ملاحظات حول فوائد أبحاث السوق للشركات الصغيرة

غالباً ما تكون الشركات الصغيرة غير راغبة في الاستثمار في أبحاث السوق ، حيث يبدو أن ممارسة أبحاث السوق تمثل عرضاً مكلفاً. علاوة على ذلك ، إنها عملية أخذ الوقت ، وعادة ما يكون مشروع ريادي في عجلة من أمره.

Image Courtesy: erainmaking.com/wp-content/uploads/2012/03/1dv24fin_Internet-Marketing-Benefits.png

تأخذ العديد من المشاريع الريادية مسارًا وسطًا وتقرر إجراء أبحاث السوق عندما يكون هناك قرار كبير يتم اتخاذه. هذا ليس بالضرورة النهج الصحيح. يمكن الإجابة على سؤال متى يجب اللجوء إلى أبحاث السوق من خلال تحليل التكلفة والعائد. إن تكاليف إجراء أبحاث السوق هي المصروفات المباشرة لإجراء الأبحاث بالإضافة إلى الخسائر المحتملة في المبيعات بسبب تأخير القرار.

تكمن فائدة أبحاث السوق في زيادة الإيرادات عن طريق تحسين جودة القرار. من المحتمل جداً أن يكون تحليل التكلفة والعائد ضد البحث حتى لو كانت المخاطر كبيرة. إن التأخير في القرار الناتج عن انتظار نتائج أبحاث السوق يمكن أن يعطي الفرصة للمتنافسين للحصول على حصة السوق على حساب التكلفة.

لا ينبغي الخلط بين أبحاث السوق والاستطلاع الميداني. المسح الميداني هو مجرد واحدة من التقنيات المستخدمة في أبحاث السوق. أي معلومات موثوق بها من شأنها تحسين القرار التسويقي هي أبحاث السوق.

نناقش فيما يلي بعض مصادر المعلومات الأخرى المتعلقة بأبحاث السوق.

المراقبة المنتظمة:

ويمكن أن تشمل مجموعة متنوعة من الأنشطة مثل مراقبة سلوك الشراء للعملاء في أماكن التسوق أو مراقبة الاستخدام الفعلي للمنتجات من قبل العملاء.

مجموعات التركيز:

وهي تتكون من أفراد عشوائيين أو منتخبين الذين يناقشون موضوعا يهم الباحث.

مصادر ثانوية:

يشير هذا إلى المعلومات من المصادر المنشورة مثل المجلات والمجلات والمخططات الإحصائية والأرشيفات ، إلخ. هذه هي البيانات التي تم جمعها وهي متاحة الآن للآخرين.

اختبارات التسويق:

إن إطلاق المنتج في جزء صغير من السوق المستهدف هو وسيلة جيدة للحصول على معلومات موثوقة حول تفاعل العميل مع المنتج.

أبحاث السوق ليست نشاطًا صعبًا للغاية ، ولكن هناك مستوى عالٍ من التطور. يجب أن يكون صاحب المشروع على دراية جيدة بالأساسيات بحيث يكون لديه / لديها فكرة عما يمكن توقعه وكيفية تحقيقه. عادة ، فإنه يدفع للحصول على خدمات المهنيين لإجراء بحوث السوق.

حتى في حالة الدراسات الاستقصائية الميدانية ، هناك بعض الطرق السهلة لخفض التكاليف ، والتي ينبغي أن يستكشفها بجدية رجل الأعمال والباحثين. وتناقش هذه هنا.

أخذ العينات مريحة:

في هذه الحالة ، يقتصر المسح الميداني على الأفراد الذين يمكنك الوصول إليهم بسهولة ، مثل العملاء الحاليين.

أخذ العينات كرة الثلج:

هنا ، تطلب من المستجيبين اقتراح الآخرين الذين يمكن أن يكونوا أيضًا من المستجيبين. هذا يمكن أن يكون وسيلة فريدة للعثور على مجموعات نادرة. على سبيل المثال ، إذا كنت قد خرجت بمنتج من المحتمل أن يكون ذا فائدة للاعبي البولو ، فإن سؤال لاعب البولو يمكن أن يكون أفضل طريقة للعثور على لاعبين آخرين في لعبة البولو.

أخذ العينات الجامع:

الكثير من المؤسسات البحثية مثل استطلاعات السلوك الخاصة بـ IMRB وتوصل إلى نتائج وتجميعات ستثير اهتمام العديد من المنظمات. يمكن شراء هذه التقارير بجزء صغير من تكلفة إجراء بحث جديد. التكلفة لكل عميل منخفضة حيث يتم تقاسم التكاليف من قبل الكثيرين. العيب هو أن المسح لم يتم تصميمه وفقًا لاحتياجاتك.

المساحين منخفض التكلفة:

تتقدم العديد من المنظمات غير الحكومية والهيئات الطلابية للقيام بالأعمال البحثية. وبإشراف مناسب ، سيكون بمقدورهم القيام بعمل جيد بتكلفة أقل نسبيا لتوظيف وكالة أبحاث السوق.

النتائج من أبحاث السوق مفيدة ، ولكن البحث هو الأكثر قيمة في ظل الظروف التالية:

1. يفهم الباحث بدائل القرار والمعلومات المطلوبة.

2. العلاقة بين النتائج والقرار مفهومة من قبل صاحب العمل والباحث.

3. يتم إبلاغ النتائج بشكل جيد. في بعض الأحيان ، يمكن إغفال النتائج باللغة المصطلحات ، وقد يفشل الباحث في نقل الأهمية الحقيقية للنتائج.

4. تصميم البحث والتخطيط ليست سيئة. خلاف ذلك ، يمكن أن يؤخر البحث أو يمكن أن يؤدي إلى استنتاجات خاطئة.

5. يتم إجراء الكثير من أبحاث السوق ، لاسيما المسوحات الميدانية ، تحت الإشراف المباشر ، ولا يوجد مجال لتلطيخ البيانات الأساسية. مع البيانات المزيفة ، سوف تحصل النتائج على منحرفة وسيتم تقديم صورة خاطئة إلى العميل.

من المفيد توخي الحذر مع نتائج مسح السوق. في أفضل الأحوال ، إنه تقدير جيد ، ولكن يمكن أن يؤدي عدد من العوامل إلى تقدير جيد لا يوجد في مكان قريب من أداء السوق الفعلي. في بعض الأحيان ، نجد أن وكالات أبحاث السوق تجد نفسها مضطرة للتفاؤل بشأن النتائج للحصول على استجابة إيجابية من العملاء.

أحد الأسباب الأكثر شيوعا لشركات المقاولات لإجراء مسح السوق هو توقع الطلب في السوق. يمكن أن يكون هناك الكثير من الطرق للوصول إلى الطلب المتوقع ، ولكن معظم الطرق تعتمد على الخطوات التالية:

أنا. تحديد السوق الكلي.

ثانيا. قسِّم الطلب الكلي إلى قطاعات السوق المختلفة.

ثالثا. توقعات السائقين من الطلب في كل جزء.

د. تتطابق مع المنتج الخاص للوصول إلى مبيعات محتملة للمنتج الخاص في هذا الجزء.

v. إجمالي المبيعات المتوقعة في القطاعات التي يمكن استهدافها بشكل مربح.

السادس. إجراء تحليل الحساسية لفهم الافتراضات.