كيفية تحديد السوق المستهدفة التجزئة؟ (مع رسم بياني)

الهدف هو مجموعة من المشترين الحاليين أو الجدد لمنتج / خدمة. توجد ثلاثة أنواع من الأسواق المستهلكة والصناعية وإعادة البيع. ولكن تاجر التجزئة لا يهتم إلا بسوق المستهلكين ويعرف عادة باسم السوق المستهدف لمتاجر التجزئة. أثناء تحديد السوق المستهدف ، يحتاج بائع التجزئة إلى النظر في قدرة موارد الشركة والإمكانات المستقبلية للقطاع.

علاوة على ذلك ، يتم النظر في نوع الاستثمار الذي سيكون مطلوبًا ونوع الأرباح التي يمكن كسبها. بعد تقسيم السوق إلى قطاعات مختلفة ، يحتاج تجار التجزئة الآن إلى اتخاذ قرار بشأن أبعاد التجزئة التي سيخدمها.

أبعاد التقسيم:

الأبعاد التي يتم استخدامها بشكل شائع لتقسيم السوق هي: الخصائص الديمغرافية ، والجغرافية ، والنفسية ، والسلوكية. يمكن استخدام هذه الأبعاد بشكل فردي لتقسيم السوق أو الجمع بين أي سوقين أو أكثر في وقت واحد ، على سبيل المثال ، قد يستخدم بائع التجزئة بُعدًا جغرافيًا لتحديد منطقة تداوله ، وهو بُعد سيكولوجي لتقسيم المشترين إلى مجموعات مختلفة وبُعد سلوكي لفهم ممارسات الشراء الخاصة بهم (سلوك المستهلك).

وتناقش هذه على النحو التالي:

يشمل التقسيم الديمغرافي تقسيم السوق على أساس الاختلافات الإحصائية في الخصائص الشخصية ، مثل العمر والجنس والعادات والتقاليد والمعتقد والدخل ومرحلة الحياة والمهنة والمستوى التعليمي. شركات تصنيع الملابس ، على سبيل المثال ، شريحة على أساس الفئات العمرية مثل المراهقين والشباب والبالغين الناضجين ، الذهاب إلى الكلية ، الذين تتراوح أعمارهم بين. يستخدم الجواهريون الجندر لتقسيم الأسواق. قد تستخدم مستحضرات التجميل وشركات العناية بالشعر السباق كعامل ؛ بناة الوطن ، مرحلة الحياة ؛ دوريات مهنية ، مهنة وما إلى ذلك وهلم جرا.

يتم سرد هذه المتغيرات على النحو التالي:

(ط) العمر

(2) الجنس

(3) حجم الأسرة

(4) دورة حياة الأسرة

(5) جيل: جيل مواليد ، جيل X ، إلخ.

(السادس) الدخل

(السابع) المهنة

(ثامنا) التعليم

(التاسع) العرق

(خ) لغة

(الحادي عشر) الجنسية

(12) الدين

(13) الطبقة الاجتماعية

يصف الشكل 5.4 أنه عندما ينمو الناس احتياجاتهم ويريد التغيير ، تقوم بعض المؤسسات بتطوير منتجات محددة تستهدف فئات عمرية معينة ، مثل حفاضات الأطفال ، ولعب الأطفال ، والملابس للمراهقين ، وما إلى ذلك. وكثيرا ما يستخدم هذا النوع من التقسيم بين الجنسين في صناعة الملابس ومستحضرات التجميل والمجلات.

ويستند تجزئة التحليل النفسي على السمات وأنماط الحياة والمواقف والاهتمامات لمجموعات العملاء المحتملين. وتسعى الشركات التي تسوّق منتجات جديدة ، على سبيل المثال ، إلى تحديد مجموعات العملاء التي تتصرف بشكل إيجابي تجاه الأفكار الجديدة. سوف تقوم الشركات التي تقوم بتسويق المنتجات الصديقة للبيئة بتحديد القطاعات ذات الاهتمامات البيئية.

تحاول بعض المؤسسات المالية الفصل والاستفادة من المجموعات التي لها اهتمام كبير بدعم كليتها أو مدرستها أو فريقها الرياضي المفضل أو تنظيمها الاحترافي من خلال بطاقات الائتمان. وبالمثل ، فإن جهات تسويق المنتجات منخفضة الدهون أو منخفضة السعرات الحرارية تحاول تحديد منتجاتها ومطابقتها مع أجزاء من السوق تكون صحية أو واعية.

هذه المتغيرات نفسية تشمل:

ا. أنشطة

ب. الاتجاهات

ج. الإهتمامات

د. الآراء

ه. القيم

يستلزم التقسيم الجغرافي تقسيم السوق على أساس المكان الذي يعيش فيه الناس. قد تكون الانقسامات من ناحية الأحياء أو المدن أو الدول أو الولايات أو المناطق أو حتى الدول. قد تتضمن الاعتبارات المتعلقة بالتجمع الجغرافي تركيبة المناطق ، أي المناطق الحضرية أو الضواحي أو المناطق الريفية ؛ حجم المنطقة مناخ؛ أو السكان.

على سبيل المثال ، الشركات المصنعة لمعدات إزالة الثلج تركز على تحديد قطاعات المستخدمين المحتملين في مناطق تراكم الثلوج الكثيفة. نظرًا لأن العديد من سلاسل البيع بالتجزئة تعتمد على عدد الزيارات الكبير ، فإنها تبحث عن المناطق التي بها عدد معين من الأشخاص لكل ميل مربع ، وسيتم تحديد موقعها فقط.

(1) المناخ: وفقا لأنماط الطقس المشتركة في بعض المناطق الجغرافية

(2) الكثافة السكانية: غالبا ما تصنف على أنها حضرية أو ضواحي أو ريفية

(3) الإقليم: حسب القارة أو البلد أو الولاية أو حتى الحي

(4) حجم منطقة العاصمة: مقسمة حسب حجم السكان

ويستند تقسيم المنتجات إلى الفائدة على القيمة أو الميزة المتصورة التي يحصل عليها المستهلكون من السلع أو الخدمات على البدائل. وبالتالي ، يمكن تقسيم الأسواق من حيث الجودة والأداء ، أو الصورة ، أو الخدمة ، أو الميزات الخاصة ، أو الفوائد الأخرى التي يسعى إليها المستهلكون المحتملين.

تعتمد مجموعة واسعة من الأنشطة التجارية - بدءًا من الكاميرا وانتهاءً بالشامبو والأحذية الرياضية وحتى جهات تسويق السيارات - على هذا النوع من التقسيم للتوافق مع العملاء. تقوم العديد من الشركات بتسويق منتجات مماثلة من درجات مختلفة أو خدمات مصاحبة مختلفة لمجموعات مختلفة على أساس تفضيل المنتج-الفائدة.

تتضمن بعض متغيرات المنتج ما يلي:

(ط) الفوائد المنشودة

(2) ولاء العلامة التجارية

(3) مناسبات: الأعياد والأحداث التي تحفز الشراء

(رابعا) الاستعداد للشراء

(ت) معدل الاستخدام

(6) حالة المستخدم: المحتملة ، لأول مرة ، العادية ، إلخ.