إدارة التسويق: الأنشطة التي تشارك في إدارة التسويق

بعض من الأنشطة الهامة التي ينطوي عليها إدارة التسويق هي كما يلي:

إدارة التسويق تعني إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالتسويق أو بعبارة أخرى نستطيع أن نقول إنها تشير إلى تخطيط وتنظيم وتوجيه ومراقبة الأنشطة التي تؤدي إلى تبادل السلع والخدمات.

Image Courtesy: cdn.business2community.com/wp-content/uploads/2013/05/anagement.jpg

التركيز الرئيسي للتسويق هو على تبادل السلع والخدمات. وقد حدد فيليب كوتلر إدارة التسويق على أنها "فن وعلم اختيار الأسواق المستهدفة والحصول على العملاء وحفظهم وتنميتهم من خلال خلق وإيصال قيم العملاء المتفوقة للإدارة".

إذا فكّرنا في هذا التعريف ، فيمكننا القول بأن إدارة التسويق تتضمن الأنشطة التالية:

1. اختيار السوق المستهدف:

تبدأ أنشطة إدارة التسويق بوضع اللمسات الأخيرة على السوق المستهدفة على سبيل المثال ؛ السوق المستهدف لمصنع الأدوية هو المستشفى والأطباء ومحلات الصيدليات ، إلخ.

2. نمو العملاء في السوق المستهدفة:

بعد اختيار السوق المستهدف ، تتمثل الخطوة التالية في عملية التسويق في اتخاذ الخطوات اللازمة لزيادة عدد العملاء من خلال تحليل احتياجات العملاء ورغباتهم وطلبهم ، مع إيلاء الاهتمام الواجب لرضا العملاء.

3. خلق قيمة متفوقة:

الخطوة التالية في عملية إدارة التسويق هي إنشاء بعض القيمة الخاصة في المنتجات لجعل منتجك أفضل من منتج المنافس. يمكن إضافة قيم خاصة من خلال تقديم العديد من المخططات على سبيل المثال ، مع توفير تأمين مجاني مع السيارة.

ويهدف مديرو التسويق في معظم الأوقات إلى زيادة الطلب ، لكنهم في بعض الأحيان يضطرون إلى تقييد أو خفض الطلب بسبب نقص العرض عن طريق خفض النفقات على الترقية وما إلى ذلك. كانت حالة خفض الطلب شائعة للغاية قبل عام 1990 (قبل التحرير والخصخصة). الآن الدافع الرئيسي لمدير التسويق هو إدارة الطلب بفعالية.