سرقات البيع بالتجزئة: 3 أنواع هامة من سرقة البيع بالتجزئة (مع رسم بياني)
السرقة وسرقة الموظف هما السببان الشائعان للتكاليف المفرطة في صناعة التجزئة الهندية الحديثة الولادة. الموظفون المسؤولون عن سلامة بضائع المتجر كانوا يحملون البضائع معهم. لا تقتصر سرقة تجارة التجزئة هذه على الهند فحسب ، بل تدّعي متاجر التجزئة الأوروبية أيضًا أن سرقة المتاجر هي السبب الرئيسي في تكاليفها الزائدة ، بينما تمثل سرقة الموظفين خمسين بالمائة من الخسارة.
معظم من shoplifters وموظفي المتجر عندما اشتعلت red handified أن البضائع متجر باهظة الثمن والمغالطة في الأسعار. والحقيقة هي أن سرقة تجارة التجزئة تدمر في الواقع الحد الأدنى للمخزن وتجبر المتجر على زيادة أسعار وحدته. ليس لدى متاجر البيع بالتجزئة أي نصوص لمكافحة سرقة تجارة التجزئة ، ونحن كمستهلكين في نهاية المطاف يعانون من دفع المزيد بسبب سرقة التجزئة.
وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها استجابة العملاء الفعالة (ECR) ، في أوروبا ، تتمثل المقاييس الستة الأولى التي يستخدمها تجار التجزئة في تقليل الانكماش في:
(ط) معدات الحماية النقدية: مخابئ الخزائن
(2) معدات مراقبة المواد الإلكترونية
(3) الشيكات سلامة الموظف
(4) أنظمة إنذار الدخيل
(5) تلفزيون الدائرة المغلقة المباشر (CCTV)
(السادس) المتسوقون المقنعون
ويتزايد اعتماد تجار التجزئة في الهند على هذه التدابير. أفضل الممارسات على مستوى العالم تدمج المنظمات منع الخسائر في كل جانب من جوانب عمليات البيع بالتجزئة وهذا ما يجب أن تعمل عليه المنظمات الهندية كذلك.
تصنف سرقة المتجر بشكل عام تحت ثلاث فئات:
(أ) السرقة
(ب) سرقة الموظف
(ج) سرقة البطاقة
(أ) السرقة:
السرقة هو نوع من جرائم البيع بالتجزئة التي تحدث عندما يسرق شخص ما بضائع المتجر المعروضة في المتجر لغرض البيع. فقط في الولايات المتحدة الأمريكية ، يكلف سرقة المتاجر من منافذ البيع بالتجزئة خسارة تقدر بثلاثة عشر إلى خمسة عشر مليار دولار سنوياً. يحدث السرقة عادة عندما تخفي السائقات بضائع المتجر في حقائبهم أو جيوبهم أو حقائبهم أو ملابسهم.
هذه ليست القائمة الوحيدة ولكن قد يحدث سرقة من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب. يمكن لأي شخص أن يكون متجر ستيلير. لا علاقة لها بالعمر أو الدين أو الجنس. وقد أظهرت التقارير أن معظم رافعي المتاجر هم من الشباب والهواة. يأتون في جميع الأعمار والجنس والأشكال والأحجام ويختلفون في الوضع التعليمي والاقتصادي والخلفيات الدينية.
بعض سرقة الجنود يسرقون بضائع المتجر للإثارة ، وبعضهم يسرق بسبب عدم القدرة على تحمل التكاليف ، بعضهم لأنهم ليس لديهم مصدر دخل آخر ، بعضهم يسرق من الضرورة ، وبعض الناس يسرقون بضائع المتجر لإظهار أصدقائهم وأقاربهم بأنهم أذكياء جدا و ذكية يمكن أن يكون أي شخص في أي مكان.
في الهند ، تم العثور على أن بعض shoplifters الانتهازية والبعض الآخر حتى من العقل غير السليمة ولا نعرف عواقبه. يعمل بعض المتسوقين المحترفين في فرق صغيرة ، ويستخدمون القوة والخوف ويلتزمون بسرقة البيع بالتجزئة والأخذ. يستخدم مصطلح "المحترف" هنا بمعنى أن هؤلاء الأشخاص يسرقون بضائعهم من أجل الخبز والزبدة ، ومثل المهن الأخرى هم خبراء في سرقة أعمالهم.
تكلفة سرقة متجر التجزئة:
إن سرقة المتاجر من متاجر التجزئة (بما في ذلك سرقة الموظف وسرقة البائع) تكلف تجارة التجزئة الهندية مئات روبية في السنة. بالمقارنة مع العلامات التجارية الكبرى ، فإن متاجر التجزئة المستقلة هي الأكثر نجاحًا في التحكم في سرقة المتاجر نظرًا لاهتمامها الشخصي. يختلف فقدان التجزئة من متجر لآخر ، والعلامة التجارية للعلامة التجارية ونوع مبيعات التجزئة المباعة.
وفقا لأحد التقديرات ، فإن خسائر تجارة التجزئة في الهند تتراوح بين 0.5٪ إلى 2.5٪ من إجمالي مبيعات التجزئة. هذا هو السبب أيضًا في أن بعض سلاسل متاجر التجزئة المعروفة في الأشهر القليلة الماضية قد توقفت عن العمل بسبب زيادة تكاليف التشغيل اليومية وعدم قدرتها على التحكم في خسائر سرقة التجزئة. أسوأ جزء هو أن تكلفة هذه الخسائر التجزئة يتم تمريرها إلى العملاء مثلنا.
تختلف حالات السرقة عن طريق نوع البضائع ولكن يمكن أن تمثل حوالي ربع إجمالي انكماش البضائع. عندما نحسب سرقة الموظفين والبائعين ، فإن هذا المتوسط يقدر بأكثر من ثلث إجمالي خسارة المتجر.
منع السرقة:
وقد أظهرت الدراسات والاستطلاعات أنه في المترو حيث ازدهرت العديد من متاجر التجزئة ، فإن ما يصل إلى واحد من بين كل عشرة عملاء هو سهمي. يلتزم المتسوقون بسرقة خمسة وعشرون سرقة في المتوسط قبل أن يتم ضبطهم بالجرم الأحمر. للسيطرة على سرقة متجر التجزئة ، تجار التجزئة في المدن الكبرى في بعض الأحيان اتخاذ تدابير متطرفة. يستخدم معظم كبار تجار التجزئة في الهند موظفين أمن عاديين في ملابسهم لمراقبة إجراءات العملاء أثناء التسوق.
تستخدم العديد من متاجر التجزئة كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة وغيرها من أجهزة المراقبة الإلكترونية لمراقبة نوايا العملاء. تستخدم بعض متاجر التجزئة الكبيرة أجهزة المراقبة الإلكترونية (EAS) المرفقة بالمنتجات المعروضة وتتسبب في توجيه الإنذارات إذا لم يتم إبطال مفعولها بواسطة صرافين البيع بالتجزئة أو موظفي الأرضية المعنيين. بعض تجار التجزئة لديهم ممارسة عرض سلع مكلفة وصغيرة في حاويات مغلقة من الزجاج مثل ساعات الماس والعطور المستوردة والأقلام والمشروبات الكحولية والسجائر.
في تجارة التجزئة للملابس ، يستخدم تجار التجزئة كابلات طويلة أو أقفال شماعات يتم فتحها من قبل موظفي الطابق قبل أن يقوم العميل بفحص أي قطعة ملابس باهظة الثمن.
يتعرض معظم الزائرين والمسنّين للمرة الأولى للضيق عندما يقوم موظفو أمن المتجر أو مدير المبيعات أولاً بحساب أغراضهم قبل الدخول إلى غرفة المحاولة والخروج منها. من الواضح أنه أمر مزعج عندما تكون البضائع التي ترغب في تجربتها تحتوي على جهاز مراقبة إلكتروني عليها وفي بعض الأحيان يكون من الصعب الحصول على مظهر مناسب للعنصر. إنه أمر مثير للاشمئزاز عندما يتبع مدير المبيعات كل خطوة داخل المتجر.
لذلك ، من المهم بالنسبة للعملاء ألا يأخذوها بخلاف ذلك ، ولكن يجب التحلي بالصبر مع المتاجر التي تتبنى هذه الطرق للتحكم في سرقة المتجر ، وإلا لن يبقى لديهم أي خيار سوى رفع الأسعار. إذا كانت هذه الأساليب تجعلك تشعر بعدم الارتياح والانزعاج ، فكر في كيفية شعور السارق. ولذلك ، فإن المتسوقين قبل استهداف المتجر يتأكدون من وضع أجهزة مكافحة السرقة. إذا شعروا أنهم في مكان آمن ، غادروا المتجر وانتقلوا إلى المتجر التالي.
تفضل مراجعي التسوق متاجر البيع بالتجزئة التي تحتوي على عدد أقل من الأجهزة المضادة للسرقة والأماكن التي تتوفر فيها سهولة الوصول إلى الخصوصية والسلع. باختصار ، هذا هو مطلب اليوم ولكن دون شك في القول إن هذه الأجهزة المضادة للسرقة تجعل تجربة التسوق مملة إذا ما طُبقت بلا طائل وفائض.
الاحتجاز على الباوند:
بالنسبة لموظفي المتجر ، فإن مهمة حجز وإلقاء القبض على المتسوقين الجسديين لا تخلو من المخاطر والتحديات. في وقت الاعتقال الجسدي ، يصبح من الصعب القبض على سارقبة عدوانية. لا أحد يستطيع أن يتخيل أثناء الاعتقال الجسدي كيف أن ردة فعل متسابقة سترد وتعترض. في بعض الأحيان خلال مثل هذه الاعتقالات ، قد يواجه العملاء وحتى تخزين حياة الموظفين خطرًا إذا حاولت سارق مسرحي رمي المواد المعروضة للهروب.
لذلك ، لتجنب مثل هذه المواقف ، يجب على اثنين أو أكثر من موظفي الوقاية من الضياع أن يعملوا بالقرب من المشتبه بهم ، وفي حين أن التحدث بطريقة هادئة يجب أن يجعلوا السارقون يدركون أن هذه ممارسة غير عادلة وأنه يجب عليهم إعادة بضائع المتجر. لا يوصى بمطاردة السارق ، خاصةً إذا قبل أن يلوذ بالفرار المسروق.
علاوة على ذلك ، لم يكن مطاردة السارق على الطريق أو في السيارة فكرة جيدة ويمكن أن تكون قاتلة ومكلفة مقارنة بتكلفة السلعة المسروقة. في الهند ، لم تظهر مثل هذه الحالات بشكل عام ، لكن إمكانية سرقة التجزئة لا يمكن إلغاؤها.
آلية الاحتجاز السكينة:
لإنشاء آلية احتجاز سرقة وسرقة ولتجنب دعاوى الاحتجاز الزائفة ، يجب على تاجر التجزئة اتباع هذه الخطوات الثلاثة المقبولة عالمياً قبل احتجاز شخص يُشتبه في رفعه:
1. التفتيش
2. كشف و
3. جمع
الخطوة 1:
عندما يدخل أحد العملاء إلى متجرك ، تأكد من عدم وجود أي عنصر في حقيبته ، ومحفظة ، وجيب ، وفي يديه لتجنب أي ارتباك. هذه خطوة مهمة للغاية ولكن معظم تجار التجزئة يفتقدونها. عادةً ما تمنع هذه الخطوة حدوث خطأ عادي يحدث عندما يأتي العميل إلى متجر ليس للشراء ولكن يعود العداد أولاً.
لذلك ، يجب فحص العميل ومشاهدة تحركاته بشكل مستمر. عادة ما يسيء موظفو الدور عندما يرون زبونًا يضع أحد العناصر في جيبه أو محفظته ولا يدرك أن الزبون البريء جلب السلعة إليه فقط لغرض المقارنة.
الخطوة 2:
يجب عليك الكشف عن أحد المتسوقين عندما يحاول إخفاء أو نقل أو استبدال أي بضاعة. يجب عليك التعرف عليه عندما يرتدي أي عنصر عن طريق إزالة علامة الأمان ، أو إخفائه في الملابس أو في أكياس. يحدث السرقة أحيانًا بسبب التحويل ، على سبيل المثال ، استهلاك الطعام أو تناوله قبل الشراء. يوجد استثناء من قاعدة الكشف داخل غرفة المحاولة. النقطة التي يجب أخذها في الاعتبار هنا هي عدد العناصر التي تدخل إلى غرفة المحاولة وعدد العناصر التي يتم إرجاعها منها.
الخطوه 3:
يجب أن يكون لديك مراقبة مستمرة للسرقة المزعومة. في بعض الأحيان ، يغادر المهرّبون المتدربون المحترفون المادة المخفية دون ملاحظتك ، إذا وجدوا أنفسهم تحت المراقبة. أنت ، بعد هذا الاعتقال الجسدي قد يكون قلقا من عدم العثور على أي شيء في التفتيش.
أفضل الممارسات وأكثرها منطقية هي أنه إذا فقدت البصر لمدة دقيقة لأي سبب من الأسباب ، فأظهر حضورك للسرعي وإعطائه الفرصة لمغادرة السلعة (البضائع) والخروج من المتجر على الفور. ويمكن أن يتم ذلك بمجرد الإعلان أو عن طريق تحويل هواتفهم المحمولة لتنبيه السارق الذي يقف بالقرب من حراس أمن يرتدون ملابس مدنية.
إذا اتبعت آلية الخطوات الثلاث هذه ، فلن تواجه متجرك مشكلة في محاربة shoplifters. اعتمادًا على نوع المكان والظروف الجغرافية ، يمكن للمتجر تثبيت العديد من أنظمة EAS ويمكنه تطوير آلية الأمان الخاصة به للتغلب على روافع المتاجر.
سرقة نصائح الضرب:
لطالما كان ضرب المتاجر بسرقة البضائع أمرًا معقدًا ولكن يمكن جعله أسهل إذا أخذنا بعين الاعتبار هذه النصائح المفيدة:
أنا. إصلاح تركيبات البيع بالتجزئة:
قم بإصلاح تركيبات البيع بالتجزئة الخاصة بك بطريقة تجعل موظفي الطابق والمشرفين في وضع يسمح لهم بالبحث عن كل ممر تقريبًا في متجر البيع بالتجزئة. استخدم مرآة محدبة للحصول على عرض لأي أماكن مخفية لا يمكن تجنبها خلف المباريات أو خلاف ذلك حيث تتطلب مصارعو السرقة الخصوصية لإخفاء البضائع.
ثانيا. قفل العناصر الصغيرة والمكلفة:
ومن المعروف جيدا أن البضائع الأصغر والأكثر قيمة هي أكثر متعة للسرقة. مارس التدريب على عرض عناصر صغيرة الحجم ولكنها مكلفة في معرض مغلق. لن يعترض العملاء الحقيقيون على هذا لأنهم يعرفون جوهر التأمين ، وسيطلبون منك إظهار ما إذا كانوا يريدون إلقاء نظرة عن كثب قبل الشراء.
ثالثا. العودة مع إيصالات:
بعض shoplifters سرقة البضائع بقصد العودة لاسترداد النقود. يمكن معالجة هذا بسهولة عن طريق إنتاج إيصال نقدي لجميع المرتجعات. يبدو أن هذا هو ممارسة مبيعات غير صحية بقدر ما يتعلق الأمر بخدمة العملاء عالية الجودة ولكن هذا هو مطلب اليوم. اتبع سياسة التبادل في بند واحد فقط دون أن يجعل العملاء الحقيقيين يتبادلون أحجامهم أو ألوانهم الخاطئة ولكن ليس مع السارق.
د. مراقبة غرفة المحاولة:
تعتبر غرفة المحاولة مكانًا مثاليًا لإخفاء بضائع المتجر التي يتم الاحتفاظ بها للعرض. إذا أخذ الباعة المتجولون البضاعة إلى غرفة المحاولة ، فيمكنهم الحصول على خصوصية وافرة ومرآة جيدة لمعرفة مدى إخفائه للبضائع. تأكد من أن غرف المحاولة لا تملك أي مكان أو فرصة لإزالة تصنيفات الأمان وتبادل بطاقات الأسعار.
كما يضع المصارعون عادة عدة قطع من الملابس على علاقة واحدة ثم يغيرون علامات الأسعار ذات الأسعار الأعلى مع الأسعار المنخفضة ثم يدفعون الفواتير. شراء عنصر من ألف دولار ودفع ثلاثمائة روبية هو أيضا جزء من سرقة المحلات التجارية والجوز الثابت لكسر على العداد من الصرافين حيث تسود دائما مشكلة طابور طويل.
v. استخدام اللافتات الإبداعية:
لا تستخدم الإشارات فقط لترويج المبيعات ولكن إذا تم استخدامها بشكل مختلف يمكن إيقاف سرقة المتاجر إلى حد كبير. مع العلم أن المتسوقين ليسوا أشخاصًا صادقين ، لا تتردد في عرض الحقيقة على لافتات البيع بالتجزئة الخاصة بك. بالنسبة إلى Instance ، في متجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، يمكنك نشر اللافتات الكلاسيكية التي تحمل شعارات مثل "ابتسامة ، أنت على CCTV" الآن أو "استخدام الكاميرا الخاصة بك أم لا ، ولا يحدث أي فرق ، أو ببساطة رسالة تحذير إلى مصاعد المتجر" على شاشات إلكترونية تقول "لقد تم القبض على 102 متسابق من البنادق هذا العام ، فهل أنت الشخص التالي؟"
السادس. تغيير اتجاهات الملابس المعلق:
وقد تبين أن أحد أسهل الطرق التي يمكن أن يسرق بها المتسوقون عددًا كبيرًا من الملابس هو التقاط أغراض الملابس التي يتم عرضها أو الاحتفاظ بها بالقرب من بوابة الخروج ونفاد المخزن باتجاه سيارة منتظرة قبل أن يصبح موظفو المتجر نشطين. لذلك ، لتجنب سرقة الملابس هذه ، فإن الطريقة هي تبديل اتجاهات كل شماعات على الشاشة ، بشكل رئيسي من تلك القريبة من مخرج المتجر. ميزة مثل هذا الترتيب هو جعل من الصعب الحصول على الكثير من الملابس بسرعة من رف دائري.
(ب) سرقة الموظفين:
سرقة الموظفين هو مصطلح يستخدم عادة في تجارة التجزئة عندما يخفي موظف في متجر بيع بالتجزئة البضائع أو النقود أو الطعام أو المعدات المثبتة أو الإمدادات أثناء العمل. وفقا للقانون الهندي ، سرقة الموظف أقرب إلى السرقة لأن أساس الجريمة هو نفسه.
لارتكاب سرقة الموظف ، يجب عليه / عليها سرقة القطعة وخلعها خارج المتجر دون دفع الثمن. سرقة الموظف ، مثل السرقة يحدث عن طريق إخفاء البضائع في صناديق الغداء ، المحافظ ، جيوب ، الملابس الداخلية وإخراجها من المتجر دون دفع التكاليف.
سرقة الموظفين في الواقع لديها أبعاد مختلفة. لا يحدث ذلك فقط عن طريق إخفاء أي شيء ولكن أيضًا عن طريق سرقة النقود أو الاحتيال أو السماح للآخرين باستخدام البضائع دون دفع أو تناول الطعام أو استرداد المال أو الشيكات أو الاحتيال على بطاقات الائتمان. مهما كانت الطريقة المستخدمة ، فسيتم اعتبارها سرقة موظف. أظهرت التقارير أن موظفي المتجر يمكن أن يكونوا أكثر ضرراً من سعاة Shoplifters لأنهم موثوق بهم ويعرفون خصوصيات وعموميات إجراءات الأمن في المتجر.
أثر سرقة الموظفين:
وفقاً لتقرير مسح أمن التجزئة الوطني الأخير الصادر عن جامعة فلوريدا ، تشير سرقة الموظف مرة أخرى إلى المنطقة الأكثر أهمية باعتبارها المصدر الأكثر أهمية للانكماش في المخزون.
يكشف التقرير الحقائق التالية:
1. يعزو تجار التجزئة نسبة 47٪ من انكماش المخزون إلى سرقة الموظفين ؛
٢ - مجموع تكلفة تجار سرقة الموظفين ١٩ بﻻيين دوﻻر سنويا ؛
3. 16 من أصل 24 نوعا من سلاسل البيع بالتجزئة سجلت معدلات سرقة الموظفين أعلى بكثير من متوسط 47 ٪.
4. أي شكل آخر من أشكال السرق يكلف المواطنين الأمريكيين أكثر من سرقة الموظفين.
5. الخسائر الناتجة عن سرقة الموظفين أعلى بنسبة 30٪ من الخسائر الناجمة عن سرقة المتاجر.
الملف الشخصي لسرقة الموظف:
لا علاقة لسرقة الموظف بالعمر ، والتعيين ، والطول ، واللون والوقت الذي قضاه الموظف في المتجر. يأتون في جميع الأعمار والأشكال والجنس والأحجام والمستويات التعليمية والأديان والوضع المالي. ليس من السهل التنبؤ بمن سيسرق البضائع على أساس أوضاعها الاقتصادية والديموغرافية.
المراهقون هم أكثر غير أمناء أو كبار السن لم تكن أبدا توقعات سهلة. ولكن يمكن لمتاجر التجزئة إجراء تقييمه على أساس خبرته في مجال البيع بالتجزئة وسلوك الموظف ونزاهته والتزامه. إلى جانب سجل هذا الموظف السابق ، من حيث سلوكه ، فإن الإخلاص والالتزام هما أفضل التدابير للحكم على سلوكه المستقبلي.
موظفو متجر التجزئة لديهم وصول غير محدود للبضائع. يمكنهم بالتالي سرقة البضائع أو النقود بسهولة كبيرة ، لأنهم يعرفون أفضل وقت للسرقة وأفضل مكان للاختباء. إذا درسنا الأسباب التي جعلت الموظفين يصبحون غير أمناء ، وجدنا أن شخصيتهم الأخلاقية ، ولاءهم ، واحترامهم لصاحب العمل ، يرغبون في أن ينظر إليهم كموظفين مخلصين وآفاقهم المستقبلية فيما يتعلق بالترويج هي الأسباب الشائعة. تدعم التقارير الأدلة التي تقول إنه على عكس المتاجر الأوروبية ، في الهند ، يكون انكماش البضائع أقل نسبياً في المتاجر ذات معدل استنزاف أقل وموظفين أقل دوامًا.
في الهند ، سرقة الموظف مقارنة بسرقة المتاجر لا ينذر بالخطر لأن الموظفين لديهم الخوف من الوقوع ريدن. وعلاوة على ذلك ، فإن مخاطر إطلاق النار ، والاحتجاز والسجن ، ودفع الغرامة ودفع الغرامات ، بالإضافة إلى الإهانة العامة ، هي عوائق أخرى تحول دون خيانة الأمانة.
منع فقدان الموظف:
كانت سرقة الموظفين تحديا متواصلا لبائعي التجزئة. يرغب تجار التجزئة في منع ولكنهم غير قادرين على فهم كيفية المضي قدما. في البداية ، يجب على بائع التجزئة تصميم آلية لمنع الخسارة التي تقضي على فرصة سرقة الموظف ، والرغبة والتشجيع على سرقة الموظف.
يجب أن تتضمن آلية منع الخسائر أساسًا إجراءات سليمة للتعيين والتدريب والتطوير ومراقبة مستمرة للموظفين على جميع المستويات. يمكن أن تقلل طرق الوقاية من الخسائر التي يتم تحديدها بوضوح ، والمفصلة ، وتطبيقها بالكامل من الفرص والرغبة والتحفيز إلى حد كبير.
ووفقاً لشركة جاك ل. هايز إنترناشيونال (وهي شركة استشارية معروفة في الولايات المتحدة للوقاية من الخسائر والسيطرة على انكماش المخزونات) ، فإن "سرقة المتاجر وسرقة الموظفين هي جرائم خطيرة لا تزال تؤثر سلباً على أرباح شركات البيع بالتجزئة. هذه الأنواع من الخسائر لا تزال تؤذي اقتصادنا ، وتكلف المستهلكين الأسعار المرتفعة في السجل النقدي ، وتتسبب في فقدان الوظائف عندما يضطر تجار التجزئة إلى إغلاق المتاجر أو حتى الخروج من العمل.
غالبا ما يتم القبض على سرقة البضائع من قبل الموظفين بواسطة كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة (الشكل 15.2). عادة ما تكون المواد المسروقة من قبل موظفي متجر التجزئة صغيرة الحجم ولكنها باهظة الثمن. مخازن المخازن ، وغرف المناسب لديها المزيد من فرص سرقة الموظفين ويمكن أن تكون صعبة باستخدام كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة وضعت في المناطق ذات الفرص العالية لسرقة الموظف.
(ج) سرقة بطاقة الائتمان:
أصبحت سرقة بطاقات الائتمان شائعة في المدن الكبرى حيث يتم استخدامها على نطاق واسع. سرقة بطاقة الائتمان هو مصطلح يستخدم لشراء سلع المتجر من خلال بطاقات الائتمان المسروقة مباشرة أو من خلال البيع بالتجزئة الإلكتروني. أسباب زيادة سرقة بطاقات الائتمان كثيرة. أحيانا تجار التجزئة من أجل تقديم خدمة سريعة تخفف إجراءاتها لفحص صحة بطاقات الائتمان. كما أن شراء بضاعة المتجر شخصيًا / أولًا يعرض لصًا على بطاقة الائتمان مستوى من السرية مقارنة بالتجارة الإلكترونية حيث من المفترض أن يذكر عنوان إرسال الفواتير.
المشاكل الكامنة في سرقة بطاقات الائتمان تكمن في عدم تدريب الموظفين. في بعض الأحيان لا يستفسر الموظفون عن التفاصيل المتعلقة ببطاقات الائتمان وأحيانًا لا يتحققون من التوقيعات. نظرًا لوجود ثغرات في القوانين الهندية ، لا يتحمل معظم تجار التجزئة مسؤولية استخدام أي بطاقة مسروقة. لذلك ، من أجل الحفاظ على قاعدة عملائهم ، حتى أنهم لا يتحققون من توقيع حامل البطاقة وعنوانه.
