موارد تكنولوجيا المعلومات: موارد تقنية المعلومات الهامة المطلوبة لإنشاء المعلومات
موارد تكنولوجيا المعلومات الهامة المطلوبة لإنشاء معلومات!
يتم إنشاء المعلومات من خلال معالجة الحقائق. قد يتم تمثيل هذه الحقائق برموز ، مثل الحروف الأبجدية ، والأرقام ، والرسوم البيانية ، والرسوم البيانية ، والصور ، وما إلى ذلك ، وهي تعرف باسم البيانات. لغرض تطوير الخدمات لتوليد المعلومات ، يحتاج المرء إلى موارد معالجة البيانات أو موارد تكنولوجيا المعلومات.
ويمكن تصنيف هذه الموارد على نطاق واسع في أربع فئات ، وهي الأجهزة والبرمجيات والبيانات والموارد البشرية (انظر الشكل 1.5). من الضروري أن يكون المدير على دراية بميزات وأهمية كل من هذه الموارد. لن يساعد هذا الوعي المدير فقط في تخطيط البنية التحتية لتقنية المعلومات ولكن أيضًا لتقييم تكلفة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
1. أجهزة الكمبيوتر:
تشير أجهزة الكمبيوتر إلى أنظمة الكمبيوتر والمعدات الأخرى المرتبطة بها بما في ذلك روابط الاتصال التي قد يحتاجها التثبيت الحديث لتكنولوجيا المعلومات. مع التقدم السريع في تكنولوجيا أجهزة الكمبيوتر ، تتوفر مجموعة كبيرة ومتنوعة من أجهزة الكمبيوتر ذات أحجام مختلفة وسرعات وميزات وظيفية.
لتكون قادرة على تحديد متطلبات موارد الأجهزة ، من الضروري إجراء تقييم صحيح لطبيعة احتياجات تكنولوجيا المعلومات ، وحجم البيانات المراد تجهيزها ، ومصادر البيانات ، وتعقيد تحليل البيانات وتأثير العوامل الأخرى ذات الصلة. يجب أن يتضمن هذا التقييم أيضًا التغييرات المتوقعة في هذه العوامل في المستقبل.
في الواقع ، يزداد الطلب من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات حيث تنضج البنية التحتية لتقنية المعلومات في أي مؤسسة. ومع استخدام البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، يتعرف الأفراد في المؤسسة على النظام وتطبيقاته وفوائده. وبالمثل ، مع زيادة استخدام البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، يتم تطوير تطبيقات جديدة ويتم تحسين التطبيقات الحالية في ضوء التعليقات الواردة.
هذا يؤدي إلى زيادة الطلب من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. ولذلك ، فمن المستحسن توفير ما يكفي من هذه الزيادة في الطلبات من البنية التحتية. نظرًا لمعدل التقادم المرتفع جدًا في صناعة الكمبيوتر والاتجاهات الهبوطية في أسعار الأجهزة ، فمن المستحسن إبقاء فترة الخطة للاحتياجات الحسابية قصيرة قدر الإمكان. هذه القضايا وغيرها ذات الصلة فيما يتعلق بتصميم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات سيتم تناولها في وقت لاحق من الكتاب.
2. البرمجيات :
وبعبارة بسيطة ، فإن مجموعات من برامج الكمبيوتر المترابطة هي مجتمعة تسمى برامج الكمبيوتر. البرنامج هو شريان الحياة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ويجعل وظيفة أجهزة الكمبيوتر. يحدد البرنامج ما تقوم به الأجهزة ويجعل الأجهزة تعمل.
لذا ، يعد البرنامج موردًا مهمًا جدًا لتكنولوجيا المعلومات ويجب أن يتم اختياره بعناية وصيانته بشكل صحيح. البرمجيات ، كونها غير ملموسة ، في بعض الأحيان تحصل على مقعد خلفي في التخطيط للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. في الواقع ، قد يصبح الاختيار غير السليم للبرامج سبباً رئيسياً لفشل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحقيق أهدافها.
على عكس أجهزة الكمبيوتر ، فإن عملية الحصول على البرامج هي عملية بطيئة تنطوي على جهد مستمر للاستملاك والصيانة والتحسين. تعتبر المكتبة الغنية من حزم البرامج المختبرة بشكل جيد لتلبية احتياجات المعلومات الخاصة بالمؤسسة مصدرًا قيّمًا لأي بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات.
في الواقع ، يمكن لبرامج الكمبيوتر أن تحمي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ضد الأخطار / الأخطاء المحتملة في موارد تكنولوجيا المعلومات الأساسية الثلاثة الأخرى.
3. البيانات:
البيانات هي مجموعات من الوقائع أو الأحداث الممثلة في شكل رموز ، مثل الأرقام والحروف الهجائية والصور والرسوم البيانية ، إلخ. يعتبر التقاط البيانات ومعالجتها وتخزينها الوظائف الأساسية لأي بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات. البيانات هي المواد الخام الأساسية في عملية توليد المعلومات. يمكن جمع البيانات من مصادر داخلية وكذلك مصادر خارجية.
وبالتالي ، تكون البيانات متاحة بشكل عام في أشكال متنوعة باستخدام أساليب مختلفة للتقييم والتقييم لكل عنصر من عناصر البيانات. معظم البيانات الداخلية منظمة بشكل جيد ومحددة بشكل واضح وكاملة. ولكن ، البيانات الخارجية محفوفة بمجموعة متنوعة من نقاط الضعف فيما يتعلق بهذه الخصائص.
يعتبر الدمج السليم للبيانات الداخلية والخارجية أمرًا ضروريًا لتوليد المعلومات الجيدة. تعتبر البيانات كمورد تكنولوجيا معلومات غريبة بمعنى أن معظم البيانات يتم الحصول عليها خلال فترة زمنية. على الرغم من أن مجموعة متنوعة من مصادر البيانات الخارجية تقدمه على الرف (مثل الإنترنت وقواعد البيانات التجارية) ، إلا أن جزءًا كبيرًا من البيانات المستخدمة يتم التقاطه داخليًا ، وبالتالي يستغرق الحصول عليه وقتًا طويلاً.
لسوء الحظ ، فإن البيانات المسجلة على الوسائط المغناطيسية أكثر عرضة لمخاطر الأمان المادي والخصوصية. الكثافة العالية للتسجيل على هذه الوسائط وتعرّضها لحوادث أجهزة الكمبيوتر تجعل من الضروري اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان الأمان.
الكثافة العالية للتسجيل والتحويل السريع للبيانات القابلة للقراءة من قبل الكمبيوتر تشكل مخاطر على سرية البيانات. الوصول غير المصرح به إلى البيانات يمكن أن يؤدي إلى ضرر كبير لصالح مؤسسة تجارية. من الضروري الحفاظ على هذا المورد وحمايته بعناية.
4. الموارد البشرية :
إن فعالية البنية التحتية لتقنية المعلومات هي وظيفة من نوع موظفي تكنولوجيا المعلومات المتاحين لها. في الواقع ، قد يكون أفضل من أجهزة الكمبيوتر والبرامج والبيانات قد أفسدت وقد تتسبب في فوضى إذا لم تكن الموارد البشرية مختصة أو صادقة أو موثوقة.
تعتبر الصفات مثل الكفاءة والصدق والموثوقية حاسمة في أي بيئة عمل. ولكن في البنية التحتية لتقنية المعلومات ، الأمر الأكثر أهمية. الأجهزة هي معدات حساسة للغاية ، والبرمجيات والبيانات غير ملموسة وهشة.
وبما أن المعلومات التي يتم إنشاؤها بمساعدة البنية التحتية لتقنية المعلومات تهدف إلى توجيه العمل في المؤسسة ، فإن أي خلل في توليد المعلومات يمكن أن يكون مكلفًا. بما أن الموارد البشرية هي محفزات في عملية توليد المعلومات ، يصبح دورها حيويًا في فعاليتها.
هناك فجوة واسعة بين الطلب والعرض من محترفي الكمبيوتر ، ونتيجة لذلك ، ربما يكون معدل دوران موظفي تكنولوجيا المعلومات هو الأعلى. ووفقًا لمسح أجرته مجلة 'Dataquest' ، في الهند ، فإن متوسط مدة احتراف محترفي الكمبيوتر يبلغ 3.9 عامًا ومتوسط دوران القوى العاملة في صناعة الكمبيوتر هو 16٪ سنويًا.
مسح آخر يضع متوسط معدل دوران في 14 ٪. وتضيف أن 60٪ من الشركات التي شملتها الدراسة كانت تخطط لزيادة توظيفها لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات. وتشمل العوامل الرئيسية التي تدفع زيادة توظيف المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات الاتجاهات التكنولوجية وارتفاع معدل النمو في صناعة تكنولوجيا المعلومات.
قفزات كبيرة في الأجور وفرصة في تحديث وتحديث المعرفة تحفز المهنيين الكمبيوتر تغيير وظائفهم. ولذلك ، من الضروري نقل المهارات المطلوبة بين مستخدمي نظم المعلومات كذلك. هذا يقلل من الاعتماد على مهنيي الكمبيوتر للاستخدام اليومي للنظام.
5. عناصر نظام المعلومات:
ونظرًا لأن جودة المعلومات التي يتم إنشاؤها من خلال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات تعتمد إلى حد كبير على موارد تكنولوجيا المعلومات ، فإنها تُسمى أحيانًا كعناصر لأنظمة المعلومات. يضيف بعض المؤلفين عنصرا آخر إلى هذه القائمة - هذه هي الإجراءات.
وتشمل هذه الإجراءات إجراءات التشغيل والتحكم لاستخدام البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. تلعب الإجراءات دوراً هاماً في الاستخدام السلس والفعال لموارد المعلومات. كما أنها تحمي موارد المعلومات وتحافظ على جودتها.
وبالتالي ، فإن الإجراءات كعنصر من عناصر نظام المعلومات تشير إلى التعليمات للمستخدمين فيما يتعلق باستخدام البنية التحتية لتقنية المعلومات من أجل النشاط اليومي المعتاد وكذلك للتعامل مع حالات خاصة مثل حالات تعطل الأنظمة وتعطلها. وهي تشمل أذونات وصول المستخدمين وإجراءات التعافي من الكوارث أيضًا. يتم تمثيل عنصر نظام المعلومات هذا في الشكل 1.6.
