ورقة بحثية عن التسويق

ورقة بحثية عن التسويق. سوف تساعدك هذه الورقة البحثية على التعرف على: - 1. تطور التسويق 2. دور التسويق 3. وظائف التسويق 4. العوامل 5. الاستراتيجية 6. الأنشطة.

محتويات:

  1. ورقة بحث عن تطور التسويق
  2. ورقة بحث عن دور التسويق
  3. ورقة بحث عن وظائف التسويق
  4. ورقة بحثية عن العوامل المؤثرة في التسويق
  5. ورقة بحث عن استراتيجية التسويق
  6. ورقة بحث عن أنشطة التسويق

ورقة البحث # 1. تطور التسويق:

يواجه الاقتصاد العالمي تحولا في السنوات العشر الماضية بسبب تقلص المسافات الثقافية والجغرافية باختراع الاتصالات الساتلية.

يوفر هذا التطوير الجديد فرصة للشركات لتوسيع مصادرها في السوق والموردين. أصبح التسويق في أي يوم واحد من أهم الأنشطة التي تقوم بها أي مؤسسة أو مؤسسة. هنا يتم طرح بعض الضوء على الطريقة التي تطورت بها في الماضي.

لا يعد تطور التسويق حدثًا منتظمًا ، بل يتم ملاحظته كتغييرات مبتكرة مع مرور الوقت. بما أن التسويق يعتمد إلى حد كبير على وسائل الاتصال والنقل ، فإن اختراع المحرك البخاري قد ولد هذا النشاط في أوائل ومنتصف القرن التاسع عشر. كان ذلك وقت الثورة الصناعية أيضا.

وكان النمو الصناعي السريع هو السبب في الإنتاج الضخم للبضائع ، ولذلك كان هناك حاجة إلى تسويق السلع المنتجة. تمت ملاحظة التغيير المبتكر الثاني في أواخر القرن التاسع عشر عندما تم اختراع الكهرباء. في الربع الأول من القرن العشرين عندما تم تطوير الصناعات المدفوعة بالكهرباء ، تم الترويج للتسويق أيضًا.

شوهدت ابتكارات أخرى من وجهة نظر التسويق في عام 1940 عندما حدث نمو نقل الشاحنات وتطوير السوبر ماركت. بعد الحرب العالمية الثانية عندما بدأ التشغيل الآلي وميكنة الصناعات بدأت المنافسة في السوق.

أضافت المنافسة في السوق أبعادًا جديدة لهذا النشاط ، والنتيجة اليوم هي نمو بعض المنظمات التي هي نتيجة لقدراتها التسويقية الجيدة.


ورقة البحث # 2. دور التسويق:

لفهم ما هو التسويق بوضوح ، من الضروري أن يكون تحت ما يفعله. التسويق هو نشاط يوفر صلة بين العميل والمنتج. هذا النشاط في القيم حركة البضائع من المنتج إلى العملاء ، وتدفق المعلومات (ردود الفعل) من العملاء إلى المنتجين. لذا فإن العلاقة بين العميل والمورد تعتمد كليا على مدى كفاية النشاط التسويقي.

كما يحدد التسويق السوق المحتمل حيث يمكن بيع السلع. التسويق يساعد البائعين على زيادة المبيعات والدخل وعدد العملاء والأرباح المكتسبة لتحقيق الأهداف التنظيمية الحالية. التسويق هو عملية تبادل تنطوي على أبحاث السوق ، وتغليف المنتجات ، وتصميم المنتجات ، والتسعير ، والائتمان ، وتسليم المنتجات ، والإعلانات ، ترويج المبيعات ، الخ.

يتم توضيح عملية التسويق من خلال المخطط الانسيابي الموضح في الشكل 30.1. يقوم موظفو التسويق بتحديد احتياجات العملاء واحتياجاتهم والتي يتبعها البحث في الحلول المختلفة لإرضائهم. يتم دراسة الفرص السوقية المتعلقة بأرباح وحياة المنتج ونمو السوق.

يجب على موظفي التسويق التعرف على المنتج المناسب لتلبية احتياجات العملاء الحالية. يظل موظفو التسويق يتواصلون مع السوق ويتم الحفاظ على المعاملة المستمرة للمنتج. تستمر الدورة نفسها إذا تم العثور على مزيد من فرص التسويق.


ورقة البحث # 3. وظائف التسويق:

تم تصميم وظائف التسويق كعمل تم في توزيع السلع والخدمات في السوق وفقا لمعدل الطلب. باختصار ، تسمى العملية أو الأنشطة التي يقوم بها الأشخاص التسويقيين بوظائف التسويق.

وتسمى جميع تلك الوظائف المتأصلة والتي هي بالضرورة ضرورية وظائف التسويق العالمي. وتسمى جميع تلك الأنشطة التي يتعين القيام بها دعما لوظائف التسويق العالمية وظائف تسهيلية.

يمكن فهم وظيفة التسويق الرئيسية بالطريقة التالية. إذا خرجت الرغبات والاحتياجات غير المرضية ، فستجد إمكانية التبادل مع ذلك الفرد أو المنظمة. مرة أخرى إذا كانت القدرة على تلبية الحاجة موجودة ، فإن إمكانية التبادل موجودة.

تؤدي مهام التسويق إلى سد الفجوة الجغرافية أو التجارية أو الاتصالات بين المنظمتين. كما هو موضح في الشكل 30.3. الأكبر هو الفجوة بين مؤسستين أكثر يجب أن يقوم بها موظفو التسويق للحد من ذلك.

بالإضافة إلى الفجوة الجغرافية الأخرى ، هناك فصل زمني. هناك وقت محدد عند الحاجة إلى منتج ، لذلك ، يجب إجراء بعض الوظائف للوصول إلى ما يريده العملاء وضمان توفره في الوقت المناسب. نفس الشيء هو السبب في بقاء بعض المتاجر الكبرى مفتوحة وبعض الخدمات المصرفية تقدم خدماتها على مدار 24 ساعة في اليوم.

وظائف التسويق مهمة بنفس القدر لكل من المنتج والمستهلك حيث لا يعرف المستهلكون عن المنتجات المتاحة والمنتجين الذين لا يعرفون أيضا عن السوق المحتملة. وظائف التسويق توفر المعلومات لكلا الطرفين. بالإضافة إلى ذلك قد يكون هناك فجوة في القيمة ، وهو السعر المطلوب من قبل المنتج بما في ذلك نفقات التسويق والسعر الذي يرغب العميل في دفعه.

يتعين على وظائف التسويق إجراء تعديلات فيما بينها. في بعض الأحيان ، يتعين على وظائف التسويق إجراء تعديلات في الشروط والأحكام بالإضافة إلى السعر لجعل الصفقة ناجحة.

1. تحليل السوق:

يسمى التنبؤ بالمعلومات حول العرض والطلب لمنتج أو عائلة منتجات تحليل السوق. نجاح أي منظمة ، وتحقيق أهداف الربح الحالية يعتمد على دقة تحليل السوق. قد تؤدي المعلومات التحليلية غير الدقيقة إلى فشل التنظيم.

إن تحليل السوق للبائع أكثر تعقيدا مقارنة بنفس الشيء بالنسبة للمشتري حيث أن هناك عوامل أخرى مثل حياة المنتج ، وفرص التقلبات التكنولوجية ، ومخاطر الدخول إلى منتج جديد ، ومنافسة الأسعار ، وعدم الاستقرار السياسي والمجتمعي وما إلى ذلك.

هذه العوامل هي النوعية في طبيعتها. من الصعب للغاية التوصل إلى استنتاج كمي نظرًا للاختلافات التي تطرأ عليها ، وتسمى هذه العملية الكاملة للتحليل أبحاث السوق.

تحليل السوق هو عملية مستمرة لذلك موجود أيضا بعد تأسيس علاقات التبادل بين المشتري والبائع. وهو يقيس مدى رضاء مثل هذا التبادل وإمكانية إجراء مزيد من التبادل وتحسين العلاقة.

2. إنشاء الاتصال:

وبمجرد تحليل المشترين والبائعين للسوق ، يكون الاتصال هو الطريقة الوحيدة لإنشاء اتصال لبدء المعاملة. تعد الاتصالات السوقية إحدى وظائف التسويق الشاملة التي تضمن فهمًا أفضل ومفاوضات صحية بين المشاركين في التسويق.

يكون تدفق الاتصالات في التسويق متعدد الاتجاهات ، أي قد يتصل البائع بالمشترين والبائعين الآخرين أو قد يتصل المشتري بالبائعين وغيرهم من المشترين. الاتصالات يسهل البائعين لتحديد المنتجات / الخدمات التي تخدم أفضل مصالحهم.

تتم هذه العملية بالطريقة التالية:

(1) يعبر المشتري عادة عن احتياجاته ورغباته ، ورضاه بعد الحصول على المنتج.

(2) يدرك البائع السوق المربح (المستهلكون) لمنتجاته وجعلها متاحة لنفسه.

(3) من خلال وسائل الإعلام الإلكترونية أو غيرها من طرق الإعلان البائع يقول المشتري عن المنتج.

(4) البائع يدعو المشتري للحصول على المنتج.

3. تمايز المنتجات:

هذه هي الطريقة لتعديل المنتج لتلبية حاجة العميل ؛ أنها تمكن الأفراد تسويق لإثبات منتجهم أفضل من المنتجات المنافسة الأخرى. يمكن إجراء التعديلات من قبل كلا الطرفين المشتري والبائع.

يمكن للبائع ضبط السلع المادية والخدمة والتعبئة والأسعار والمعلومات ذات الصلة وخدمة ما بعد البيع وما إلى ذلك للقبض على المشتري. يمكن للمشترين ضبط المبلغ ، ووضع الدفع والوقت ، وردود الفعل فيما يتعلق بالمنتج / الخدمة ، وأوامر المستقبل الخ

4. تجزئة السوق:

تجزئة السوق هي وظيفة تسويقية عالمية تضيق توافر المشترين والبائعين للتسويق لجعل عملية التسويق أكثر سهولة وفعالية.

يجب على مجموعة من البائعين التعامل مع شريحة من السوق بهدف عدم فقدان أي فرصة لتحقيق الربح. يتم تعيين قطاعات مختلفة من السوق لمجموعة مختلفة من البائعين. وعلى الجانب الآخر ، فإن تقسيم السوق يؤيد العملاء أيضًا لاتخاذ قرارات سريعة حيث أن جميع الشرائح لها خصائص متشابهة تقريبًا.

5. تحليل الفائدة:

هو نوع من تقييم التسويق ، حيث يحدد كل مشارك فوائد المعاملة وتكلفة المعاملة. إذا تجاوزت التكلفة الفوائد ، تتوقف عملية التسويق وإلا تستمر. انها تحمل البضائع لكل من المشترين والعملاء.

هنا معنى الفائدة للعميل هو الرضا والبائع هو الربح الصافي. من الصعب قياس رضا العميل ، لذلك قد توجد بعض أوجه عدم اليقين في هذا الجزء من التحليل. تم العثور على النتائج متباينة من نوع واحد من العملاء إلى نوع آخر. يتم التقييم بكامله.

6. وظيفة الصرف:

المعنى الأساسي لهذه الوظيفة هو تسهيل المعاملة. هذه الوظيفة تأتي في الصورة عندما تكون جميع الوظائف الأخرى قد انتهت. في بعض الأحيان ، تواجه المشكلات عند إجراء التبادل عندما تنتهي جميع الوظائف الأخرى بشكل مرضٍ.

هذه المشاكل هي مثل الترتيب الائتماني (مشاكل التمويل) شكل 31 (مشاكل قانونية). تهتم وظيفة التبادل بالأشياء اللازمة للتغلب على العقبات التي تعترض طريق إجراء التبادل.


ورقة البحث # 4. العوامل المؤثرة في التسويق:

هناك العديد من العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر على عملية التسويق. العوامل الخارجية هي تلك التي لا تخرج من المنظمة والعوامل الداخلية هي تلك التي تأتي من المنظمة. أي مشكلة تنشأ في منظمة تؤثر بشكل مباشر على التسويق.

العوامل الداخلية:

من المناقشة المذكورة أعلاه ، من الواضح أن السوق هو أداة ثنائية الاتجاه لربط المنتج والعملاء. أداة ثنائية الاتجاه تعني أنها تنقل المنتج من المُنتَج إلى العميل إلى بيعه وجلب الأموال والتغذية المرتدة من العميل إلى المنتج لمزيد من التحسينات في المنتج والخدمة.

إذا لم يحصل الناس على المنتجات ذات الجودة المناسبة في الوقت المناسب فسوف يتأثر عملهم والعوامل الداخلية التي يمكن أن تؤثر على الجودة والإنتاجية تظهر أيضًا في طريق التسويق.

للحفاظ على جودة المنتج والإنتاجية ، جنبا إلى جنب مع عوامل أخرى (التكنولوجية) ظروف العمل ، يتم الحفاظ على رضا الموظفين إلى مستوى مرضهم.

إذا اجتمعت اهتمامات المنظمة جنباً إلى جنب مع مصالح الموظفين العاملين هناك ، فسوف يعمل كل موظف لنمو المؤسسة. سوف يسعى الموظفون إلى الارتياح بسبب نموهم الشخصي. إذا تم العثور على منظمة تنمو مع موظفيها يقال إن العوامل الداخلية يتم الحفاظ عليها.

عوامل خارجية:

يمكن لبعض العوامل الخارجية للمنظمة التأثير على السوق وتسويق منظمة ما. في هذه الحالة ، لا تستطيع المنظمة القيام بأي شيء. وأفضل ما يمكن فعله هو إجراء تخمين للمستقبل وتعديل العمل ليكون أقل تأثراً بالتغيير. والهجوم المفاجئ على مركز التجارة العالمي المستخدم هو أفضل مثال على هذا الوضع.

كان يتأثر تسويق جميع الشركات متعددة الجنسيات من هذا الحدوث. عندما ننظر إلى العامل الاقتصادي ، فإننا نتحدث عن تلك العوامل التي تحدث تغيرًا في سعر المنتج أو القوة الشرائية للعملاء. هذه العوامل حساب الآثار الإيجابية أو السلبية على التسويق.

يمكن أن تؤثر العوامل الاجتماعية والسياسية أيضًا على نجاح التسويق. يمكن أن تؤدي أعمال الشغب الجماعية ، أو بداية موسم المهرجان ، أو الحرب ، أو تغيير السياسات الحكومية ، أو تغيير الحكومة ، أو سياسة الضرائب ، إلى التأثير المباشر أو غير المباشر على التسويق.

التكنولوجيات المتغيرة بسرعة هي أيضا عامل يؤثر على السوق وعملية التسويق. في حالة أجهزة الكمبيوتر ، بعد كل ستة أشهر ، يتم إطلاق الجيل الجديد من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل على خفض مستوى سعر أجهزة الجيل السابق مما يؤثر بالسوق.

في جميع أنواع السلع الإلكترونية ، أصبحت المنتجات متعددة الوظائف. هذه هي جذب العملاء فضلا عن إجبارهم على الانتظار لمزيد من التطوير.

إنها مشكلة أبحاث السوق لتحليل تأثيرها الحقيقي على التسويق. ومن الجدير بالاهتمام أيضًا مناقشة العوامل الفيزيولوجية مثل شعور العملاء فيما يتعلق بالمنتجات. اليوم هو الخلط بين العملاء بسبب الإعلان الهائل ، على أنواع مختلفة من وسائل الإعلام ، من نوع مماثل من المنتجات من مختلف العلامات التجارية.

لا يمكن أن يكون التباين الكبير في مستوى السعر إلا معيارًا للعميل ، إلا أنه يثق في بائع التجزئة لشراء منتج. لذا ، فإن بائع التجزئة والدعاية يمكن أن يحولا فيزيولوجيا العميل لصالح منتج أو ضده.


ورقة البحث رقم 5. استراتيجية التسويق:

في عصر العولمة هذا ، توجد منافسة قوية. للخدمة في السوق ، من الضروري تطوير التخطيط الاستراتيجي الموجه للسوق. استراتيجية التسويق هي التخطيط الذي يتم أخذه في الاعتبار أهداف المؤسسة ومهاراتها ومواردها وفرصها المتغيرة بسرعة في السوق.

الهدف الأساسي من صياغة الاستراتيجية هو إعادة تنظيم العمل برمته لتحقيق أهداف المنظمة المحددة مسبقا. يمكن توضيح الأهداف التي سبق تحديدها هنا ، يجب أن تحقق الأعمال التجارية الحد الأدنى من التوقعات لكل مجموعة من مجموعات أصحاب المصلحة. يجب على الشركة توفير الحد الأدنى من الرضاء المتوقع للعملاء والموظفين والموردين والمساهمين.

تخطيط الاستراتيجية يتطلب اتباع أربعة أنشطة.

(1) تحديد مهمة المنظمة.

(2) تشكيل وحدات الأعمال الاستراتيجية.

(3) تخصيص الموارد.

(4) تخطيط أعمال جديدة.

(1) تحديد مهمة المنظمة:

عادة ما تكون مهمة المنظمات واضحة عندما تبدأ الأعمال. بعد بعض الوقت بسبب الركود والإهمال من مهمة الموظفين قد تفقد أهميتها. قد يكون السبب لنفسه هو أيضا تغيير ظروف السوق. دون وجود هوية التسويق مهمة محددة سيبقى الخلط ولا يمكن أن تؤدي الجهود الموضوعية.

(2) تشكيل وحدات الأعمال الاستراتيجية:

بعد تحديد وتحديد مهمة المنظمة ، يختار الأشخاص التسويقيون مزيجًا تسويقيًا يناسب المهمة التي تم تحديدها مسبقًا. لشرائح مختلفة من السوق يمكن اختيار مزيج التسويق المختلفة واستخدامها.

(3) تخصيص الموارد:

ترتبط التكلفة بكل من الأنشطة التسويقية. يتم تخصيص صندوق لكل نشاط حيث يتم تكوين وحدات أعمال استراتيجية. لذلك يمكن تحديد الميزانية اللازمة لتنفيذ خطة كاملة لتحقيق الأهداف. هذا يساعد أيضا في تنفيذ تحليل الفائدة التكلفة.

(4) تخطيط الأعمال الجديدة:

هنا الأعمال الجديدة تعني تطوير استراتيجية التسويق. وبمجرد أن تكون مهمة التنظيم واضحة ، فقد تم تحديد المزيج التسويقي ، كما أن تكلفة تنفيذ الخطة إنسانية ، ويمكن بذل الجهود لالتقاط السوق المحتملة عن طريق تلبية احتياجات العملاء.

ما إذا كان يجب تطبيق الإستراتيجية المطورة أم لا ، يعتمد ذلك على نتائج تحليل التكلفة والعائد. من بين العديد من وحدات الأعمال الاستراتيجية المشكلة تم اختيار أكثرها فائدة لتنفيذها.


ورقة بحث # 6. أنشطة التسويق:

1. ترويج المبيعات:

ويتكون ترويج المبيعات من تلك الأنشطة التسويقية التي تحفز الشراء الاستهلاكي وفعالية الموزع من خلال العروض والعروض والمعارض والمظاهرات والعروض المؤقتة للمكافآت المادية وما إلى ذلك.

يتم ترويج المبيعات للأهداف التالية:

(ط) تحفيز الموظفين لتحقيق أهداف الشركة. تبين أن الموظفين أصبحوا أكثر اهتماما بمنتج الشركة.

(2) حركة ترويج المبيعات تفضل نمو الموظفين.

(3) إبقاء الأشخاص التسويقيين المعتمدين للعمل في مهمة ما.

(4) لتوسيع حصة السوق وكسب قدر الإمكان.

يبدأ ترويج المبيعات عند الطرف الأول من قناة التوزيع ، أي داخل الشركة ووصل إلى الأطراف الأخرى أي الأشخاص الذين يتصلون بالعملاء مباشرة.

الطرق المختلفة المستخدمة لترويج المبيعات موضحة أدناه:

1. أخذ العينات المنتج:

في هذه الطريقة ، يتم منح المنتج إلى العميل مجانًا ، في محاولة. إذا تم ضمان المنتج أن العميل سيعجبه بالتأكيد منتجه ، يمكن اعتماد هذه الطريقة. هذه الطريقة تولد تلقائيا الدعاية للمنتج من فم المستخدم. هذا هو الأكثر فعالية وكذلك أكثر تكلفة.

يتم استخدامه للترويج لمبيعات العناصر منخفضة التكلفة مثل معجون الأسنان والصابون والكتب وما إلى ذلك. اختيار نوع من العملاء لإعطاء عينة من المنتج مهم أيضا. يجب أن يكون العميل المختار في وضع يتيح له التواصل مع المنتج مع الآخرين. على سبيل المثال ، قد يتم إعطاء نموذج كتاب للمدرس لأنه يستطيع التواصل بنشاط مع الطلاب ، العميل المحتمل للكتاب.

2. استخدام القسائم:

في هذه القسيمة هدية طريقة ، يتم تقديم كوبونات خصم للعملاء إذا ما ذهبوا للشراء بالجملة. هذه الطريقة فعالة لتحفيز العملاء على منتج جديد أو منتج معدّل. هذه الطريقة أقل تكلفة من أخذ عينات المنتج. ويمكن استخدام هذا أيضًا للترويج لمبيعات منتج ما في وقته خارج الموسم.

3. طوابع التداول:

يتم إعطاء الطوابع للعملاء كمكافأة لشراء كمية كبيرة من المنتجات التي يمكن استخدامها للشراء في متجر بيع بالتجزئة معين. هذا هو نفس كوبونات الخصم ولكن طريقة إعطاء الخصم مختلفة.

4. المسابقات:

يمكن استخدام المسابقات لتوليد الحماس للمنتج بين الأشخاص الذين يبيعون مبيعات أو تجار التجزئة أو المستهلكين أو جميعهم. قد تواجه بعض المشاكل القانونية ومشاكل الإدارة بهذه الطريقة.

5. طرق أخرى:

الطرق الأخرى المستخدمة للترويج للمبيعات هي إطلاق دعاية واسعة النطاق ، عبر بث الإعلان في وسائل الإعلام المختلفة ، وزيادة الاستفادة من اجتذاب العملاء ، وتحسين الخدمة بعد البيع تغيير المنتج بعد فترة زمنية ثابتة والتي لوحظت أيضا في حالة المنظفات والصابون وغيرها .

هذه الأساليب تضع تأثيرًا بطيئًا على نفسية العميل وكذلك على المبيعات. هذا هو السبب في أن يتم الحفاظ على تنفيذها لفترة أطول من الزمن.

2. التسعير:

معنى السعر هو جواب السؤال "كم هو". يعني التسعير فعل تحديد سعر المنتج. التسعير هو الطريقة التي يستطيع البائع من خلالها التمييز بين المنتجات ذات الجودة المختلفة ، وكذلك طريقة جذب العملاء نحو منتج أرخص. يعتبر السعر مؤشرا على جودة المنتج للعميل. البائع يسأل عن ارتفاع الأسعار ، يتوقع العملاء جودة عالية.

فيما يلي بعض الميزات المتعلقة بتسعير المنتج:

(1) يختلف السعر من حيث الأهمية بين مختلف المنتجات والمستهلكين.

(2) في بعض الأحيان يقيد العملاء أنفسهم في نطاق سعري معين للحصول على منتج.

(3) يعتبر السعر أقل أهمية في بعض السلع الفاخرة مثل السيارات ومستحضرات التجميل والمشروبات الكحولية وغير ذلك ، في بعض المنتجات الهامة مثل أجهزة السلامة من الحرائق الطبية وأجهزة الأمان الأوتوماتيكية والطائرات المسطحة حيث جودة وموثوقية المنتج أهمية أو فشل المنتج قد يؤدي إلى فقدان الأرواح.

(4) سيذهب الشخص للتبادل عندما يدرك الفوائد المتصورة للتبادل أكثر من الأجور.

(5) تنطبق مفاهيم التسعير في جميع حالات التبادل ، لكن الشروط والأحكام لا تكون صريحة دائما.

(6) تختلف قيمة المنتج من العميل إلى العميل ، والحاجة الحقيقية للعملاء ، والقوة الشرائية للعملاء يجب الحصول على معلومات حول المنتجات وسعرها حتى تتجاوز تكلفة جمع مزيد من المعلومات قيمة الحصول على مزيد من المعلومات.

(7) الوقت الذي يستهلك في وجود منتج هو أيضا عامل يسهم في التكلفة ، والذي يختلف من شخص لآخر والوضع إلى الحالة.

(8) قد يزداد سعر المنتج إذا زاد الطلب عليه والعكس صحيح.

(9) إذا كان الطلب على المنتج مرنًا بطبيعته ، فقد يؤثر اختلاف سعره على سعر البيع.

(10) إذا كان الطلب على المنتج غير مرن ، فستظل المبيعات غير متأثرة بتغير السعر.

هناك العديد من الطرق لتسعير المنتج. تحدد القيمة السوقية للمنتج سعر المنتج ، إذا كان هذا يناسب المنتج ، يتم إطلاق المنتج بخلاف ذلك ليس لأن الهدف الرئيسي للتسعير هو استرداد تكلفة جلبه إلى السوق بما في ذلك تكلفة الإنتاج.

يمكن استخدام القانون الاقتصادي للطلب لتسعير المنتج. إذا كان المنتج محبوبًا من قبل العملاء والطلب أكثر ، يمكن تحصيل ربح جيد من العملاء.

الطريقة الأخرى للتسعير هي تحليل Break Even. وهنا يجد التحليل نقطة التعادل (BEP) من حيث حجم المنتج الذي يساوي إجمالي الإيرادات فيه إجمالي الإنفاق. كما يتجاوز حجم المبيعات منتج BEP يتمتع الربح.

الطريقة الأخرى هي التحليل الهامشي الأكثر حساسية ويوفر نتائج أكثر واقعية. يعتمد التحليل على مفهوم التكلفة الهامشية والتغير في التكلفة الإجمالية عند إنتاج وحدة إضافية وإيرادات هامشية وتغير في الإيرادات عند بيع وحدة إضافية واحدة.

تتم مقارنة التكلفة الحدية والإيرادات الحدية للعثور على حجم الإنتاج الإضافي. في بعض الأحيان يتم إطلاق العديد من المخططات لتعزيز المبيعات مثل "اشتر واحدة تحصل على واحدة مجانية" ، أو احصل على هدية مع وحدتين من بعض المنتجات.

وجدت هذه المخططات مبيعات المروج لزيادة الإيرادات بعد تحقيق نقطة التعادل. طريقة التسعير تجعله يبدو أقل. يتم الاحتفاظ الأسعار روبية. 99 أو روبية. 499 التي وضعت التأثير النفسي على الزبون وعلى الفور نتائج تحليل التكلفة والعائد الذي قام به العميل قد تكون لصالح البائع.

3. الإعلان:

الإعلان هو واحد من الأدوات القوية المستخدمة لترويج المبيعات. يتم استخدامه لتوصيل عدد كبير من العملاء حول الشركات المصنعة ، والتفوق على المنتجات المنافسة الأخرى ، والقوى الأخرى جنبا إلى جنب مع العلامة التجارية. يهتم المنتج دائمًا بالتركيز على نقاط القوة في منتجه ، ويتم إخفاء نقاط الضعف.

تقع على عاتق العميل تحديد نقاط الضعف قبل تنفيذ عملية الشراء هذه. هنا من الواضح أن نفرق بين الدعاية والإعلان والدعاية. على المنتج أن يدفع مقابل الإعلان ، إنه اتصال غير شخصي ويستخدم للتواصل مع الناس بدلاً من إقناعهم.

الإقناع هو نوع من الدعاية والإعلان هو نشاط غير مدفوع الأجر. الدعاية هي "كلمة شفهية" فعالة من الإعلان ولكنها تبقى محدودة على مجموعة صغيرة من الناس.

وظائف الإعلان:

هناك العديد من الوظائف التي يتعين القيام بها عن طريق الإعلان.

وتناقش هذه أدناه:

1. يمكن للدعاية بديلا عن قوة المبيعات. الإعلان هو أداة أرخص بالمقارنة مع البيع الشخصي وأيضا أقل فعالية. يمكن أن يقوم شخص المبيعات أكثر بكثير من الإعلان حيث يمكنه الاتصال بكل عميل محتمل للإجابة عن الأهداف والاستفسارات.

2. الإعلان يضيف قيمة للمنتجات من خلال توفير المعلومات للعملاء. ويحكي عن توافر المنتج والإجابة على السؤال الذي ينبغي على العميل شراء منتج معين. ويحكي أيضا عن التفاصيل الفنية (المواصفات) للمنتج.

3. الإعلان لا يجبر الناس على فعل شيء لكنه يقنع الناس منطقيًا. يشتري المشترون عندما يرون أن التبادل يخلق قيمة أكبر مما كانوا سيحصلون عليه بدون تبادل. الإعلان يقنع الشيء نفسه.

4. الإعلان يخلق الصور عن طريق تمايز المنتجات. انها تناشد المنتج عن طريق التأكيد على انخفاض السعر ، ومطالب الجودة ، وزيادة في حالة الخ

5. الخداع والاحتيال في الإعلانات يعوقان إنشاء تبادلات مرضية متبادلة ويسمى مكافحة تجارة التبغ. يجب أن يقلل هدف الإعلان من مثل هذه الممارسات.

وكالات الإعلان ووظائفها:

وكالات الإعلان هي وكالات مهنية تقوم بإعداد إعلانات للمنتجين. ومع ذلك يتم إعداد معظم advetisement من قبل الشركات نفسها التي يتم الإعلان عن منتجاتها. وبما أن موظف الوكالة يتمتع بالمهارة والخبرة ، فيمكنه إعداد إعلانات فعالة وقصيرة للتأثير على العملاء.

يتم سرد الوظائف المختلفة التي تؤديها وكالة إعلانية أدناه:

1. أبحاث السوق للمنتج المراد الإعلان عنه.

2. إعداد البرنامج النصي للإعلان.

3. اختيار وسائل الإعلام للإعلان.

4. إعداد الإعلان وفقا للسيناريو أعد والوسائط المختارة.

5. جمع ردود الفعل بعد إطلاق الإعلان.

6. جعل التغيير في البرنامج النصي.

يتم تقييم أداء وكالة الإعلان من خلال مقارنة التكلفة المتكبدة في إعداد فعالية الإعلان. تؤثر المدة الزمنية للإعلان على تكلفة العرض التي تعد أيضًا عاملاً مهمًا. يجب أن يعلن الإعلان بوضوح عن العلامة التجارية للوظائف التي يؤديها المنتج إلى جانب أفضلياته.

4. branding و التغليف:

يشير اسم العلامة التجارية إلى من هو المنتج أو الخدمة المعنية. يحظى العملاء بمنتجات من اسم العلامة التجارية ، والتي تحظى بشعبية وتأثير إيجابي على التسويق. غالبًا ما يفضل الناس أسماء العلامات التجارية لأهميتها الاجتماعية ، على الرغم من أنهم يعلمون أنه لا يوجد فرق مادي أو ضئيل جدًا بين منتجات الأسماء التجارية المختلفة.

جنبا إلى جنب مع السعر والتعبئة والتغليف ، ويعامل اسم العلامة التجارية أيضا كمؤشر للجودة للمنتج. يبدأ الناس بالإعجاب ببعض الأسماء التجارية بسبب إلمامهم وثقتهم وهويتهم ومكانتهم بين العملاء.

يُنظر إلى المنتج ذي العلامة التجارية على أنه منتج ذو قيمة عالية نظرًا لأن أي مشكلة يتم الإفراج عنها سيتم التعامل معها من قِبل البائع. يُنظر إلى المنتج الذي يحمل علامة تجارية محلية أو بدون علامة تجارية على أنه أقل قيمة ، ويُنظر إليه على أنه ذو نوعية رديئة.

بنيت صورة اسم الفرقة بعد توفير منتجات ذات نوعية جيدة وخدمة ناجحة لفترة طويلة والتي تصبح أيضا تفرد للمنتج. يُنظر إلى وضع اسم العلامة التجارية هذا على المنتج باعتباره إضافة قيمة إليه. يتم تسجيل اسم العلامة التجارية لدى الحكومة بحيث لا تستطيع الشركات الأخرى بيع منتجات بأسماء مشابهة.

يضع اسم العلامة التجارية الكثير من التأثيرات على عملية التسويق. استخدام اسم العلامة التجارية التي اكتسبت ثقة العملاء بالفعل يساعد على تسويق الأشخاص في عملية التسويق والتسويق يجب على الناس الحفاظ على السمعة المكتسبة من هذا الاسم التجاري.

بالإضافة إلى تغليف العلامة التجارية هو عامل مهم آخر يؤثر على عملية التسويق. التغليف يعني تشويه المواد الواقية حول البضائع لتمكينها من المناولة والنقل. أما المعنى الآخر للتعبئة فهو الجمع بين السلع والخدمات في عرض واحد مثل الجولات المعبأة.

عادة ما يرتدي طلاب الكليات ملابس غير رسمية ولكن في وقت المقابلات يرتدون ملابس جميلة ويتصرفون ليصبحوا محترفين. يتم تطبيق الشيء نفسه في حالة تغليف المنتج. تغير العبوة من مستوى الرؤية والفائدة وقيمة المنتج.

يتم سرد وظائف مختلفة من التعبئة والتغليف هنا:

1. رؤية رؤية المنتج.

2. تسليط الضوء على مجلس المنتج والمعلومات الضرورية حول هذا الموضوع.

3. لجذب الزبائن.

4. لتوفير النقل الواقي.

5. لإعطاء الحماية ضد البيئة الخ

5. قنوات التوزيع:

التوزيع المادي هو تدفق المواد / السلع شبه المصنعة / السلع التامة الصنع من حالتها الخام إلى المستهلك. يعتبر تدفق المادة أحد أغلى وظائف التسويق ، وبالتالي هناك إمكانية لتوفير التكاليف. يجب على الأفراد التسويقيين اختيار طرق التوزيع التي تقدم السلع بسعر أقل والحفاظ على مستوى مقبول من خدمة العملاء.

يمكن استخدام طريقة المسار الحرج (CPM) وتقويم البرنامج وتقويم المراجعة (PERT) ومعادلة الجودة الاقتصادية مرتبة لاختيار قناة التوزيع المثلى. يتكون توزيع القناة من تدفق البضائع بشكل عام من الشركة المصنعة إلى تاجر الجملة إلى بائع التجزئة إلى العميل. تتكون قناة التوزيع من أشخاص يجب عليهم التعاون لإنشاء تبادلات تسويقية.

درجة أكبر من التعاون والتنسيق المتبادل يجعل النظام الكلي ناجحا. وظائف مختلفة من قنوات التوزيع مدرجة أدناه:

1. جمع ونشر المعلومات البحثية التسويقية حول العملاء المحتملين والمنافسين والقوى الأخرى التي تقود السوق.

2. تأطير وأداء الاتصالات الفعالة لجذب العملاء.

3. إجراء تعديل في العرض والطلب من المنتج.

4. للحفاظ على حساب قوائم الجرد المالية على مستويات مختلفة في القناة.

5. تقدير المخاطر التي ينطوي عليها تسويق المنتج.

6. تسليم المنتج للعملاء والمال وردود الفعل للمنتجين.

على أساس عدد المستويات الوسيطة في القناة ، يمكن تصنيفها إلى فئات مختلفة:

قنوات مستوى الصفر:

يطلق عليه أيضا باسم قناة التسويق المباشر. هنا ، تبيع الشركة المصنعة منتجاتها مباشرة إلى العملاء النهائيين. من الأمثلة على ذلك البيع التلفزيوني والتسويق الإلكتروني. تم العثور على هذا النوع من القنوات ناجحًا ، عندما يكون المنتج ثقيلًا ومكلفًا ، مثل يمكن أن يبيع المنشئ المنزل إلى العميل مباشرةً.

قناة مستوى واحد:

تتكون هذه القناة من مكالمة بيع وسيطة واحدة بين المنتج والعميل ، مثل بائع التجزئة. في هذه الحالة ، تعمل غرفة عرض البيع بالتجزئة حيث يتم بيع المخزون للمنتجات النهائية والمنتجات للعملاء هنا. يقدم بائع التجزئة خدمته لتحفيز العملاء على شراء المنتجات ويتم الدفع له مقابل ذلك.

القنوات متعددة المستويات:

اعتمادا على عدد الوسطاء ، قد تكون هناك قناتان توزيع على مستوى الوسيط ، تحتويان على وسيطين ، بائع تجزئة وبائع تجزئة ، وثلاثة قنوات توزيع على مستوى ، تحتوي على ثلاثة تجار جملة وسطاء ، إلى تجار التجزئة.

قد تكون هناك قنوات تسويق أطول أيضًا. تقترن القنوات الأطول بمشكلة الحصول على تعليقات سريعة من المستخدمين وربط القناة بفعالية. القنوات المختلفة موضحة في الشكل 30.6.