وظائف التسويق: 4 وظائف أساسية للتسويق - أوضح!
لا تتعلق هذه المهام مباشرة بنقل البضائع من المنتج إلى المستهلك ، ولكنها تسهل بشكل كبير أداء الوظائف الأخرى.
ويشار إليها أيضًا بمهام المساعدة أو المساعدة. تحت هذه الفئة ، يتم تضمين أربع وظائف مهمة. التمويل ، تحمل المخاطر ، معلومات السوق والتوحيد القياسي.
يتم شرح هذه الوظائف كما يلي:
(1) التمويل:
التمويل هو دماء الحياة في مشروع تجاري. هناك حاجة إلى كمية كبيرة من المال لإنتاج وتسويق السلع والخدمات. وفقا لستيفنسون ؛ "يشار إلى خدمة تقديم الائتمان والمال اللازمة لتغطية تكاليف الحصول على البضائع في أيدي المستخدم النهائي على أنها الوظيفة المالية في السوق".
يحتاج كل نوع من أنواع المشاريع التجارية سواء العاملة في مجال الصناعة التحويلية أو التجارية ، إلى التمويل الكافي لتحمل العمليات التجارية. وقد أشار البروفيسور ج. ف. ف. بحق إلى أن "التمويل هو زيوت آلات التسويق".
هناك حاجة إلى التمويل لأغراض كثيرة في المنظمة ، وشراء المواد الخام ، وحمل عمليات الإنتاج ، وتلبية تكاليف النقل والتأمين والتخزين وما إلى ذلك.
هناك ثلاثة مصادر رئيسية للتمويل:
تمويل طويل الأجل ، تمويل متوسط الأجل ، تمويل قصير الأجل.
(ط) تمويل طويل الأجل:
هناك حاجة لشراء الأصول الثابتة مثل الأراضي والمباني والآلات والآلات والأصول الثابتة الأخرى. المصادر الرئيسية للتمويل طويل الأجل هي (أ) الأسهم (ب) السندات (ج) المؤسسات المالية و (د) التمويل الذاتي أو الحرث من الأرباح.
(2) التمويل المتوسط الأجل:
وهي مطلوبة أساساً لزيادة رأس المال العامل وسداد الموجودات. وتتراوح مدته بين سنة وعشر سنوات. مصادرها الرئيسية هي (أ) السندات (ب) المؤسسات المالية (ج) البنوك التجارية وغيرها.
(3) التمويل قصير الأجل:
هو مطلوب بشكل أساسي لتلبية احتياجات رأس المال العامل قصير الأجل. مدة عملها أقل من 12 شهرًا. ويمكن رفعها من (أ) البنوك التجارية (ب) الدائنين التجاريين وغيرهم.
تزداد ضرورة التمويل أيضًا بسبب "الائتمان التجاري" و "الائتمان الاستهلاكي". يتم منح الائتمان التجاري لتجار الجملة والتجزئة. وبالمثل يتم منح "ائتمان المستهلك" للعملاء لشراء السلع على الائتمان.
يتم إعطاء هذه الاعتمادات لزيادة حجم المبيعات والحفاظ على الطلب الدائم على المنتجات. يستغرق الأمر بعض الوقت لتحقيق الأموال على حساب الاعتمادات الممنوحة. هذا يعزز ضرورة التمويل لتلبية نفقات الأعمال التي لا حصر لها.
(2) تحمل المخاطر:
تواجه عملية التسويق مخاطر أنواع كثيرة في كل مرحلة. المخاطر لا مفر منها ، وأصبحت جزءا لا يتجزأ من الأعمال الحديثة. يمكن تعريفه بأنه "خطر الخسارة من الظروف غير المتوقعة في المستقبل".
بعد إنتاج البضائع وحتى تعرضها للمستهلك النهائي ، فإنها تتعرض للعديد من المخاطر. تنشأ المخاطر بسبب ظروف لا يمكن تجنبها مثل الحوادث والحرائق والسرقة والعواصف والزلزال والفيضانات الخ.
تشمل الأسباب الأخرى المسؤولة عن مخاطر السوق التغيرات في الطلب وظروف العرض للمنتج ، والتغيرات في الأسعار والديون المعدومة (عدم الاسترداد على حساب مبيعات الائتمان وما إلى ذلك)
يمكن تصنيف مخاطر التسويق تحت العناوين التالية:
(ط) خطر الوقت:
يلعب الوقت دورا هاما وهامًا في إحداث تغييرات في الأسعار. يتم شراء السلع من قبل تجار الجملة والتجزئة في انتظار بيعها بأسعار أعلى في المستقبل. قد لا يزيد السعر في الفترة المقبلة بدلاً من ذلك قد ينخفض.
(2) مكان الخطر:
سعر البضاعة غير منتظم طوال الوقت. وهي تختلف من مكان لآخر. يتمثل اتجاه رجل الأعمال في شراء البضائع من المكان الذي تكون فيه أسعاره منخفضة وبيعها حيث تكون الأسعار أعلى.
هذا يشير إلى مكان الخطر. ولكن تم تقليل هذا إلى حد كبير على حساب وسائل النقل المحسنة والاتصالات. لا يمكن استبعاد إمكانية حدوث مثل هذه المخاطر في حالة السلع القابلة للتلف مثل اللحوم والأسماك والحليب والخضروات وثمار شجرة تنضج الخ.
ويرجع ذلك إلى احتمال حدوث تدهور في جودة هذه المنتجات عندما يتم نقلها من مكان إلى آخر.
(3) مخاطر الطلب:
في العصر الحديث يتم إنتاج السلع تحسبًا لطلب المنتج في المستقبل. يقوم تجار الجملة وتجار التجزئة بتخزين كمية كبيرة من البضائع عن طريق مراعاة الطلب في المستقبل. ولكن قد لا يأتي طلب المنتج على التوقعات مما يؤدي إلى خسائر بدلاً من الأرباح.
(4) مخاطر المنافسة:
في العصر الحديث للمنافسة على نطاق واسع ومنافسة حادة ، تتعرض السلع لمخاطر المنافسة. قد ينتج المنافسون منتجات أفضل وأرخص بسبب أحدث الابتكارات والأساليب المحسنة للإنتاج ، مما يقلل كثيرا من تكلفة الإنتاج ؛ ليس فقط الشركات المصنعة ولكن الوسطاء يواجهون أيضا مخاطر بسبب المنافسة.
(v) المخاطر على حساب الكوارث الطبيعية:
ويشار إلى هذه المخاطر باسم "فيز ميجور" أو "أعمال الله". هذه تحدث بسبب الأسباب الطبيعية التي هي خارجة عن السيطرة البشرية. وتشمل هذه الآفات والأمطار والرياح وعواصف البرد والبرق والحرائق والفيضانات والجفاف والزلازل وما إلى ذلك. وهذه المخاطر تسبب أضرارا هائلة. إن هذه هي أكثر أنواع المخاطر تدميراً.
(6) المخاطر البشرية:
تنشأ مثل هذه المخاطر بسبب السلوك السلبي للبشر مثل الحرب ، السرقة ، عدم الأمانة ، الإضرابات ، أعمال الشغب ، الإغلاق ، السرقة ، الديون المعدومة ، الخ. قد يقدم الموظفون سلوكًا غير شريف بسبب التملك غير المشروع والغش الذي يرتكبونه. تنشأ الخسارة الناجمة عن الديون المعدومة بسبب عدم الأمانة وعدم إعسار العملاء.
تقليل المخاطر:
يمكن التقليل من مخاطر معينة عن طريق اتخاذ القرارات في الوقت المناسب بناء على دراسة وأبحاث سوقية دقيقة. وبالمثل ، يمكن الحد من بعض المخاطر عن طريق توفير المرافق الكافية. على سبيل المثال ، يمكن الحد من مخاطر الحريق من خلال توفير مرافق كافية لإطفاء الحرائق وبناء مباني مقاومة للحريق.
يمكن التقليل من المخاطر الناجمة عن الديون المعدومة عن طريق تبني سياسة ائتمانية دقيقة للغاية ومنح الائتمان لعملاء سليمين وتحسين طرق تحصيل المدفوعات المستحقة.
يمكن الحد من الخسائر الناجمة عن السرقة من خلال تحويل الموظفين غير الشرفاء إلى الموظفين الشرفاء عن طريق نشر مبادئ الصدق فيما بينهم.
وبالمثل ، يمكن تقليل الخسائر بسبب الآفات والجرذان والحشرات بدرجة كبيرة عن طريق تطبيق بعض المبيدات الحشرية والأدوية المستخدمة في قتل الفئران الخ.
يمكن التقليل من إمكانيات الإضرابات والإغلاق من خلال تطوير العلاقات الودية بين صاحب العمل والموظفين.
يجب أن تلعب النقابات دورًا إيجابيًا في هذا الاتجاه لتقريب أرباب العمل والموظفين من بعضهم البعض. يمكن تشجيع المساومة الجماعية والمفاوضات.
(3) معلومات السوق:
ووفقًا للبروفيسور توسلي ، فإن معلومات السوق لكلارك وكلارك تعني "جميع الحقائق والتقديرات والآراء والمعلومات الأخرى المستخدمة في تسويق السلع". بالنسبة لتركيبات عملية التسويق السليمة والفعالة ، يجب أن تكون هناك معلومات وبيانات كافية يمكن تحليلها وتفسيرها واستخدامها في اتخاذ القرارات التسويقية.
الهدف الرئيسي لأي مؤسسة تجارية هو إنشاء والحفاظ على الطلب الدائم على المنتجات المنتجة. لهذا الغرض ، تعد معلومات السوق ذات أهمية قصوى.
قد تتعلق المعلومات بنوعية البضائع التي يحتاجها العملاء ، حيث تكون هناك حاجة إليها ، في كمية البضائع المطلوبة وكم عدد العملاء الذين يحتاجون إلى السلع وكيف يمكن إنشاء طلب جديد على المنتج. توفر معلومات السوق المناسبة أسسًا سليمة في صياغة السياسات والخطط المتعلقة بإنتاج وتسويق السلع.
(4) التوحيد القياسي:
إنه مقياس للخصائص الفيزيائية للمنتج وأصبح سمة مشتركة في التركيب الصناعي الحديث. يعني التوحيد أن السلع متطابقة من حيث الجودة والوصف وتتطابق مع المستويات المحددة سلفًا.
"يشمل التوحيد وضع المعايير ، وتخزين وتصنيف المنتجات لتتوافق مع هذه المعايير ، وإعادة التعبئة ، وتكسير الكميات الكبيرة إلى وحدات أصغر من الحجم المرغوب ، وفحص المنتج."
التوحيد القياسي مفيد بشكل كبير للمستهلكين حيث يمكنهم الاعتماد بشكل آمن على جودة المنتجات القياسية. ومن المفيد للوسطاء أيضا ؛ يمكنهم بسهولة شرح خصائص المنتجات القياسية ويمكنهم بيع هذه المنتجات إلى تجار التجزئة دون صعوبة كبيرة.
ميزة أخرى هامة للتوحيد هو أنه يضمن الاقتصاد في تكاليف الإعلان.
