أهمية نظم المعلومات التجارية الفعالة لمؤسستك

أهمية نظم المعلومات التجارية الفعالة لمؤسستك!

لم يعد المقصود من المعلومات التجارية أن تستخدم إلا من قبل موظفي المؤسسة ، أي المديرين وموظفي التشغيل. ينبغي أن تهدف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات إلى توفير المعلومات لجميع أولئك المرتبطين بالمؤسسة في تحقيق أهدافها.

وتشمل هذه المساهمين والمستثمرين ، والعملاء ، والبائعين ، والهيئات القانونية ، وهيئات تعزيز الصناعة ، ونقابات الموظفين ، وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى المستخدم الرئيسي والمديرين وموظفي التشغيل في المشاريع التجارية. هؤلاء المستخدمين هم أيضا الكيانات التي لها مصلحة في نجاح المشروع. هذا هو السبب في أنها تسمى أيضا باسم أصحاب المصلحة في بيئة الأعمال.

ينبغي أن تهدف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات إلى تلبية الاحتياجات من المعلومات لأصحاب الشركات وغيرهم ممن يمولون احتياجات الاستثمار. في السوق التنافسية ، تتنافس الشركات ليس فقط على بيع منتجاتها ولكن أيضا لبيع فرصها الاستثمارية لأولئك الذين سيساعدونهم في تمويل احتياجاتهم الاستثمارية الضخمة.

تحاول المزيد والمزيد من الشركات الآن أن تصبح ما يصفونها بأنفسهم كشركات "صديقة للمستثمرين". تحاول هذه الشركات توفير المعلومات في الوقت المناسب للمساهمين والمقرضين على فترات أكثر تكرارا وتقديم المزيد من الشفافية فيما يتعلق بنجاحاتهم وإخفاقاتهم في مشاريعهم. ومن المرجح أن تساعد هذه المعلومات في الحفاظ على علاقات أفضل للمستثمرين وفي شراء الأموال بتكلفة أقل.

أصبح العملاء الآن أكثر تطلبًا. من الثابت الآن أن العملاء يفضلون الحصول على المعلومات المتعلقة بخيارات المنتج وتشكيل حكمهم الخاص فيما يتعلق بالميزات المحددة للمنتج الذي يرغبون في شرائه. وهم يفضلون تحديد احتياجاتهم على راحتهم الخاصة بدلاً من وجود مدير تنفيذي للمبيعات. .

قد تهدف البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات إلى توفير المعلومات المتعلقة بخط المنتج وخيارات المنتج المتاحة للعملاء مع تأثير كل خيار على تسعير المنتج المطلوب. وتساعد البنية التحتية لتقنية المعلومات العديد من شركات التصنيع على الشعور بنبض السوق من خلال تجار الجملة والتجزئة وتعدل خطط الإنتاج الخاصة بهم وفقًا لذلك. من المرجح أن تساعد البنية التحتية المناسبة لتكنولوجيا المعلومات في تأسيس وجودها العالمي ، وخاصة بمساعدة الإنترنت.

وستساعد البنية التحتية لتقنية المعلومات هذه على تحسين تواصل العملاء والاستفادة من وقت المكالمة التنفيذي للمبيعات بشكل أكثر فعالية. فكر في بنك يوفر محطة للمودعين المحتملين لتحديد منتجات الإيداع التي يقدمها. يساعد الكمبيوتر العميل في حساب الفائدة والمبلغ بعد انتهاء الفترات المختلفة ويقارن القيم والميزات المختلفة في كل منتج إيداع نفسه.

وهذا لن يؤدي إلى تحسين فهم المنتج فحسب ، بل سيوفر أيضًا الوقت للمصرفي ويقلل من مخاطر الالتزام الخاطئ من جانب المصرفي مما يؤدي بدوره إلى انخفاض تكلفة الأموال.

وبالمثل ، يمكن للبنية التحتية لتقنية المعلومات أن تساعد في تحسين التواصل مع الموردين ونقابات الموظفين إذا كانت تلبي احتياجاتهم المحددة من المعلومات. إن تقنيات الإدارة ، مثل إدارة المخزون "في الوقت المناسب" ، لا يمكن تحقيقها إلا عندما يتم بناء أنظمة فعالة لتبادل المعلومات مع الموردين.

تتم خدمة احتياجات هؤلاء المستخدمين من المعلومات حتى في غياب البنية التحتية لتقنية المعلومات أو عدم كفايتها. ومع ذلك ، فإن السرعة وكمية المعلومات المتاحة غير كافية بشكل فادح إذا كانت البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسة غير كافية.

جانب آخر مهم هو أن هؤلاء المستخدمين هم خارج المنظمة ، وبالتالي ، لن يكون لديهم إمكانية الوصول المباشر إلى موارد المعلومات من المؤسسة.

لا يمكن تلبية احتياجاتهم من المعلومات بشكل أفضل إلا بمساعدة أنظمة اتصال أفضل. مع التقدم في تكنولوجيا الاتصالات وتقاربها مع تكنولوجيا المعلومات ، بدأت أنظمة معلومات الأعمال الجديدة بدمج احتياجات هؤلاء المستخدمين في خططهم الخاصة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.