دور التجارة في قطاع الخدمات

دور التجارة في قطاع الخدمات!

كانت إحدى النتائج الرئيسية للتقدم في العلوم والتكنولوجيا هي نمو التجارة عبر الحدود. جعل تخفيف الإطار التنظيمي بالتزامن مع السياسات الليبرالية التي تتبناها البلدان في جميع أنحاء العالم العالم سوقًا محليًا. وقد استفادت التجارة الدولية في السلع والخدمات إلى حد كبير من هذا الاتجاه.

كانت التجارة في تكنولوجيا المعلومات والخدمات التي تدعم تكنولوجيا المعلومات ، والتي تمثل الأخيرة إلى حد كبير في خدمات تعهيد العمليات التجارية ، المحرك الرئيسي للنمو في "تجارة الخدمات" في الهند في السنوات الأخيرة. وتشير التقديرات إلى أن معدل دوران الصناعة الإجمالي قد ارتفع إلى عشرة أضعاف بين 1998 و 1999 و 2007-2008 ، من حوالي 6 مليارات دولار إلى حوالي 64 مليار دولار.

كما أظهرت الصادرات نمواً هائلاً من 2.7 مليار دولار إلى أكثر من 40 مليار دولار خلال هذه الفترة. وتشير التقديرات إلى أن إيرادات خدمات تكنولوجيا المعلومات والأعمال في مجال العمليات (BPO) كنسبة مئوية من إجمالي الناتج المحلي قد نمت من حوالي 1 في المائة في الفترة 1999-2000 إلى أكثر من 4 في المائة في الفترة 2007-2008. بما في ذلك أجهزة تكنولوجيا المعلومات ، ارتفعت نسبة الإيرادات من 1.8 في المائة إلى 5.5 في المائة خلال هذه الفترة.

وتشكل خدمات تكنولوجيا المعلومات أكثر من نصف إجمالي صادرات تكنولوجيا المعلومات ، حيث يمثل تعهيد العمليات التجارية حوالي 27 في المائة. بدءًا من مهام إدخال البيانات الأساسية ، اكتسب قطاع BPO سمعة باعتبارها الوجهة الأساسية منخفضة التكلفة لخدمات الاتصال / الدعم للعملاء المستندة إلى الصوت ، والتمويل والمحاسبة ، ومجموعة من أنشطة المعالجة في المكتب الخلفي.

من بين القطاعات التي يخدمها قطاع تكنولوجيا المعلومات في الهند ، تلك التي تمثل أكبر حصة من الإيرادات هي البنوك والخدمات المالية والتأمين (40 في المائة) ، والتكنولوجيا الفائقة / الاتصالات (19 في المائة) والتصنيع (15 في المائة) والتجزئة (8 في المائة). ومن الصناعات الهامة الأخرى التي يتم تقديم الخدمات لها من خلال قطاع تعهيد العمليات التجارية السفر والضيافة وتصنيع السيارات والمستحضرات الصيدلانية.

تتمتع صناعات تكنولوجيا المعلومات والبورصة بقدرة كبيرة على النمو حيث لم يتم تسجيل سوى 20 في المائة من "السوق المحتمل أن يكون قابلاً للمعالجة" بحلول عام 2007. وتقدر التقديرات الخاصة بالعمالة البشرية الحرجة التي تحتاجها الهند لدعم قطاع تكنولوجيا المعلومات لتكنولوجيا المعلومات بنحو 1.8 مليون الخريجين. هذا هو أكثر من تجمع المواهب مجتمعة في الصين وروسيا.

وإذا افترضنا أن حوالي 25 في المائة من المهندسين يتناسبون مع وظائف FT ، و 15 في المائة من خريجي التجارة للعمل في مجال تمويل الأعمال والأعمال المحاسبية ، و 10 في المائة من الخريجين العامين في أعمال أخرى في مجال التعهيد ، فإن تقييم الصناعة هو أن 000 1 1 خريج إضافي يجب أن تكون متاحة بعد العرض المتوقع كل عام.

إذا أرادت الهند تعزيز قدرتها التنافسية وزيادة حصتها من أعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في جميع أنحاء العالم ، فإن المتطلبات ستكون أكبر بكثير من الخريجين. هذا يدعو إلى توسيع مرافق التعليم العالي والتدريب ذات الصلة في البلاد.