التواصل الشفوي: معنى ، مزايا وقيود

اقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد حول الاتصال الشفوي في المنظمة. بعد قراءة هذه المقالة سوف تتعلم عن: - 1. معنى الاتصال عن طريق الفم 2. مزايا الاتصال عن طريق الفم 3. القيود.

معنى الاتصال الشفهي أو الشفوي:

يسمى إرسال الطلبات أو الرسائل أو المعلومات أو الاقتراحات من خلال الكلمات المنطوقة "الاتصال الشفهي أو الشفوي".

وهو فعال للتواصل في الاجتماعات والمؤتمرات والتجمعات والمناقشات الجماعية والمقابلات والمحادثات المباشرة والمحادثات الهاتفية ، إلخ.

إنها طريقة اتصال غير رسمية مباشرة. يتم إنشاء جهة اتصال شخصية في مثل هذا التواصل. لذلك ، من المفيد في تحفيز الناس. إنه شديد المرونة بطبيعته. إنه سريع واقتصادي ومناسب للمحادثات السرية والناشئة.

مزايا الاتصال الشفوي:

فيما يلي مزايا الاتصال الشفهي أو الشفهي:

1. إنه يوفر الوقت. الاتصال يمكن أن تنشأ بسرعة. يمكن توفير الوقت المستغرق في إعداد مسودة الخطابات ، والتعاميم ، والملاحظات ، والشرح ووضع اللمسات الأخيرة عليها في حالة التواصل الكتابي.

2. التوضيح وردود الفعل ممكن على الفور. قد يسأل المستمع أسئلة للتفسير الصحيح ، كما أن المتحدث قادر على معرفة رد فعل المستمع على الفور.

3. يساعد الاتصال الشخصي بين الاتصال والتواصل على بناء علاقة أفضل بينهما.

4 - تعزز روح الصداقة والتعاون ، حيث يتم الاتصال الشفهي في كثير من الأحيان من خلال أساس غير رسمي.

5. هو الأكثر ملاءمة للمحادثات السرية والناشئة.

6. التواصل الشفهي فعال للتواصل في الاجتماعات والمؤتمرات والتجمعات والمناقشات الجماعية والمقابلات والمحادثات المباشرة والمحادثات الهاتفية ، إلخ.

7. إنها مرنة ويمكن إجراء التغييرات بسهولة.

8. إنها اقتصادية. يوفر المال. يمكن حفظ القرطاسية المنفقة في الاتصال الكتابي.

9. أثناء إجراء الاتصالات الشفهية ، تكشف الإيماءات ولغة الجسد والتغييرات في الصوت وما إلى ذلك عن نيتهم.

10. التواصل الشفوي فعال في إقناع الناس. هذا هو السبب في أن المديرين والمشرفين يفضلون إيصال أفكارهم ورؤيتهم وتفكيرهم إلى مرؤوسيهم من خلال هذا الوضع.

11. إذا أصبح من الضروري بالنسبة لبعض الأسباب أو غيرها من إلغاء أي اتصال ، يكون سحب الاتصالات الشفهية أسهل من الاتصال الكتابي. 3.7.2 قيود أو عيوب الاتصال الشفوي

حدود التواصل الشفوي:

حدود أو عيوب الاتصال الشفهي أو الشفوي هي كما يلي:

1. ليس مناسبًا إذا كانت المسافة بين مكبر الصوت والمستمع رائعة. بالطبع ، قد تتم إزالة هذه الصعوبة بمساعدة بعض الأجهزة الميكانيكية مثل الهاتف.

2. غير مناسب إذا كانت المادة المراد توصيلها طويلة.

3. يعتمد الاقتصاد في هذا الاتصال على التحكم. قد يكلف استخدام الهاتف الكثير إذا لم يتم ممارسة الرقابة المناسبة.

4. يفتقر إلى الأدلة المسجلة للرجوع إليها في المستقبل.

5. لا يسمح للمستمع الكثير من الوقت للتفكير والتصرف والتفاعل.

6. يمكن تشويهها بسهولة أو تغييرها.

7. بما أن أي سجلات للتواصل الشفهي يتم الاحتفاظ بها بشكل عام ، فإن الإنكار أمر سهل.

8. ليس لها صلاحية قانونية ما لم يتم تسجيلها أو تسجيلها بالفيديو.

9- في حالة وقوع خطأ أو إهمال في الواجب ، لا يمكن تحميل أي شخص المسؤولية على وجه التحديد بسبب عدم وجود دليل في الاتصال الشفهي.

10. اتصال البيانات الإحصائية غير مناسب في الاتصال الشفهي حيث من المحتمل أن يحدث الخطأ بسهولة.