مدير المبيعات: الصفات والمعرفة والأنواع

مدير المبيعات هو مدير مؤسسة المبيعات. وقد يُعرف أيضًا باسم مدير المبيعات أو مدير المبيعات أو مدير التسويق. مدير المبيعات هو الموظفون الرئيسيون في منظمة المبيعات وهو شخص مهم. عندما يكون في الاجتماع أو داخل الشركة ، فهو أكثر أو أقل ممثلًا للمستهلكين. ولكن عندما يكون في السوق أو عندما يتعامل مع العملاء ، فهو ممثل حقيقي للشركة والمنتجات.

يلعب دور مزدوج. وهو مسؤول عن توجيه جميع أنشطة المبيعات. إن التوجيه الصحيح لمدير المبيعات على أنشطة المبيعات له انعكاس مباشر على تقدم الشركة. وهو يدير عجلة تنظيم المبيعات ، حيث إنه القوة الدافعة لمنظمة المبيعات. "بموجب المفهوم القديم ، يكون مدير المبيعات هو المسؤول الأول عن الحصول على الطلبات.

وظيفته هي البيع اليومي ، وتوظيف وتدريب الباعة ؛ أمر الحصول هو وظيفته وحياته ومسؤوليته. في إطار المفهوم الجديد ، لا يزال مدير المبيعات مسؤولاً عن هذه الأنشطة ، ولكن بالإضافة إلى ذلك ، يتحمل مسؤولية نقل وإغلاق الرجال على واجهة البيع مع فلسفة الشركة الجديدة وفكر الإدارة. يجب أن يصبح مدير المبيعات مخططًا ومطورًا للاستراتيجية بالإضافة إلى مشغل. "

صفات مدير المبيعات:

يجب أن يكون لمدير المبيعات صفات ضرورية من القدرات الإدارية والإدارية.

ليكون رجل ناجح في مجال المبيعات ، من الضروري أن يكون لديه الصفات التالية:

1. يجب أن يكون لديه الصفات الأساسية الكافية والمهارة والخبرة.

2. يجب أن تمتلك آداب سارة.

3. يجب أن يكون صانع قرار سريع جيد.

4. يجب أن يكون لديه كل صفات القائد.

5. يجب أن يكون قادرًا على إعداد الوظائف وتنظيمها وتشغيلها بنجاح.

6. يجب أن يكون لديه روح التعاون. التعاون متبادل - حركة مرور ثنائية الاتجاه.

7. يجب أن يكون لديه موقف "موقفك" و "أنا".

8. يجب أن يكون لديه القدرة على تعليم الآخرين ، الأمر الذي يعتمد على المعرفة العميقة والسيطرة على اللغة وضوح التعبير وما إلى ذلك.

9. يجب أن يكون في المقام الأول مدرب جيد.

10. يجب أن يكون لديه القدرة على الحكم ؛ يجب أن يكون شجاعا ، صادقة وموثوقة يمكن الاعتماد عليها ، طموحا ، الدؤوب الخ.

11. يجب أن يكون منصفا وحازما في التعامل مع مرؤوسيه.

12. يجب أن يكون لديه قوة إلهام وتحفيز قوة البيع.

وفقا لبيديرسون ورايت ، يجب أن يمتلك مدير المبيعات أو مدير المبيعات مجموعة واسعة من القدرات والمزيج الصحيح من المعرفة والمهارات والمواقف ، إذا كان ينجح في إدارة وظيفة المبيعات داخل الشركة.

المعرفة في:

1. معرفة البيئة الخارجية التي قد تؤثر على عمليات الشركة.

2. المعرفة بالممارسات الحالية والاتجاهات المستقبلية مع الشركة.

3. المعرفة بالسياسات والأهداف قصيرة وطويلة الأجل للشركة.

4. معرفة الوظائف الأخرى داخل الشركة ، مثل التصنيع والهندسة والبحث والعلاقات الصناعية.

5. معرفة منتج الشركة والمنافس.

6-المعرفة بالتطورات الجديدة في وظائف غير البيع-بحوث التحفيز ، ومعالجة البيانات ومراقبة المخزون إلخ التي لها تأثير مستقبلي على تشغيل منظمة المبيعات.

7. معرفة نقاط القوة والضعف لدى الموظفين داخل منظمة المبيعات.

مهارات:

1. القدرة على العمل بنجاح مع الناس ومن خلالهم.

2. القدرة على التواصل الأفكار.

3. القدرة على إلهام وتحفيز الآخرين.

4. القدرة على حجم واختيار مندوبي المبيعات الجديدة.

5. القدرة على تقييم أداء مندوبي المبيعات الحاليين وتدريبهم وتطويرهم للنمو المستقبلي.

6. القدرة على تحليل وتفسير الحقائق.

7. القدرة على موازنة الإجراءات البديلة واتخاذ قرارات موضوعية.

الاتجاهات:

1. الانفتاح:

يجب أن يكون مدير المبيعات في حالة تأهب للأفكار والفرص الجديدة للمنتجات أو الخدمات الجديدة.

2. الميل الطبيعي للنظر إلى الأمام:

يجب أن يكون مدير المبيعات ، حسب طبيعة المهمة ، يخطط للتخطيط والتطلع إلى الأمام.

3. المرونة:

أعمال المبيعات ليست علم دقيق ؛ لذلك ، فإن تقنياتها وأساليبها وممارساتها سوف تتغير دائمًا.

4. الرغبة في التطوير الذاتي المستمر:

يجب أن يسعى مدير المبيعات إلى تحسين معرفته ومهاراته الفردية من خلال تعزيز مجالات الضعف.

5. معايير عالية من الأخلاق:

يجب أن يقود مدير المبيعات الطريق لإنشاء معايير عالية من السلوك الأخلاقي.

أنواع مدير المبيعات:

هناك ثلاثة أنواع من مديري المبيعات على أساس وظائفهم. هم انهم:

1. مدير المبيعات الإدارية.

2. مدير مبيعات التشغيل.

3. مدير المبيعات الإدارية ، نائب مدير التشغيل.

1. مدير المبيعات الإدارية:

في منظمة مبيعات شركة كبيرة لديها عموما مدير المبيعات الإدارية. لديه لتطوير هيكل منظمة المبيعات. تنقسم منظمة المبيعات إلى العديد من الإدارات الفرعية. مساعد مدير المبيعات أو نائب مدير المبيعات هو رئيس كل قسم.

مدير المبيعات هو المدير الإداري لمؤسسة المبيعات ، ويعرف باسم مدير المبيعات العام. يجب أن يكون لديه سيطرة فعالة على جميع الإدارات الفرعية. يجب عليه توجيه وتنسيق أنشطة الإدارات الفرعية. يعتمد نجاح أو فشل تنظيم المبيعات على قدرة مدير المبيعات العام.

يخطط ويدير وينسق. على هذا النحو مدير المبيعات الإدارية تشعر بالقلق أكثر مع التفكير. هذا هو أنه يصيغ المبيعات ، وبرامج المبيعات ، وتخطيط المبيعات ، وتقييم الأداء ، وتنسيق الأنشطة وما إلى ذلك.

2. مدير مبيعات التشغيل:

يعمل مدير التشغيل تحت إدارة المبيعات الإدارية. يعمل تحت توجيه وتوجيه وإشراف مدير المبيعات العام. وهو المنفذ الفعلي للخطط التي يتم إعدادها من قبل مدير المبيعات العام. يتم تنفيذ الخطط وتنفيذها من قبل مدير التشغيل.

وهو مسؤول عن إدارة وتطوير موظفي المبيعات. وظيفته هي توجيه ومراقبة جهود بيع موظفي المبيعات. ومن ثم فهو يهتم "بالقيام" أو تنفيذ الخطة. ينفذ خطة المبيعات بمساعدة الفروع أو الأقسام ؛ ويدير المدير والمشرفين الميدانيين.

هؤلاء المديرين هم مدراء تابعين. يساعدون مدير المبيعات الإدارية في إعداد الخطط وصياغة السياسات. القرارات النهائية عموما مع مدير المبيعات العام.

3. مدير المبيعات الإداري-التشغيلي:

في هذه المنظمة الأصغر ، يقوم هذا النوع من المدير بكل الوظائف بمساعدة الباعة والمساعدين في مكتب المبيعات. انه يقوم بواجبات ومسؤوليات المدير الإداري المشترك. في الشركات الصغيرة التي تشمل منتجًا واحدًا أو منتجات محدودة أو سوقًا مقيدة ، يكون هذا النوع من الدمج ، أي مدير الإدارة والتشغيل ، مناسبًا. باختصار ، مدير المبيعات التشغيلي هو المسؤول والمشغل. يجمع بين "التفكير" و "القيام".