التجزئة التسويق التجزئة: المفهوم والدلالة

التسويق بالتجزئة يتعامل مع تحديد وتلبية الاحتياجات البشرية والاجتماعية. يُنظر إلى التسويق بالتجزئة عادة على أنه مهمة إنشاء الترويج وتقديم السلع والخدمات لمستهلكي التجزئة. يمتلك المسوق خيارين لتلبية احتياجات المستهلكين - أولاً يجب أن يقترب من جميع العملاء بنهج تسويق متماثل أو يتبنون منهجًا مختلفًا لمجموعات مختلفة من العملاء. يُعرف الأسلوب الأول في عالم البيع بالتجزئة بالتسويق الشامل ، ويتم تشغيل هذا الأخير كتجزئة السوق. هذا الفصل هو محاولة لمناقشة مفهوم تجزئة السوق ويسلط الضوء على معايير تجزئة السوق للحصول على ميزة تنافسية.

مفهوم تجزئة السوق:

تجزئة السوق هي عملية تكسير سوق غير متجانس بالكامل إلى أسواق صغيرة أو شرائح من العملاء متطابقة من حيث بعض الخصائص مثل احتياجات الاحتياجات وسلوك الشراء. قد تتمتع أسواق التجزئة مثل أي نوع آخر من الأعمال بمزايا تقسيم الأسواق. بسبب المنافسة المتزايدة ، نهج التسويق الشامل غير مجدية في كل وقت.

يمتلك المستهلكون تنويعات متنوعة للتجزئة ، كما أن المسافة ليست عقبة في هذه الأيام. يمكن للمستهلك شراء أي عنصر إلكتروني استهلاكي من متجر قريب أو من سوبر البازار ؛ قد يزور أيضا معرض إلكتروني لشراء نفسه. لذلك ، من أجل جذب العملاء والحفاظ عليها يتطلب تجزئة السوق حيث يقسم بائع التجزئة عملائه إلى مجموعات أصغر ويقترب منهم بمجموعة مختلفة من البرامج الترويجية.

عند تقييم قطاعات السوق المختلفة ، يأخذ بائع التجزئة في الاعتبار عاملين:

(ط) جاذبية القطاع الشاملة

(2) "أهداف الشركة ومواردها الإجمالية.

ويساعد بائع التجزئة على تخصيص السلع والخدمات مقابل حملاته الترويجية وفقًا لاحتياجات مجموعة العملاء المحددة تحديدًا ضيقًا.

أهمية تجزئة السوق:

يقوم تجار التجزئة بتجزئة السوق لتحديد مجموعات معينة من العملاء في مجالات تداولهم بحيث يتم تركيز جهود البيع والترويج. الغرض من هذا التمرين هو جعل بائع التجزئة الوجهة الأكثر جاذبية. إن تقسيم السوق إلى السوق يتبع المزايا المبينة في الشكل 5.1.

1. تقرير مخزن الموقع:

يساعد تقسيم السوق بائع التجزئة في تحديد مواقع منافذ البيع الجديدة في حالة التوسع. قد يتم إنشاء متاجر البيع بالتجزئة حسب تركيز السكان المستهدفين. إن الموقع الذي يعتبر جذابًا ولديه تدفق جيد للزيارات ولكنه لا يخدم أي سوق مستهدف هو استخدام جديد لمتاجر التجزئة.

2. فهم سلوك المستهلك:

يساعد تقسيم السوق بائع التجزئة على فهم سبب تصرف المستهلكين بطريقة مختلفة في نفس المجموعة من الجهود التسويقية والترويجية. عندما ينقسم سوق غير متجانس إلى مجموعات متجانسة قليلة ، يصبح من السهل على بائع التجزئة تطوير استراتيجية تسويقية وترويجية فعالة.

3. تقرير مزيج التسويق التجزئة:

يساعد تجزئة التسويق تجار التجزئة في تحديد 7 نقاط (المنتج ، السعر ، المكان ، الترقية ، الأشخاص ، الإجراءات والعرض التقديمي) اعتمادًا على السوق المستهدف للخدمة.

4. تحديد تشكيلات البضائع:

يتم إزعاج بائع التجزئة دائمًا بشأن عنصر المخزون الذي يجب شراؤه وعرضه على أرفف المتجر. وبمجرد أن يتم تقسيم السوق ، يمكن لمتاجر التجزئة أن تقرر أي عنصر سوف يذهب على الرفوف. ولكي يتم اتخاذ قرار ناجح للسلع ، فإن الفهم الكامل لسوق مستهدف محدد أمر ضروري.

5. تحديد الحملات الترويجية:

يساعد التقسيم بائع التجزئة في تحديد وتطوير الحملات الترويجية الدقيقة التي تصل إلى الهدف في الوقت المناسب وفي المكان المناسب.

6. تحديد المواقع:

يساعد التقسيم بائع التجزئة في وضع نفسه في سوق مستهدف محدد. بالنسبة إلى المثالية ، وضعت محطة Ebony و Shopper مكانتها لمستوى دخل أعلى بينما استهدفت Vishal Mega Mart و Big Bazaar الطبقة المتوسطة الهندية.