التغلب على حواجز الاتصالات التنظيمية

تساهم فعالية الاتصال بشكل كبير في نجاح أي منظمة وأداء مديريها. لذلك ، يتحتم على أي منظمة أن تعمل على تحسين اتصال التدفق الحر ، والتغلب على العوائق المحتملة. بعض حواجز الاتصال لا يمكن القضاء عليها تماما ولكن يمكن السيطرة عليها.

للتغلب على حواجز الاتصال ، قد تتبع المنظمات الطرق التالية:

1. توجيه الموظف:

إذا تم إعطاء الموظفين التوجيه حول الأهداف التنظيمية والسياسات والإجراءات والبرامج والعلاقات السلطة وما إلى ذلك ، تقف حواجز الاتصالات إلى حد كبير. وبغض النظر عن ذلك ، يتعين على الموظفين التواصل فيما يتعلق بالرؤية والمهمة والأهداف والأهداف والاستراتيجيات ، وإذا لزم الأمر ، يجب أن يشاركوا في تطويرها.

هذه المشاركة تعزز الالتزام من الموظفين والشفافية تجعلهم على اطلاع. لسوء الحظ ، يتم إهمال هذا الجانب في المنظمات ، التي تتوج في الصراع وتخلق حواجز تنظيمية. هناك أمثلة على العديد من قصص النجاح في عالم الشركات ، حيث يمكن أن يساعد توجيه الموظفين المؤسسات على تحقيق أكثر من معدل النمو المخطط له. وول مارت هو مثال يمكن محاكاته.

2. تحسين العلاقات بين الأشخاص:

تحسين العلاقات بين الأشخاص تطوير التبادلية في المنظمات مع الموظفين تصبح أكثر تعاونا والعمل معا من أجل تحقيق الأهداف التنظيمية. وهذا يتطلب من الرؤساء احترام كرامة وسلطة مرؤوسيهم ، مما يؤدي بدوره إلى تطوير ثقة المرؤوسين تجاه رؤسائهم والقضاء على الاختلافات في المكانة. إن مثل هذه البيئة في أي منظمة تسمح للمديرين بالتواصل بحرية حتى من خلال اتصالاتهم الشخصية وجعل الاتصال عملية حقيقية في اتجاهين.

3. الاستماع التعاطف:

بسبب المواقف الإدارية النموذجية ، غالباً ما يتم تشويه الاتصالات إلى حد كبير. غالباً ما يستخدم المديرون وضعهم ويتحدثون أكثر في سياق المناقشة مع المرؤوسين ، دون السماح لهم بالتعبير عن مشاعرهم وعواطفهم. ومن الواضح أن عدم وجود مثل هذا الاستماع يخلق حواجز أمام الاتصال ، حيث يقوم المديرون بتقييم المعلومات دون الحصول على استجابة مجانية وصريحة من المرؤوسين.

4. استخدام اللغة المناسبة:

يتم إنشاء الحواجز التي تحول دون الاتصال بسبب التشوهات الدلالية. يمكن تجنب ذلك باستخدام لغة مباشرة وبسيطة في التواصل. إن تجنب المصطلحات التقنية والكلمات بأكثر من معنى واحد والرموز الصعبة وما إلى ذلك يجعل من الممكن إزالة حواجز الاتصال.

5. التواصل من خلال الإجراءات:

الأعمال أعلى صوتا من الكلمات. عندما يتواصل المرؤوسون مع الرؤساء ولا يتصرفون معهم ، فإنه يرسل رسالة خاطئة إلى الخلف ، مما يثبط التواصل في المستقبل. يحدث الشيء نفسه عندما تختلف تصرفات الرؤساء عما يقولون. وهذا يؤدي إلى حالة يستمع فيها المرؤوسون ولكنهم لا يتصرفون. هذه الحواجز تتطلب القضاء عليها من خلال الأعمال والأفعال.

6. الاستخدام الحكيم من الكرمة:

الكرمة مهم للتواصل. ولكن في بعض الأحيان عندما يعتمد المديرون أكثر من اللازم على العنب ، متجاهلين قنوات الاتصال الرسمية ، فإنه يطور ثقافة التواصل غير الرسمي ، وبالتالي يخلق حواجز أمام التواصل. وبالتالي ، يجب استخدام الكرمة بشكل حكيم.

7. عدم وجود ردود فعل المعلومات:

الاتصال هو في جوهره عملية ذات اتجاهين. وبالتالي ، ردود الفعل مهم جدا. عندما لا يكون هناك أي تعليقات على المعلومات ، فإنه يخلق عوائق أمام الاتصال. حتى في التواصل وجهاً لوجه ، قد توفر لغة الجسد تغذية راجعة ناجحة.