ملاحظات على الابتكار مع تجربة لزيادة الإنتاجية

اقرأ هذه المقالة للتعرف على الابتكار مع التجربة لزيادة الإنتاجية!

يكاد يكون من المقبول أن الشركات سوف تضطر إلى الابتكار بشكل فظيع إذا كانوا يريدون رؤية نمو شركتهم. لكن الشركات لا تستطيع ولا تحتاج إلى تفاخر عمليات الابتكار الخاصة بها. يمكنهم تنظيم عملية ابتكارهم بطريقة تسمح لهم باستخراج أقصى عدد من الأميال من استثماراتهم فيها.

Image Courtesy: walesbusiness.org/wp-content/uploads/2011/12/Innovation.jpg

تعتمد الشركات على عدد قليل من الناس لإجراء الابتكارات. هم أشخاص من قسم البحث والتطوير ومطوري المنتج والعمليات. من المفترض أن الغالبية العظمى من الموظفين لا تستطيع الابتكار. هذا لا يمكن أن يكون صحيحا. وتقع على عاتق الشركة لإخراج الحالمين في موظفيهم.

يجب على الشركة أن تطلب أفكارًا جديدة من موظفيها. وبمجرد أن يبدأ الموظفون في الاعتقاد بأن أفكارهم سوف يتم تقييمها بشكل جدي وسيتم تنفيذها إذا تبين أنها مفيدة للمنظمة ، فسوف يقدمون أفكارهم.

يجب على الشركة تدريب الموظفين على تقنيات الابتكار وتوفير الأدوات المناسبة لجعل ابتكاراتهم تعمل. يجب على الشركة أن تسعى باستمرار لزيادة النسبة المئوية لموظفيها الذين يشاركون في الابتكارات.

حتى لو أصبح كل موظف في الشركة مبدعاً ، فإنه لا يمكن أن يضاهي خزان المواهب الذي يقع خارج شواطئه. العديد من الشركات لديها علاقات مثمرة مع مختبرات الأبحاث في الجامعات والحكومات.

وقد تم تسويق مختبرات الأبحاث هذه على التقنيات المتطورة واختراعاتها من قبل الشركات. يجب أن يستمر هذا الترتيب. لكن هناك فرصة أخرى تنتظر تحقيقها. الآن من الممكن أن تكون الشركة مرتبطة بأي شخص سوف يساعدها عبر الإنترنت.

كما يتزايد عدد الأشخاص الذين يرغبون في العمل بشكل مستقل في مجال اهتمامهم. يجب على الشركة الوصول إلى هؤلاء العباقرة المبدعين ذوي التفكير المستقل. سيتعين على الشركات إنشاء أدوات يستطيع هؤلاء الأشخاص المساهمة فيها في جهود البحث والتطوير والتصميم الخاصة بالشركة. يجب وضع الحوافز المالية والحوافز الأخرى للمساهمين.

لا تزال الشركات مهووسة بالتقنيات والمنتجات المتطورة ، ولكن هناك طرق أقل خطورة لمتابعة الأفكار المتطرفة. في كل فئة من المنتجات والخدمات ، يواجه العملاء بعض المضايقات التي يعتقدون أنه لا يمكن لأحد أن يفعل أي شيء حيالها.

فهم يعتادون على هذه المضايقات ولا يكشفون عنها في الاستطلاعات والاستطلاعات والمقابلات العادية. سوف يتطلب التعاطف والحدس اكتشاف المضايقات التي يواجهها العملاء والتنازلات التي يقدمونها في استخدام المنتجات والخدمات ، لكنهم لا يشتكون منها.

تتوفر الحلول لهذه المضايقات والتنازلات في فئات أخرى من المنتجات والخدمات. على سبيل المثال ، حافظت البنوك على وقت محدود للتفاعل مع عملائها. يمكن للعملاء التعامل مع البنك في الغالب خلال ساعات النهار ، ولكن هناك مؤسسات مثل المطاعم التي تعاملت مع العملاء خلال ساعات الليل.

خذ حالة أخرى. القلم وأقلام الرصاص لها فوائد وميزات مختلفة. من الممكن منح واحدة بميزات وفوائد الآخر والعكس بالعكس. من المهم أن يطرح المطورون والمصمّمون تقييمهم الخاص حول المزايا والميزات التي يفترضون أنها لا يمكن أن تكون جزءًا من منتجاتهم وخدماتهم.

من المهم أيضًا أن يواصل المصممون والمطوّرون التجريب من خلال دمج الفوائد والميزات في منتجاتهم وخدماتهم التي تشكل جزءًا من منتج معياري وخدمة من صناعة أو فئة أخرى.

في بعض الأحيان ، قد يبدو المنتج أو الخدمة الناتجة مضحكة للغاية ، لكن ربما تكون هذه هي الطريقة الوحيدة لكسر لامبالاة العملاء الذين استسلموا لمصيرهم في التعامل مع المنتجات والخدمات التي تعتبر جيدة بما يكفي ولكنها لا تفي بمتطلباتهم الدقيقة.

واحدة من هذه التجارب المضحكة قد تخدم حاجة قوية ولكن غير لفظية وتصبح رائجة. هذه الطريقة أقل خطورة من الذهاب إلى منتج اختراق وهو أكثر إثارة وإنتاجية وفائدة من التغيير المستمر للميزات والمزايا التي يحبها المطورون والمصممين.

يجب على الشركات تطوير عادة للتجريب دون انقطاع. لا يجب أن يكون أي منتج أو خدمة أو عملية أو نموذج عمل مقدسًا للغاية حتى لا ندعو التجريب. يتعين على الشركات تطوير طرق لتنفيذ التجارب بتكاليف زهيدة ودون الإضرار بالعمليات الحالية والعملاء.

يتعين على الشركات إيجاد طرق أرخص لوضع المنتج الجديد في أيدي عدد محدود من المستهلكين والحصول على استجابتها في وقت مبكر.

تسعى هذه التجارب إلى استكشاف مزايا عدد من التغييرات المتداخلة في نموذج أو منتج أعمال الشركة. وهي مصممة لخلق فرص للتعلم التكراري.

حيثما أمكن ، يتم إجراء التجارب في الأماكن التجارية حيث يمكن للعملاء شراء المنتج أو الخدمة. الهدف هو معرفة كيفية تفاعل العملاء مع جميع عناصر نموذج العمل أو المنتج المعاد تصميمه.

الابتكارات تستغرق بعض الوقت لتحدث. التعلم يأتي من التجارب المتكررة. يعتمد نجاح المشروع على التعلم من المشاريع المماثلة الأخرى. لذلك من المهم أن تلتزم الشركة بأولويات الابتكار لفترات طويلة من الزمن.

إذا استمرت الشركة في تحويل أولوياتها ومراوغاتها من مشروع إلى آخر ، فلا يمكن استخدام التعلم من مشاريع الماضي. هذا هو مضيعة هائلة من الموارد الثمينة. لذا يجب على الشركة أن تختار بعناية أولويات الابتكار وأن تبقى ملتزمة بها لفترة طويلة.

لا يعد اختياريًا للابتكار. عندما يصبح النشاط مركزًا في منظمة ما ، لا يمكن السماح له بالاستيلاء على الموارد الثمينة. لطالما تم الحكم على عملية الابتكار فيما إذا كانت فعالة في جلب المنتجات والخدمات والعمليات ونماذج الأعمال الناجحة دون إيلاء اهتمام كبير للنفقات المتكبدة ولكن لم يعد من الممكن السماح بعدم الكفاءة.

التجريب في الابتكار:

التجريب أمر حيوي للابتكار. يتيح الاختبار المنتظم للأفكار لشركة ما إمكانية إنشاء منتجاتها وصقلها. يتم تحويل فكرة إلى منتج من خلال عملية التجريب.

في الماضي كانت تكلفة إجراء التجارب بشكل متكرر. لكن التكنولوجيات الجديدة مثل محاكاة الكمبيوتر والنماذج الأولية السريعة تسمح بإجراء التجارب بشكل أسرع وبتكلفة أقل بكثير.

أنا. في الوقت الذي يتصور فيه المطورون أفكارًا متنوعة ، يمكن للتجارب السريعة توفير التغذية الراجعة السريعة اللازمة لتشكيل تلك الأفكار من خلال تعزيز أو تعديل أو استكمال المعرفة الجديدة القائمة. لاختبار تصميم جديد للسلامة ، كان على BMW بناء نماذج مادية باهظة الثمن.

وصلت بيانات اختبارات الاصطدام متأخرة ولم يكن بالإمكان دمج نتائجها في المراحل الأولى من تطوير المنتج ، وكان يجب إعادة صياغة التصاميم في مرحلة لاحقة لدمج نتائج اختبار التصادم. ولكن الآن يتم إجراء هذه الاختبارات فعليًا على أجهزة كمبيوتر قوية بسرعة وبتكلفة منخفضة. من الممكن تجربة العديد من تركيبات التكوينات ومعرفة أيهما أفضل.

يمكن للمصممين دمج التعليقات من التجارب في إصداراتهم الأخيرة من التصاميم ويمكن أن يلتزم بالتصميم المبكر. ولكن لإجراء تجارب سريعة ، يجب أن يكون هناك تغيير في العملية والتنظيم والموقف.

في BMW ، لم يرغب المهندسون في إطلاق بيانات أقل من مثالية. أرادوا مراقبة المخرجات من المجموعات الأخرى قبل تقديمها لأن المجموعة التي قدمت بياناتها أولاً ، من المحتمل جدًا أن تقوم بإجراء معظم التغييرات لأنها كانت ستحصل على أقل رد فعل من مناطق أخرى. لكن على المهندسين الآن أن يطلقوا بيانات تقريبية بحيث يمكن إجراء التجارب في وقت مبكر عليها وصقلها.

ثانيا. تجربة العديد من الأفكار المتنوعة أمر حاسم للابتكار. عندما تفشل فكرة جديدة في تجربة ما ، يكشف الفشل عن فجوات مهمة في المعرفة. مثل هذه التجارب مرغوبة بشكل خاص عندما يتم تنفيذها في وقت مبكر بحيث يمكن القضاء على الخيارات غير المواتية بسرعة ويمكن للأشخاص إعادة تركيز جهودهم على البدائل الواعدة.

IDEO يدرك أن تجارب أكثر جذرية في كثير من الأحيان تؤدي إلى مزيد من الفشل المذهل. يمكن النظر إلى الأشخاص الذين يفشلون في التجارب على أنهم غير أكفاء وقد يؤدي ذلك إلى تثبيط الأشخاص عن إجراء التجارب.

سيتعين على الشركة التغلب على المواقف المتأصلة لإزالة وصمة الفشل. لكن من المهم ألا يخشى الناس الفشل إذا ما أريد بناء ثقافة التجريب السريع. بمجرد أن يحصل الناس على أفكار ، يجب أن يندفعوا لإجراء تجارب لاختبار جدواها بدلاً من التفكير فيها.

ثالثا. عندما تفشل المشاريع في وقت متأخر من دورة التطوير ، تكون الأضرار هائلة. في صناعة المستحضرات الصيدلانية ، يتم التخلص من معظم الجزيئات خلال مرحلة التجارب السريرية ، حيث يتم تكبد أكثر من نصف التكلفة الإجمالية للمشروع.

يمكن للشركات توفير الكثير من المال والوقت إذا تم اكتشاف المشاكل وحلها في وقت مبكر. في تطوير البرمجيات ، تكون مشاكل المرحلة الأخيرة أكثر من مائة مرة من تكلفة المراحل المبكرة. يمكن للشركات جني فوائد هائلة إذا كانوا يريدون تجنب المشاكل في مرحلة متأخرة. في مجال المستحضرات الدوائية ، فإن الحلاقة لمدة ستة أشهر من تطوير العقاقير يعني توفير حماية براءة الاختراع بشكل فعال قبل ستة أشهر عندما يصل المنتج إلى السوق.

يمكن للتكنولوجيات الجديدة المساعدة في تحديد وحل المشكلات في المراحل الأولى. في محاكاة صناعة السيارات تحطم أجهزة الكمبيوتر يمكن أن تساعد الشركات على تجنب مشاكل السلامة المحتملة في اتجاه مجرى النهر. مثل هذه المحاكاة ليست كاملة أو كاملة مثل النماذج الأولية في مرحلة متأخرة ستكون ، ولكن نتائج مثل هذه المحاكاة تجبر مجموعات المصب للمشاركة في تصحيح المشكلة في وقت مبكر.

بالإضافة إلى توفير الوقت والمال ، تساعد المعلومات المبكرة مطوري المنتجات على إدراك تفضيلات العملاء التي قد تكون متطورة. تعرض شركات البرامج نماذج أولية غير مكتملة للعملاء وتتخذ اقتراحاتهم وقادرة على إجراء تغييرات دون تكبد نفقات باهظة.

د. قد تصل التكنولوجيا الجديدة إلى نفس أداء نظيرتها التقليدية بسرعة أكبر وبتكلفة أقل. لكن التكنولوجيا الجديدة قد تؤدي فقط 70 إلى 80 في المائة من قدرة التكنولوجيا الراسخة. قد تكون عملية توليف كيميائية جديدة قادرة على الحصول على مستوى نقاء لا يمثل سوى ثلاثة أرباع تقنية ناضجة.

من خلال الجمع بين التقنيات الجديدة والراسخة ، يمكن للشركة الحصول على الأداء المطلوب بشكل أسرع وبكلفة أقل. في صناعة المستحضرات الصيدلانية ، يقوم مطورو الأدوية بتكوين مركب واحد في كل مرة ، وبالنسبة لعقار واحد ناجح ، يجب تركيب ألف مركب على الأقل.

وباستخدام الكيمياء المركبة ، يمكن لمطوري الأدوية أن يولدوا بسرعة اختلافات عديدة في بعض المركبات الأساسية ، مما يخفض تكلفة تطوير المجمع من آلاف الدولارات إلى بضعة دولارات.

لكن درجة نقاء المركبات كانت ضعيفة مقارنة بالكيمياء التركيبية التقليدية. تستخدم معظم شركات الأدوية التقنيات الجديدة والقديمة لتكمل بعضها البعض.