ما هي الاعتراضات المحددة التي اجتمع بها الباعة؟

اعتراضات محددة تقابل من قبل الباعة في كثير من الأحيان هي:

(ط) لا توجد غرفة لخط جديد:

قد يعترض بائع التجزئة على أنه ليس لديه مجال لخط جديد. هنا قد يستخدم البائع أسلوب الإنكار غير المباشر بقوله "يرى 1 أنه ليس لديك مساحة كافية لتجنيبها.

الصورة مجاملة: upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/bc/Salesman_demonstrating_Nook_tablet_in_a_Barnes_٪26_Noble_bookstore.jpg

ومع ذلك ، ستجد من المخزون الخاص بك أن الأسهم على العديد من الخطوط التي تحملها لم تحقق معدل دوران معقول لبعض الوقت ، يجب أن تخسر مبلغًا كبيرًا على خطوط البيع البطيئة هذه من وجهة نظر النفقات الرأسمالية التناسبية. "

يمكن أن يشير حديث البيع إلى الإعلان الواسع ، والسمعة ، وما إلى ذلك عن شركة البائع التي تضمن المبيعات السريعة لسلعه.

(2) لا تريد التغيير:

قد يقول بائع التجزئة أيضًا "أحب التعامل مع الشركة التي نشتري منها ولا نريد تغييرها". قد يرد البائع: "أنا متأكد من أن مخزونك لم يكن محدثًا كما هو اليوم ، إذا كنت قد حملت الخط الذي بدأت به عملك فقط.

التقدم يعني التغيير وهنا لدي اقتراح من شأنه أن يمنحك أو أي شخص آخر ربحًا قليلًا. "هنا سيلاحظ أن دافع الشراء" الخوف "قد تم استخدامه أيضًا. بالطبع ، يجب أن يتم ذلك بعناية فائقة ووفقًا لنوع العميل المحتمل.

طريقة أخرى للتعامل مع هذا الاعتراض هي أن أقول "أنا لا أطلب منك وقف علاقتك مع الشركة الأخرى. إنني أشير إلى مزايا بناء واحدة جديدة أجزم أنها ستكون على الأقل مرضية مثل اتصالك الآخر ".

(3) غير ناجح آخر:

هناك اعتراض شائع آخر من قبل التجار الذين تعلموا أن تاجرًا آخر يتعامل مع نفس السلع غير ناجح. إذا كان هذا الاحتمال عرضة للإطراء ، فقد يقول البائع "السيد بائع التجزئة ، أنت لست مثل السيد إكس.

لا يتم بناء عملك على الثقة لحظك لبيع سلعك. أنا متأكد من أنك عندما تأخذ خطًا معينًا تحاول دفعه بخلاف الشخص الآخر الذي ذكرته.

مع الأخذ في الاعتبار أن الكثير من الآخرين الذين يتعاملون مع خطوطنا يحققون أرباحًا كبيرة. سوف تتفق معي في أن الخطأ لا يكمن في اقتراحي ولكن مع الوكيل الخاص ".

(4) التظلم ضد المنظمة:

في بعض الأحيان يكون لدى الشركة شكوى ضد المنظمة قد تكون ناتجة عن الموقف الخاطئ لبائع البيع السابق أو الشكاوى غير المراقبة في الماضي. هذا التحامل سيكون بمثابة عائق أمام البائع الجديد ، أي ، البائع الذي يدعو في الوقت الحاضر إلى مثل هذا الاحتمال.

قد تكون الشكوى حقيقية أو وهمية. بطريقة ما ، يجب تطوير جو أفضل. إذا لم يعد مندوب المبيعات السابق الذي أزعج العميل المحتمل في خدمة المنظمة ، يمكن الإشارة إلى ذلك أثناء الاعتذار عن سلوك سلفه.

ببراعة ، يجب على البائع أن يلجأ إلى احتمالية اللعب النظيف ويشير بلباقة إلى عدم العدالة في معاقبة شخص آخر. في حالة شكوى ضد المنظمة ، مثل خلل أو تأخر التسليم ، مطلوب مزيد من اللباقة في التعامل مع الوضع. قد يؤدي إمداد الأعذار فقط إلى إثارة المزيد من الاحتمالات.

ولكن ، حيثما يوجد تفسير يوضح أن الخطأ من غير المحتمل أن يتكرر ، يمكن الإشارة إلى ذلك ببلاغة. إلى جانب ذلك ، يمكن للبائع أن يعطي تأكيده الشخصي بأن الأوامر التي قد يضعها العميل المحتمل سيتم تنفيذها على الفور.

(5) لا يوجد طلب:

حيث يثير هذا التوقع ، مثل بائع التجزئة ، الاعتراض بأنه لا يوجد طلب على سلع البائع ، فإن البائع لديه مشكلة حقيقية. تقدم المؤسسة الحديثة طلبًا هائلًا ، لذا يحرص بائع التجزئة على تخزين سلعه.

من الطبيعي أن يهتم بائع التجزئة بالطلب ، لأنه ما لم يكن قادرًا على بيع المنتج ، فإن أرباحه لن تكون متاحة. في حال كان هامش الربح المعروض على سلع البائع أعلى ، يمكن التأكيد على ذلك لأن ذلك سيحفز بائع التجزئة على بذل الجهد الخاص المطلوب لبيع بضائع البائع.

(6) اعتراضات السعر:

اعتراض السعر هو واحد يحدث في كثير من الأحيان ، وأكثرها خشية من قبل الباعة عديمي الخبرة. لقد قيل أن البضائع من الدرجة الأولى لا يمكن بيعها إلا من قبل البائعين من الدرجة الأولى. إذا تم إدخال عامل الجودة في البضاعة ، فستكون هناك حاجة إلى المزيد من التصنيع المقنع والفعال حيث أن السعر سيكون أعلى.

إذا كانت البضاعة تُباع بسعر منخفض (وهي نقطة بيع فعالة) فإن البضائع تتطلب مبيعات قليلة جدا للبيع ، حيث أن البائع هو مجرد بائع سعر وناقل بضائع. عندما يكون سعر البضاعة مرتفعًا ، يتطلب الأمر تصنيعة أكثر فاعلية.

أثناء التعامل مع السلع باهظة الثمن يجب أن يكون بائع الثقة في عرضه ومنتجه. غالباً ما يتم تجاوز الكلمة المرتبطة بالسعر فقط أثناء البيع. في بيع المقال باهظ الثمن لا جدوى من استخدام كلمة "فقط" في حديث المبيعات.

يجب أن يكون البائع فخوراً بسعر مقالته ويجب أن يُظهر أن السعر منخفض بالنظر إلى المزايا العديدة التي يحصل عليها العميل فيما يتعلق بالسعر. يجب عليه ألا يخبره فقط أنه يحصل على "قيمة أفضل" ولكن يجب أن يشرح كيف ولماذا. قد يكون اعتراض السعر (1) محدد أو (2) مقارن.

نظرًا لأن العميل يقيّم السعر والقيمة في المقاييس العكسية بشكل عام ، فيجب على البائع إثبات القيمة. إذا كان العميل لا يستطيع في الواقع تحمل السلع ، ينبغي أن تظهر المواد أقل تكلفة.

إذا تم رفع أي اعتراض لأن العميل يريد أن يكون اقتصاديًا ، فيجب التركيز على القيم الإضافية وحقيقة أن شراء مقال أعلى سعرًا هو في الواقع أكثر اقتصادا.

قد تكون معارضة السعر المقارن من نوعين. قد يقارن العميل سعر مقالة معينة مع سعر منخفض إما في نفس المحل أو في متجر مختلف. في مواجهة هذين النوعين من الاعتراضات السعرية ، فإن المعرفة الدقيقة بالسلع الخاصة بها وكذلك تلك الخاصة بالمنافس أمر أساسي.

وعليه أن يشير إلى أنه على الرغم من أن هاتين المادتين تبدو متطابقتين ، إلا أن هناك اختلافات هامة كثيرة تثير قيمة السلع المعروضة وتؤدي بطبيعة الحال إلى سعر أعلى.