الغرض من التسويق الاستجابة المباشرة والأهمية

اقرأ هذه المقالة للتعرف على غرض وأهمية التسويق المباشر للاستجابة!

يقوم المسوقون بالاستجابة المباشرة بوضع إعلانات في وسائل الإعلام المختلفة ، للحصول على استجابات (شراء أو استفسارات) مباشرة من العملاء المحتملين.

Image Courtesy: influential-media.co.uk/wp-content/uploads/2013/03/direct-responce-marketing.png

يمكن تسويق التسويق المباشر من خلال التلفزيون ، وسائل الإعلام المطبوعة (المجلات ، الصحف) والإذاعة. يُطلب من العملاء الرد على الإعلان عن طريق الاتصال بالشركة.

غرض:

يمكن استخدام التسويق المباشر للاستجابة للأغراض التالية:

1. يمكن استخدامه لانتزاع أمر مباشر للمبيعات. يمكن تسليم المنتجات (على سبيل المثال ، معدات التمرين) ، أو يمكن إرسالها بالبريد إلى العميل (على سبيل المثال ، اشتراكات المجلات).

2. يمكن استخدامه لدعوة مزيد من الاستفسارات حول المنتج ومميزاته ، عادة باستخدام أرقام مجانية.

3. كما يسمح للعملاء بإصلاح المواعيد مع الشركات للحصول على عروض المنتجات المجانية وفقا لملاءمتها.

4. يمكن مطالبة مندوبي المبيعات بالمتابعة مع العملاء الذين قاموا ببدء الاستعلامات. لذلك ، فإنه يساعد على توليد الخيوط.

تعمل التنسيقات مثل شبكات الاتصال عن بعد والعروض التجارية (التي توفر معلومات تفصيلية عن المنتج) في التسويق المباشر للاستجابة التلفزيونية ، على الجمع بين فوائد الإعلان التقليدي والقياس الفعال لمعدلات الاستجابة.

بالنسبة للشركات الصغيرة ، قد يكون التسويق المباشر بالاستجابة باستخدام وسائل الإعلام المطبوعة هو الخيار الوحيد القابل للتطبيق بسبب انخفاض التكاليف التي ينطوي عليها ذلك (مقارنة بتسويق الكتالوج أو البريد المباشر أو حتى التسويق عبر الهاتف).

يتم بدء الردود المباشرة من جانب العميل ، وبالتالي ، تكون معدلات التحويل أعلى مقارنةً بالتسويق عبر الهاتف والرسائل البريدية المباشرة.

يوفر التسويق المباشر للاستجابة التلفزيونية فرصة لعرض عروض المنتجات للعملاء ، رغم أنها مكلفة.

من الأعمال إلى التسويق المباشر للأعمال :

يستخدم مسوقو الشركات لتسويق الأعمال التسويق المباشر لبيع عروضهم للمشترين التنظيميين بدلاً من المستهلكين الأفراد. عادة ما تكون المعاملات التجارية إلى الأعمال التجارية ذات دورة مبيعات أطول. تتم المبيعات في أسواق الأعمال على مدى فترة زمنية أطول مقارنة بالأسواق الاستهلاكية.

ولذلك ، فإن أهم دور للتسويق المباشر في المعاملات التجارية إلى الأعمال التجارية هو دعم البيع الشخصي. الزيارات المسبقة عن طريق المبيعات قد يسبقها الأشخاص عن طريق التسويق عبر الهاتف أو استخدام إعلانات الاستجابة المباشرة أو البريد المباشر لتوليد بعض العملاء المحتملين.

تؤدي الاختلافات بين المستهلك وأسواق الأعمال إلى اختلافات في دور الحملات التسويقية المباشرة وتنفيذها في هذه الأسواق.

1. يشمل الشراء التنظيمي أدوارًا شرائية متعددة يقوم بها مختلف الأعضاء أو المجموعات في المؤسسة. على سبيل المثال ، قد يشمل شراء المعدات الثقيلة أقسامًا في البحث والتطوير والشراء والتصنيع والتمويل والتسويق التي تؤدي أدوارًا مختلفة.

قد يرغب أعضاء كل من هذه الأقسام في الحصول على نوع مختلف من المعلومات ، وبالتالي ، قد لا يكون إرسال بريد واحد مفيدًا في مثل هذه الحالة. سيكون إرسال بريد واحد يحتوي على جميع المعلومات المطلوبة غير ضروري للآخرين ، وسيكون إرسال بريد مختلف لكل مجموعة مكلفًا ، على الرغم من أنه أكثر فعالية.

2. الحصول على قواعد بيانات كاملة وأحدث مشكلة كبيرة في منظمات الأعمال. وقد تؤدي التغييرات في المواقع المادية للمنظمة أو التغييرات في التعيينات أو التحويلات أو تغيير الوظائف إلى جعل قاعدة البيانات قديمة بشكل سريع. لذلك ، قد لا تكون حتى أفضل قواعد البيانات دقيقة تمامًا.

3. عدد العملاء المحتملين أقصر بكثير في أسواق الأعمال مقارنة بالأسواق الاستهلاكية بسبب انخفاض عدد المشترين. كلما كان المنتج أكثر تخصصًا ، أقصر قائمة التوقعات.