ما هي المقاربات المختلفة من قبل البائعين عند اتصالهم بالعميل؟
يتم ذكر المناهج المختلفة من قبل الباعة عند الاتصال مع العميل أدناه:
(1) النهج التمهيدي
الطريقة الأكثر شيوعًا التي يقصدها البائع المتجول هي استخدام العبارة الافتتاحية له "صباح الخير ، السيد بروسبكت ، أنا السيد بائعًا يمثل شركة المنتجات المضحكة".
Image Courtesy: omarkattan.com/wp-content/uploads/2012/10/open_door_welcoming_salesman_1600_clr_5847.png
هذا النوع من المقاربات يضعه في الحال في وضع غير مؤات حيث أن الزبون لا يهمه في الحقيقة سواء في البائع أو الشركة الممثلة من قبل البائع. في حالة ما إذا كان مندوب المبيعات يمثل شركة معروفة ، فقد يساعد هذا النهج ولكن هناك طرق أكثر فعالية لبدء المقابلة.
(2) نهج الفضول
هنا يحاول بائع أن يناشد غريزة الفضول من احتمال وبالتالي الحصول على انتباهه الفوري.
على سبيل المثال ، قد يرسل البائع في بطاقة أعماله بعبارة صغيرة مكتوبة في الخلف مثل "هل يمكن أن تعطيني عشر دقائق من وقتك الثمين حيث أود الحصول على مشورتك بشأن مشكلة تجارية؟"
هذا قد يثير فضول احتمال. ومع ذلك ، عندما يكون الجهاز مستخدمًا كخدعة ، يمكن أن يؤدي إلى التأثير السلبي للاحتمالية المزعجة.
(3) نهج المنتج
في هذا النهج يضع البائع المنتج على الفور في يد العميل المحتمل. يعتبر المنتج الذي يضعه بشكل عام واحدًا من أكثر منتجاته شيوعًا.
ومع ذلك ، عندما لا يعجب العميل المحتمل بالمنتج المعروض ، فإنه ينتقم بقوله "ما هي المنتجات الأخرى التي لديك لتقدمها؟" ميزة هذا الأسلوب هو أن التوقعات عمومًا مثل رؤية وفحص المنتجات.
(4) نهج المستهلك-المنفعة
قد تكون أفضل طريقة للتقارب هي تحديد الفوائد التي يمكن أن يحصل عليها العميل المحتمل عن طريق شراء منتج البائع ثم البدء بجملة تشير إلى الفائدة المقدمة. على سبيل المثال ، قد يبدأ بائع البيع "هل ترغب في خفض تكاليف مكتبك بنسبة 10 في المائة؟"
وبهذه الطريقة ، يتم تقديم منفعة على الفور ومن ثم يتم عرض الاحتمالات في سياق المزيد من عروض البيع والعرض التقديمي ، وكيف يحصل على هذا التوفير في التكاليف.
هذا بالطبع يتطلب بعض العمل بأسمائها الحقيقية قبل مواجهة وجها لوجه مع العميل. هذا العمل الإضافي سيثبت جديًا لأنه سيجعل من السهل على البائع البيع إلى العميل المحتمل.
(5) مقاربات أخرى
هناك ، ومع ذلك ، نهوج أخرى. على سبيل المثال ، قد يبدأ الباعة بالسؤال أو يستخدموا مهارات التفكير في نهجه. ومع ذلك ، فإن جميع هذه الأساليب محفوفة بالمخاطر ويبدو أن نهج المستهلك-الفائدة هو الأفضل.
