ضبط الجودة: المعنى ، الأهمية ، التعريف والأهداف

ضبط الجودة: المعنى والأهمية ، التعريف والأهداف!

المعنى والأهمية:

العصر الحالي هو "عصر الجودة". في هذا العصر من المنافسة الحادة والإنتاج على نطاق واسع ، يمكن فقط للشركة المصنعة البقاء على قيد الحياة من الذي يزود سلع ذات جودة أفضل ويجعل الخدمة للمستهلكين. في الواقع أصبحت مراقبة الجودة اعتبارًا رئيسيًا قبل إنشاء مشروع صناعي. يضمن التحكم السليم في الجودة الاستخدام الأكثر فعالية للموارد المتاحة وتخفيض تكلفة الإنتاج.

تتألف كلمة ضبط الجودة من كلمتين بمعنى الجودة والجودة والتحكم. سيكون من المناسب شرح هاتين الكلمتين بشكل منفصل لفهم معنى مراقبة الجودة بشكل واضح.

وفقا للدكتور WK Spriegel "يمكن تعريف جودة المنتج كمجموع لعدد من الخصائص ذات الصلة مثل الشكل والأبعاد والتركيب والقوة والصنعة والتكيف والانتهاء واللون".

على حد تعبير جون د. ميكيلان ، "الجودة هي الدرجة التي يتوافق بها المنتج مع المواصفات والمعايير المهنية".

يتضح من هذه التعريفات أن الجودة تشير إلى الخصائص المختلفة للمنتج وتميزه. الجودة هي مصطلح نسبي وليس مطلق مطلقًا حسب استخدام المنتج والظروف التي يتم استخدامها فيه.

تحقيق والحفاظ على مستوى مرض من جودة المنتجات مهمة صعبة للغاية.

تتضمن العديد من الخطوات التي يجب اتخاذها:

(أ) يجب أن يمتلك المنتج مستوى أدنى من الجودة بحيث يمكن بيعه بسهولة في السوق.

(ب) من أجل قياس الجودة ، يجب وضع قياسات قياسية دقيقة.

(ج) يجب تحديد الانحراف المعقول عن المعايير المحددة مسبقاً.

"(د) يجب تحقيق مستوى مرضٍ من الجودة بأقل تكلفة ممكنة.

يشير التحكم إلى استخدام جميع الطرق والوسائل التي يمكن من خلالها الحفاظ على معايير الجودة. يهدف التحكم بدقة إلى جعل المنتج يصل إلى معايير محددة مسبقاً عن طريق تقليل الانحرافات عن المعايير المعمول بها والحالية.

ووفقًا لما قاله هنري فايول ، "تتحكم المراقبة في التحقق مما إذا كان كل شيء يحدث وفقًا للخطة المعتمدة ، والتعليمات الصادرة والمبادئ الموضوعة. وقد اعترض على الإشارة إلى نقاط الضعف والأخطاء من أجل تصحيحها ومنع تكرارها. تعمل على كل شيء الأشياء ، والناس ، والإجراءات ".

على حد تعبير ثيو هايمان ، "السيطرة هي عملية التحقق لتحديد ما إذا كان يتم إحراز تقدم سليم نحو الأهداف والغايات والتصرف إذا لزم الأمر لتصحيح أي انحراف".

من التعريفات المذكورة أعلاه ، من الواضح أن نظام التحكم الجيد ينبغي أن يكون مما يوحي بوجود وسائل تصحيح تصحيحية حتى لا تحدث أي انحرافات سلبية في المستقبل. نطاق مصطلح "السيطرة" أوسع نطاقاً ، بما في ذلك ليس فقط المنتج المراد إنتاجه بل يمتد أيضاً إلى العمال وأساليب عملياتهم.

في غياب الرقابة الفعالة على عمليات الإنتاج ، لا يمكن تحقيق الجودة المطلوبة في المنتجات التي يتم إنتاجها. كيف يمكن الإشارة هنا إلى أن جودة الكلمات والتحكم فيها لا يمكن دراستهما بشكل منفصل في هذا السياق ولكن ك "ضبط الجودة".

مراقبة الجودة تهتم بالتحكم في جودة المنتج أثناء عملية الإنتاج. يهدف إلى تحقيق مستوى الجودة المحدد مسبقًا في المنتج. وبعبارة أخرى ، تتعلق مراقبة الجودة بالتحكم في تلك الفروق السلبية التي تؤثر في النهاية على تميز الشركة المصنعة في إنتاج المنتجات.

فريف:

بعض التعاريف الهامة لمراقبة الجودة يتم تعدادها كما يلي:

"يمكن تعريف مراقبة الجودة على أنها تقنية الإدارة الصناعية أو مجموعة من التقنيات عن طريق تصنيع منتجات ذات جودة موحدة مقبولة. إنها بالفعل الآلية التي تصنع بها المنتجات لقياس مواصفات تحدد من طلب العميل وتتحول إلى متطلبات المبيعات والهندسة والتصنيع. إنها تهتم بصنع الأشياء بدلاً من اكتشاف ورفض تلك التي ارتكبت خطأ ".

- ألفورد وبيتي

"مراقبة الجودة تعني الاعتراف وإزالة الأسباب والعيوب التي يمكن تحديدها والمتغيرات من المعايير الموضوعة".

- جا شوبين.

"يتم استخدام مراقبة الجودة للتعبير عن جميع الأنشطة الموجهة نحو تحديد الجودة والتحكم فيها والحفاظ عليها".

—KG Lockyer.

"التحكم في الجودة هو التحكم المنهجي عن طريق إدارة المتغيرات في عملية التصنيع التي تؤثر على جودة المنتج النهائي."

—HN مكنسة.

"مراقبة الجودة هي التحكم المنهجي في هذه المتغيرات في عملية التصنيع التي تؤثر على تميز المنتج النهائي. هذه المتغيرات تنتج من تطبيق المواد والرجال والآلات وحالة التصنيع. يمتلك نظام الإنتاج تلك المدخلات لإنتاج مخرجات مرغوبة.

فقط عندما يتم تنظيم هذه المتغيرات في المدخلات لدرجة أنها لا تحيد دون داع من التميز في عملية التصنيع كما تنعكس في جودة المنتج النهائي ، يمكن أن يقال إن السيطرة على الجودة موجودة. "

—Bethel ، في الماء و Stackman

"تشمل مراقبة الجودة تقنيات وأنظمة لتحقيق الجودة المطلوبة في المواد المنتجة ولإزالة السلع القياسية الفرعية".

—Tome و Simen و HcGill.

"إن مراقبة الجودة هي نظام للتفتيش ، والتحليل ، والعمل يطبق على عملية التصنيع بحيث يمكن ، من خلال فحص جزء صغير من المنتج الذي يتم إنتاجه حاليًا ، إجراء تحليل لجودته لتحديد الإجراء المطلوب في العملية. لتحقيق والحفاظ على المستوى المطلوب من الجودة. "

- جوزيف مانوب.

"إن مراقبة الجودة هي أسلوب للإدارة العلمية التي تهدف إلى تحسين الكفاءة الصناعية من خلال التركيز على معايير أفضل للجودة وعلى الضوابط لضمان الحفاظ على هذه المعايير دائمًا ... ليس المقصود منها إظهار الخطأ في التقنية الحالية ، ولكن لتحديد ما يمكن تحقيقه بالطرق القائمة عند تشغيلها بشكل صحيح. "دي جي ديزموند.

من التعريفات المذكورة أعلاه ، من الواضح أن مراقبة الجودة تهتم بالتحكم في المتغيرات السلبية التي تؤثر على الجودة النهائية للمنتج ، وبمعنى أوسع ، فإنها تهتم بأداء تلك الأنشطة التي تؤدي إلى تحقيق أهداف الشركة.