أعلى صفات رجل مبيعات ناجح

اقرأ هذه المقالة للتعرف على الصفات البدنية والنفسية والاجتماعية والأخلاقية لرجل مبيعات ناجح!

1. الصفات البدنية هي:

1. مظهر جيد ،

2. صحة الصوت ،

3. موقف جيد

4. ارضاء صوت.

1. مظهر جيد:

المظهر الخارجي يجعل بعض الانطباع على العملاء. سوف ينجح بائع حسن المظهر في ثوب أنيق مع مظهر سار في القبض على عقول المستهلكين. قد لا يحب الناس التعامل أو الشراء من بائع ، يرتدي ملابس غير متقنة ، ينشر رائحة سيئة بأيدي غير نظيفة. النظافة مهمة للحصول على مظهر أفضل. يجب أن يكون جيدا نحى شعره. يجب أن يكون لديه وجه مبتسم مرحة ، والتي تعتبر مرآة للعقل. إذا بدا جديا ، فعليه أن يتعلم كيف يبتسم. وجه البكاء ليس موضع ترحيب.

2. صحة الصوت:

صحة الصوت واللياقة البدنية جيدة جدا لبائع أعمال. يحتاج بائع السفر إلى صحة جيدة لأنه يضطر للسفر إلى العديد من الأماكن ، وتناول أنواع مختلفة من الطعام ، ومواجهة أنواع مختلفة من الظروف الجوية. الصحة هي الثروة. بائع ، الذي يفتقر إلى جسم صحي ، غير قادر على إعطاء مظهر جيد وفشل في القيام بواجباته. يحتل العقل السليم الجسم السليم.

3. موقف جيد:

طريقة أو أسلوب عقد الجسم هو عامل آخر يمكن السيطرة عليه. يجب أن يكون مندوب مبيعات موقف جيد عندما يجتمع آفاقه. وضع خلل يجعل مظهره غير مرغوب فيه. يجب عليه أن يثبت وضعية جيدة أثناء الوقوف أو الجلوس وعند المشي على رأسه يجب أن يبقى منتصبًا.

4. ارضاء صوت:

الصوت مهم جدا لبائع البيع. يجب أن تكون جذابة. الصوت هو مؤشر مشاعر المرء. لا ينبغي أن تثير غضب العملاء. لا ينبغي أن يكون الصوت مثل صوت الحصان أو الحمار ؛ لا ينبغي أن يكون صوتًا أنفيًا مغلقًا. الكلمات التي نطق بها يجب أن تكون واضحة وممتعة وحلوة.

II. صفات نفسية أو صفات عقلية:

الصفات العقلية هي:

1. العمل السريع:

يجب أن يكون مندوب المبيعات في حالة تأهب وسريع في العمل. لديه لمواجهة العديد من الاحتمالات من مزاج مختلف. يجب أن يكون لديه عقلية لمواجهة أي مواقف ، وتكون على استعداد للإجابة على أي أسئلة. لا ينبغي أن يكون رجل غائب. يجب أن يفكر بسرعة في الإجابة ، ماذا أقول ، كيف نقول ، كيف نتعامل مع الوضع ، وما إلى ذلك ، دون إلقاء الزبائن.

2. الخيال:

الخيال هو مفتاح النجاح في البيع. إذا كان المرء يمتلك خيالًا غنيًا ، فهو مفيد جدًا في حل المشكلات. يجب أن يكون لديه عقل مبدع. على سبيل المثال ، خذ حالة وكيل التأمين. يعطي صورة لفترة التقاعد من الحياة. عندما "يعطي العميل وجهة نظر ، من خلال عيون العملاء ، فإن هذا الأخير معجب كثيرا ، أي أن على البائع أن يتخيل أشياء من وجهة نظر المستهلكين. أصبح مستهلكًا ومعالجًا للصعوبات والمشكلات التي يواجهها المستهلكون. يجب أن يضع نفسه في موقف المشتري.

3. الثقة بالنفس:

رجل ثقة لا يفشل أبدا. لديه الثقة في عمله وقدرته وقوته. الثقة تجعله متفائلاً ومتحمسًا. يمكنه مقابلة أي موقف في خط الإنتاج. فهو يتعامل مع أحد العملاء أو يتحدث إليه ، ويجعله يعتقد ويتصرف العميل بناءً على اقتراحاته. الثقة تجعله يفي بأي موقف بشجاعة. الخبرة والمعرفة هي أساس الثقة.

4. الحماس:

يجعل عمل البائع لطيفا. دائما ما يتم الاستماع إلى الحديث المتحمس من قبل الاحتمالات. إنها تكتسب اهتمام وثقة المشترين وتؤدي بدورها إلى المزيد من المبيعات ، وبالتالي تعزز الأرباح ، باستثناء رضا الشركة والمشترين.

5. الحديث الإبداعي:

لن يهزم أبدا رجل أعمال جيد من قبل آفاقه. عموما البائع لا يعطي ابدا ردود لا. يجب عليه أن يحاول نفسه لإرضاء العميل وفي الوقت نفسه دفع أسهمه ، والتي قد تكون مختلفة عن تلك التي يطلبها العميل. على سبيل المثال ، يطلب أحد العملاء من البائع إظهار "كراسي خشبية". لا يمتلك المتجر كراسي خشبية ، ولكنه يحتوي على كراسي حديدية. يجيب رجل المبيعات الحي "، لقد استنفدنا المخزون وأمرنا بالكراسي الخشبية". "بالمناسبة ، سيدي ، لدينا كراسي من الصلب ، والتي هي أكثر متانة ولكن بنفس السعر. هل سأريك؟ "لا يمكن للعميل الحصول على إجازة من المتجر. يجب أن تخلق ردود واقتراحات البائع اهتمامًا في ذهن المشترين.

6. المبادرة:

يجب أن يكون البائع هو المبادرة. يجب عليه تعلم الحيل من تجارته ويجب أن يكون على دراية بخط الإنتاج. المبادرة النشطة هي بداية ذاتية. وظيفته يمكن تنفيذها بنجاح. يجب أن يكون لديه مهارة ويكون قادرا على مواجهة المواقف بذكاء ومعالجتها. يمكن أن يفوز أيضا ثقة حتى من المشترين.

7. ملاحظة:

يجب أن يكون لدى مندوب المبيعات مراقبة دقيقة. يجب أن يكون لديه معرفة حديثة بمنتجاته ، والتغييرات في الأسلوب والأزياء ، وموقف المنافسين والحكومة وغيرها ، لجعله بائعًا ذكيًا. مع كل هذه المعلومات الأخيرة يمكنه بسهولة اقتراح العملاء ومساعدتهم في مشترياتهم. عندما يدخل أحد العملاء إلى أحد المتاجر ، يمكن لرجل مبيعات ذي خبرة أن يتخيل إمكانية البيع من خلال إلقاء نظرة على وجهه ، والتحدث والتعامل.

III. الصفات الاجتماعية:

1. حسن السلوك:

يجب على بائع زراعة حسن الأخلاق. الأخلاق الحميدة هي ساحرة ، في حين أن الأخلاق السيئة هي الري. ردود مزعجة أو أفعال متهيجاً ستجرف الماس. بعض العادات العصبية ستلحق المزيد من الأذى بصرف النظر عن فقدان المظهر. يشعر الناس بالضيق أو يبدون عدم إعجابهم تجاه ردود الفعل والإهمال من بائع متقارب ، مثل اللعب بالحلقات ، فرك الأحذية ، فرك الشعر والشارب ، عض الأظافر ، تعديل الفساتين ، صنع الأصوات على الطاولة بأصابع أو أقلام الرصاص ، والسعال باستمرار ، وفتح وإغلاق مربع المباراة أو الأدراج أو القلم ، والوقوف على ساق واحدة ، يتأرجح كرسي أثناء الجلوس ، وتطهير الأنف ، واختيار الأسنان وما إلى ذلك وينبغي تجنب كل هذه الآداب السيئة ، وتزرع حسن الأخلاق.

2. المجاملة:

باستخدام كلمات مهذبة ومهذبة ، يمكن لأحد مندوبي المبيعات أن يلقي بظلاله على العملاء. مجاملة في التعامل مع العملاء ، وذلك باستخدام كلمات السرور مثل "شكرا لك" ، "من فضلك" ، "عذرا" الخ ، سوف يفوز قلوب الزبائن. لا يكلف شيئا لرجل المبيعات ، لكنه ربح له.

3. tactfulness:

عند مواجهة موقف دقيق ، يتعامل معه بائع باللبس بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب وبطريقة مناسبة. يحاول دائما تجنب الأحداث غير المبررة. من خلال اللباقة ، يمكن للمرء تجنب العقبات ، والمشاكل ، والكوارث الخ

4. مفيدة:

يجب أن يكون لديه موقف مساعد عندما يحتاج العملاء إلى المعلومات. يجب على البائع أن يعرض مزايا وعيوب الموضوع المتعلق بالمنتج.

5. التأدب:

السلوكيات لائق مندوب مبيعات ، المجاملة ، وموقف اليقظة الخ ، هي أساس الأدب. يشعر العملاء بالرضا من خلال التعامل المهذب من الباعة. عندما يدخل المرء في متجر ويتعامل مع بائع ، الذي يظهر الأدب ، سيكون مفضلا.

6. التعاون:

موقف تعاوني أمر ضروري لنجاح مندوب مبيعات. يجب عليه أن يتعاون مع العملاء. في الشركة نفسها ، بين العمال ، يجب أن يكون هناك تعاون ؛ لا يمكن تحقيق النتيجة المنشودة. يعتمد تقدم الشركات على التعاون المتبادل بين الموظفين.

7. الصداقة:

العملاء يختلفون في الآراء ، والعمر ، والوضع الاقتصادي ، والمثل العليا ، ومزاجه ، وما إلى ذلك. يجب أن يكون بائعي المبيعات قادرين على إعطاء ترحيب كبير لجميع أولئك ، الذين يحدث لزيارة المحل ، مع محادثة ودية. يجب أن تكون تعاملاته مع صديقه ومستشاره. يجب عليه الاستمتاع بقدوم العملاء ويجب أن يرتبط بهم بسهولة.

8. الاعتمادية:

يجب أن يكون البيان الذي كشفه مندوب المبيعات صحيحًا. يمكن للعملاء اختبار البيان. لذا فإن إعطاء فكرة خاطئة سوف يفسد اعتمادية الباعة. على سبيل المثال ، يقول أحد وكلاء القلم أن قلمًا معينًا مقاوم للتسرب ، وعندما يكون القلم حقاً ، سيكون لدى المشتري إيمان أعمى به وبالتالي يحصل على اسم جيد من العملاء.

IV. شخصية أو صفات أخلاقية:

1. تحديد:

يجب أن يكون بائع جهد ثابت والصبر في مهنته لتحسين. إنها إرادة النجاح. يجب أن يلتزم بمهنته. الممارسة تجعل الرجل مثاليًا. الممارسة المستمرة ، كلاعب ، لاعب أو مصارع محترف ، يجعل البائع ينطلق إلى القمة.

2. الإخلاص:

إنها جودة مضافة. يجب أن يكون صادقا تجاه واجباته المعينة. بالإخلاص ، يمكن للمرء أن يفوز بالأصدقاء ، وتسجيل عملاء جدد ، والإبقاء على العملاء القدامى والفوز بروابط أخرى مماثلة. يتم زيادة الاعتمادية من خلال الإخلاص. يجب عليه أن يدلي ببيانات حقيقية بمعلومات كاملة عن المنتجات ومساعدة العميل في اتخاذ القرار.

3. النزاهة:

يدل على الصدق والثقة والنقاء. يجب أن تؤمن المحادثات والسلوك من بائع ، وموثوق بها ، وتكريم والمتفق عليها من قبل الآخرين. وبالتالي الزبائن راضون. يجب إنشاء النية الحسنة له وكذلك الشركة من خلال التعاملات الصادقة. هذا هو أكثر أهمية لتقدم الشركة وللحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء.

4. الولاء:

يجب أن يكون لدى البائع رغبة كاملة في العمل بالتعاون مع الشركة من خلال تبني السياسات التي تضعها الشركة. يجب أن يتكلم لصالح الشركة. وإلا فإن الوضع يصبح أسوأ. يجب احترام زملاء العمل لتطوير روح الفريق. يعتمد نجاح أو فشل المبيعات على الباعة. روح الفريق من خلال التعاون يجلب النجاح للشركة. يجب أن يكونوا مخلصين للشركة وكذلك العملاء.

5. الشجاعة:

هذه هي الجودة التي تمكن الشخص من مواجهة الخطر دون إفساح المجال للخوف. يجب أن يكون لدى المرء ما يكفي من الشجاعة أو الجرأة. في مجال الأعمال التجارية ، تنشأ حالات مختلفة ، مثل حدوث صفقات لا لبس فيها ، ووعود لم يتم الوفاء بها ، وأخطاء ارتكبت ، وإهمال واضح ، وما إلى ذلك. وفي جميع هذه الحالات ، لا ينبغي للخوف أن يخاف بل يجب أن يواجهها بشجاعة وبصراحة.

6. الصناعة:

العمل الشاق يجلب النجاح في المنزل. يعمل الجميع لتحقيق هدف مستهدف للأعمال. بدون ألم أو مشكلة ، لا يمكن كسب الربح. يجب أن يمتلك الناس موقفا مجتهدًا. يجب على المرء أن يكون قادرا على العمل بجد حتى في جو غير سار. العادات المجتهده هي أصول غير ملموسة للبائع.

7. الإدارة الذاتية:

يجب أن يكون لدينا خطة لبناء مبنى ، مع فكرة تهدف. يمكن لموظف ذو حكم ذاتي مقابلة أي عدد من العملاء. هذا لأنه يخطط لعمله مسبقا ويعمل وفقا للخطة. مثل هذا بائع العثور على ما يكفي من الوقت ولديه شعور من الثقة بالنفس.

من الصعب العثور على بائع بجميع الصفات. بعض الصفات المذكورة أعلاه هي في المولودين ويتم تطوير الآخرين من خلال الخبرة. يجب عليه أن يعيد سرد صفاته الخاصة ، وأن يعترف بما هو جيد وما هو سيئ ، وأن يتخذ قراره باستئصال الصفات السيئة ويسمح في نفس الوقت بنمو الصفات الجيدة. ليس من الممكن الحصول على كل الصفات.

إذا كانت أي نوعية مطلوبة غير موجودة في بائع ، فقد يتم تعويض النقص من خلال بعض الصفات الأخرى. على سبيل المثال ، إذا كان بائع ما يفتقر إلى الشخصية ، فيمكن تعويض ذلك من خلال إعطاء مزيد من الاحترام والتأدب والمساعدة للعملاء. لذا قد يغفل العملاء عن شخصيتهم في مزايا الصفات الأخرى.

لتلخيص صفات بائع مبيعات ناجح باختصار ، فإن تعامله مع العملاء يجب أن يجلب النية الحسنة وليس الإرادة السيئة للشركة. موقف جدلي يدفع العملاء بعيدا. يجد بائع من خلال الصفات الإيجابية فيه منصبًا أعلى في عالم الأعمال.