مصادر بحوث التسويق: (أ) الداخلية ، (ب) المصادر الخارجية لأبحاث التسويق

هناك مصدران للمعلومات من حيث يمكن الحصول على بيانات أبحاث التسويق.

(أ) المصادر الداخلية:

تشير هذه إلى مصادر المعلومات داخل المنظمة. في بعض الحالات لا يمكن الاستغناء عن المصادر الداخلية التي بدونها لا يمكن للباحث الحصول على النتائج المرجوة. تتضمن المصادر الداخلية المعلومات المحاسبية (الربح التجاري وخسارة الربح وميزانية الأوراق المالية للسنوات المختلفة) ، وتقارير الباعة ، والإحصائيات المتعلقة بنفقات الإعلان ، وتكاليف النقل ، إلخ. المعلومات من المصادر الداخلية متاحة بسهولة ولا يتم العبء المالي في التجمع. المعلومات.

(ب) المصادر الخارجية:

من أجل دراسة مشاكل التسويق بالتفصيل ، تنشأ الحاجة إلى مصادر خارجية لأبحاث التسويق. تعتبر المصادر الخارجية ذات أهمية وفائدة كبيرة في الحالات التي يحتاج فيها البحث إلى فحص مفصل ودقيق. يمكن تقسيم بيانات المصادر الخارجية إلى فئتين (أ) البيانات الأساسية (ب) البيانات الثانوية.

البيانات الأساسية:

هذا يشير إلى المعلومات التي جمعها الباحث من المصادر الأصلية. إنها ليست بيانات منشورة. يجب أن يجمعها الباحث بنفسه من خلال استغلال الموارد المختلفة. عادة ما يتم جمع البيانات الأولية لأغراض محددة.

المصادر الرئيسية التي يمكن الحصول عليها من البيانات الأولية هي: (أ) الباعة (ب) التجار ؛ (ج) المستهلكون وما إلى ذلك. إنها عملية بطيئة للغاية لجمع البيانات وتنطوي على تكاليف باهظة. لكن النتائج التي تم الحصول عليها من هذه البيانات أصلية وتميل إلى أن تكون أكثر دقة وموثوقية.

يتم توضيح هذه المصادر أدناه:

(أ) الباعة:

يعتبر البائعون أهم مصدر لتوفير معلومات مباشرة. يتم تعيينهم من قبل المالكين لبيع وترويج منتجاتها. لديهم علاقة مباشرة مع المستهلكين فهم الأذواق والتفضيلات وعادات الشراء من المستهلكين.

ويمكنهم أيضًا معرفة رد فعل البائع (خاصةً تجار التجزئة) تجاه منتجات الشركة من خلال الأخذ بعين الاعتبار السعر والتصميم والتعبئة والحجم وغير ذلك من المنتجات. يجوز لمدير التسويق توجيه الباعة لإعداد تقارير دورية تحتوي على المعلومات التي تم جمعها من قبلهم.

المعلومات التي يتم جمعها بهذه الطريقة هي أصلية وأكثر فائدة. وهذا من شأنه تعزيز معنويات الباعة حيث يشعرون أنهم يساهمون في صياغة السياسات التسويقية للمنظمة.

لكن في بعض الأحيان تكون المعلومات المقدمة من الباعة غير دقيقة وتصل إلى العلامة. لا يتم تدريب الباعة بشكل صحيح ولا يعرفون المنهجية لجمع المعلومات بشكل صحيح.

(ب) التجار:

هذا هو مصدر آخر لجمع البيانات الأولية. يمكن جمع معلومات قيمة فيما يتعلق بطلب المنتج من تجار التجزئة. يمكن أيضا جمع معلومات عن السياسات التسويقية للمنافسين من التجار.

وقد لوحظ أنه في بعض الأحيان لا تثبت هذه الطريقة أنها مثمرة لأن المتداولين لا يحتفظون بسجلات سليمة ولا يريدون إهدار وقتهم في توفير المعلومات.

(ج) المستهلكون:

هذا المصدر لجمع البيانات الأولية ذات أهمية كبيرة. يمكن اختيار العينات التمثيلية للمستهلكين لإجراء تحقيق شامل فيما يتعلق بسعر وجودة واستخدام المنتج. هذه الطريقة من جمع البيانات موثوقة للغاية لأنها تقيم صلة مباشرة بين المنتج والمستهلك.

بيانات ثانوية:

البيانات الثانوية موجودة بالفعل والتي تم جمعها ونشرها من قبل بعض الأفراد أو المؤسسات. تتوفر هذه البيانات بتكلفة منخفضة جدًا وتتطلب وقتًا أقل في تجميعها.

المصادر الرئيسية للبيانات الثانوية هي:

(أ) الدوريات والصحف:

تحتوي مجلات ومجلات الأعمال التي يتم نشرها دوريًا على بيانات مفيدة جدًا في أبحاث التسويق. كما تحتوي الصحف مثل Economic Times و Financial Express على بيانات تتعلق باتجاهات الأعمال وتقارير السوق. الجرائد التجارية الهامة هي: تايمز الصناعية ، التجارة ، رأس المال ، السوق ، التمويل الهندي ، الهند للأعمال ، بيزنس وورلد وغيرها.

(ب) الحكومة. المنشورات والتقارير:

هناك عدد لا يحصى من المنشورات التي جلبتها الحكومة المركزية والدولة ، والتي تحتوي على بيانات قيمة لإجراء بحوث التسويق. تقارير التعداد لحكومة الهند ، منشورات لجنة التخطيط. نشر دوري مثل Indian Review ، نشرات أسواق مختلفة.

نشر نشرة بنك أوف إنديا ، نشر الدوائر الإحصائية لحكومات الدولة المختلفة ، تزودنا بمعلومات قيمة تستخدم على نطاق واسع في بحوث التسويق.

(ج) الرابطات التجارية:

الجمعيات التجارية المختلفة مثل غرف التجارة ، مجلس ترويج الصادرات وغيرها ، وتنشر بيانات مفيدة والتي هي مساعدة هائلة لدفء المراتب.

(د) الدراسات الاستقصائية للأسواق المنشورة:

هذا هو مصدر آخر مفيد لتزويد البيانات الثانوية. تعد دراسات وتقارير السوق أدوات مهمة في أيدي الباحث لإجراء أبحاث التسويق. يتم نشر هذه من قبل شركات الأعمال أو منظمات البحوث المستقلة. هذه تتعلق بخطوط محددة من المنتجات.

(هـ) الحكومات الأجنبية والوكالات الدولية:

منشورات الحكومات الأجنبية ، فيما يتعلق بالتجارة والجوانب الهامة الأخرى للاقتصاد في البلدان المعنية ، والمعلومات التي ينشرها مكتب الأمم المتحدة ، ومنظمة العمل الدولية ، والبنك الدولي للإنشاء والتعمير (البنك الدولي للإنشاء والتعمير) تخدم غرضاً مفيداً في المقارنة بين الظروف الهندية السائدة في بلدان أخرى. العالمية.

(و) المصادر الأخرى:

إلى جانب المصادر المذكورة أعلاه للبحث التسويقي ، هناك العديد من المصادر الأخرى لتزويد البيانات الثانوية ، مثل الكليات والجامعات البورصات والتبادلات السلعية ، والمكتبات المتخصصة ، والمصادر الداخلية مثل المبيعات وسجلات الشراء ، والبائع ، والتقارير ، وأوامر المبيعات ، والعملاء. الشكاوى وسجلات الشركات الأخرى.

البيانات الثانوية التي تم جمعها من المصادر المذكورة أعلاه تعاني من بعض القيود. قد لا يكون الأساس الذي قامت به الوكالات المختلفة لجمع البيانات قابلاً للمقارنة. وبعبارة أخرى ، قد لا يتم اعتماد أساس موحد لجمع البيانات. قد تستند البيانات إلى سجلات غير كاملة تحت مصدر ثانوي ؛ يتم جمع البيانات لأغراض أخرى غير أبحاث التسويق.