجريجور نهج مضاد للإدارة الذي سماه نظرية Y.
تقترح هذه النظرية ما يلي:
1. الإدارة مسؤولة عن تنظيم عناصر المشاريع الإنتاجية لصالح الغايات الاقتصادية والاجتماعية.
2. الناس ليسوا بطبيعتهم سلبيين أو يقاومون الاحتياجات التنظيمية. يصبحون 3 نتيجة للتجربة.
3. الحافز ، إمكانات التنمية ، القدرة على تحمل المسؤولية والاستعداد لتوجيه السلوك نحو الأهداف التنظيمية موجودة في الناس ، والإدارة لا تضعها هناك. تقع على عاتق الإدارة مسؤولية تمكين الناس من التعرف على هذه الخصائص وتطويرها لأنفسهم.
4. تتمثل المهمة الأساسية للإدارة في تنظيم الظروف التنظيمية وأساليب العمليات بحيث يمكن للناس تحقيق أهدافهم الخاصة عن طريق توجيه جهودهم الخاصة نحو الأهداف التنظيمية.
تعتمد نظرية Y على الافتراضات التالية:
1. إن إنفاق الجهود الجسدية والعقلية في العمل أمر طبيعي كاللعب والراحة. ليس لدى الإنسان العادي أي كره متأصل للعمل. العمل ، إذا كان له مغزى ، ينبغي أن يكون مصدرا للارتياح ويمكن أن يؤدى طواعية.
2. سوف يمارس الإنسان ضبط النفس والتوجيه الذاتي في خدمة الأهداف التي يلتزم بها. السيطرة الخارجية أو التهديد بالعقاب ليست الوسيلة الوحيدة لتحفيز الناس على العمل وتحقيق الأهداف التنظيمية.
3. الالتزام بالأهداف هو نتيجة للمكافآت المرتبطة بإنجازها. يمكن أن تكون أهم هذه المكافآت ، على سبيل المثال ، تلبية احتياجات الذات والتنمية الذاتية ، نتيجة مباشرة للجهد الموجه نحو الأهداف التنظيمية. وبمجرد أن يختار الناس هدفهم ، فإنهم سيتابعونه حتى بدون إشراف ورقابة وثيقين.
4. إن الإنسان العادي ، في ظل ظروف مناسبة ، لا يتحمل المسؤولية. إنه مستعد ليس فقط لقبول المسؤولية بل البحث عنها. إن تجنب المسؤولية ، وعدم الطموح ، وما إلى ذلك ، هي نتائج التجربة وليس كونها ملازمة للطبيعة البشرية.
5. القدرة على ممارسة درجة عالية نسبيا من الخيال والإبداع والإبداع في حل المشاكل التنظيمية على نطاق واسع ، وليس على نطاق ضيق ، موزعة في عدد السكان.
6. في ظل ظروف الحياة الصناعية الحديثة ، لا تستخدم الإمكانيات الفكرية للناس إلا بشكل جزئي. في الواقع ، يمتلك الناس إمكانات غير محدودة.
النظرية Y تمثل طبيعة حديثة وديناميكية للبشر. يقوم على افتراضات أقرب إلى الواقع. تتميز المنظمة التي تم تصميمها على أساس نظرية Y باللامركزية في السلطة وإثراء الوظائف والقيادة التشاركية ونظام الاتصال ثنائي الاتجاه.
وينصب التركيز على ضبط النفس والوظائف المسؤولة. تضع النظرية X الاعتماد الحصري على التحكم الخارجي للسلوك البشري بينما تعتمد النظرية ص على ضبط النفس والتنظيم الذاتي ، "الفرق هو الفرق بين معاملة الناس كأطفال ومعاملتهم كبالغين ناضجين. بعد أجيال من السابق لا يمكن أن نتوقع التحول إلى الأخير بين عشية وضحاها ".
