منتجات ذات مشاركة عالية ومشاركة منخفضة في المنتجات

منتجات ذات مشاركة عالية ومشاركة منخفضة في المنتجات!

يشتري المستهلكون المنتجات أو الخدمات. أثناء القيام بمثل هذه المشتريات ، يظهر المستهلكون مشاركة عالية أو منخفضة. المنتجات ذات المشاركة العالية هي تلك التي تمثل شخصية المستهلك ، وحالة وتبرير نمط الحياة ؛ على سبيل المثال ، شراء مسرح منزلي. وعلى النقيض من ذلك ، فإن المنتجات ذات المشاركة المنخفضة هي تلك التي تعكس قرارات الشراء الروتينية ؛ على سبيل المثال ، شراء الحلوى أو الآيس كريم.

ميزات / خصائص المنتجات ذات المشاركة العالية:

1. السعر المرتفع:

حيث تكون المنتجات عالية السعر للمستهلكين تظهر مشاركة عالية ؛ على سبيل المثال ، شراء منتج مصمم. عند شراء سيارة مرسيدس ، يظهر المستهلك مشاركة عالية ، ولكن ليس عند شراء سيارة مستعملة.

2. الميزات الفنية:

عندما يشتري المستهلك منتجات ذات ميزات معقدة ، فإنه يقضي الوقت في التعرف على المنتج ، مما يدل على مشاركة عالية. وتشمل هذه المنتجات أجهزة الكمبيوتر والثلاجات والغسالات وأجهزة التلفزيون ونظام الموسيقى والسيارات وأقراص الفيديو الرقمية وما إلى ذلك. توفر الشركات المصنعة أدلة المنتجات لتسهيل فهم المنتج.

3. الاختلافات الرئيسية بين البدائل:

تحدث المشاركة العالية عندما يلاحظ المستهلك اختلافات كبيرة بين البدائل ؛ على سبيل المثال ، ساعات المعصم السويسرية والصينية. يقضي المستهلكون المزيد من الوقت لتقييم الفرق للوصول إلى القرار الصحيح.

4. إسقاط الذات:

بعض المستهلكين محددون للغاية بشأن ما يشترونه ؛ على سبيل المثال ، إذا ادعى أحد المستهلكين أنه يستخدم منتجات تحمل علامة تجارية فقط ، فهذا يعني أن المستهلك مستعد لدفع المزيد مقابل العلامة التجارية ويقنع نفسه بأنه ليس مشترًا من نوع مطور.

وينظر إلى نفس السلوك عند اختيار المجوهرات ومستحضرات التجميل والعطور والسيارات والملابس والمطاعم ، وما إلى ذلك. وبما أن الصورة الذاتية أكثر هيمنة من سعر المنتج ، فإن المستهلك يدفع أكثر عمداً لأنه يحكمه التنوع وقوة المال.

5. تقييم المخاطر:

وجود مخاطر عالية يؤدي إلى مشاركة عالية. يهتم المستهلك بتقييم المخاطر لمعرفة كيفية تقليلها إلى أدنى حد ممكن وتجنبها إذا أمكن ؛ على سبيل المثال ، تحتوي صبغات الشعر على مواد كيميائية. يقيّم المستهلك ما إذا كان استخدامه يمكن أن يؤدي إلى مشكلة صحية ، وإذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكن تجنب مثل هذه المخاطر.

ميزات / خصائص منتجات منخفضة المشاركة:

1. العلامة التجارية التنقل:

لا يعرض بعض المستهلكين ولاء العلامة التجارية. إنها تنتقل من ماركة إلى أخرى. عندما يظهر منتج استهلاكي جديد في السوق ، يشترونه على أساس تجريبي. تعتبر قفز العلامة التجارية أمرًا شائعًا عندما تكون الفروق بين العلامات التجارية عند الحد الأدنى.

2. توافر العلامات التجارية البديلة:

عندما يجد المستهلك بدائل مماثلة ضمن نفس فئة المنتج ، فإنه يستقر لأي ماركة واحدة. في هذه الحالة ، لا تستغرق عملية الشراء وقتًا طويلاً.

3. التأثير على الصورة الذاتية للمستهلك:

ينشأ هذا الوضع بشكل عام عندما يشتري المستهلك مواد الاستهلاك اليومي ؛ على سبيل المثال ، إذا كانوا يرغبون في شراء بسكويت ماري ، فيمكنهم التقاط ماري من بارلي أو بريتانيا. هذا لأنه لا يعكس الحالة ولا يضر صورة المستهلك.