الخصائص الرئيسية للمنظمة الإلكترونية

لقد غيرت أنظمة المعلومات الآن عالم الأعمال وكذلك طريقة عمل الناس. تقليديا ، كانت الهياكل التنظيمية تقوم على أنشطة محددة الموقع والتواصل وجها لوجه. مع تقدم أنظمة المعلومات ، تعمل المؤسسات الآن في بيئة توزيع ، مع مرونة في طبيعة وطريقة العمل.

هذا هو ما نسميه المنظمة الإلكترونية أو المنظمة الافتراضية ، وليس لها موقع جغرافي مركزي. تتفاعل هذه المنظمات بشكل أساسي من خلال شبكات الكمبيوتر. بطبيعتها ، تقوم هذه المنظمات بالاستعانة بمصادر خارجية لوظائفها بسبب عملياتها وشبكاتها التي لا حدود لها.

تعمل معظم المنظمات الاستشارية العالمية والتقنية العالية عن طريق إنشاء تنظيم افتراضي ، والاستفادة من أنظمة المعلومات. في المنظمات الافتراضية ، التي قد تكون مؤقتة أو دائمة ، يتم تطوير فرق افتراضية ومشاريع افتراضية.

أشارت روزبث موس كانتر (2001) إلى الطبيعة التحويلية الجذرية للشبكة العالمية ، أي العالم الإلكتروني الجديد الذي يربط الجميع مع الجميع. يتطلب ذلك بيئة تشغيلية جديدة وأشكالًا جديدة من الأعمال والعمل والتنظيم. من أجل البقاء في هذا العصر من الثورة الإلكترونية ، تحتاج المنظمات إلى أن تكون مبتكرة ، وأن تنتقل بعيداً عن الأنظمة البيروقراطية التقليدية والهياكل البيروقراطية.

يحدد كانتر أربعة عناصر أساسية للثقافة الإلكترونية التنظيمية الفعالة. هذه هي استراتيجية محسنة للخروج بمنتجات وخدمات جديدة ، ونحث على النمو في الحجم من خلال الشراكات والتعاون ، والعمل كمجتمعات متكاملة عن طريق إزالة الحواجز الداخلية ، وأخيرا ، تعتمد على المواهب أو مدفوعة.

لدى المؤسسات الإلكترونية ثلاث سمات مميزة مهمة. هؤلاء هم:

1. إدارة عملية الإنتاج ، وتشمل المشتريات ، وتجديد المخزون ، ومعالجة المدفوعات ، ومراقبة البائعين ، وأنشطة مراقبة الإنتاج من خلال الروابط الإلكترونية.

2. إدارة الأنشطة التي تتمحور حول العملاء ، والتي تشمل التسويق والبيع ومعالجة طلبات العملاء ، وتقديم الدعم للعملاء من خلال أنظمة المعلومات الإلكترونية.

3. إدارة العمليات الداخلية ، بما في ذلك خدمات الموظفين ، والتدريب ، وتبادل المعلومات ، وحتى التوظيف من خلال التطبيقات الإلكترونية.

بناء على هذه المباني ، قمنا بتوضيح أشكال جديدة من المنظمات.