البيع الاستهلاكي المباشر: الأساليب والمزايا والقيود

البيع المباشر للمستهلك: الأساليب والمزايا والقيود!

البيع المباشر للمستهلك هو أقدم طريقة لبيع البضائع. بموجب هذا النظام ، يتم بيع السلع مباشرة إلى المستهلك من قبل الشركة المصنعة. اكتسب البيع المباشر للمستهلكين شعبية كبيرة هذه الأيام بسبب ارتفاع تكلفة التوزيع من خلال الوسطاء.

تتبنى المؤسسات الكبيرة البيع المباشر من أجل تقليل تكاليف التوزيع لأن لديها مرافق واسعة للبيع مباشرة للمستهلكين. يمكن للشركة المصنعة بيع السلع للمستهلكين من خلال فتح متجر البيع بالتجزئة الخاص بها في مباني المصنع أو عن طريق البريد إلى المنزل أو البيع أو من خلال إشراك الباعة أو من خلال استخدام الأجهزة الميكانيكية.

يمكن البيع المباشر للمستهلك في الظروف التالية.

1. إذا كان مصنع الشركة المصنعة يقع بالقرب من غالبية العملاء ، فسيكون من الأسهل بيعه مباشرة.

2. إذا كان المصنع غير راضٍ عن خدمات تجار التجزئة المعتادين أو إذا رفض بائع التجزئة تخزين بضاعته ، يجوز له البيع مباشرة للعملاء.

3. في حالة المنتجات الجديدة ، قد ترغب الشركة المصنعة في تقديم نفسه مباشرة إلى العملاء.

4. المواد ذات الطبيعة التقنية التي تتطلب مظاهرة قبل البيع ، وعلى هذا النحو يمكن تقديم أفضل الخدمات قبل البيع من قبل الشركة المصنعة.

5. إذا أراد المصنّع تقليص أسعار منتجاته بالتجزئة ، يمكنه اللجوء إلى البيع المباشر للمستهلكين من خلال القضاء على وسطاء مختلفين.

6. إذا تم إنتاج المادة بكمية صغيرة ، فمن الأفضل أن تبيع مباشرة دون وسطاء.

7. يمكن أن يقوم المصنّع الذي لديه رأس مال كافٍ وقادر على القيام بمهام التسويق المختلفة بنفسه بتوظيف قوة المبيعات لديه أو إنشاء متاجر البيع بالتجزئة لبيع منتجاته مباشرة إلى المستهلكين.

8. قد يبيع المصنعون للسلع القابلة للتلف والموضة بشكل مباشر لتجنب التدهور المادي أو تقادم الموضة.

9- قد يبيع مصنعو المنتجات التي تتطلب خدمات ما بعد البيع مباشرة إلى المستهلكين من أجل زيادة المبيعات وتحقيق أقصى قدر من الرضا للعملاء.

طرق البيع المباشر:

فيما يلي الأساليب الهامة لبيع العملاء مباشرة:

(أ) بيع في مصنع الشركة المصنعة أو المكتب الرئيسي.

(ب) البيت إلى منزل البيع.

(ج) المبيعات عن طريق البريد الإلكتروني.

(د) المبيعات عن طريق فتح متاجر التجزئة الخاصة.

(ه) المبيعات من خلال الأجهزة الميكانيكية.

يمكن شرح هذه الطرق باختصار على النحو التالي:

(أ) البيع في مصنع الشركة المصنعة أو المكتب الرئيسي:

بموجب هذه الطريقة ، يأتي المستهلك إلى الشركة المصنعة لشراء البضائع. على سبيل المثال ، يذهب العملاء إلى المخبز لشراء الخبز والبسكويت. في حالة المنتجات الصناعية ، يمكن للمستخدم الصناعي زيارة مقر الشركة المصنعة وشراء المنتج بعد الرضا الواجب عن طريق فهم مختلف الجوانب الفنية المعنية بالمنتج.

(ب) البيت إلى البيت البيع:

يقوم المصنّع في بعض الأحيان ببيعه للمستهلك من خلال بائعي المبيعات الذين يتصلون به على أبواب المستهلكين. هذا هو المعروف أيضا من باب إلى باب بيع أو البيع المباشر من قبل canvassers. هذه الطريقة يمكن استخدامها بنجاح من قبل الشركة المصنعة لإدخال منتج جديد في السوق.

(ج) البيع حسب طريقة طلب البريد:

بموجب هذه الطريقة ، يتم بيع البضائع للعملاء من خلال البريد عن طريق إرسال الطرود المسجلة أو ذات القيمة المستحقة (VPF). قد يتم إرسال البضائع عبر السكك الحديدية ووكالات النقل. يستفيد العملاء الذين يعيشون في أماكن بعيدة وبعيدة إلى حد كبير من طريقة البيع هذه. وقد تم بالفعل شرح هذه الطريقة أثناء مناقشة أنواع مختلفة من تجار التجزئة على نطاق واسع.

(د) بيع من خلال افتتاح متاجر التجزئة الخاصة:

في بعض الأحيان يقوم المصنعون بتأسيس محلات البيع بالتجزئة الخاصة بهم لبيع منتجاتهم مباشرة إلى المستهلكين. يقوم مصنعو السلع القابلة للتلف ببيع منتجاتهم عن طريق فتح متاجر التجزئة الخاصة بهم. عندما يريد المصنع إنشاء رابط مباشر مع العميل والحفاظ على سعر المنتجات في السيطرة ، يمكنه اللجوء إلى البيع الاستهلاكي المباشر من خلال فتح متاجر التجزئة الخاصة به.

(ه) بيع من خلال الأجهزة الميكانيكية:

هذه الطريقة في البيع ليست شائعة في الهند وهي منتشرة في الدول الغربية. بموجب هذه الطريقة ، يتم بيع البضائع للعملاء عن طريق استخدام آلات البيع الأوتوماتيكية أو آلات البيع. وقد تم بالفعل شرح هذه الطريقة بالتفصيل.

مزايا البيع المباشر للمستهلك:

فيما يلي المزايا الرئيسية لعملية البيع المباشر للمستهلك.

(1) مناسبة للشركات الصغيرة:

الشركات المصنعة التي تجري أنشطة على نطاق ضيق ، قد بيع منتجاتها مباشرة إلى المستهلكين. يمكن أن تقوم الشركة المصنعة بحمل الوظائف المزدوجة للإنتاج والتوزيع بفعالية.

(2) نجاح المنتج الجديد:

تعتبر هذه الطريقة الأنسب في حالة إدخال منتج جديد في السوق. يمكن للشركة المصنعة إقناع المستهلك بطريقة أفضل بالمقارنة مع تجار الجملة وتجار التجزئة. وفي الوقت نفسه ، قد لا يأخذ تجار الجملة والتجزئة اهتمامًا مناسبًا في إنشاء المنتج الجديد كما يستطيع الصانع نفسه.

(3) زيادة المبيعات:

يؤدي البيع المباشر للمستهلكين إلى تقليل هامش الربح لدى الوسطاء ويساعد العملاء على الحصول على المنتجات بسعر رخيص نسبيًا. هذا يعزز المبيعات.

(4) الاهتمام الشخصي:

في البيع المباشر للمستهلك ، يمكن توفير العناية الشخصية لتلبية احتياجات العملاء. إذا كانت المنتجات في أيدي تجار الجملة ، فيجوز لهم التعامل في منتجات المنافسين أيضا ، حيث قد لا يهتم كثيرًا ببيع السلع أو زيادة البيع.

(5) معلومات السوق:

من خلال اللجوء إلى البيع الاستهلاكي المباشر ، تنشئ الشركة المصنعة رابطًا مباشرًا مع العملاء ويمكنها جمع معلومات قيمة فيما يتعلق برد العميل أو إبداء الإعجاب أو عدم الإعجاب وفائدة المنتج. هذه المعلومات مفيدة للغاية في تحسين المنتج في المستقبل.

حدود البيع المباشر للمستهلك :

(1) مشاكل توظيف وتدريب الباعة:

تحت هذا النظام هناك حاجة لمزيد من الباعة. هناك العديد من الصعوبات في توظيف واختيار وتدريب الباعة. في الوقت نفسه ، قد لا يكون موظفو المبيعات المرغوبون متاحين.

(2) غالية:

النظام مكلف لأنه ينطوي على تعيين مندوبي المبيعات والاتصال باجتماعاتهم والجمع بين نفقات أبحاث السوق وما إلى ذلك. وهذا يؤدي إلى زيادة التكاليف التشغيلية من جانب الشركة المصنعة.

(3) مناسبة لعدد محدود من المنتجات:

لا يمكن تطبيق هذا النظام بنجاح في حالة كل منتج. فقط المنتجات المنزلية الخفيفة يمكن بيعها بفعالية من قبل البائعين عن طريق اللجوء إلى البيع من الباب إلى الباب.