أهمية التنبؤ في عمليات الإدارة الحديثة
أهمية التنبؤ في عمليات الإدارة الحديثة!
يلعب التنبؤ دورًا محوريًا في عمليات الإدارة الحديثة. إنها مساعدة مهمة وضرورية للتخطيط والتخطيط هي العمود الفقري لعمليات فعالة. وقد فشلت العديد من المنظمات بسبب عدم وجود التنبؤ أو التنبؤ الخاطئ الذي يستند إلى التخطيط.
Image Courtesy: srh.noaa.gov/images/tae/ops_area_new.jpg
على سبيل المثال ، قررت شركة Curtiss-Wright ، إحدى شركات تصنيع الطائرات الكبرى - التي تساوي دوغلاس وبوينغ مجتمعة في عام 1945 - أن تضع أمواله في محرك مكبس أفضل بدلاً من الطائرات.
لم تتنبأ إدارة Curtiss-Wright بشكل دقيق بسوق الطائرات وبالتالي فشلت. كلما كان من الممكن التنبؤ بظروف المستقبل بشكل أكثر دقة ، كلما كانت الخطط أفضل وأكثر صحة ، كلما زادت احتمالية نجاح هذه الخطط.
يتم التأكيد على أهمية التنبؤ من قبل Lonis A. Alpen:
"إن محاولة منهجية للتحقيق في المستقبل من خلال الاستدلال من الحقائق المعروفة يساعد على دمج جميع التخطيط الإداري بحيث يمكن تطوير خطط شاملة موحدة يمكن ربط خطط الأقسام والإدارات بها. إنها تمكن الشركة من تخصيص مواردها بأكبر قدر من الثقة للربح على المدى الطويل. من خلال المساعدة في تحديد أنماط الطلب المستقبلية ، فإنه يسهل تطوير منتجات جديدة. "
يشير التوقع إلى إجراء تحليل مفصل للمستقبل والتخطيط مستحيل دون أن نتنبأ بالمستقبل بأكبر قدر ممكن من الدقة أو وضع افتراضات ذكية حوله.
قد يكون التنبؤ شكل من أشكال الحكم المتعمد والمدروس على أساس المشاعر والآراء والخبرات ، وهذه الأحكام ، في أحسن الأحوال ، ستكون تخمينات متعلمة. كما يمكن أن يستند إلى دراسة عقلانية وتحليل للبيانات ذات الصلة وتعرف هذه العملية باسم "التنبؤ العلمي". يعتمد ذلك على تحليل أحداث الماضي والظروف الحالية بهدف رسم استنتاجات واستنتاجات حول الأحداث المستقبلية.
بعض المجالات التي تكون فيها التوقعات الدقيقة حول الأحداث والاتجاهات المستقبلية ضرورية لنجاح ونمو المؤسسة:
أ) التنمية الاقتصادية:
سيكون للأوضاع الاقتصادية للبلد وكذلك الاقتصاد العالمي تأثير كبير على عمليات المنظمة. وتشمل العناصر الضرورية لهذه التنبؤات التنبؤات المتعلقة بالناتج القومي الإجمالي والناتج المحلي الإجمالي ، وقوة العملة ، والتوسع الصناعي ، وسوق العمل ، ومعدل التضخم ، ومعدل الفائدة ، وميزان المدفوعات ، وما إلى ذلك.
الاتجاهات الاقتصادية السليمة تساعد في نمو الشركة. من ناحية أخرى ، على سبيل المثال ، فإن الكساد الاقتصادي في الفترة 1929-1930 وضع العديد من الشركات خارج نطاق العمل. وستساعد المعرفة بالاتجاهات الاقتصادية الإدارة في وضع خطط لتنظيمها كاستجابة فعالة لمثل هذه الاتجاهات.
ب) التنبؤات التكنولوجية:
وتتوقع هذه التنبؤات التطورات التكنولوجية الجديدة التي قد تغير عمليات منظمة ما. على سبيل المثال ، فإن ظهور الترانزستور يضع أنبوب الفراغ خارج العمل تمامًا.
لقد قضى عصر الحاسبات الإلكترونية على السوق تمامًا لقواعد الشريحة. تعمل المنظمة العدوانية على مواكبة التطورات التكنولوجية الجديدة وتتبنى أساليب جديدة لتحسين الأداء بسهولة.
ج) توقعات المنافسة:
من الضروري أيضاً التنبؤ بالإستراتيجيات التي سيستخدمها منافسوك للحصول على المكاسب في الحصة السوقية ، ربما على حساب حصتك في السوق.
قد يخطط المنافس لاستخدام استراتيجية سوق مختلفة للمنتج أو لإيجاد بديل للمنتج الذي يمكن أن يكون أرخص ويمكن قبوله بسهولة من قبل المستهلكين.
د) التوقعات الاجتماعية:
تتضمن هذه التوقعات التنبؤ بالتغيرات في أذواق المستهلكين ، والمطالب والمواقف. لقد وضع المستهلكون بالفعل اتجاهًا للراحة والراحة والمنتجات التي يسهل استخدامها وإدارتها. قد تتغير مسائل الذوق والأفضلية على مدى فترة من الزمن.
على سبيل المثال ، في 1970s ، كان الاتجاه لشراء سيارات اقتصادية صغيرة. في التسعينيات ، عاد هذا الاتجاه إلى الفخامة والراحة. وبينما تعتمد هذه الاتجاهات جزئياً على الاتجاهات الاقتصادية العامة ، فإنها تعتمد أيضاً على أذواق المستهلكين.
على سبيل المثال ، تتغير اتجاهات أزياء المرأة وملابسها كل عام تقريبًا. سترة نهرو ، شعبية كبيرة هي 1960s في لم يسمع به من اليوم. وبناءً عليه ، تعتبر الاتجاهات الاجتماعية في مجال السلع الاستهلاكية جوانب مهمة للتنبؤ.
يتم استخدام التنبؤ كإستراتيجية على نطاق واسع اليوم ، وبعض هذه التوقعات ، خاصة تلك قصيرة الأجل ، موثوقة إلى حد ما. يمكن إجراء بعض التنبؤات باستخدام الأساليب العلمية أو الأدوات بدقة.
على سبيل المثال ، التنبؤ بالأحوال الجوية قصيرة المدى ، والتنبؤ بمسارات النيازك والمذنبات أو الخسوف الشمسي والخسوف القمري دقيق تمامًا. ومع ذلك ، تصبح الدقة أقل موثوقية لأننا نوسع التوقعات إلى المستقبل.
يعد تقييم السلوك البشري أو الاتجاهات الظرفية أكثر صعوبة في التقييم وقد يؤدي إلى تقديرات خاطئة. من الصعب تحديد كيفية استجابة الناس لإجراءات معينة اتخذتها المنظمة.
ربما ، أحد الأمثلة الكلاسيكية على الفشل في التنبؤ بشكل صحيح بسلوكيات الناس وكذلك الاتجاهات الاقتصادية هو الإخفاق التام لسيارة "إدسل" لشركة فورد موتور كومباني ، والتي بنيت في أوائل الخمسينات ، بعد إجراء تحقيق شامل في جميع العوامل التي تحدد أحداث مستقبلية.
عانت شركة Bulova Watch Company خسائر كبيرة عندما فشلت في التنبؤ بدقة بالتأثير الكامل للساعات الرقمية. من ناحية أخرى ، كان توقع IBM الصحيح لتأثير الجيل الثالث من نظام الكمبيوتر الخاص بها 360 في الستينات معيارًا رئيسيًا في قصة نجاح IBM المستمرة.
إن عدم التيقن من الأحداث المستقبلية يطغى على حقيقة أنه حتى أكثر المتنبئين مهارة يستخدمون الأدوات والتقنيات الأكثر تطوراً. ارتكاب أخطاء كبيرة في صنع التوقعات.
ومن الأمثلة المثيرة للاهتمام التنبؤات الخاطئة حول سكان أمريكا في السبعينيات والثمانينيات من القرن العشرين ، والتي تم إعدادها في الخمسينات. كان عدد السكان الفعلي أقل بكثير من المتوقع. بعض الافتراضات التي استندت إليها هذه التنبؤات لم تتضمن متغيرات ظهرت في وقت لاحق. وكانت هذه المتغيرات الإجهاض القانوني ، والمواقف الاجتماعية نحو تحديد النسل ، والزواج المتأخر ، وتراجع الضغوط الاجتماعية لإنجاب الأطفال.
سيكون من المثير للاهتمام أن ننظر إلى بعض من أخطاء التنبؤ التاريخية ، ولكن روح الدعابة.
1. دانيال وبستر (خطاب مجلس الشيوخ 1848) حول الحصول على الغرب: "لم أسمع قط عن أي شيء ولا أستطيع أن أتصور أي شيء أكثر سخرية وأكثر سخافة وأكثر إصرارًا على كل الحكم الصائب من الصرخة التي نستفيد بها من خلال الاستحواذ على نيو مكسيكو وكاليفورنيا. أعتقد أنهم لا يستحقون دولارًا ".
2. هنري آدامز (1903) حول الانهيار العالمي. "تتوافق شخصياتي في تحديد عام 1950 باعتباره العام الذي يجب فيه على العالم أن يسحق."
3. الندوة الأدبية (1899) على السيارات. "إن النقل العادي بلا أحصنة هو في الوقت الحالي رفاهية للأثرياء ، وعلى الرغم من أن سعره سينخفض على الأرجح في المستقبل ، فإنه لن يحدث بالطبع ، كما هو شائع الاستخدام مثل الدراجات".
4. الأدميرال وليام د. ليهي إلى الرئيس ترومان (1945) حول القنبلة الذرية ، "هذا هو أكبر شيء أحمق قمنا به على الإطلاق. لن تنفجر القنبلة أبدًا ، وأتحدث بصفتي خبيرًا في المتفجرات "
5. "ليس هناك احتمال ؛ يمكن للرجل الاستفادة من قوة الذرة ". [روبرت ميليكان ، جائزة نوبل في الفيزياء. (1923)].
6. "لن يطير الرجل لألف سنة". [ويلبر رايت لشقيق أورفيل بعد تجربة طيران مخيبة للآمال ، (1901)]
7. "أعتقد أن هناك سوقًا عالمية لنحو خمسة أجهزة كمبيوتر". [Thomes J. Watson، IBM (1958)]
8. "من يريد أن يسمع أصوات الممثلين يتحدثون؟" [هاري م. وارنر ، وورنر براذرز Pictures (1927)]
9. النساء المعقولات والمسؤولات لا يرغبن في التصويت ". [الرئيس غروفر كليفلاند (1905)
10. "الأمريكيون بحاجة إلى الهاتف ، لكننا لا نحتاجه. لدينا الكثير من الصبيان. "[السير وليام بريس ، كبير مهندسي مكتب البريد البريطاني (1876)].
11. "كل ما يمكن اختراعه قد اخترع". [تشارلز هـ. دويل ، مدير مكتب براءات الاختراع الأمريكي يحث الرئيس ماكينلي على إلغاء المنصب (1899)].
توضح جميع هذه الجوانب مدى أهمية التنبؤ الدقيق بالعالم ، وأحيانًا يكون ذلك صحيحًا ويتم التعامل معه وأحيانًا عندما يكون غير صحيح ولا يتم التصرف به.
