نطاق التوجيه: الإشراف والاتصال والقيادة والدافع والقيادة

يحدد نطاق التوجيه بوضوح أنه القلب والروح للإدارة. دون وظائف التوجيه قد تتعثر مثل حزمة من البطاقات. هذا هو الاتجاه الذي يوفر قوة دافعة لجميع الوظائف الإدارية.

(ط) الإشراف (ب) الاتصالات (ج) القيادة (د) الدافع (ت) القيادة.

ويرد أدناه شرح موجز لهذه الوظائف.

(ط) الإشراف:

الإشراف يختص بالإشراف على المرؤوسين في العمل ويتم على جميع مستويات الإدارة. ويشير إلى التوجيه المباشر والفوري للمرؤوسين في أداء مهمتهم. وهي تهتم برؤية أن المرؤوسين يعملون وفق الخطة والسياسة والبرنامج والتعليم وإبقاء الجدول الزمني. إن الإشراف أمر لا مفر منه على كل مستوى من مستويات الإدارة لوضع الخطط والسياسات الإدارية موضع التنفيذ. يمكن مقارنتها بالمفتاح الذي يحافظ على حركة القطار الإداري.

(2) التواصل:

إنها عملية إخبار أو استماع أو فهم أو نقل المعلومات من شخص إلى آخر. على المدير دائما أن يخبر المرؤوسين بما هو مطلوب منهم ، وكيف يفعلون ذلك ومتى يفعلون ذلك. لديه لخلق تفاهم في أذهان الناس في العمل.

لا يمكن لأي منظمة العمل بنجاح دون وجود نظام اتصال فعال. يمكن إجراء عملية التواصل من خلال وسائل الإعلام المختلفة ، الهاتف ، نظام الاتصال الداخلي ، إصدار الرسائل والمراسلين إلخ.

(3) القيادة:

ويمكن تعريفه على أنه العملية التي يرشد بها المدير ويؤثر على عمل مرؤوسيه. يهتم بالتأثير على الناس لتحقيق الأهداف المشتركة. يجب على مسؤول تنفيذي ، كقائد فعال ، أن يستشير مرؤوسيه قبل البدء في أي خطوة عمل لضمان تعاونهم الطوعي. يعمل المدير كقائد كدينامو يشحن بطارية.

(رابعا) الدافع:

يتقدم الموظفون للعمل في أي مشروع من أجل تلبية احتياجاتهم. وتكشف التجارب السابقة أنه في معظم الحالات لا يساهمون في تحقيق الأهداف التنظيمية (بقدر ما يستطيعون) لأنهم غير متحمسين بشكل كافٍ.

الدافع يتعلق بمحاولة واعية من قبل السلطة التنفيذية للتأثير على اتجاه ودور السلوكيات الفردية والجماعية. ينبغي على المدير فهم عملية السلوك البشري أثناء أدائه وظيفته الإدارية في التوجيه والقيادة.

يمكنه إنجاز الأمور من خلال أشخاص آخرين عن طيب خاطر عن طريق التحفيز. الدافع يلهم المرؤوسين للعمل مع الحماس والرغبة والشروع في تحقيق أهداف المؤسسة. إنه يعزز العمل الجماعي. يمكن الاستفادة من الإمكانات البشرية في أفضل طريقة ممكنة.

يجب على المديرين أن يبحثوا باستمرار عن الأسباب التي تحفز الموظفين وتطوير نظام تحفيزي قد يلبي معظم احتياجاتهم. خلاف ذلك ، لن تزيد الإنتاجية. وبالتالي فإن القيادة والتحفيز هما جناحان للاتجاه في عملية الإدارة.

(ت) القيادة:

تشير القيادة إلى إعداد الأعمال للحصول على أفضل النتائج المرجوة من المرؤوسين. تصور فايول وظيفة القيادة بأنها "عملية التنظيم". وشدد على أنه يجب على المديرين امتلاك الصفات الشخصية المطلوبة والمعرفة بمبادئ الإدارة.

من أجل القيادة بفعالية ، يجب على المرء:

(أ) أن يكون لديه معرفة دقيقة بموظفيه.

(ب) القدرة على تحديد العاملين المناسبين والمختصين للقضاء على غير الأكفاء.

(ج) وضع مثال جيد كقائد.

(د) إجراء تقييم دوري للأداء.

(هـ) تكون على دراية جيدة بالاتفاقات الملزمة لرجال الأعمال وموظفيها.

(و) يكون له اتصال مستمر مع المرؤوسين. -

(ز) تهدف إلى جعل الوحدة والطاقة والمبادرة والولاء بين الموظفين.