لماذا يجب على المنظمات غير الربحية صياغة استراتيجيات متماسكة بإحكام؟ - شرح

اقرأ هذه المقالة لمعرفة لماذا يجب على المنظمات غير الربحية صياغة استراتيجيات متماسكة بإحكام!

تقوم معظم المنظمات غير الربحية باتخاذ قرارات برنامجية بناءً على المهمة وليس على الإستراتيجية. انهم يعملون تحت راية بعض الأسباب ، مثل "نهاية الجوع". وبما أن السبب جدير بالاهتمام ، فإن المؤسسات غير الربحية تدعم أي برنامج مرتبط بها. هذا النهج غير صحيح. إن العمل دون استراتيجية طويلة الأجل واضحة يمتد من القدرات الأساسية غير الربحية ، ويدفعها في اتجاهات غير مقصودة.

Image Courtesy: rack.0.mshcdn.com/media/341fa5e9.jpg

غالباً ما تجبر الحاجة إلى جذب مانحين جدد المنظمات غير الربحية على تنفيذ برامج لا تتلاءم مع قدراتها وخبراتها الحالية. غالباً ما تجد المنظمات غير الربحية الصغيرة التي تعاني من ضائقة مالية أن التمويل الذي يمكن الوصول إليه يقتصر على مبادرات وبرامج وعقود محددة.

فهم يقبلون باستخدامهم ، فهم يقعون ضمن بيان مهمة المنظمة ، لكنهم يكونون أكثر توافقاً مع إستراتيجية المانحين أكثر من كونهم غير ربحيين. حتى أن المنظمات غير الربحية الكبيرة مثل الصليب الأحمر عليها تحمل مطالب من مانحيها وأمناءها لتولي برامج مرتبطة بمهمتها الأساسية فقط بطريقة ملتوية.

لا تملك المنظمات غير الربحية استراتيجية. لديهم مهمة ولديهم مجموعة من البرامج ولكن ليس لديهم إطار لتقرير البرامج التي ينبغي عليهم اعتمادها لتعزيز مهمتهم والبرامج التي ينبغي عليهم إسقاطها أو رفضها. إن وجود إستراتيجية سيمكن مؤسسة غير ربحية من اتخاذ قرار منطقي حول البرامج المطلوب تشغيلها وكيفية تشغيلها. سيكون من المفيد أن تتداول مؤسسة غير ربحية حول الخطوات التالية لبناء الإستراتيجية:

أنا. بيان المهمة:

الغرض من بيان المهمة هو إلهام. تكمن مصداقية غير ربحية في أهمية ونطاق المشكلة التي حددتها. إن هدفًا قويًا وطويلًا على المدى الطويل ، مثل "الجوع النهائي" ، سيلفت انتباه الممولين والعمال والمتطوعين. لكنه لا يحدد كيف ستقوم المؤسسات غير الربحية بمعالجة هذه الحاجة. على مر السنين ، لا تتغير المهمة الأساسية كثيراً لأن المشاكل الأساسية التي تعالجها المنظمات غير الربحية نادراً ما تختفي كلياً.

ثانيا. المهمة التشغيلية:

هذه الخطوة يحول المهمة الملهمة النبيلة إلى أهداف كمية. يجب أن تكون المهمة التشغيلية ضيقة بما يكفي للسماح للمنظمة بتتبع أثرها. يجب أن يكون العمل التنظيمي دائمًا قابلاً للقياس ، حتى لو كان عليها أن تستخدم وكلاء للقيام بذلك. تتبع منظمة Habitat for Humanity عدد المنازل التي بنتها ، وتقدر أيضًا حجم الإسكان الفقير الذي لم يتم القضاء عليه بعد في مناطق معينة.

تجيب البعثة العملية على السؤال التالي: ما الذي ستفعله المنظمات غير الربحية بشأن المشكلة؟ ما هو دوره الفريد؟ على سبيل المثال ، هل ستحارب التشرد ببناء المنازل ، أو إصلاح السكن العام ، أو زيادة قروض المنازل بدون فوائد للفقراء؟ هل سيعالج التشرد الريفي أو الحضري أو كليهما؟

تحدد أفضل الإجابات شكل المشاركة التي من خلالها سيكون للمؤسسة غير الربحية الأثر الأكبر في المستقبل المنظور ، بالنظر إلى مواردها وقدراتها المتوقعة؟ في حين أن المهمة الكبيرة يمكن أن تكون مقدسة ، إلا أن المهمة التشغيلية يجب أن تعكس التغييرات البيئية التي قد تقيد أو توفر فرصًا جديدة لإنجاز المهمة الكبيرة. يجب أن تتغير المهمة التشغيلية مع تعلم المؤسسة أكثر عن البيئة وأدائها.

ثالثا. منصة الإستراتيجية:

هذا يصف كيف سيتم تحقيق المهمة التشغيلية. يجب أن يتم تحديد البرامج التي سيتم تشغيلها وكيف سيتم تشغيلها. يجب أن يتم تقرير كيفية جعل البرنامج متاحًا لعملائه.

مستشفى أرافيند للعيون ، الذي تتمثل مهمته في توفير خدمات العناية بالعيون الجيدة لجميع الذين يحتاجون إليها دون النظر إلى قدرتهم على الدفع ، ويعمل بشكل وثيق مع المجتمع ومجموعات الخدمات ، وقادر على فحص مئات الأشخاص في يوم واحد. يجب وضع نموذج لتنفيذ البرنامج. إن عملية أرافيند الخاصة بإعداد المريض لعملية جراحية وإجراء الجراحة والحصول على المريض من خلال عملية الاستشفاء يتم تكوينها كلها مثل خط التجميع المودم.

يجب تطوير قائمة بالجهات المانحة. سيحاول العديد من المانحين التأثير على طبيعة البرنامج أو سيضغطون لبدء برنامج جديد تمامًا. قبل أن تقوم مؤسسة غير ربحية بتغيير برنامجها ، يجب عليها تقييم تداعيات مثل هذه الخطوة في مهمتها التشغيلية. إذا كانت هناك مبادرة خارج نطاق المهمة التشغيلية ، فلا ينبغي للمنظمة تلبية احتياجات المتبرع.

يمكن للجهات المانحة أن تقترح كيفية تعزيز القضية التي يشعرون بها بعاطفة من أجل حدوث ذلك. يجب أن يكون الناس على اتصال مع المانحين ، بحيث يتمكن المانحون من المساهمة دون تعطيل المهمة التشغيلية للمنظمات غير الهادفة للربح.

وتتقاضى شركة Aravind رسوماً باهظة على أسعار السوق للمرضى حيث أن خدماتها هي الأفضل وتستخدم المال لدعم الخدمة المقدمة للفقراء. ويوفر خدمات إضافية مثل غرف خاصة للمرضى الذين يدفعون الثمن لكن العلاج الأساسي يبقى كما هو بالنسبة للمرضى الذين يدفعون أو لا يدفعون.

د. اختيار البرامج:

يجب أن تعزز البرامج المختارة المهمة التشغيلية للمنظمات غير الهادفة للربح. يجب أن يعزز البرنامج مكونات منصة الإستراتيجية ، أي يجب أن يساعد في إتاحة الوصول إلى العملاء ، أو جلب الأموال دون إضعاف المهمة التشغيلية أو يساعد في عملية تقديم الخدمات ، أو يساعد في التطوير التنظيمي والحوكمة. قبل قبول مؤسسة غير ربحية لبرنامج ما ، يجب عليها توضيح المكان الذي تساهم فيه فعليًا في عمل المؤسسات غير الربحية.