تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين برامج التدريب

جسور التدريب الفجوة بين ما الموظف (من حيث المهارات والقدرات) وما تتطلبه وظيفته. وهذا يؤكد بوضوح على الحاجة إلى التحديد الصحيح لاحتياجات التدريب للموظفين.

إن تحديد الاحتياجات التدريبية هو عملية تنطوي على إنشاء مناطق تفتقر إلى الموظفين والمهارات والمعرفة والقدرة على أداء وظائفهم بفعالية. يجب أن ترتبط الاحتياجات التدريبية من حيث متطلبات المنظمة وموظف الفرد. تم اقتراح العديد من الطرق لتحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين.

على سبيل المثال ، أدرجت سينها ، بالترتيب ، الطرق الخمس التالية لتحديد احتياجات التدريب:

1. وجهات نظر المدير المباشر

2. تقييم الأداء

3. خطط الشركة والإدارات

4. وجهات نظر مدير التدريب

5. تحليل صعوبات العمل

هنا يستند فحصنا على نموذج McGhee و Thayer لتحديد احتياجات التدريب.

يتكون من المكونات الثلاثة التالية:

1. التحليل التنظيمي

2. تحليل المهمة

3. تحليل الرجل

وتناقش هذه في seriatim.

التحليل التنظيمي:

وهو ينطوي على تحليل شامل للتنظيم من حيث أهدافه وموارده وتخصيص الموارد واستخدامها والثقافة والبيئة وما إلى ذلك. ومن شأن هذا التحليل أن يساعد في تحديد أوجه القصور والآليات اللازمة لإدخال تعديلات على أوجه القصور المحددة.

بشكل عام ، يتضمن التحليل التنظيمي الخطوات التالية:

(1) تحليل الأهداف:

يبدأ التحليل التنظيمي بتحقيق فهم واضح للأهداف القصيرة والطويلة المدى وكذلك ترتيب الأولويات الممنوحة لمختلف الأهداف. يتم تقسيم الأهداف طويلة المدى إلى أهداف واستراتيجيات محددة لكل قسم / قسم / وحدة.

أهداف المدى القصير تحتاج باستمرار إلى التكيف مع البيئة المتغيرة ، الخارجية والداخلية. ومع ذلك ، فإن الأهداف طويلة المدى ، إذا تم التفكير فيها بعناية ، من المتوقع أن تكون أقل عرضة للتعديل. هناك حاجة أيضا إلى ترجمة الأهداف العامة إلى أهداف تشغيلية محددة.

(2) تحليل استخدام الموارد:

وبمجرد تحليل الأهداف التنظيمية ، تتمثل الخطوة التالية في تحديد الاحتياجات التدريبية في تحليل تخصيص الموارد البشرية وغيرها من الموارد المادية وتقييم مستوى استخدامها في تحقيق الأهداف التشغيلية.

من أجل فحص تدفق المدخلات والمخرجات من النظام الكلي ، يمكن تطوير مؤشرات الكفاءة المختلفة واستخدامها. أثناء استخدام مؤشرات الكفاءة هذه ، يجب أن يكون التركيز على مساهمة الموارد البشرية في تحقيق الأهداف التنظيمية.

(3) المسح البيئي:

ويتم هذا التحليل لدراسة المنظمة كنظام فرعي يعمل في بيئة متميزة تتكون من مكونات اجتماعية وثقافية واقتصادية وسياسية. وهذا يمكّن المنظمة من تحديد العوامل البيئية التي يمكن للمؤسسة التأثير فيها والقيود التي لا يمكن السيطرة عليها.

(4) تحليل المناخ التنظيمي:

المناخ التنظيمي هو انعكاس لمواقف أعضائها تجاه مختلف جوانب العمل والإشراف وإجراءات الشركة وهلم جرا. لها تأثير خاص على التأثير على فعالية برنامج التدريب في المنظمة.

تحليل المهمة:

وهذا ما يسمى أيضًا التحليل الوظيفي أو التشغيلي. وهذا ينطوي على تحليل مفصل لمكونات مختلفة من العمل ، وعملياته المختلفة ، والظروف التي يتعين القيام بها في ظلها. سيشير تحليل المهام إلى المهارات والتدريب المطلوب لأداء الوظيفة وفقًا للمعايير المطلوبة. لجميع الوظائف تقريبا لديها مستوى الأداء المتوقع.

إذا كانت هذه المعايير الخاصة بأداء الوظيفة معروفة ، فمن الممكن معرفة ما إذا كان يتم تنفيذ الوظيفة على المستوى المطلوب من المخرجات ، على سبيل المثال ، قياسي أم لا. إن معرفة المهمة التي يتم اكتسابها من خلال تحليل المهام ستساعد في فهم المهارات والمعرفة والمواقف التي يجب على الموظف أن يفي بها الأداء المتوقع.

تحليل الرجل:

هذا هو العنصر الثالث في تحديد احتياجات تدريب الموظفين. محور تحليل الرجل كما في الفرد الموظف ، ومهاراته ، وقدراته ، والمعرفة والموقف. من بين التحليلات الثلاثة ، هذا أكثر تعقيدًا بسبب الصعوبات في تقييم المساهمة البشرية.

والسبب هو أن التدابير المتاحة لدراسة الرجل (الموظف) أقل موضوعية بكثير وتعاني من العديد من الاختلافات الفردية. ومع ذلك ، يمكن جمع البيانات المتعلقة بالجوانب ذات الصلة مثل الإنتاج ، والالتزام بالمواعيد النهائية ، وجودة الأداء ، والبيانات الشخصية مثل سلوك العمل ، والتغيب ، والتأخر المتأخر ، من خلال السجلات والملاحظات والاجتماع مع الموظف وغيره ممن يعملون معه. .

من خلال هذه ، يمكن الحصول على مؤشر لمتطلبات تدريب الموظف. وفقا لدايال ، من الضروري للغاية إجراء دراسة مفصلة للوظائف وتحليل المهارات. التدريب المنقول وفقا لذلك سيساعد الموظف على التكيف مع متطلبات وظائفهم.