معضلات أخلاقية للمدير
للمدراء دور مختلف يلعبونه في مكان عملهم مقارنة بقرارات حياته الشخصية. لدى المدير أهداف محددة للسنة والشهر وكل يوم. هناك مراجعات منتظمة ، والتحقق والمكافآت والعقاب لتقدمه في هذا المجال. هذه هي ملموسة وجميع أصحاب المصلحة يراقبون عن كثب.
الجوانب الأخرى التي توجه المدير في اتخاذ القرار هي:
أنا. رؤية الشركة.
ثانيا. رموز الشركة الأخلاقية وكيف تمارس هذه.
ثالثا. اتبعت الشركة قواعد السلوك والسياسة فيما يتعلق بالأفعال الخاطئة. كيف ينظر إلى السلوكيات والقرارات الأخلاقية ويشجعها في المنظمة.
على المدى الطويل ، تشجع الأسواق الشركات الأخلاقية والسلوك الأخلاقي لموظفي المؤسسة. المخاطر والتكلفة المحتملة للسلوك غير الأخلاقي هي أعلى من تلك الصدق. الحقيقة لا ينبغي أن تضعف. إذا ضعفت قليلاً ، فهذا لا يعني الحقيقة أو الصدق.
تتطلب الكيانات التجارية الحديثة أهمية كبيرة بسبب حجمها وتأثيرها. لقد أصبحت الشركات التجارية طريقة لملكية العقارات ووسيلة لتنظيم الحياة الاقتصادية. تطور نمو دور الأعمال التجارية نظام الشركات. وقد اكتسب نظام الشركات مكانة بارزة ولديه سمات القوة ويمكنه التعامل مع نفسه كمؤسسة اجتماعية رئيسية.
أثناء اتخاذ القرارات ، فإن المدير لديه العديد من الأسئلة التي تخطر بباله. سيكون السؤال الأول والأهم هو: ما هو الصواب ، والذين سوف يساعدهم القرار ، ومن سيضرون ، وما هي المكاسب والخسائر ، وما هو القرار الأمثل الذي يصب في مصلحة معظم الناس.
أهم الأشخاص المرتبطين بالشركة هم أصحاب المصلحة. دعونا أولاً نراهن. الحصة هي مصلحة أو مشاركة أو إدعاء أن مجموعة أو فرد لديه نتيجة لسياسة شركة أو إجراءات أو إجراءات تجاه الآخرين. قد تستند الفائدة والمطالبات إلى المصالح القانونية أو الاقتصادية أو الاجتماعية أو الأخلاقية أو التكنولوجية أو الإيكولوجية أو السياسية أو المتعلقة بالطاقة.
يمكن أن تكون المخاطر حالية أو الماضي أو المستقبل. قد يطلب أصحاب المصلحة تعويضاً عن الأعمال السابقة للشركة أو محاولة اتخاذ إجراءات مستقبلية معينة قد تكون ضارة بالمجتمع. يشمل أصحاب المصلحة جميع الأفراد أو المجموعات الذين يمكن أن يؤثروا أو يتأثروا بالإجراءات أو القرارات أو السياسات أو الممارسات أو أهداف المؤسسة.
يشمل أصحاب المصلحة جميع أولئك الذين يرتبطون بالمنظمة التجارية: المالكون ، المجتمع المالي ، مجموعات الناشطين ، العملاء ، جماعات الدفاع عن العملاء ، النقابات ، الموظفين ، الجمعيات التجارية ، المنافسين ، الموردين ، الحكومة والمجموعات السياسية.
يبين الشكل التالى 9-2 أصحاب المصلحة وعلاقات الشركة:
وينقسم أصحاب المصلحة كذلك إلى ثلاث فئات:
(1) أصحاب المصلحة البؤريون:
وتشمل الجهات المعنية البؤرية دار الأعمال أو مجموعة كبار المديرين في الشركة. يعتبر المدير التنفيذي ومجلس الإدارة ممثلين عن الشركات في تحليل أصحاب المصلحة.
(2) أصحاب المصلحة الأساسيون:
يتكون أصحاب المصلحة الأساسيون من المالكين والزبائن والموردين والموظفين. أصحاب المصلحة الأساسيين مهمون لبقاء المنظمة.
(3) أصحاب المصلحة الثانويون:
أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﻮن آﺒﻴﺮون ﻓﻲ ﻋﺪدهﻢ وﻳﺸﻤﻠﻮن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﻤﻬﺘﻤﺔ ﺑﺨﻼف (1) و (2) أﻋﻼﻩ. هم المستهلكون ، والحكومات ، والمحاكم ، والمنافسون ، والجمهور العام ، والمجتمع ، ووسائل الإعلام ، وما شابه.
تظهر العلاقة بين أصحاب المصلحة الأساسيين والثانويين في الشركة بالشكل 9.3 أدناه:
المعضلات الأخلاقية نوعان:
(1) فتح:
النوع المفتوح حيث تكون المشكلة مفتوحة للجمهور ويمكن رؤيتها.
على سبيل المثال: السرقة ، الرشوة ، التخريب أو التجسس
(2) أخفى:
أخفى هذا هو سر أو لم ير.
على سبيل المثال: الاستثمار الرأسمالي أو التداول من الداخل ، أو سياسات إدارة الموارد البشرية السيئة أو عمليات الاستحواذ والاندماج المؤسسي.
وتظهر المعضلات الأخلاقية في الشكل 9.4 أدناه. في المعضلات الأخلاقية كما تأتي قضايا مماثلة تصل.
لإرضاء الحد الأقصى لعدد أصحاب المصلحة ، من المهم مراجعة أصحاب المصلحة عن طريق الأسئلة التالية:
(1) من هم أصحاب المصلحة في الشركة وما هي العلاقات؟
(2) العثور على مصلحة أصحاب المصلحة في الشركة.
(3) تقييم طبيعة السلطة التي يملكها أصحاب المصلحة.
(4) ما هي المسؤوليات الأخلاقية لأصحاب المصلحة؟
(5) تطوير استراتيجيات في تنظيم الأعمال لرعاية مصلحة أصحاب المصلحة.
(6) مراقبة القرارات إذا تم الاهتمام بأصحاب المصلحة.
(7) كيف يقيس أصحاب المصلحة أداء الشركة أو ما يريده أصحاب المصلحة فعلاً؟
تنطوي الممارسات العادية لصنع القرار على معرفة الفرص التي تتخذ القرارات المناسبة ، والتصرفات ، وتصور الاتجاهات والأزمات الوشيكة.
الإجراءات المتخذة بشكل عام هي:
أنا. تحديد المشكلة من خلال دراسة التفاصيل ومسح البيئة.
ثانيا. تحليل القضايا المعنية.
ثالثا. تحديد الأولويات وترتيب المشاكل في متناول اليد.
د. تحديد الاستراتيجية المناسبة.
5. اتخاذ القرار وتنفيذ القرار.
السادس. تقييم الإجراءات ومراقبة التقدم.
في الوقت الذي يقترب فيه المدير من المعضلات الأخلاقية ، عليه أن يسأل سؤالًا مهمًا هو ما هو الدافع للمدير في اختيار مسار معين للعمل؟ في حين أن القرار يعطي أقصى قدر من الخير إلى أقصى عدد من الناس.
